Cửa hàng sạch sẽ, mát mẻ, nhân viên nhiệt tình tư vấn, mới thay nhớt và sau này sẽ quay lại nữa

Nhân viên rất nhiệt tình và thật thà. Mình vào thay xích và bảo kiểm tra nhớt. Thì được báo lại là nhớt vẫn còn chạy tốt.Về nhà còn được tổng đài gọi điện hỏi thăm tình hình xe mình như thế nào

Mình mua xe tại Tường Nguyên 1, cửa hàng nhận làm giấy tờ xe, mình ở tỉnh và muốn tự bấm biển số nên có nhờ nhân viên liên hệ lại báo trước để chạy về. Nhân viên gọi hẹn 9h có mặt tại nơi làm. Trước 9h mình đã đến và gọi cho anh đó, thái độ anh nói chuyện không lịch sự lắm, anh nói đợi tí anh đang đến. Mình đợi 15p vẫn không thấy đến, gọi lại thì anh này bảo lại gặp 1 chị làm biển số tại đó để lấy hồ sơ?? Mình đến gặp thì chị này đưa mình bộ hồ sơ rồi bảo kí tên và đi nộp đi, khi nào người ta bảo đóng tiền thì quay lại nói đưa tiền cho đóng?? Mình đã gọi lên cửa hàng và nhắn lên tổng đài chăm sóc khách hàng nhưng không thấy phản hồi hướng giải quyết và xin lỗi. Và đến cuối giờ mình đã có biển số vẫn không thấy mặt anh nhân viên hẹn. Dịch vụ này lần đầu tiên mình trải nghiệm.

Hôm 28/12/2020 mình vào kiểm tra xe định kỳ. Mình chỉ kiểm tra chứ không làm gì hết sau họ bảo đi 15.000 km rồi nên vệ sinh kim xăng, buồng đốt gì đó để đỡ hao xăng nên thôi mình cũng làm. Chờ thêm 40’ nữa thanh toán xong rồi về nhà bình thường. Sáng sớm lấy xe đi làm thì đề mãi không lên. Mình có gọi lên hãng phản ánh thì họ bảo sẽ gọi lại và mãi không thấy gọi. Mình phải mang đi ra tiệm sửa xe sửa thì họ bảo hư kim phun lại tốn thêm mớ tiền. Xe mình bình thường chẳng sao, tự nhiên đi kiểm tra xong về nhà thì hư chẳng hiểu kiểm tra thế nào mà từ XE LÀNH THÀNH XE QUÈ. Đi kiểm tra xe ở những HEAD khác thì chưa bao giờ bị vậy. Lần đầu chắc cũng là lần cuối mình đến đây. Không biết mọi người có bị vậy không???

Dịch vụ chăm sóc khách hàng kém. Xe khách đi 9000km mà không được lấy nhớt với lí do khách không kiểm tra định kì đợt 3 cho xe. Lúc mua xe, nhân viên tư vấn không hề nói đến vấn đề này. Chả lẽ có bình nhớt mà tranh cãi.

Hôm trước thầy nhớt thấy dịch vụ khá tốt. Hôm nay quay lại thấy đang sửa chữa. Chỗ ngồi dành cho khách hơi dơ

Nói chung ok

Dịch vụ tốt

Vừa qua đây để bảo trì con AirBlade 2017. Nhân viên tư vấn nhiệt tình. Dịch vụ ổn. Anh em có ai đi mùa mưa xong thì nhớ kiểm tra nhé.

Dịch vụ tốt, kỹ thuật viên vui vẻ nhiệt tình. Có phòng chờ riêng, phụ tùng chính hãng giá cả rất tốt thậm chí có những cái rẻ hơn ở ngoài. Tính ra vào đây sửa hơn gấp mấy lần sửa ngoài mấy tiệm

Tui sửa ở đây thấy nhân viên và mấy anh thợ rất dễ thương nha

Không gian rộng,nhân viên bán hàng tư vấn nhiệt tình !

Chất lượng dịch vụ tốt, giá cả phù hợp, nhân viên chuyên nghiệp và chu đáo.

Chủ đáo nhiệt tình ,tuy nhiên giá có hơi cao

Head bán hàng chính hãng, sữa chữa chuyên nghiệp, đủ phụ tùng thay thế

Đây là Head Honda. Tất cả các xe máy ở đây điều là xe mới mang thương hiệu Honda.

Dịch vụ tốt

Dịch vụ chu đáo , đồ thay chuẩn , giá phải chăng

Phục vụ tốt , kiểm tra xe kĩ đầy đủ bước .

Các anh kỹ thuật nhiệt tình, kỹ lưỡng. Phòng chờ sạch sẽ, mát mẻ, tiện nghi.

Nhân viên nhiệt tình.

- Địa điểm Head không thuận tiện, nằm trên đường 1 chiều, không có chỗ dừng xe an toàn.- Chính phủ khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt mà head chỉ chấp nhận thanh toán qua thẻ với số tiền chưa bằng 1/4 giá trị xe và phải tổn thêm phí khi thanh toán qua thẻ, giá xe thì chênh lệch không đáng kể so với head khác. Trong khi đó head Phát Tiến ở Hàng Xanh chấp nhận thanh toán qua thẻ với giá trị tương đương giá hãng và không mất phí.Vài cảm nhận muốn gởi đến ad. Rất muốn ủng hộ head nhưng đành chia tay vì khi đi không đem nhiều tiền mặt. Chân thành!

Hệ thống làm nhanh, gọn và sạch sẽ

Đông xe chờ hơi lâu, cá nhân mình hơi khó chịu 1 chút là thợ không che yên hay tay lái khi sửa và sau khi sửa xong không vệ sinh những vị trí đó. Nói chung là mình chấp nhận được khi sửa xe ở đây.

Thoải moái.

Cần xem lại chất lượng phục vụ!!mình đến đây vào sáng ngày chủ nhật để bảo trì xe. do chỗ này gần nhà nên mình biết khá đông vì vậy Tranh thủ đến sớm trước 8 giờ để được bảo trì đầu tiên.sau 8 giờ thì thấy các anh bắt đầu làm việc, tự nhiên mình cho tới 8: 20 vẫn chưa thấy có ai tới hỏi thăm về vấn đề bảo trì của xe mình. thấy Vậy mình chủ động luôn Chạy ra hỏi thì các anh nói xe của anh thay phụ tùng phải chờ các bạn bên kho và bán hàng vào.mình hơi bất ngờ bởi vì quy định đi làm mà 8 giờ và không có một nhân viên nào lại thông tin cho mình dẫn đến việc đợi khá lâu....Thôi thì bộ phận bán hàng cuối cùng cũng đã vào. tự nhiên mình khá bực mình ra quyết định gọi điện thoại lên văn phòng chính để phản ảnh chuyện này.quyết định dùng Google để tìm số điện thoại hotline của Tường Nguyên Tuy nhiên gọi số nào cũng không có người nghe, Thế là mình quyết định gọi lên số bàn của công ty và cũng không có người nghe luôn. thật sự là quá thất vọng với cách làm việc của văn phòng chính và từ đây mình cũng hiểu lý do tại sao các chi nhánh phục vụ như thế.sau này thấy có các bạn bên chăm sóc khách hàng gọi điện thoại cho mình để hỏi chất lượng dịch vụ và mình phản ảnh những vấn đề nêu trên. cũng hơi bất ngờ khi mình hỏi tại sao số điện thoại hotline lại không liên hệ được thì bên chăm sóc khách hàng trả lời do ngày chủ nhật không ai chụp điện thoại. bó tay!!

Dịch vụ kémHôm nay vào thay nhớt cho xe bị vô nước do triều cường, quy trình tiếp nhận, báo lỗi, giá thì ok như các head khác vì xe mình nước vào máy nên phải làm vệ sinh. Dịch vụ kém như sau:- Nhân viên sửa chữa lại bắt khách cầm chai đi bộ mua dầu về rửa máy, hên là cây xăng gần bên chứ không lại bắt khách phải đi bộ cả cây số để mua về à!!!.- Phí sửa hết 495.000: Do trong ví không có sẵn tiền mặt nên yêu cầu thanh toán bằng thẻ thì máy pos không thanh toán được, thu ngân bảo là dịch vụ thanh toán bằng thẻ đang thử nghiệm nên hên xui. Ruốt cuộc là máy pos không kết nối được gì đó, lại phải lết cái thân đi bộ kiếm máy ATM rút tiền mặt đi về trả (thẻ VISA tốn phí rút 10.000 khi rút chỉ 500.000). Thời buổi này rồi mà nguyên cái head không thanh toán được bằng thẻ!!!- Khách chạy xe ra không ai thèm lấy thẻ xe, phải gọi to mới có người chạy ra.

Tuyệt vời

Các anh kỹ thuật làm rất tốt.

Phục vụ tốt . Giá rẻ hơn những nơi khác.

Sửa chữa ok, thái độ rất tốt

Nhìu dòng xe

Vào hãng bảo trì 3 lần nhưng ko đc gợi ý rửa xe. Dù tổng đài của Honda gọi bảo là có đi kèm.

Nhân viên nhiệt tình, tư vấn kĩ

Kỹ thuật phục vụ chu đáo và nhanh chóng măc dù xe vào cuối tuần khá đôbg.

Không uy tín hãng hẹn 3 tuần có biển số xe mà đến tuần thứ 5 vẫn chưa thấy đâu, xe nhập nguyên chiếc từ thái phiên bản 2017 đến 2018 và 2019 đều có phanh abs nhưng xe mình mua 2018 mà không thấy phanh abs đâu,

Tay nghề thợ yếu vặn mấy con vít bị hư đầu hết, tháo ra lắp vào khg chính xác về phải tháo ra lắp lại

Nhân viên bảo hành sửa chữa tận tâm và có trách nhiệm

Dịch vụ bán xe và bảo hành tốt. Bên sửa chữa có phòng máy lạnh để ngồi chờ, đủ tiện nghi như nước ổ cắm, tv, báo...

Nhà mình đã mua rất nhiều xe ở Tường Nguyên bên Đinh Bộ Lĩnh rồi, cũng thường xuyên đi sửa chữa và bảo dưỡng bên Tường Nguyên - Đinh Bộ Lĩnh này. Mình thấy nhân viên tư vấn xe và dịch vụ chăm sóc khách hàng của các bạn nhân viên ở đây rất nhiệt tình và chu đáo. Mua cái xe mà ấn tượng với Tường Nguyên bán hàng vui vẻ, còn dẫn xe ra tận cửa cho mình nữa. No.1

Tay nghề nhân viên bảo trì xe không tốt lắm. giá xe thì ổn so với thị trường

Mình rất hài lòng về cách phục vụ của các anh chị nhân viên tại Head.. Nhân viên tư vấn xe nhiệt tình, thân thiện.. Chắc chắn sẽ quay lại đây nếu có nhu cầu sắm xe nữa và giới thiệu cho bạn bè.

Phụ tùng chính hãng, đầy đủ. Nhân viên nhiệt tình và thân thiện

Nhiệt tình

Phục vụ tận tình cho khách hàng, cảm thấy rất thích

Mình đến bảo dưỡng xe nhưng nhân viên làm rất sơ xài, qua loa. Những gì khách nói nhân viên bỏ qua chứ không kiểm tra. Sẽ không đến đây nữa..

Nhân viên rất tệ. Hỏi giá trước khi mua là điều đương nhiên nhưng nvien lại tỏ ra khó chịu. Bó tay. Chưa mua đã vậy. Không biết mua xong đi bảo dưỡng thì sẽ ntn đây. Nói chung là Cửa hàng này rất là tệ. Cực kì tệ.

Những đánh giá của mọi người rất chính xác đó các bạn. Cảm nhận của mình là sửa chữa rất có tâm, đúng nghĩa vì quyền lợi khách hàng. Nếu sau khi sửa chữa, có phần tư vấn thêm như ví dụ cái j sắp tới cần thay, bao lâu nữa thì nên đi thay hay kiểm tra nữa thì quá tuyệt vời luôn. Đúng là hữu xạ tự nhiên hương , cho luôn 5 sao

Chu đáo

Nhan vien ban hang vui ve hoa dong nhung nhan vien sua chua kho chui voi khach hang la minh ko ok roi

Cửa hàng Honda uỷ nhiệm, đã có uy tín từ lâu. Nơi tin tưởng để sửa xe hoặc mua sắm xe mới

Dịch vụ Ok, chuyên nghiệp, mỗi lần có vấn đề hay thay đổi điều gì anh kỉ thuật đều hỏi ý kiến trước nên cảm thấy rất an tâm, bảo dưỡng ở đây nhiều lần rồi, vị trí gần cây săng, atm, gần ngả 4 đèn đỏ nên rất tiện ...

Chất lượng xe tốt, nhân viên OKNhưng cho em hỏi Head mình có nhận lên thắng đĩa cho xe wave không ạ

Head tuy nhỏ nhưng dịch vụ tốt, nhân viên kiên nhẫn dễ thương

Khá hài lòng khi sửa xe. Còn mua thì chưa bk

Đa mua xe ở đây. Giá ok nhất khu vực lân cận.

Hay ra đây trùng tu bảo dưỡng xe. Nhân viên thái độ okie. Có phòng ngồi chờ có wifi .

Nơi tốt mua xe nhá mọi người.. Nhiệt tình

Nghe nói đi bảo hành đc rửa xe nhưng ko thấy

Nhân viên lịch sự. Nói chuyện lễ độ nhẹ nhàng

Phục vụ tốt. Có cả máy pha cf. Cho khách đung khi ngồi đợi

Nhân viên tư vấn nhiệt tình, tận tình, chu đáo. Xe chạy êm. Dịch vụ tốt

Dịch vụ rất tốt

Tư vấn chất lượng và dịch vụ nhanh

Thanh toán thẻ nhưng người mua phải trả phí 😥😥😥

Nhân viên cửa hàng nhiệt tình dễ thương

Thay lon nhớt nhanh gọn!nhân viên nhiệt tình

Nhân viên niềm nở, tận tình phục vụ

Đại lý phân phối của Honda. Tường nguyên khá nổi tiếng, có nhiều khuyến mãi.

Phục vụ tốt

Thợ bảo dưỡng xe nhanh nhẹn và nhiệt tình, thân thiện.

Rất hài lòng giá xe rẻ hơn 1 số head

Nhân viên nhiệt tình nhưng giao tiếp chưa được thân thiện!

Nhiệt tình. Ok

Tương đối OK

Tới làm rồi lâu hơn và ko chuyên nghiệp bằng honda thủ đứcCũng được chưa tốt lắm

Phụ vụ tốt

Xe xịn dễ sợ

Hệ thống chăm sóc kh rất ổn

Rất OK

Bảo trì xe chờ lâu quá!!!

Rất nhiệt tình , có trách nhiệm !

Nhân viên nói chuyện với khách không lịch sự

Giá cạnh tranh. Nhiều quà khuyến mãi

Nhanh gọn lẹ.

Phục vụ chu đáo, nhiệt tình, giá cả hợp lý.

Nhân viên nhiệt tình ,cứu trợ nhanh chóng

Dịch vụ ổn

Chăm sóc tốt

Thanh toán thẻ quá kém, đợi chờ lâu.

🥰

Dịch vụ CSKH tốt

Nhiều xe đẹp

Dịch vụ tốt

Rất hài lòng.nv nhiệt tình vui vẻ

Bán xe Honda chính hãng, dịch vụ sửa chữa tốt

Không gian phòng chờ hơi cũ kỹ

Sửa có tâm. Nhân viên nhiệt tình

Chất lượng ok. Nhưng ....

Phục vụ rất tốt rất hài lòng