Quá thất vọng, xe luôn luôn trễ nãi giờ giấc bắt hành khách phải đợi, không nói đến thái độ hay chất lượng nội cái chuyện giờ giấc xe chạy thôi cũng đủ khiến người ta quạo rồi. Xe tới trạm lề mề chậm chạp làm phí biết bao thời gian hành khách nội chờ xe buýt cũng đủ mệt rồi. Xe tới trạm trễ giờ trễ hơn tận nữa tiếng có khi gần cả tiếng đồng hồ không một lời xin lỗi, làm ăn kiểu vậy mà coi được
Đặt vé mà cũng như ko đặt. Lúc đặt thì nói xe giường nằm gọi nhất lại thì nói có xe nào đi xe đó
Tôi đã sử dụng dịch vụ xe Phương Trang rất nhiều lần nhưng số lần hài lòng lại ít hơn số lần không hài lòng. Xe thì sạch sẽ, dịch vụ thì khá ổn chỉ riêng vấn đề thái độ nói chuyện của nhân viên đối với khách thì chẳng ra làm sao, nói khó nghe hơn là không chấp nhận được. Chúng tôi mua sự phục vụ mà nhân viên ở đây nói chuyện như kiểu thích thì đi không thích thì không cần vậy. Đặc biệt là nhân viên trung chuyển ở bến xe Cao Lãnh lúc nào cũng lớn tiếng, bực dọc với khách hàng, mỗi việc đưa đón khách thôi mà kêu khách ở bến xe chờ gần cả tiếng đồng hồ rồi thái độ thì lên mặt với khách. Nhiều khi hỏi khách đi đâu mà nạt nộ người ta đến nổi làm cho người nhìn phải bức xúc và tôi cũng là nạn nhân trong đó.
Chỉ góp ý là xe trung chuyển trước khi đến nhà rước nên gọi cho khách trước 30phút.
Xin chia tay Phương Trang sau 3 năm gắn bó, sau khi xuống xe tại bến xe Cao Lãnh thì bảo vệ kêu ngồi chờ trung chuyển 15 phút nữa mới chạy, tôi ngồi đợi lúc thông báo chuyến trung chuyển thứ nhất thì xe chạy hướng về phường 2, phường 3 của Cao Lãnh, tới chuyến thứ 2 thông báo về Phường Mỹ Phú, Gạch Chanh thì tôi lên xe do tôi về Mai Văn Khải xã Mỹ Tân (cách Gạch Chanh 500m). Khi lên xe thì tài xế xe trung chuyển đã đuổi tôi xuống với thái độ khó chịu (tài xế lái xe trung chuyển số 08, 9h sáng ngày 2/1), tôi hỏi lại bảo vệ thì ông bảo xe số 1 chạy trước rồi phải đợi thêm 1 tiếng nữa trong khi đó từ lúc xuống xe tới lúc đấy tôi chẳng thấy hay nhận được thông báo gì về chuyến xe trung chuyển số 1 đó. Tôi không tiếc tiền đi taxi về nhưng thái độ lòi lõm với khách hàng của tài xế xe trung chuyển thật là thiếu chuyên nghiệp, bye!
Xe chạy hơi ẩu, nhà xe không được tốt như trước
Tại s cùng 1 chiếc xe trung chuyển mà 1 ng đưa đc khách đến nhà còn 1 người thì k. Hôm qua xe số 00646 trung chuyển lúc 14h ngày 12.10.2020 về chợ tịnh thới .nhà tôi cách chợ khoảng 500m và tôi yêu cầu a tài xế đưa về tới nhà vì tôi dag có bé nhỏ và 1 số đồ.nhưg a k đồng ý vì nói chủ a ta nói chỉ cần đưa tới chợ xã và nếu xuống dưới thi sẻ k có chỗ quay đầu xe .nhưg thực tế thì sân nhà tôi đã nhìu lần cho xe trung chuyển kim cương quay đầu . Vậy xin cho tôi hỏi là a ta đúng hay sai. 1ng tài xế vô trách nhiệm và k có tình người như z thì nhà xe sử lý như thế nào.??? Khi tôi nói sẽ khiếu nại thì a ta có thái độ khinh thường.
Giá hơi mắc
Trước giờ tôi chủa một lần hài lòng với xe phương trang cao lãnh. Lần nào gọi mấy nhân Viên nữ cũng nói chuyện Lê mề. Chậm rãi mà hỏi toàn chiuyent không đâu vào dauy. Như hôm nay tôi rất bất mình. Không biết nói sao. Nên chia sẻ kinh nghiệm đi xe của tôi. Cảm nhận của tôi . Đi xe thành phố về cao lãnh thì tài xế và nhân Viên rất ok. Còn đi tuyế ngược lại . Cao Lãnh lên gs. Tôi Vĩnh viễn không bao giờ đặt xe phương trang cao lãnh đi nữa . Nản
Đây là địa chỉ và số điện thoại để lừa cước phí. Đề nghị mọi người cảnh giác.
Đó giờ mới mắc 1 tiếng lên google kiếm chỗ review cho công ty này. Tài xế nói chuyện kiểu khinh thường khách hàng , khinh khinh như thích đi thì đi ko đi thì thôi. Nhất là mấy cha chạy xe trung chuyển bến cao lãnh.. xe xuống bến lúc 6h30 mà trung chuyển từ bến đến gần cầu bắc 1 tiếng ko biết làm ăn kiểu gì.. dịch vụ xe thì ok, chỉ có thái độ tài xế là bó tay..
Lần cuối mình dùng dịch vụ PT.
Xe tốt , nhân viên ổn . Điểm trừ là dừng trạm lâu => Chậm
Có thể cho mình xin sđt cụ thể hiện tại của nhà xe để đặt vé không ạ
Tạm được, phục vụ khá.
Chất lượng phù hợp với giá tiền.
Nhanh gọn lẹ
Xe trung chuyển rước trễ 30 phút mà không hề gọi điện lại báo mình, mình phải gọi lại 2 lần, và thái độ trả lời của anh tài xế rước làm mình vô cùng bức xúc.Đến trạm xe để lên xe lớn thì tiếp viên xe thờ ơ.Làm dịch vụ nhưng cách làm việc thiếu chuyên nghiệp nhất trong các trạm xe Phương Trang mà mình từng đi.
Đi xe phương trang cũng nhiều nhưng hôm nay đi xe máy bị xe phương trang ép lọt lề thật sự thấy tài xế xe phương trang chạy quá ẩu k dám đi thêm lần nào nữa
Chờ trung chuyển hơn 30p mà ko một lời giải thích, quá tệ cho một dịch vụ. Cho 1 sao là còn nhiều.
Xe phục vụ tận tình lịch sự
Thấy cũng ổn mà mọi người chê thế nhỉ. Đi đúng h, tài xế cũng rất lịch sự.
Đi xe không phải lần đầuHôm nay đặt xe đi Sài Gòn lúc 15gĐợi 1 tiếng đồng hồ chưa thấy xe. Vô hỏi thì bạn Hà nhân viên trả lời đổi xe c ơi, e có ra báo mà sao c không lên xe. C Hà c báo ai vậy. E đứng ngay đó sao không biết? Đợi xe mòn mỏi không dám đi đâu😓😓😓Không một tiếng xin lỗi. Báo cấp trên thì nói tại bạn mới thực tập nên sai sót.Mới vô thực tập phải cẩn thận hơn chứ?Lấy lại vé mới bôi xóa, số ghế không đổi lun. Lên xe số ghế ghi trên phiếu có ng rồi.Thái độ làm việc hết chỗ nói. Lần đầu tiên thấy tệ vậy luôn. Chỉ vì một nhân viên đã được huấn luyện bài bản mà vậy. 😓😓😓😓Tệ
Nhà xe quá ăn chặn tiền phí mà nhân viên giao hàng thì sót hàng mà không báo với khách còn chửi khách này nọ không bao giờ đi hay gửi hàng ở xe này thêm lần nào nữa
Tài xế hút thuốc trong xe giường nằm, chuyến 6pm ngày 18/3/2020.Quá khủng khiếp. Đi xe máy lạnh kính mà tài xế hút thuốc. Phản ánh thì lơ xe nói tài xế có quyền. Quá tệ.Không nên đi hảng xe này.
Tài xế xe trung chuyển rất mất lịch sự với khách hàng nói chuyện như chửi dô mặt khách hàng, tức giận chuyện riêng chạy xe ào ào. Nói chung tác phong làm việc kém
Gọi dt đặt xe mà nhân viên làm giọng mẹ :))) tắt máy ngang ứa hong ? Xe Phương Trang Cao Lãnh nhé ! Quạo hết sức à 😌 Dạ em còn ghi âm cuộc gọi ạ.. nếu nhân ko gọi lại thì xác định nha
Đặt vé A5 xuống bán vé A15 :))
Nhân viên ở chi nhánh Cao Lãnh có hành vi cung cấp thông tin số điện thoại, tên, địa chỉ cho bọn lừa đảo bán mật ong .Tình trạng này xuất hiện từ giữa năm 2019 tới thời điểm hiện tại.Công ty không có bất kỳ động thái nào để bảo vệ khách hàng
Nhân viên ở đây bán thông tin khách hàng cho bọn lừa đảo bán mật ong. (Thời gian từ lúc chuyển sang trạm mới tới thời điểm hiện tại 11/2019) Cảnh giác nhé !
1 số lơ xe với tài xế mắt dại súc vật, xe chât lượng thấp mà giá cao, khuyên mọi người k nên đi dịch vụ xe này
Xe vừa dừng tại trạm lúc 10g58. Xe rời trạm lúc 11g16 phút. Phóng loa gọi xe đi đúng 1 lần. Bỏ khách lại và không hề phát loa thông báo thiếu hành khách. Dù khách ngồi ngay sau lưng tài xế
Xe khách Kim Cương làm ăn còn thua xe buýt. Đã đặt vé trước 2 ngày. Xong sáng ngày xe đi gọi bảo không rước được. Rồi khách sao sắp xếp, làm ăn vậy rồi ai chơi lại
Đợi hơn 30p mới xuống tới điểm hẹn nhưng k dừng lại rước. Gọi tài xế thì nói lỡ chạy qua rôi, kêu xuống cách đó 200m đón. Mình nói đợi khoảng 10p để kêu xe ôm chạy xuống. Thế là nói đi xe sau, tắt máy ngay lập tức, k một lời giải thích. Sẽ k có lần thứ 2 dù phải ngồi ghế sub xe khác.
Mình thật sự không hài lòng vì thái độ của nhân viên không có trách nhiệm với khách hàng của xe kim cương. Mẹ mình đặt xe 5h ghế số 4 nhưng sau đó dời lại 4h vẫn ghế số 4 và khi mẹ mình ra đón xe không dừng lại vì người dời lịch không thông báo cho xe, mẹ mình gọi thì xe quay lại và để mẹ mình ngồi ghế số 6 vì lí do không đặt xe trước dù trước đó mẹ mình đã đặt và còn dời lịch mẹ mình vẫn đồng ý. Sau đó, chị khách tiếp theo lên xe được ngồi ở vị trí số 6 còn nhân viên bảo mẹ mình xuống ngồi ghế chót trong khi đó đã đặt chỗ cho mẹ mình ghế số 4 mà mẹ mình bị say xe, rồi sau đó nhân viên trên xe để mẹ mình xuống tại đó mẹ mình phải bắt xe dù mới đến được nơi
Tài xế trung chuyển ăn nói chợ búa vl. Trong khi chưa tới hối người ta. Rồi thấy c kia lên xe trể cái là nạt nộ đủ kiểu kêu bỏ không đón. Hổng phải có mình xe của kim cương đi Sài Gòn đâu nha. Thái độ phục vụ kém vl. 🤔🤔
Chủ xe Kim Cương (TP Cao Lãnh) hành hung, chưởi mắng hành khách gồm người mẹ và 2 đứa con nhỏ.Thời đại gì rồi mà đi xe còn bị nhà xe đánh. Phải xe dù ngoắt đại ko nói, đằng này hãng xe phải nói là lớn có tên tuổi chứ đùa (KIM CƯƠNG nhé), vậy mà dám hành hung khách. Thể loại dịch vụ gì mà đánh khách tại chổ như bọn côn đồ vậy (chị chủ đó). Mọi người xem mà né chị chủ doanh nghiệp( bự) nhà xe KIM CƯƠNG ra nhé! Tội 3 mẹ con người ta quá mà, nhìn 2 đứa nhỏ khóc mà thương. Làm ăn ko có tâm ko có đức, ăn tiền khách hàng mà coi khách hàng như cỏ rác. Trích ý kiến của Diễm Trang vào tối nggay2 19/03/2018
Làm ăn như cục cức, xe thì hẹn 10h30 đến 11h xe chạy. Xe dơ không dọn dẹp để khách trước nôn mà để khách ngồi.
Lâu lắm rồi không ngồi hãng xe này kể từ khi trên chuyến xe tài xế và phụ xe mê coi worldcup hơn mê nồi cơm và sự an toàn của hành khách! 3 sao xứng đáng cho lượng hành khách vẫn còn đi hãng xe này!
Nhân viên như ăn mày chết đói. Vé 95k, đưa 100k kêu thôi có 5k cho chú luôn đi, mình không trả lời, móc bóp ra 2 tờ 2k nói còn mấy ngàn lẻ nè. Coi khách như ăn mày giống mình à. Đầu 2 thứ tóc, già gần xuống lỗ rồi mà sống bần tiện, không biết nhục. Đàn ông mà đi xin tiền đàn bà con gái, coi như cúng cô hồn 1k xả xui. Loại đàn ông mọi rợ rẻ tiền mà nghĩ mình thanh cao quý giá lắm. Lần nào đi cũng bị bọn nhân viên này làm cho tức chết.
Gửi đồ từ bến xe cao lãnh Lên bx miền tây...nói 6h30 tới gọi ra lấy mà ko thấy gọi , ra trạm thì nói sáng mai mới nhận được giờ ko có nhân viên...trước khi gửi Ngta đã nói là đồ ăn , gửi lúc 2h nói 6h30 tới tiền thì nhận rồi...đồ ăn mà để sáng mai thì còn gì để ăn nữa...nhà xe làm như quá dỡ
Văn phòng Phương Trang này nằm ngoài bãi đậu của bến xe. Phòng chờ không lớn lắm nhưng cũng đủ chỗ cho khách 1-2 chuyến xe ngồi chờ.
Xe phương trang chạy tốt nhân viên phục vụ dể thương... có vài bác tài xế muốn chuyển làng đường nhớ si nhan.. làm như vậy mới an toàn..
Tài xế và nhân viên phục vụ trên xe y như mấy thằng ngoài chợ trời.... nạt nộ hành khách. Không phải xe nào cũng vậy, nhưng ban quản lý Phương Trang nên có động tác kiểm tra và xử lý, nếu không sẽ mất khách hàng.
Dịch vụ tốt. Nhân viên nhiệt tình. Nhưng mak có phốt nv xàm sỡ khách nên cho 3 sao
Hãng xe lớn nhất Cao Lãnh nói riêng, miền Tây nói chung. Tuy nhiên chăn mền lại cũ và có mùi. Nhân viên phụ xe chuyến 4h sáng Cao Lãnh - SG ngày 11/03/19 ném muốn bể cả vali. May mà chưa bể, nếu bể, hư bánh xe tui bắt đền á nha anh chàng phụ xe. ^^
Chất lượng phục vụ tốt. Xe mới êm. Khởi hành đúng giờ. Nhưng thời gian nghỉ ăn tại trạm dừng chân quá ngắn
Dù nhìu lần mẹ tôi k cho đi xe PT nhưg tôi vẫn là khách hàg thân thiết của cty. Nhưg ch bao giờ tôi có cảm giác tồi tệ như hn. Tài xế trug chuyển kiu khách lên xe r lại đuổi xuốg. Tôi ns vs a: s a kiu tôi lên r lại đuổi xuốg. Quá đág v. Tài xế đó nói: a định CHỞ DÙM e thôi. Nhưg khách của a lên xe r ủa tôi sd dv của cty chứ tôi đâu xin xỏ gì ai mà lại nói CHỞ DÙM. Níu từ đầu k chở thì đừg kêu ngta lên. Phép lịch sự tối thiểu vs khách hàg cũg k có. Tôi đi xe mấy tiếg về rất mệt cũg k mún đôi co vs tài xế đó vì tôi nghĩ Ai cũg lớn và trưởg thành cả rồi, để nặg lời đôi co vs nhau thì k nên. Mog cty xem lại đội ngũ tài xế để k vì 1 con sâu làm sầu nồi canh.Và đây cũg làn lần cuối cùg tôi sử dụg dịch vụ của cty PT. Rất thất vọg :(
Làm ăn gian dối đặt b6 xong lên lên vé b19, hỏi tại sao trả lời đúng một câu đúng rồi, thái độ nhân viên kém, chất lượng xe ko ra gì. Lần đầu mình đi xe này và không bao giờ đi lần 2
Nhân viên nhiệt tình, chỗ chờ thoải mái và rộng. Cần bổ xung thêm tivi và máy nước miễn phí
Thoan mat
Dịch vụ chưa hoàn thiện
Xe an tòan, phục vụ chu đáo, quan tâm khách, có nhiều tuyên phủ khắp vùng, mỗi tuyến có nhiều chuyến xe, có xe và nhiều lựa chọn về thời gian. Nhà chờ rộng, sạch, không bị chặt chém, lôi kéo
Dịch vụ xe khá tốt, có thể chọn xe phương trang làm phuong tiện di chuyển đường dài
Thái độ phục vụ k làm hài lòng khách hàng. Cảm giác khó chịu đối với những hành khách mới trải nghiệm đi xe khách lần đầu. Làm cho hành khách k có cảm giác được hổ trợ khi gặp khó khăn
Đó giờ dù nhà xa nhưng vẫn đi xe phương trang từ cao lãnh lên sài gòn. vì thấy phục vụ tốt. nhưng đến thời điểm hiện tại tôi cảm thấy rất thất vọng. tôi đặt vé là trã tiền chớ ko xin. cách người tiếp chuyện với tôi ( 13g30-24/6/2017). tôi ko biết tên nhưng ngồi ngoài cùng. thái độ phục vụ rất tệ. hỏi khách mà ko nhìn mặt, nói chuyện trống không, lại lấy vé thì ko đưa bảo gần tới giờ hãy lại lấy. tôi còn thấy anh kia lại lấy vé, co ấy hỏi sdt, anh ấy nói gì đó hình như là ko nghe được cô ý nói gì, cô ấy nói với vẻ gằng giọng tôi hỏi số điên thoại của anh. Chúng tôi là khách hàng, chúng tôi sử dụng dịch vụ của bạn bằng cách trã tiền. chúng tôi ko xin. nên hãy tôn trọng xíu. đằng này nếu vậy hoài tôi đi huệ nghĩa, hùng cường còn hơn.
Xe chạy ẩu, đường đông, kẹt thì phóng nhanh, vượt, đường cao tốc thì chạy như rùa bò. Ngồi nói chuyện chơi suốt. Không tập trung chạy.
Nv trân tráo khi phục vụ. Chất lượng xe khá tốt.
Tác phong phục vụ tốt
Đôi lúc phục vụ hơi tệ ở khâu đặt vé và trung chuyển
Còn vài đại lý ở tỉnh của Phương Trang ít bắt máy khó liên hệ.Nhà đợi xe bến xe miền Tây nóng,bẩn, chưa có thùng rác,mọi người xả ra sàn.Xe đã điều chỉnh nhiệt độ vừa,ít lạnh hơn trước đây
Dịch vụ xe chả ra làm sao. Nói chuyện như ăn cướp. Khách tới lấy vé hỏi cả trăm câu cũng k thèm trả lời. Đã thế bỏ khách k thèm rướt dịch vụ như z thì thôi xog.
A phụ xe số 13 Cao Lãnh chuyến 5g30 ngày 17/11/2018 dễ thương và tốt bụng hỗ trợ mình đi khung lên xuống xe.
Không hài lòng về dịch vụ.... Gọi điện đặt xe trên tổng đài mà cứ bắt đặt ở tổng đài địa phương. Làm việc thiếu chuyên nghiệp.
Đụ mẹ đã đặt xe và địa điểm rước rồi.tới giờ cái hô là xe hết chỗ không đoán nữa đúng là ăn ngang nói ngược.cô chính cương của tao làm ăn như con cặt đéo biết quản lý nhân viên làm chủ thì não chó đéo biết cái lồn gì hết nghỉ mẹ mày đi
Khá là nhỏ so với 1 trạm dừng, quá đông người nên khó bắt xe
Chất lượng tốt
Thuận tiện. Sạch. Trạm dừng chân lý tưởng. Thích nhất là phở. Bún bò huế.
Chất lượng quá kém, thái độ phục vụ khách hàng của nhân viên không ổn
Chất lượng xe tệ, có MÙI HÔI, bác tài lại mở cửa xe suốt chặng đường dài mà ko bật máy lạnh, khá nguy hiểm.
Phục vụ tốt. Có cả xe đẩy cho khách hàng hoá cồng kềnh. Có micro phát thanh thông báo cho khách nắm thông tin về chuyến đi.
Dịch vụ được, một số tỉnh phục vụ tốt, một số chưa tốt về cách đối đáp với khách, luxury bus thì phải có điểm khác biệt là hài lòng về dịch vụ mới đúng
Dịch vụ tệ, nhân viên chảnh ko chịu rước khách. Tài xế và phụ xe nói chuyện thiếu văn hóa. Thiết nghĩ dịch vụ của phương trang chỉ tồn tại vì khách buộc phải đi thôi. Không chịu thay đổi thì sẽ bị loại trừ.
Dịch vụ rất tốt tuy nhiên tài xế lái khá ẩu
Dịch vụ tốt. Ghế rất êm, xe cũng vậy. Giá cả Khá là tốt
Hàng tôi gửi ở lấp vò đồng tháp là thùng hàng khô ráo.vậy mà khi khách nhận thì thùng hàng ướt nhẹp trong khi tôi khai báo là thùng kẹo đặc sản.khi khách tôi hỏi tại sao thùng ướt thì nhận lại chỉ là sự im lặng của văn phòng nhà xe phương trang 74 nguyễn tri phương đà nẵng
Không thể gọi là 5* vì đôi khi cũng tùy nhân viên phục vụ ko tốt nhưng dịch vụ và giá cả như vậy là quá ổn so với mặt bằng chung rồi. Chuyến xe đồng hành mỗi lần về quê :)
Ngay bến xe củ cao lãnh sẽ dc trung chuyểb đến bến xe mới
Nha xe bạo hanh khach di xe tai cao lanh....nha xe co lời nao nói voi khach hang kg
Dịch vụ khá tốt. Không có chuyến xe trung chuyển ra sân bay Cần Thơ hoặc Tân Sơn Nhất.
Xe phương trang giờ không còn là xe chất lượng cao như lúc trước. Xe không có wifi, khăn lạnh như trên quảng cáo của công ty. Nhiều lần về đến bến gần 30 phút mới lên được xe trung chuyển. Chỉ được cái là trạm dừng chân được đầu tư hơn các nhà xe khác.
Nhà xe côn đồ. Tẩy chai nó đi, không thì còn nhiều người bị hành hung nữa
Phương Trang ngày xưa làm ăn còn được, bây giờ ai thèm đi. Chất lượng phục vụ quá kém, gọi tổng đài ra giọng chảnh chó, nói chuyện cho có rồi bảo hết vé là xong. Làm ăn như vậy ai đi 1 lần rồi thôi. Đảm bảo từ nay không bao giờ đi xe Phương Trang nữa.
Giá thấp so với hãng xe khác. Có xe giường nằm tuyển HCM-Cao Lanh và ngược lại. Cần bổ sung xe Trung chuyển.
Dịch vụ tốt.
Xe còn chờ đợi quá lâu
Xe Phương Trang phai day lai may nv truc dien thoai ky nang giao tiep, dien thoai gan ket la de phuc vu khach hang, khong phai de nv noi chuyen kieu vo hoc voi khach hang. Neu kg co khach hang Phuong Trang co ton tai duoc khong??????Toi goi dat ve xe di tu Cao Lanh đen Sai Gon nv truc dien thoai vo cung mat lich su
Lái xe an toàn, tập trung cho việc lái xe, không sử dụng điện thoại khi lái xe.
Tuyệt
Thiếu chuyên nghiệp,,, các bộ phận không nhất quán, thiếu liên kết,, Nhân viên phòng vé không không hỗ trợ tận tình cho khách hàng
Xe này có đánh khách ở bền xe cao lãnh coi xong không dám đi xe luôn.