Quá Thất Vọng Về Một Ngân Hàng Lớn Mà Đưa Ra Bản Sao kê bút lem tùm lum không đóng Mộc tui sẽ không dùng nữa và người nhà tôi cũng vậy Rất Tệ Đưa ra bản sao kê quá Tệ

ATM thường xuyên không có tiền, bảo vệ giữ xe không dắt hộ khách, nhân viên thái độ bề trên với khách hàng, nhân viên nam da ngăm bụng phệ ngồi ở quầy số 1 thì có thái độ tệ nhất Phòng giao dịch này, và gọi khách bằng thằng? :D

Nhân viên nói năng kiểu bề trên, không thân thiện giải quyết vấn đề cho khách hàng.Chuyển qua thẻ chip làm thẻ từ không rút ở ATM được mà lại hiện sai mã pinNhân viên lại nói do thẻ ATM hết hạnỤa.. sao không thông báo người dùng sớm? Nghiệp vụ ở đâu mà cách giải quyết như vây?Văn hóa doanh nghiệp của VCB cũng thật lạ..

Làm việc rườm rà, từ bảo vệ cho đến nhân viên

Hệ thống Vietcombank của mình làm việc thế nào em không biết chứ riêng chi nhánh này trong suốt thời gian qua quan sát làm em mất điểm với hệ thống ngân hàng Vietcombank.* Đầu Tiên là máy ATM: để bảng 24h atm nhưng 23h ra rút tiền thì đã sập cửa.* Thứ 2 - nhân viên dữ xe: khách vô ghi thẻ xe là đứng chơi không chỉ chỗ đậu thích để đâu tùy. Khách ra xe nắm trong góc không lấy ra hay hỗ trợ chút nào để khách lấy xe chỉ biết đứng gần đó nói chuyện đợi lấy thẻ xe.* Thứ 3 - nhân viên tư vấn: lúc tôi vào làm sổ tiết kiệm thì tư vấn là 4,8%/1 năm nhưng khi làm xong hết rồi thì trên thẻ tiết kiệm ghi 4,3%/1 năm.* Thứ 4 - thủ tục: rườm rà và mất thời gian cho cố vô để rồi đến nhân viên của mình cũng sai tùm lum.Tôi nói trong tài khoản tôi chỉ còn 7tr - tôi muốn rút 5tr tiền mặt và gửi tiết kiệm 2tr đc ko? Nhân viên kêu được và kêu tôi điền giấy tờ. Đợi tôi điền xong đem nộp thì bảo là anh rút 4tr9 tiền mặt với gửi tiết kiệm 2tr đc k a? Tại ngân hàng em quy định phải giữ 100k trong tài khoản. Tôi nghe thế là bảo được cũng may chị ấy không kêu tôi điền đơn nữa. Và sau quà trình chờ đợi khá lâu thì tôi tới quầy tiếp theo để nhận tiền và sổ tiết kiệm. Tới quấy thị chị tại quầy bảo là anh nhận 3tr tiền mặt và gửi tiết kiệm 2tr đúng không? tuy cấu nói khá lịch sự nhưng mặt tôi đơ ra vài giây trước nội dung câu nói. Tôi nói là rút 5tr tiền mặt và gửi tiết kiệm 2tr. Chị ấy bảo là chỉ nhận được đơn rút 5tr và đơn gửi tiết kiệm 2tr. Thế là tôi liền ngu người tại chỗ một lúc rồi bảo là nãy em có nói với chị bên kia là em rút 7tr trong tài khoản nhưng chỉ lấy 5tr tiền mặt còn 2tr gửi tiết kiệm. Vậy là tới lượt chị tại quầy đơ ra vài giây rồi mới đưa đóng giấy tờ cho tôi bảo về quầy cũ để sửa lại. Thế là lại 1 khoản thời gian chờ để về quầy cũ xử lý và lập lại quy trình thủ tục. Cuối cùng nữa ngày thời gian của tôi bị chôn chân tại ngân hàng.=> chắc có lẻ còn * Thứ 5 - * thứ 6 nữa nhưng trình của tôi chỉ tới nhiêu đó chưa tiếp xúc với cái khác nên không biết thêm được. Và tôi nghĩ có lẻ tôi cũng không muốn biết thêm vì độ kiên nhẫn của tôi đã hết.

Thái độ giao dịch viên nam không lịch sự, ăn nói cộc lóc. không nên để nhân viên có thái độ đó làm giao dịch viên giao tiếp với khách hàng

Ngân hàng này lạ thật đấy.ng ta ưu tiên ng lớn tuổi,mẹ bầu,mẹ có con nhỏ.mình thì bắt buộc lần này phải dẫn con đi theo.kg cần nhường kg cần ưu tiên cũng đc.đúng số thì vô thôi.đằng này dù mình đã đợi lâu và đợi đúng số nhưng họ lại tự ý mấy ng khác giao dịch trc mình mà kg hỏi mình có đồng ý kg.con mình dẫn theo mới 2t hơn tý.nó sốt ruột vì ngồi 45 phút rồi.mình hỏi e rút có 700 usd à a.a ý bảo mấy nguòi này là ưu tiên.thấy đâu giao dịch 100 mấy tr.mà mấy lần trc mình rút mấy trăm tr cũng phải chờ chứ đâu có đc ưu tirm gi.

Phục vụ nhanh, tuy phí dv các laoij hoi chát. Nói chung là hài lòng vì cuộc sống này k ai cho k ai cái gì và cái j cũng có giá của nó.

Thái độ nhân viên nói chuyện không tốt, khi gọi vào hotline thì ko trả lời rõ ràng và cúp máy trước KH. Địa điểm không đáng làm việc !!!

Thái độ nhân viên cực kỳ tệ, đến mấy lần mà lần nào cũng vậy! Nếu có 0 sao thì tôi đánh giá 0 đc sao nào!

Thái độ phục vụ của nhân viên ngân hàng tại PGD Hóc Môn - CN Bắc SG rất tệ!Đến đây giao dịch 6 lần, thái độ đều tệ như vậy, nếu đc thì chả bao giờ muốn vào cái PGD này, lần nào cũng chờ cực lâu, nhân viên rề rà, chậm chạp, thái độ ko niềm nở, chờ tới lượt giao dịch thì hỏi thông tin xong cũng nên báo cho khách hàng ngta bít là chờ chút, hoặc ra ghế ngồi chờ để họ xử lý, đằng này ko nói ko rằng gì, nên mình cứ ngồi đó, lại có 1 nữ nhân viên lớn tuổi, lại đuổi ra kia ngồi để ng khác vào giao dịch, khách hàng thì ngớ ra, chả bít giao dịch xong chưa cứ đợi chờ là hạnh phúc. Mặt mũi ai nấy cũng khó chịu, nhất là mấy chị nữ ai cũng nhăn nhó như kiểu khách hàng tới cướp của của họ vậy.Coi khách hàng ko ra gì, trong khi tới giao dịch có tính phí, ngta rút hoặc gửi cũng là tiền của ngta chứ ko phải tiền của ngân hàng mà khó chịu vậy thì đừng làm!Trong khi tôi đến các ngân hàng khác như Đông Á, Agri, Techcom... nhân viên tươi cười, hoặc ít nhất thì cũng ko nhăn nhó như ở chỗ này. Nên cho nhân viên ở đây đi tập huấn khoá Kỹ năng giao tiếp và thái độ phục vụ để nâng tầm của ngân hàng mình lên.

Thái độ nhân viên làm việc quá tệ. Nói chung là rất rất rất khó chịu. Chưa từng gặp phòng giao dịch nào mà thái độ tệ như vậy.Không bao giờ đến lần 2 dù là tôi ở Hóc Môn.

Chi nhánh làm việc không chuyên nghiệp. Nhân viên nói chuyện rất cọc cằn, thiếu lễ phép không tôn trọng khách hàng. Không có hướng dẫn để khách hàng phải viết lại đến 3-4 lần.

Bữa đi nộp tiền thấy nhanh hơn xíu. hi vọng chất lượng duy trì. nhân viên nam mở thẻ thái độ rất bố láo

Nhân viên làm việc chậm chạp. Không thân thiện và không tôn trọng khách hàng.

- Nhân viên ngân hàng mà tiết kiệm lời nói quá , khách hỏi cách điền giấy ghi sao cho đúng thì được phản hồi : Ngta hỏi gì thì mình ghi đó ?!! Khách nào hỏi cũng tl y chang !!!

Cách phục vụ của NV quá tệ... không có lần sau đến nữa

Nhân viên tư vấn mở thẻ .hách dịch, làm việc không chuyên nghiệp

Khá mất thời gian cho việc chờ đợi

👍

Em đi mở tài khoản và làm thẻ hết 200k nhưng thói quen ra đường không đem nhiều tiền nên chỉ nộp 100k và chị nhân viên cũng dễ thương đồng ý. Nhưng mà cái kính ngay quầy làm giảm âm thanh nên khi chị nhân viên nói chuyện em nghe được rất nhỏ. Mong Vietcombank cải thiện để khách hàng lớn tuổi hoặc có vấn đề về thính giác dễ dàng hơn tròn việc trao đổi. Thời gian lấy số và đến lúc làm xong là gần 1 tiếng(em đi buổi sáng).Em định viết hôm 28/8 lúc vừa đi về nhưng quên mất đến hôm nay mới nhớ ra😂

Quầy nhiều nhưng chậm quá,

Nhân viên hỗn láo

Đăng ký thay đổi cái số điện thoại để đăng nhập tk banking mà đợi gần 2 tiếng đồng hồ không xong. Có 8 khách làm thủ tục thì đến 6 khách chán nản bỏ về vì đợi quá lâu. Phong cách thiếu chuyên nghiệp, xử lý quá chậm, Thái độ phục vụ không thể chấp nhận nổi, Mặt nhân viên nào cũng như đưa đám vậy. Được 1sao là ưu ái lắm rồi.

Làm việc không chuyên nghiệp .

Thái độ nhân viên không thể chấp nhận nổi. Nói nặng nói nhẹ khách như khách đi xin vậy, từ khi nào có cái quy luật coi khách hàng không ra gì ?

Làm có cái thẻ mà mất hết 2 buổi và 10 ngày. Chưa thấy dịch vụ ngân hàng nào tệ như thế này. Nhân viên một nụ cười và một lời chào cũng không có, nói chuyện thì bé xíu trong miệng, khi khách không nghe được hỏi lại còn nạt cả khách hàng. Đáng ra là không được sao nào trên năm sao vì quá tệ.

Thai do phuc vu khach hang can traing them.nhan vien trong gio lam viec sao khong mang bang tên nen minh khong biet ten.bat khach hang tu dem tien bang may truoc khi nvien thu quy kiem tra.nhan vien noi la ho bận nen muon khach hang hổ trợ.sao lai co chuyen nay chứ.bien nhan thu tien kg ghi ro ten giao dich vien ma chi ky qua loa.goi vao ngan hang theo so dthoai thi kg nghe may.chi nhanh nay do vang khach wa nen nvien chủ quan kg them quan tâm va khong biet quan lý ho dau roi nhi.tóm lại csn phai cai thien

Hỏi có cái dịch vụ internet banking mà ngồi từ 9h tới 10h chưa dc kêu số

Sao kê chi tiết lương, nhưng không đóng mộc giáp lai ???!!!

Quá tệ.Đưa bố mình đi làm thẻ, k có ưu tiên cho người lớn tuổi. Lấy số xong đợi goài k thấy gọi, dù nhân viên cả đống mà khách đc có mấy người. Phải đến quầy nói thì mới bắt đầu gọi số.Thủ tục thì lẳng nhằng, điền 3-4 bộ hồ sơ toàn thông tin giống nhau.Điền xong lại ngồi đợi.

Tệ

Việc gửi tiền diễn ra khá nhanh do mình quen với thủ tục ngân hàng này rồi.

Nhân viên kém . Ko thích GĐ ở đay

Chờ đợi quá lâu.coi thường khách hàng

Toi k cai dac dc

Phục vụ tốt

Dịch vụ tốt

Nhanh gọn

Nhiệt tình

Dịch vụ tốtATM 24/7