Ngày 10/5 /2021 Mình lên ngân hàng tại địa chỉ 637 Xô Viết Nghệ Tĩnh -p26 bình thạnh quá bức xúc với thái độ chị nhân viên Quầy số 5 .Trứoc đó tôi có làm thẻ tại đây , thì tôi thấy thái độ của chị nhân viên ( Quầy số 5) thái độ quá thấy ghét , vô là chặt mặt hình sự , xong đưa cho tôi mớ hồ sơ kêu điền , kg chỉ dẫn một chút xíu gi về thông tin , ( may mà trước đây tôi có làm 3 -4 thẻ , lần này phải làm theo ngân hành công ty ) . Xong quay lại tôi đưa , thiếu thông tin 1-2 chữ ký , vậy mà chị ấy chỉ tối như vằn mặt .Tôi cũng kệ , chắc do tiêp khách nhiều mấy chi mệt ,Ngày 10/5/2021 tôi quay lain để lấy thẻ ,Mọi người có tin chị ấy bắt tôi ký 2 tờ giấy , còn hăm he “chị nói một lần nữa thôi nha “ rồi “ Lúc e làm giấy ai ký cho em “ tiếp đó lại thêm câu “ Em ký không giống nữa là chị không cho lấy thẻ “- Mà mọi người biết không chính chị ấy xác nhận tôi ký chữ đầu và cuối giống hết , chĩ 1 cái móc đá lên tôi ký không giống , vậy mà bắt ký 2 tờ giấy , ngồi 45 phút chỉ để lấy thẻCũng may nhờ cú kg cho lấy thẻ của chị quầy 5 , giám đốc phía sau chị ấy thấy thái độ nạt nộ tôi và bạn kế bên ,kêu đem lại cho anh ấy xem , bao sao cứ bắt ký quài , lúc đó chị ấy kg cầm 2 tờ giấy tôi ký đưa. Mà cầm tờ giấy tôi ký 1-2 chữ đưa a giám đốc . Anh giám đốc nói 1 câu ( người ta ký như vầy mà bắt ký quài vậy trời , giống vầy e đòi gì nữa , chị bât đầu giải thích kg giống cái ngéo đá lên a ạ , a trả lời một câu mà vừa bụng , giống vầy thôi e muốn sao nữa , trời ơi ah , quá trơì )Vậy là chị ấy quê với tôi , thái độ bắt đầu ngại ngại làm bộ chỉ chỉ tôi như tân tình lắm , tui sợ chi nhánh ngân hàng này quá rồi .Xong mọi người có tin dịch như vày mà CMND tôi làm năm 2013 - chỉ cứ bắt tôi tháo khẩu trang , vì năm 2021 rôi kg giống với tôi năm tôi 18-19 tuổi , thiệt mắc cừoi , kg ngưng ở đó , đoạn cuối chuẩn bị được lấy thẻ , chỉ bảo tối tháo khẩu trang ra nc với chị .So với ngân hàng khác , nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và tôn trọng khách hàng là kg hề có , mọi người có tin , những quầy kế bên , nc với người lớn , các bạn làm công nhân .. , tui tưởng tượng tui đang ở chỗ cho vay nặng lãi ,La lối thái độ kg chấp nhận được , cái mặt như bị tráng xang , xong nói thì chua chát đanh thép , thiêu sự tôn trọng .Tôi sẽ kg bao giờ dám bước vào đây them 1 lần nữa .sợ quá sợ

Dịch vụ cực kì tệ, phục vụ thì chậm, thái độ hóng hách. Chuyển tiền hệ thống báo bị lỗi mà vẫn bị trừ tiền (gặp nhiều lần). Hết sức nản cái ngân hàng này

Chờ mỏi cổ chỉ để lấy cái thẻ

Vô mở sổ tiết kiệm mà hỏi lãi xuất bao nhiêu, nhân viên ko thèm trả lời luôn. Kiểu như chê ít tiền mà cũng bày đặt làm sổ í. Tặng cái áo mưa mà thòng thêm câu: nếu rút tiền ra trước thời hạn phải hoàn trả lại giá trị món quà. Chắc cái áo mưa trị giá 2 tỷ.

Dịch vụ tệ, cực kỳ chậm, chờ hơn 1 tiếng đồng hồ vẫn chưa được gặp teller

Ai có việc gì cần làm việc với ngân hàng này thì xác định là tới từ 7h30 sáng ngồi đợi nhân viên ăn sáng uống cafe xong vô ngồi mở máy tính 30 phút, xà quần thêm 30 phút nữa mới giải quyết nha mấy bạn. Còn tới sau giờ đó thì thôi sáng hôm sau quay lại theo quy trình ở trên, nếu ko muốn mất hết buổi sáng còn lại! Có cái tài khoản ở đây còn 50k ko rút hết được, tính qua đóng tài khoản rút ra mà thôi nghĩ xin nghỉ phép mất buổi sáng nên thôi cho VCB 50k đó luôn. Chúc các bạn ăn nên làm ra.

Quá đông.

Vcb này như cc v, bóc số 141 xong nó nhảy qua mình luôn, mình phàn nàn thì nó ko giải quyết bắt mình ngồi chờ lại từ đầu, tốn thời gian vcl, làm ăn tệ

Kinh Hoàng !!! Đến giao dịch nộp tiền từ 2h30 đến 5h mới được phép ra cửa về, tởn tới già. Khách hàng đã chờ đợi lâu trong long bực tức, khó chịu mà lại còn gặp cái con Mẹ nhân viên thu tiền quầy số 9 muốn vã vào mặt nó 1 cái, thái độ Mất Dạy, thiếu tôn trọng khác hàng, Vietcom Thanh Đa to lớn thế mà đi thuê con mẹ thiếu văn hóa để vào đuổi khách hàng hay sao? Quá Búc Xúc. Nếu A/C Trưởng chi nhánh Thanh Đa ko muốn khách đến giao dịch ở đây thì nên dán 1 tờ giấy lớn trước cửa là Ở Đây Không Muốn Khách Đến Giao Dịch chứ đừng để khách đến rồi bức xúc rồi đánh giá không tốt cho toàn Vietcombank.

Nhân viên thạo việc, niềm nở, nhiệt tình; nhưng quy trình làm việc kém, khiến thời gian chờ đợi của khách đến giao dịch kéo dài, mà chủ yếu là ngồi chờ mệt mỏi.

Crowded, confused,... too slow to solve the service for customers. Dont have the particular desks for people register/open the first credit card/account . Therefore, many counters are just busy for help new users open the account, and a lot of other people must wait long time to use the transfer/receive money from international service. For me, today it takes more than 1h20 to withdraw money from MoneyGram service. Let think that MoneyGram just takes 10 minutes to send money from US to Vietnam, and you must spend 1h20 to withdraw money at this site of Vietcombank. Is that ok?Đông đúc, lộn xộn,... dịch vụ chậm khi giải quyết các vấn đề cho khách hàng. Không có các bàn hướng dẫn riêng cho người mới đăng ký/mở thẻ ngân hàng/tài khoản. Vì vậy, nhiều quầy thấy cứ bận rộn tư vấn giải quyết toàn việc mở tài khoản/làm thẻ credit, ... trong khi rất nhiều người khác phải đợi để sử dụng dịch vụ chuyển/nhận tiền quốc tế. Hôm nay tôi mất hơn 1h20 để rút và chuyển tiền từ dịch vụ Moneygram. Thử nghĩ xem, MoneyGram chỉ mất 10 phút để chuyển tiền từ Mỹ về Vietnam, và bạn phải mất 1h20 phút để rút tiền tại địa điểm này :(

Dịch vụ quá kém, thời gian chờ đợi quá lâu

Vô gửi tiền mà đợi hơn 1 giờ trong khi khách hàng ko hề đông

Rất tệ

Lấy thẻ mastercard bắt đợi 2h rất lâu! Cn Btx có hẳn một lầu làm thẻ, gửi tiền tiết kiệm làm nhanh hơn nhiều!

Giao dịch với khách hàng rất chậm, thời gian chờ đợi ở đây 1 tiếng đến 1 tiếng rưỡi.

Thái độ chu đáo. nhiệt tình. thân thiện

Khách hàng đợi quá lâu.

Quá lề mề, chờ quá lâu, lãng phí thời gian của khách hàng !

Chờ rất rất lâu. Nhân viên và hệ thống làm việc rất chán

Lâu

Chậm. Rút tiền thường mất 30ph tới 1 tiếng.

Gần nhà, dịch vụ tốt, thân thiện và mau chóng

Làm việc ko linh hoạt

Giao dịch thuận tiện

Khá chấp nhận được, chỉ là một lời khuyên, đừng quên mang theo lều hoặc hamac vì thời gian chờ đợi và thời gian xử lý.

The worst SERVICES in Binh Thanh Dist.

Hệ thống ngân hàng tệ hại, khóa tài khoản không có lý do

Dịch vụ tốt