Trải nghiệm vào đúng mùa dịch nên resort vắng khách. Mặc dù ít n.viên do bị giảm tải, nhưng bạn lễ tân cho đến bác bảo vệ đều rất nhiệt tình & cởi mở. Resort nằm trong con ngõ nhỏ của đg Trần Hưng Đạo. Trung tâm nên cũng khá tiện. Nhà hàng, quán bar của resort đều ko hoạt động vì dịch Covid. Nói chung ko có j để chê cả, ngoại trừ WC & Nhà Tắm nằm trong phòng ngủ luôn (kính trong) ko có quạt thông gió. Nếu lỡ buồn đi vệ sinh thì ngửi đủ 😳
Phòng view biển ở tầng cao đẹp. Nhưng là hotel. Có bãi biển nhưng nhỏ. Chỉ để ngồi ăn sáng và ngắm chứ ko thể thư giản
View rất đẹp. Hồ bơi hướng biển và bãi biển đẹp và sạch. Tuy nhiên có quá nhiều thứ không hài lòng. Đầu tiên buffet sáng ở đây ít và không ngon. Phòng không được cách âm ở ngoài người khác nc bt bên trong vẫn nghe được. Thái độ nhân viên và cách phục vụ tệ. Ngày mình checkin rất đông nhưng chỉ có 3 4 bạn nhân viên khiến việc xử lí lộn xộn, mình hỏi bãi để xe mà ngước lên nhìn xong tiếp tục quay qua nc với với người khác mình hỏi đến lần thứ 3 thì gặp 1 nv khác họ tới hướng dẫn. Mình được 1 chiều đón hoặc trả ở sbay, 3h xe sẽ đến chở nên hôm về mình xuống trước 1 tiếng để chờ xe. Tuy nhiên nvien k hỏi cũng k gọi xác nhận báo xe, đến 2h50 mình hỏi trực tiếp lễ tân thì họ nói xe đi rồi để kêu quay lại rước và xảy ra tình trạng nhét khách. Sẽ không quay lại.
Resort ở đây rất thoải mải nhưng giá cả hơi đắt xíu cho 4 sao
Thật sự resort palmy chỉ ở mức 3.5* vì ở trong hẻm., Các khu dịch vụ nhà hàng, spa rời nhau, trang thiết bị trung bình.
Phòng dọn dẹp toàn mùi thuốc tẩyLau nhà ko kĩ đi vào trơn trượtPhòng nhiều muỗi đốt rất độcTay mình ng lớn còn bị đốt 5 nốtCon gái hơn 1 tuổi bị đốt sưng hết tay với mặtĐường đi ra biển là 1 ngõ cống hôi có cả thùng rác rất mất mỹ quan
View tạm ổn. Nhân viên không thân thiện. Buffet lèo tèo, ít món, ở biển nhưng k có món nào có hải sản. Phòng không có cách âm, không bàn ủi (muốn sdung phải thuê dịch vụ). Không đáng tiền chi trả cho khách sạn 4*. Có dịch vụ đưa đón khách ra sân bay (1chiều) nhưng đợt mình đi có rời lịch từ 14h xuống 15h ra sân bay, tuy nhiên quên không đón khách, nếu sát giờ bay chắc bỏ vé mua chuyến khác quá. Sẽ không quay lại.
Khách sạn cách mặt biển 50m nhưng bù lại nhà hàng ngay mặt biển và có bể bơi. Phục vụ hơi kém
Nhân viên và phòng ốc đều chán. Không có ý định quay lại lần 2. Ngủ thì muỗi. Khăn Trong phòng tắm cái sờn viền. Cái thủng góc🤣🤣 đi nhiều ksan mà chưa gặp trường hợp resot nào như này 😏😏
Ok...mọi sự phục vụ khách hàng chu đáo/cảnh quan đẹp
Khá đẹp, buffe sáng ngon, tuy nhiên phải đi hơn 100m mới ra bãi biển tắm được.
Buồn cho chuyến đi phú quốc cái resort này giống khách sạn hơn, phòng rộng nhưng mà nó có mùi ẩm mốc hay sao í. Hồ bơi vô cực bé tí tẹo hà, chụp lên hình thấy khá đẹp nhưng đến nơi thì thôi vỡ mộng, đồ ăn lèo tèo, không đáng tiền với khách sạn 4 sao, để số tiền đó đi chỗ khác đã hơn.
Phòng đẹp, giá cả phải chăng, view biển thoáng đãng, nhân viên nhiệt tình
Trên hệ thống cúa Vietnam Airline PALMY PHUQUOC RESORT AND SPA là một khu nghĩ dưỡng 4 sao, tôi tin tưởng vào một tập đoàn lớn uy tín lâu năm nên không chần chừ khi đặt khách sạn 4 sao này . NHƯNG , tôi thật sự thất vọng về dịch vụ và chất lượng phục vụ nơi đây không đúng như quảng cáo trên hệ thống :1. khách đi một đường xa để đến PQ nhưng đến nơi chẳng những không rót nước mời khách mà sảnh khách sạn như một cái chợ chồm hồm , ồn ào không chịu nổi ! ( vậy mà giơi thiệu là một khu nghỉ dưỡng ???? ) chẳng những vậy K/S còn để cho khách chờ đến hơn 14 giờ mới cho khách nhận phòng - trong khi quỹ phòng của K/S vẫn cỏn trống. Trong khi đó , tôi đã lưu trú nhiều nơi , nếu khách đến sơm mà có phòng trông sẽ linh độngcho khách nhận phòng sớm như TROPICANA PHÚ QUÔC, THIÊN THANH MÀ NƠI tôi đã từng đặt phỏng cùa AGODA.2. Tôi đã đưa hợp đồng đặt chỗ cho lễ tân là phòng SEAVIEW rõ ràng nhưng lễ tân nói chỉ nhận thông tin phòng hương vườn , tôi nói mãi cuối cùng cho tôi nhận 1 phòng biển nhưng cực kì xấu vỉ có một lô cốt chắn ngang tầm nhìn cùa phòng3. Tôi phải tốn thòi gian , tiền gọi điện thoại lên tổng đài VN AIRLINE nhờ hỗ trợ, phía công ty chỉ gửi một email phản hồi mà không hề giúp đỡ cho khách hàng trong lúc gặp sự cố. Tôi lại tiếp tục gặp lễ tân yêu cầu cung cấp dịch vụ đúng theo hợp đồng, phía K/S yêu cầu tôi phải cung cấp đủ thứ giấy tờ minh chứng ( trong khi đó HĐ của VNAIRRLINE là không có giá trị ), tôi lại phải mất thời gian cho những việc vô bổ đó - tôi đi nghỉ dưỡng nhưng không hề nghỉ dương như đúng tên gọi của nó - COMBO của phía công ty ghi rõ như vậy.3. Đên 15 giờ ngày thứ hai phía K/S cũng đổi cho tôi một phòng seaview nhưng cũng là phòng trong kẹt, chẳng những thế, phòng hư cái bồn cầu , ngôi xuống cứ tưởng muốn tẻ ngã vì chân bồn cầu không chác chắn, cũng may là tôi không bị yếu xương nên chịu đựng được, tôi cũng không buồn kêu đổi phòng nữa vì quá mệt mỏi,4. Đến ngày thứ ba thì thật sự quá sức chịu đựng của tôi, đi chơi về hơn 12 giờ mà phòng cũng không thèm dọn dẹp, gọi xuông lễ tân thì viện cớ khách trà phòng đông nên không kịp dọn phòng, thiệt là tức cười ! một K/S gắn mác 4 sao mà không có người dọn phòng ????? hơn 15 phút sau , cả nhà tôi phải tìm một góc kẹt trong phòng ngồi khép nép chờ nhân viên vào dọn phỏng qua loa ( gia đình đi chơi về mệt không thể được nghỉ ngơi).5. K/S dán mác 4 sao mà không hề có một khu công viên- cây xanh để cho khách đi dạo bộ, kể cả hành lang biển đị dạo bộ vào buổi sáng tập thể dục hay ngắm mặt trời mọc cũng không có ( ngồi trong phỏng hương biển cũng không thể ngắm mặt trợi mọc hay lặn được vì đó là phòng trong kẹt).6. K/S 4 sao mà thức ăn sáng cực kì tệ , nghèo nàn , cả 3 bữa sáng thức ăn đều giông nhau, đến nỗi khẩu phần sữa chua cũng không hề có trong 3 ngày lưu trú. Một tô bún chỉ có 2 lát chả bằng ngón trỏ. mỏng dính.**** ĐÂY là lần thứ 5 tôi đến PQ nhưng chưa bao giờ thấy kì nghỉ của gia đình lại tồi tệ đến như thế. Không biết phía VN AIRLINE có kiểm tra chất lượng của phía đối tác hay không ?
Phòng khách sạn và nv bên phục vụ phòng tạm được. Nhưng bên khu ăn sáng ko phải nói tệ mà là rất tệ không hề sứng với 4 sao, đồ ăn cực ít, nguội ngắt chán từ đồ uống cũng không thể uống được, trừ nc lọc và sữa. Thái độ nhân viên thì phải nói là 1 sao cũng ko bằng, nv phục vụ đồ ăn quát khách, lấy đồ ăn cho khách như bố thí thái độ khó chịu nhănn nhó. Về vs chỗ đồ ăn cũng ko tốt nhìn bàn bửn. Với cách phục vụ ở chỗ ăn như vâyyj, tôi sẽ ko muốn quay lại thêm lần nào nữa.
Phòng đẹp, tiện nghi, nhân viên thân thiện. khách sạn có bãi biển riêng và mình thích nhất là hồ bơi vô cực sát biển chụp hình góc nào cũng đẹp cũng ảo.
Đi lại thuận tiện ,gần sân bay , gần biển và đi chuyển các đảo dễ dàng... đặc biệt có thể trực tiếp nhâm cảnh hoàng hôn cực đẹp tại bãi biển trước mặt resort.
Sạch sẽ, khung cảnh đẹp, nhân viên vui vẻ tận tình phục vụ. Nhà hàng có view rất đẹp.
Khách sạn 4 sao nên k như mình mong đợi lắm, đường ra biển đang xây nên hơi bừa bộn chút
Mọi thứ ổn trong tầm giá. Yên tĩnh. Đi chợ đêm thì phải đi taxi chứ ko đi bộ đc vì hơi xa.
Đẹp, sạch sẽ.
Dịch vụ chưa ổn, nhân viên quên dọn vệ sinh phòng.
Vị trí :3vệ sinh phòng k tốt chăn và khăn không thay đỗi trong 3 ngày liền :1 đK sd được wifi , cách âm rất kém từ tầng 9 mà còn nghe dưới quầy lễ tân nói chuyện , phòng bên cạnh đang làm gì là nghe hết , khách kế phòng nói chuyện nhỏ thôi cũng nghe là biết cái phòng cách âm tốt cở nào :1 đMột số bạn Nhân viên không thân thiện không muốn nói chuyện với khách thì thôi nhưng ít nhất cũng nên cười , khá là không lịch sự lên phòng khách mà bấm chuông liên tục , gõ cửa rất to không kịp ra mở cửa , nói chung cũng khá nhiệt tình nên có điểm cộng : 5đHồ bơi nước có nhiều cận bẩn không sd máy lọc nước mà lọc bằng tay nên nhìn cứ có rong nhỏ nhỏ : 3 đĐồ ăn thì cứ nhạt vì chắc là nấu theo vị người Bắc , hôm qua ăn sáng lại thấy cọng tóc 👎Chắc lần sau không dám ghé
Hẻm vào nhỏ, hơi thất vọng khi mới tới. Bãi biển cách xa khu phòng nghỉ và không đẹp.Khách tới làm thủ tục nhận phòng từ sáng xong xuôi chưa có số phòng chính xác. Tới 17h chiều quay lại nhận đc câu do bị sự cố vỡ đường nước nên không còn phòng nên chuyển sang cho ở bên KS Haveda Resort ở tạm (phòng thấp hơn)Thực sự rất thất vọng và không vui khi du lịch phú quốc. Bực không muốn xuống tắm nữa, vì đi chơi về tới ks muộn mà lại không có phòng thoải mái để nghỉ ngơi. Với giá phòng 1tr4-1tr7 mà nhận lại đc như vậy là không thể chấp nhận được, ở Phú Quốc 2 đêm mà mỗi đêm 1 KS nữa thì cứ chạy theo xếp hành lý và chuyển ks hàng ngày luôn.Các bạn lưu ý khi lựa chọn nghỉ tại KS này.
Khách sạn đẹp, sạch sẽ, đồ ăn ngon, nhân viên nhiệt tình 🥰
Đẹp, nhỏ nhắn, quán ăn ngon, view biển chất, bãi biển riêng sạch nhưng hơi ngắn, điểm trừ là khi mình đến thì hồ bơi vô cực sát biển bị hỏng, đang sửa, bực.
Ks đẹp, hồ bơi vô cực sống ảo cực thích. Lần nào đi phú quốc mình cũng chọn ks này.
Đường vào resort quá xa, mặt đường lồi lõm hơn đường đồi núi. Không có xe chở khách từ đường lớn vào sảnh. Có trẻ nhỏ đi lại rất khó chịu. Phòng nhỏ, có mùi hôi, vệ sinh kém,... đặc biệt là không có cách âm. Tiếng người cưới nói từ trong thang máy vẫn còn nghe thấy. Khách sạn 4 sao nhưng chỉ khoảng 2,5 sao thôi. Quá tệ cho quãng thời gian ở Phú Quốc :((((((
Khách sạn làm ăn rất vớ vẩn, tôi đặt phòng trước 1 tuân và đã thanh toán đầy đủ qua Agoda, ks đã xác nhận phòng ok. Đên hôm nhận phòng, 17h tôi thì lê tân bắt đầu loanh quanh dở trò mèo báo là phòng hỏng đường nước nên hết phòng đề nghị sang khách sạn khác, mà cái trò này đã xẩy ra với nhiều khách khác từ trước. Khách sạn không hề báo là phòng hỏng làm chúng tôi mất công đi đến. Mất thời gian đi lại, tìm khách sạn khác. Mọi người nên cạch ks này ra vì chỗ ở cũng rất bẩn, đang thi công, nhiều người ở kêu lắm.
Khách sạn bẩn. Rèm nhà tắm lên mốc. Quản lý kêu khách là tụi nó. Đường vào khách sạn nhỏ. Đi xe lớn thì phải đi bộ cỡ 500m mới ra đường lớn. Khu ở cách xa bãi biển. Không xứng đáng resort 4 sao.
Bọn này làm ăn vớ vẩn, khách book trước cả tháng gọi điện thoải kiểm tra 2 lần mà ngày đến dám báo overbook tự ý chuyển khách đi KS khác không thông báo. QUÁ VỚ VẨN
Khá ok.Khuyết điểm phòng không cách âm
Làm ăn bát nháo. Đặt trước 1 tháng đã xác nhận đặt phòng và thanh toán nhưng trước ngày đi 2 ngày, tối muộn mới nhắn tin báo chuyển 1 đêm sang khách sạn khác. Hóa ra là nhân đoàn bên khác nên đẩy nhóm này sang khách sạn khác, nhưng nói là đường ống hỏng. Thiếu trách nhiệm, làm ăn dối trá.
Làm ăn bát nháo. Đặt trước 1 tháng đã xác nhận đặt phòng và thanh toán nhưng trước ngày đi 2 ngày, tối muộn mới nhắn tin báo chuyển 1 đêm sang khách sạn khác. Hóa ra là nhân đoàn bên khác nên đẩy nhóm này sang khách sạn khác, nhưng nói là đường ống hỏng. Thiếu trách nhiệm, làm ăn dối trá.
Mình đặt phòng cho gia đình từ giữa tháng 5, đã chuyển tiền thanh toán và được xác nhận xong xuôi. Sát ngày đi, khách sạn đòi chuyển nhà mình qua khách sạn khác mà không đưa ra được lý do chính đáng. Thực sự thất vọng với cách xư xử của khách sạn 4 sao.
Không giao phòng đúng giờ. 17h đến vẫn đang dọn. Khoá cửa hỏng. Tính tiền view nhưng nhận phòng view ra bãi rác và tường hàng xóm. Khuyến cáo không nên dùng
Lễ Tân dùng từ “cho tụi nó vào đại phòng này đi” với khách, phòng thì nhỏ mà rèm cửa thì bị mốc nửa! Không chấp nhận được với resort 4*
Khâu lễ tân khá tệ . Ồn , view mất tiền nhưng nhìn ra bãi rác . Book được phòng như bị mời sang ks khác vì lý do đoàn sau đông hơn không đủ phòng
Cực tệ, phòng bẩn, bể bơi đông và tệ hại nhất là điều hoà hỏng lúc nửa đêm và không ai hỗ trợ. Ai muốn xông hơi miễn phí thì chọn ở the palmy
Huỷ phòng 6 phòng của nhà mình trước 1 ngày vì lí do nhận đoàn khác đông hơn. Chả hiểu làm dịch vụ vì cái tâm hay vì cái tiền.
Khách sạn lừa đảo đẩy khách đi khi có đoàn lớn hơn vào mà thiếu phòng. Sắp đến ngày ở còn dở trò
Thảm họa khách sạn. Phòng bẩn, cho khách uống chai nước phòng trước đã uống dở. Hỏng điều hòa lúc đêm, không có ai trực để sửa
Vừa phải
Đồ ăn sáng dở tệLễ tân k có chuyên môn phục vụĐường vào nhỏĐặt phòng view biển( mắc hơn phòng thường) nhưng thấy biển như là không thấy
Tuyệt vời
Phòng nghỉ thoáng, sạch sẽ và rất tiện để ra biển. Nhân viên thân thiện, dễ mến. 😍
Sạch, thuận tiện.
Resort nằm ngay tại thị trấn Dương Đông rất tiện cho việc di chuyển đến các điểm tham quan. Khuôn viên resort mình đánh giá là chưa đẹp mắt vì còn đang thi công thêm và đường vào resort hơi xấu. Ở resort hầu như khách Nga ở là chính. Thêm 1 đểm trừ là phòng cách âm thấp lắm, nghe cả tiếng sấy tóc của phòng bên cạnh. :))
Chấp nhận được
Thật buồn khi nv lễ tân phục vụ ,ki uy tín ,ko gữi lời hứa ,bỏ bê khách,
Tạm ổn nhưng chưa xuất sắc
Tôi đi du lịch phú quốc đã ở đây rồi phòng ốc đẹp ,có bể bơi ,gần biển...dịch vụ tốt ! Hẹn Gặp Lại Nhé Phú Quốc.
Vé Phòng hợp lý, phục vu chu đáo, phương tiện chất lượng, sạch sẽ. Tôi đã đến đây 2 lần, rất thích nơi này. Mình sẽ giới thiệu The Palmy cho bạn bè mình khi họ đi du lịch ở Phú Quốc - Kiên Giang.
Thật tuyệt khi nghỉ ngơi tại đây, ngồi trong phòng mình cũng có thể nhìn thấy biển và tận hưởng cái đẹp của biển Phú Quốc. Một điểm đến lý tưởng, hẹn gặp lại The Palmy
Nhà hàng khá rộng, giá cả các món ăn hợp lý, ngon. Phục vụ nhanh và chuyên nghiệp, có cà phê thức uống rất ok. Pizza không chê vào đâu được.
Khi check in mình có đi cùng với 1 nhóm khách, theo họ nói thì em họ làm kế toán ở đó nên được dẫn lên phòng trước. Nhóm mình đợi ở lobby nói sẽ có nv hỗ trợ lên phòng. Đợi 10p ko ai dẫn lên, quay lại reception hỏi thì nv mới dẫn lên phòng. Người nhà mình bực mình vì cả 2 nhóm cùng vào 1 lúc.Ko có bãi biển riêng. Biển rất dơ, tắm mà rác cứ quấn vào chân. Cũng may có hồ bơi nên cũng đỡ buồn.Buffet ko có nhìu sự lựa chọn. Món ăn tạm.Phòng sạch sẽ. Một số phòng vệ sinh thiết kế ko hợp lý chắc do diện tích nhỏ.
Khách sạn gần biển, thiết kế đẹp, đồ ăn rất ngon. đáng để làm nơi dừng chân khi đến với Phú Quốc
Nhân viên phục vụ nhiệt tình, tốt, view đẹp bể bơi sạch phòng đẹp sạch sẽ. Lần sau nếu có đến phú quôc tôi sẽ thuê ksan này tiếp☺️
Kiến trúc đẹp, không gian yên tĩnh...
Phòng đẹp, hồ bơi sạch sẽ, nhân viên thân thiện, trong phòng ko có gì ăn nếu bạn đói lúc nửa đêm
Khách sạn sạch sẽ thoáng mát, phòng ốc rộng rãi thoải mái, sạch sẽ. Hồ bơi, bàn bi da miễn phí. Có bãi đổ xe hơi, ăn sáng không ngon, bãi biển dơ
Phòng không sạch sẽ. Nhiều cát. Điều hoà không mát
Khách sạn thiết kế đẹp và sang trọng, rất thích nơi này : phòng rộng rãi, hồ bơi sạch sẽ, đẹp.
Dịch vụ cực kém, hỏng điều hoà không sửa
Phòng đẹp, view đẹp. Nhân viên nhiệt tình
View tạm được, đồ ăn ko ngon, service không nhiệt tình cho lắm vì mặc dù mình đi theo đoàn và note là cân nhắc checkin phòng sớm con trẻ con nhưng xử lý cứng nhắc và ko nhiệt(mặc dù có phòng )
Nhân viên lịch sự, thân thiện. Phòng tương đối ổn nhưng cách âm chưa tốt nên nghe tiếng ồn bên ngoài khá rõ. Bể bơi sạch sẽ, view đẹp. Chắc chắn sẽ ghé lại nếu có dịp.
View đẹp
Phòng thiết kế đẹp, nhân viên thân thiện, đặc biệt là gần biển nên rất thích.
Resort cũ & dơ
Rộng rãi, đầy đủ dịch vụ. Khách sạn mới nhưng nền sàn cảm giác cũ, bẩn bẩn. Bãi cát quá ngắn do xây nhà hàng lấn ra. Đồ ăn sáng ổn, nhà hàng pizza ngon. Hồ bơi trong khách sạn ổn.
Tàm tạm mỗi tội thức ăn hơi bình thường
Khá đẹp.
Khách sạn đẹp, kiến trúc tổng thể hiện đại, không gian, phong cách trang trí, mọi thất mang hơi hướng cố đô huế tinh tế, hiện đại, có 2 bể bơi, bể bơi, nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình
Theo hình ảnh thì đẹp nhưng khi mình check in cho teambuilding của công ty thì dịch vụ cực kỳ tệ. Đưa phòng cho khách bị trùng, phòng sửa chữa ko nước cũng đưa cho khách, sàn nhà phòng cực kỳ dơ. Thật sự thất vọng về resort này!