Chỗ này nhỏ nên chật chội, khách đông quá là có khi không có ghế luôn.Mình lấy số mở tài khoản chờ cũng hơi lâu mới xong.Nhân viên thân thiện, dễ thương

Tới lấy thẻ chờ 40 lượt sau đó tới lượt , rồi chờ lấy thẻ , đi rất lâu sau đó quay lại phán câu thẻ anh chưa có

Nhân viên ngân hàng làm mình rất hài lòng, nhanh chóng, gọn gàng, chuyên nghiệp. Chỉ dẫn và chào đón lúc đầu rất ok. Bảo vệ giúp gửi xe thân thiện. Vào cửa đc hướng dẫn ấn nút xếp hàng theo nhu cầu dịch vụ nào.

Shinhan tìm hiểu được gì, là bên ngân hàng quý vị làm đúng quy định, từ khâu tiếp nhận xe của khách hàng tới quầy nhân viên hướng dẫn khách hàng làm thủ tục đúng không?Thứ 1: Giải thích về việc tiếp nhận giữ xe cho khách hàng, mang theo quy định của UBND TP.HCM về việc lập trật tự lòng lề đường, kẻ vạch ra, giải thích nghe có luật nghe ghê quá, như chứng tỏ là làm theo luật, ủa mà bên NH Shinhan quý vị có biết đọc thông tin khách hàng ghi không? Tôi nói tôi tới giao dịch ở ngân hàng, nhân viên giữ xe kêu tôi đợi, tôi tuân thủ theo, nhưng khi có khách hàng giao dịch xong lấy xe ra, thì không kêu tôi vào, lại cho người đến sau vào, tới 2 người tới sau tôi mà lại được xếp xe vào trước tôi. Nhân viên giữ xe bên nhân hàng Shinhan của các vị có chức năng làm gì? Bảo vệ? giữ xe? hay là ngó khách hàng, ngồi chỉ tay 5 ngón, để khi có người khách trong ngân hàng giao dịch xong thì tự đẩy xe vào, chuyện đẩy xe vào không đáng nói, tôi đang sức thanh niên tôi tự đẩy xe vào được. Tôi chỉ bức xúc thái độ ngồi chỉ tay 5 ngón của nhân viên bảo vệ, tiếp nhận xe của ngân hàng này, GỪI XE THÌ KHÔNG CÓ THÈ GIỮ XE nếu mất xe thì phần thiệt sẽ về ai??? Chắc chắn là về khách hàng rồi, ai sẽ là người làm chứng cho tôi đã gửi xe ở ngân hàng? chắc ngân hàng có camera nhỉ? rồi quy trình giải quyết sẽ diễn ra trong bao lâu??? Giá trị bồi thường xe của tôi là bao nhiêu? Mà có chắc gì tôi được bồi thường không, khi trong tay không có 1 tờ giấy chứng minh mình gửi xe tại NH Shinhan của quý vị.Thứ 2: giải thích tôi việc nhân viên từ chối giao dịch của tôi, bên ngân hàng trả lời lại 2 vế Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, khách hàng có nghĩa vụ phải cung cấp và cập nhật các thông tin cá nhân cho ngân hàng. Đồng thời, ngân hàng có nghĩa vụ phải hiểu rõ khách hàng mà mình giao dịch. Nếu thông tin khách hàng không rõ ràng, ngân hàng có quyền từ chối giao dịch. Thế nào gọi là cung cấp đầy đủ thông tin, tất nhiên tôi tới giao dịch nộp tiền vào một tài khoản khác không phải của mình, thì tôi phải ghi nhận thông tin của tôi từ tên, CMND, tới số điện thoại của tôi, rồi tôi phải ghi tên, số tài khoản cùa người tôi muốn chuyển tiền, vậy thiếu thông tin nào tôi chưa cung cấp tên form mẩu của NH Shinhan lập, nếu có thiếu là do bên NH quý vị tạo form mẫu không chuẩn, nói thẳng 1 câu nha, tôi đi nộp tiền ở Ngân hàng khác còn không cần phải ghi 1 chữ nào làm mất thời gian của tôi, đã không có khả năng làm như NH bạn thì đừng gây phiền thêm cho khách hàng.Khách hàng phải có nghĩ vụ cập nhật thông tin cho ngân hàng câu này hoàn toàn đúng, nhưng ai cung cấp??? Là chủ tài khoản chứ không phải là một người nộp tiền vào tài khoản người khác như tôi, tôi không có quyền hạn và nghỉa vụ làm điều đó, NV ngồi quầy bên NH Shinhan quý vị bảo in mẫu thay đổi thông tin, rồi có gì đưa cho chủ thẻ điền vào, lần sau giao dịch tiếp nộp lại, là thấy sự chuyên nghiệp của NH này chỉ có ở mức độ số 0 rồi. Tôi nói đi nói lại với nv ngồi quầy, tôi không có trách nhiệm làm điều đó, chủ tài khoản phải làm chứ không phài là người nộp tiền vào tài khoản như tôiHệ thống bên NH quý vị có để làm gì, khách hàng ghi hết thông tin vào form nộp tiền đã thì lại bảo chứng minh nhân dân của chủ tài khoản hết thời hạn sự dụng, đã hết thời gian hiệu lực CMND thì tài khoản sẽ bị khóa đó là quy định, thì quy định là quy định của NH tôi không cải được, nhưng tài khoản cùa NH của quý vị chỉ là cái tên để khách hàng gọi chơi để phân biệt thôi hả? chỉ cần CMND hết hạn là tài khoản coi như đóng băng, tôi là khách hàng có nhân giao dịch chỉ tiền triệu thì không đáng nói, còn những doanh nhân giao dịch tiền tỷ hằng ngày thì sự đóng băng tài khoản do CMND hết hạn thì họ sẽ như thế nào??? Mà ngân hàng không hề có một động thái thông báo, khi khách hàng chủ quan lơ là chưa cập nhật thông tin, những tổn thất không giao dịch tức thời của khách hàng ai sẽ là người chịu trách nhiệm cho thiệt hại này của khách hàng, khi ngân hàng này cũng được coi là ngân hàng quốc tế???

Chi nhanh An Đông nhưng lại nằm khúc đầu An Dương Vương nên khó tim. Khong co ưu tiên cho thẻ PWM Platinium nên đợi khá lâu. Shinhan bank lại ít phòng giao dich nên không còn sự lựa chọn.

Dịch vụ quầy dịch vụ khách hàng tốt, nhưng đề nghị xem lại đội ngũ giữ xe, ko dắt xe dùm khách và 1 lần khác mình đên lúc 4:45pm ngân hàng đã đóng nữa cửa nhưng cửa kính vẫn mở, vừa chạy xe vào chưa kịp hỏi còn mở cửa hay ko thì bảo vệ hay giữ xe chạy đến đóng cửa rồi đứng với cái thái độ hầm hầm, tại sao ko nói khách là hết giờ làn việc hôm sau em ghé lại, mình chả làm gì nhưng thái độ như ép họ làn việc hay cướp nhà băng, cực kỳ khó chịu

Có em Vĩnh Khang làm thẩm định nhanh mà đáng yêu

Địa chỉ dễ tìm , không gian rộng, nhân viên lịch sự

Nhân viên nhiệt tình và thạo việc!

Shinhan An Đông

Phải mất một thời gian dài để xử lý!

Dịch vụ tốt