Phong Vũ chi nhánh Minh Khai hình như là cơ sở đầu tiên và lâu đời nhất của Phong Vũ. Mình nhớ từ hồi còn là sinh viên đã có rồi. Mình rất hay mua linh kiện máy tính ở Phong Vũ vì ở đây bán đa dạng mặt hàng thiết bị, linh kiện. Giá cũng khá bình ổn. Nhân viên tư vấn thân thiện nhiệt tình, nhất là bạn Diệu Hằng, luôn vui vẻ và hỗ trợ khách hàng hết mình. Quy trình bán hàng của Phong Vũ cũng tối ưu, rõ ràng nên việc mua hàng rất nhanh chóng. Quầy kỹ thuật trên lầu tuy nhỏ nhưng cũng hỗ trợ nhiệt tình, nhiều lúc khách đông phải đợi nhưng nói chung là cũng ổn. Mình nghĩ Phong Vũ nên tách ra một khu để test hàng mới riêng cho khách và một khu hỗ trợ kỹ thuật cài đặt riêng, như vậy sẽ ổn hơn. Một điều nữa là chính sách tích điểm và thành viên của Phong Vũ lúc trước ok, bây h bỏ hết trơn, mua nhiều cũng không được ưu đãi, nên xem lại phần này nữa. Dù gì vẫn tiếp tục ủng hộ Phong Vũ, 5 sao cho Phong Vũ.

Đặt mua nồi chiên ko dầu hơn 1 tháng chưa nhận đc, trong khi thành phố đc giao hàng liên quận bình thường còn hàng của mình ở cùng quận nhưng ko giao. Liên hệ Phong Vũ chỉ biết hứa sẽ cố gắng giao sớm, mà ngâm hơn 20 ngày ko thấy sự cố gắng nào. Gọi tổng đài thì hẹn trong ngày sẽ phản hồi lại mà gọi bao nhiêu lần cũng ko có bất cứ ai phản hồi lại lần nào. Rồi phải tự thân liên hệ bên dịch vụ vận chuyển (bên hợp tác với Phong Vũ) thì đc báo có thể lên kho lấy hoặc book grab đến lấy ??? Vậy là vẫn có phương án giao cho khách nhưng Phong Vũ ko làm. DỊCH VỤ QUÁ TỆ !! Mình mua hàng của PV thì việc giao hàng là trách nhiệm của PV, trog khi mua bếp mà hơn 1 tháng ko giao thì khách nấu ăn bằng cái gì !??

Các Showroom của Phong Vũ trưng bày hàng hóa gọn gàng, đầy đủ; nhân viên bán hàng tư vấn nhiệt tình, hỗ trợ thanh toán nhanh chóng. Bộ phận giao hàng dán tem bảo hành cẩn thận, hướng dẫn khách hàng chu đáo. Dịch vụ hậu mãi khách hàng tốt.

Gửi hàng rất chậm mặc dù đơn đã dc thanh toán từ trước, tôi rất thất vọng, cho 1 sao về vấn đề lên đơn gửi hàng, 2 tuần rồi vẫn chưa nhận được hàng đặt online, tôi ở TPHCM, đâu có phải xa xôi gi đâu

Mình đem laptop đến Phong Vũ để gắn ổ cứng SSD vì máy mình khá chậm.Khi đến đây mình được nhân viên tư vấn và giải đáp thắc mắc rất tận tình và chi tiết. Nhân viên rất niềm nở và lịch sự với khách hàng, giải quyết vấn đề rất nhanh chóng.Thời gian bảo hành sản phẩm khá lâu và thời gian sửa chữa lại rất nhanh. Nói chung mình rất hài lòng với dịch vụ chăm sóc khách hàng ở đây! 👍👍

Khách hàng mua một cái ổ cứng không phải vì họ muốn cái ổ cứng mà vì họ cần một nơi để lưu trữ dữ liệu anh toànỔ cứng mình mới mua được 7 ngày hỏng. Toàn bộ dữ liệu mình mất hết. Mình tới trung tâm bảo hành Phong Vũ họ nói với mình là sang trung tâm hãng để được cứu dữ liệu. Và mình sang trung tâm hãng họ yêu cầu gọi lên tổng đài để làm việc, bạn tổng đài tư vấn nói mình phải gửi ổ cứng sang Hà Lan mất 2-4 tháng và chịu phí hải quan lên tới 1.000.000đ để phục hồi dữ liệu.Trước đó mình đã nhờ nhân viên PV và gặp cả quản lý để nhờ gọi hoặc gửi ổ cứng qua bên hãng thì bên đó bắt mình phải qua trực tiếp vì nói đến trực tiếp mình mới biết dữ liệu nào cần phục hồi. Trong khi chính sách hãng họ cũng không yêu cầu đến trực tiếp. Làm mình mất công phải chạy đi chạy về ảnh hưởng nhiều đến công việc của mình. Bản thân quản lý cũng không nắm được chính sách bảo hành của hãng thử hỏi làm sao nhân viên nắm được đây.Bây giờ vì cái ổ cứng mà mình mất rất nhiều dữ liệu và công sức, phải đem ra ngoài cứu dữ liệu chi phí lên tới 5.000.000đ trong khi ổ cứng mua có 1TR4.Chất lượng sản phẩm mình không nói vì chắc do mình xui lắm nên mới trúng tỷ lệ lỗi trước 10 ngày.Dữ liệu của khách hàng đúng là không ai dám đảm bảo cả nhưng mà các bạn cũng nên có trách nhiệm hỗ trợ đến cùng chứ không phải bán xong rồi phủi tay đẩy trách nhiệm cho hãng.Mình đã từng là một người rất tin tưởng PV và thường xuyên giới thiệu người thân và bạn bè đến mua nhưng mà sau vụ việc này thì mình xin không bao giờ mua hàng ở đây nữa.Mình khuyên những bạn nào đang có ý định mua ổ cứng hay thiết bị lưu trữ ở PV thì các bạn nên sao lưu dữ liệu sang nơi khách hoặc hỏi thật kĩ chính sách bảo hành của hãng để tránh trường hợp như mình.

Nói chung lâu lâu ghé lại vẫn phục vụ như xưa. Tốt, đáng để lựa chọn mua linh kiện và máy tính.

Dịch vụ bán hàng mùa dịch rất tệ. Bạn tôi mua 1 laptop trên web đã thanh toán và xác nhận thành công nhưng sau đó khoảng nửa ngày thì nhân viên nhắn tin bảo hết hàng, đổi máy khác. Đổi máy khác thì lại bảo ko hàng (lần 2). Đến khi yêu cầu hoàn tiền thì bảo chờ 6-7 ngày. Dịch vụ rất tệ. Không nên mua.

Mua sợi dây cáp mạng để đấu nối dây mạng ngầm trong lúc sửa nhà. Nhờ sale tư vấn thì sale chỉ lo bán hàng, chả tư vấn gì hết. Cuối cùng bán sợi flat (không đấu nối được), trong khi khách hàng cần sợi round. Bao bì đã bị xé ra để kiểm tra và chưa sử dụng lần nào. Đem ra Phong Vũ trả thì Phong Vũ đòi lấy 20% bao bì bị xé và 20% hàng đã qua sử dụng, tổng là 40%. Sợi dây mua 130k, Phong Vũ thu lại hàng và trả tôi 79k. 51k không nhiều nhưng cái policy bảo vệ khách hàng của Phong Vũ thì quá rác rưởi, tôi đã hỏi nhân viên là có được bỏ vô store credit để lần sau mua hàng khác từ Phong Vũ thì nhân viên bảo là không.Bye. Mang tiếng là một trong những nơi buôn bán chuyên nghiệp nhất nhưng tôi thấy cách xử lý kiểu này chả khác nào mấy shop nhỏ, kiếm từng xu lẻ để sống qua ngày.

Có mua một con router Tenda AC7 ở đây giá tầm 745k hàng đúng như quảng cáo.phục vụ thấy bình thường vì có chuyên viên kỹ thuật hướng dẫn tôi khâu này, nghe họ nói có vẻ chuyên ngành nhưng mới mua về xài được ít tuần đến nay chưa thấy hiện tượng gì xảy ra phần còn lại để thời gian trả lời vậy.

Phong Vũ trưng bày rất nhiều mẫu laptop, nhiều phụ kiện.Nhân viên nhiệt tình

Dịch vụ bán hàng online trong mùa dịch thuộc dạng tồi tệ. Nhân viên bán hàng tiếp nhận đơn rất lạnh kiểu như khách hàng đang cần họ chứ họ không cần khách hàng. Giao hàng trễ hạn hoặc có thể không giao nhưng không có đội ngũ theo dõi tiến độ đơn hàng. Nói chung không nên mua dịch vụ hay sản phẩm từ đơn vị này.

Dịch vụ KH cực kỳ tệ, website k cập nhật thông tin. Mình đặt hàng và tt xong buổi sáng mà đến chiều nv báo hết hàng. Giam tiền mất 6-7 ngày mới hoàn. Tốt nhất né xa PV ra.

Cửa hàng rất lớn. Đa dạng sản phẩm để bà con lựa chọn. Nhân viên thì cũng nhiệt tình tàm tạm. Nói chung lại đây mua đồ điện tử thì oke

Không gian rộng rãi, nhân viên tư vấn nhiệt tìnhChất lượng sp tốt

Cửa hàng này có từ rất lâu nổi tiếng về mảng máy tính và phụ kiện máy tính. Đa dạng và phong phú về các loại laptop, máy bàn giá cả cũng rất cạnh tranh. Nhân viên rất chuyên nghiệp và rất nhiệt tình tư vấn. Cửa hàng cũng kinh doanh hàng điện máy, nhưng khá ít mẫu, hàng không sẵn nhiều ở cửa hàng có thể là có những chi nhánh khác nữa. Tuy ở 2 mặt tiền nhưng vẫn có thể đậu được ô tô

Mua laptop dell ở đây 25.000.000vnd, chưa tròn 1 tháng máy hỏng, tôi đã đem ra bảo hành sửa chữa 2 lần mà vẫn tiếp tục lỗi.Thất vọng thật sự.Đừng nên mua hàng ở đây

Nhân viên nhiệt tình, còn 1 vài issues ko đáng kể

Mỗi lần mua linh kiện hay lắp ráp nâng cấp máy ở đây đều được phục vụ khá nhanh còn về khâu bảo hành thì linh kiện mua ở đây từ trước giờ chưa gặp vấn đề phải bảo hành qua nên chưa đánh giá được...

Mặc dù là chi nhánh chính trung tâm. Nhưng không có mẫu trưng bày. Giá lại cao hơn thị trường nhiều. Macbook 13 M1.Diềm hàng đối thủ là không nên mà nên nói ra thế mạnh của doanh nghiệp.

Đa dạng mặt hàng về linh kiệm máy tính, thiết bị IOT, tốc độ xử lý đơn hàng có cải thiện.

Dịch vụ bảo hành chán quá. Máy mới mua lỗi mạng. Mua cái máy 15 triệu mà không hỗ trợ bảo hành tận nơi. Thời buổi cạnh tranh mà như vậy. Khách không dám đến lân 2

Trải nghiệm đa dạng các thiết bị điện tử, mua hàng nhanh chóng với cách nhân viên thanh toán ngay khi khách đặt hàng.Ngày đông khách thì nhận hàng hơi lâu.Giá cả tương đối phù hợp.

1 năm 2 tháng là quảng thời gian kinh hãi..khi sử dụng laptop ở nơi này..máy tui mua 28tr chứ đâu phải 10tr 😏😏😏😏

Bán nhiều đồ, tuy nhiên nhân viên tư vấn không nhiệt tình, phải đi kiếm và nhờ nhiều lần dù nhân viên ở đây rất đông nha.

Quá tệ,Hôm qua mình có mang cpu đến thay quạt vì do quạt kêu quá lớn,Mang vô kỹ thuật ko test xem máy mở có lên ko, mà tháo ra hết luôn, rồi báo giá cái quạt thay,Đợi lấy quạt ra thì quạt ko phù hợp ko thay đc rồi nói máy mở ko lên màn hình ( xong mình nói ở nhà mình mở lên mà, mấy ảnh nhìn mình như kiểu bọn m tính lừa à....)Trong khi mình mở ở nhà vẫn lên bình thương rồi mới đem máy lên sửa.Mình mang qua chỗ khác người ta nói do bên PHong vũ siết ko chặt cái main nên mở ko lên bó tay ( qua chỗ khác mở lên nhé )Từ giờ né Phong Vũ luôn( mọi người mang máy đến sửa nhớ kêu kỹ thuật mở máy test các thứ rồi mới cho bung máy nhé, đừng như mình ....)

Định mua cái màn hình philip nên nhờ kết nối tính hiệu HDMI để xem nhưng nv nói k đc a oi.. quê quá.. cám ơn rồi đi lun...

Phong vũ phịc vu rất là chu đáo nhanh khi khách hàng đến giao dịch mua ván hay sữa chữa bảo hành rất là uy tính

Good. Mua hành ở đây cảm thấy yên tâm nhiều. Nhân viên phục vụ cũng tận tình. Đánh giá cao

Giá cả phải chăng

Có rất nhiều cửa hàng trông có vẻ rất chuyên nghiệp nhưng đó thực chất chỉ là sự nhiệt tình. Riêng mình, nếu xét về mức độ chuyên nghiệp và uy tín thì Phong Vũ thật sự là số 1 tại HCM nếu không muốn nói là cả VN. Mình đã từng mua từ rất nhiều cửa hàng lớn nhỏ trong SG nhưng bây giờ rút ra một kết luận cứ tới thẳng Phong Vũ. Không lo chặt chém, không lo sản phẩm đểu, không lo thiếu sản phẩm. Cái máy này mới build hôm qua tại PV Gò Vấp. Chính bạn tư vấn bán hàng ở lại cùng với team tech bên phong vũ để build cho mình tới gần 10h tối, hình như cả team bên dưới cũng phải chờ để về cùng. Chi phí ở đây ngoài sản phẩm còn phải tính thêm cho sự an tâm và chuyên nghiệp. Good Job!

Sản phẩm công ty máy tính Phong Vũ đa dạng, chất lượng, giá cả hợp lí!

Chất Lượng phục Vụ Quá kém , mua Cái máy scan HP 135a gần 3 triệu , Viết ghi gõ là hỗ trợ cài Driver cho khách , h gọi lên trung tâm đòi 250.000₫ , nghe xong muốn đập lun cái mấy . Mua 1 lần ko có lần 2 , Mn né Phong Vũ ra , qua nơi uy tính mà mua 🙏🙏🙏 .

TT mua sắm đồ điện tử.ở nơi đây có thể dừng xe ô tô khoảng đc 2 chiếc.còn đậu xe thì hơi căng.có bv giữ xe mô tô.

Sản phẩm của phong vũ cung cấp với giá phải chăng, cũng như chăm sóc khách hàng khá tốt. Sản phẩm đang sử dụng không có vấn đề gì để test chế độ bảo hành.

Đang trong tháng giảm giá mạnh ưu tiên cho sv máy đa dạng phong phú đủ chủng loại...

Nhân viên phục vụ tốt,tận tình ở tất cả quầy, rất hài lòng

Nhân viên tư vấn nhiệt tình, tạo sự thoải mái cho khách hàng. Về mặt online thì rất đáng khen, nhắn tin trả lời nhanh, chịu khó tư vấn cho khách. Mình đánh giá cao về vấn đề CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG trước, trong và sau khi mua của Trung tâm.

Đi dán mỗi cái keo tản nhiệt, ăn cắp luôn cái camera laptop MSI, hãng uy tín có khác, ăn cắp là thói không bỏ được, tạm biệt và không bao giờ gặp lại, từng mua máy tính nên tin tưởng, ai ngờ chỉ được cái mác PR rầm rộ

Máy tính mới mua mà chán khủng khiếp, Mua được 3 hôm thì lỗi wifi, rồi 10 ngày thì bị nhiễu màn hình.

Mới mua thì lỗi mạng xong rồi lỗi màn hình! cam kết đủ thứ tới khi phát sinh yêu cầu hỗ trợ thì không thấy đâu

Đây là nơi tệ nhất mình từng ghé. Bước vô không 1 nhân viên lại hướng dẫn mà tụm lại làm việc riêng hoặc là đứng trơ ra. Quản lý cũng y chang luôn. Cách phục vụ phải nói là thua xa chi nhánh ở Gò Vấp.Mình nghĩ nếu như quản lý cấp cao của Phong Vũ nếu thấy đánh giá này nên xem xét lại việc train cho đội ngũ nhân viên chi nhánh này. Quá Tệ.

Tôi thường xuyên mua đồ điện tử tại đây, ở đây chất lượng dịch cụ rất tốt đội ngũ nhân viên nhiệt tình, hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp

Giá tương đối ổn, an tâm về dịch vụ và chất lượng. Phục vụ chuyên nghiệp

Mình đến cửa hàng thì chờ mãi không có nhân viên nào ra tiếp. Mình vào trang web của họ để thử mua online. Đã mua OL vì không có thời gian rồi mà vào web lại bắt đăng nhập này nọ kia. Sau đó mình đăng nhập số điện thoại lại bắt phải nhập code gửi. Trời ơi bán công nghệ mà quá phức tạp và mất thời gian của khách hàng. Một trải nghiệm mua sắm thật bực bội

Sản phẩm chất lượng, cửa hàng uy tín, giá cả hợp lý ở mức chấp nhận được. Phong cách làm việc và phục vụ khách hàng chu đáo. 👍

Trải nghiệm tốthàng hóa phong phú đa dạngnhân viên tư vấn nhiệt tình

Là địa điểm của người thích tin học. Phục vụ rất tốt. Mong mở rộng hơn.

Trang trí các loại hàng bắt mắt dễ dàng thấy tư vấn tốt mua hàng nhanh. Tóm lại là ok

Nhân viên nhiệt tình, tư vấn có tâm, có chuyên môn cao.

Là 1 trong những cửa hàng vi tính lâu đời nhất ở Sài Gòn nhưng không vì vậy mà có thái độ chảnh với khách hàng. Nhân viên phục vụ ở đây cực kỳ dễ thương từ giữ xe cho đến thủ kho. Có thể giá hơi nhỉnh so với những tiệm nhỏ nhưng đến đây tìm sự phục vụ chu đáo thì rất đáng.

Nhân viên tư vấn không nhiệt tình . Hỏi tư vấn thì kêu lên mạng xem review . Màn hình 4tr với màn hình 3tr thì tư vấn như nhau cả thôi . Nhưng vì công việc nên đành mua :))))

Nhân viên giao hàng tại kho có thái độ rất tệ với khách. Khách hàng là người giúp họ có đồng lương hàng tháng mà như vây thật tệ. Nhân viên giao hàng tên Mai Xuân Bạch hôm nay giao máy in cho tôi, lật xuôi lật ngược cái hộp đựng, bất chấp chỉ dẫn trên bao bì là phải dựng đúng chiều. Phong Vũ đào tạo nhân viên quá kém, cả về thái độ lẫn kiến thức.

Giá hợp lýC mặt bằng rộng rãi, nhân viên thân thiện

Bán Laptop chính hãng Dell, Macbook, Asus, Hp-Compaq, Lenovo... khuyến mãi lớn, trả góp lãi suất thấp 0%, giao hàng tận nơi trong 30 phút, 1 đổi 1 trong 1 tháng.‎Laptop Dell · ‎Laptop HP-Compaq Trên 20 ... · ‎Laptop màn hình khoảng 14 ... · ‎AsusSo sánh giá Điện thoại Tháng 4/2018 ✅ Bảng giá điện thoại cập nhật mới nhất gồm các thương hiệu hàng đầu Samsung, LG, Apple, Nokia,...Giá điện thoại được thu thập từ các website bán hàng trực tuyến Lazada, Tiki, Adayroi, Lotte... và các cửa hàng lớn Thế giới di động, FPT Shop, CellphoneS, Viettel Store...Các sản ...

Khu vực kĩ thuật xử lí đơn hàng, kiểm tra máy móc chậm.

Chuyên nghiệp, nhiệt tình. Bán hàng chất lượng. Góp ý nhân viên tư vấn báo ko có hàng làm ghé Viện Máy Tính(Một Cơ sở lừa đảo ai cũng biết mà mình mới biết) mua hết thanh RAM gắn vào làm máy lỗi. Phải đem qua Phong Vũ Mua cái mới sửa lại luôn. Nói chung cảm ơn đội ngũ PV đã sửa chữa và đáp ứng lòng tin khách hàng.Tuyệt Vời !Ủng hộ PV từ năm 2008 và sẽ còn tiếp tục.

Thường hay mua sản phẩm ở đây, nhìn chung ổn.

Bán khá nhiều linh kiện và thiết bị cho máy vi tính. Luôn có chương trình khuyến mãi giảm giá

Dịch vụ sửa chữa kém dầnNay mình ra cửa hàng Phong Vũ tại ngã 4 CMT8 giao NTMK để nâng cấp từ HDD lên SSD.Sau khi test máy hoạt động bình thường thì bạn tư vấn như sau: nếu thay SSD sẽ phải bung máy( cái này là hiễn nhiên ko vấn đề). Trong trường hợp bung máy ra mà phát sinh rủi ro như đức cáp, hư main,... Thì khách hàng phải tự chịu(khôn thế ai chơi lại).SSD mua tại phong vũ là 930k. Mình đặt online 790k cũng của Phong Vũ và nhờ kỹ thuật thay giúp. Lưu ý: phí thay ổ cứng là 0đ nhưng cài win là 150k/ lần và dùng office bảng WPS free. Windows bảng dùng thử và ko hề tư vấn mua bảng quyền cho windows. Về khách hàng dùng 30 ngày chắc xách ra cài lại mất.Mình chỉ thay ổ cứng và tự cài win đỡ tốn 150k( mình làm IT).Đến chỗ mình copy data outlook trong thư mục gốc chứa file( file.pst của POP) thì bạn kỹ thuật nhìn và bảo ko copy đc đâu phải vào outlook rồi vào file-> export,... Mới lấy đc.( làm rập khuôn, kỹ thuật chắc mới ra trường)Mình làm trong nghề này và cảm thấy ko an tâm khi giao máy cho các bạn làm. Liệu là khách hàng thông thường mọi người sẽ ntn?

Phong vũ thì hàng chất lượng rồiGởi xe miễn phí,phục vụ tương đối tốtCó xuất hóa đơn công tyP/s : nếu mua 1 món hàng mình nghĩ ít nhất bạn nên chọn loại khá trở lên sẽ tốt nhất,cho tất cả các loại sản phẩm,ko riêng gì đồ điện tử nha :)

Chế độ bảo hành kém chỉ giỏi vẽ vời ăn tiền, hàng thì giá đắt bằng giá trả góp ở chỗ khác còn bày trò trả góp 0%, giao hàng thì vừa chậm vừa lề mề đã thế còn ko giao thứ bảy, chủ nhật. Khuyên thật lòng là các bạn nên tránh xa chỗ này ra.

Phong Vũ cho phép các bạn trải nghiệm thực tế với rất nhiều mẫu laptop. Tuy giá hơi cao nhưng dịch vụ rất tốt.

Đây là 1 cửa hàng lớn, nhưng cách chăm sóc khách hàng, cách phục vụ và trả lời yêu cầu khách hàng rất hời hợt và quanh co, nhân viên chăm sóc không nhiệt tình. Lần đầu đặt máy tính bên phong vũ cũng là lần cuối trải nghiệm vô cùng tệ.

Hay để giá ảo trên web để câu kéo khách hàng gọi đt hoặc ghé showroom. Tới nơi thì báo vừa bán hết và giới thiệu những mẫu hàng khác giá cao hơn.

Không còn được như xưa nữa. Phong Vũ giờ rất bình thường và bình dân. Giá bán lại khá là cao hơn so với mặt bằng giá chung của thị trường, sản phẩm không còn phong phú như xưa nữa. Hơi chán.

Cửa hàng lớn nhất và lâu đời của máy tính Phong Vũ tại TP.HCM hiện không còn hoạt động.

Ổ cứng SSD hay box ổ cứng PV đều bán rẻ hơn những chỗ khác. Nhắn tin thì trả lời liền, có thể đặt giữ hàng luôn. Đến lấy hàng thì nhân viên rất thân thiện...Còn mấy mặt hàng khác mình chưa mua nên chưa biết

Vừa ghé qua lấy dùm ông anh cặp ram, nhân viên phục vụ khách chuyên nghiệp

Mua 1 cái card màn hình .bảo hành 1 năm trong đó đem đi bảo hành hết 6 tháng

Phuc vụ ok tôt , tư vấn nhiệt tình , chế độ hậu mãi tốt.

Phục vụ nhanh, nhiệt tình. Hàng trưng bày ít, ko bắt mắt

Cty có thương hiệu lâu năm , vị trí đẹp , nhân viên sale tư vấn nhiệt tình , hy vọng Phong Vũ Computer phát triển tốt hệ thống bảo hành và sữa chửa ngày càng mạnh !!

Thua tgdd , qua 31 nguyễn thị diệu mới sửa laptop

Trước đây đi mua hàng ở các chi nhánh khác đều thấy rất ổn nhưng riêng chi nhánh Nguyễn Thị Minh Khai thì cảm thấy khó chịu cực. Mình đi lựa màn hình máy tính vào tối ngày 24.10.20201. Từ lúc vào và bảo có nhu cầu mua màn hình thì nhân viên chỉ khu vực xong không ai hỏi han tư vấn gì hết.2. Lúc mình hỏi một bạn nhân viên là có dòng màn hình xx không thì bạn bảo không có trưng bày, khi nào mua mới được xem và kêu mình lên youtube xem review. (Xem review mà chọn được thì mình tới showroom xem làm gì ạ. Mua màn hình để làm việc mà không xem trực tiếp được rồi lỡ mua về không ưng có trả tiền lại không ? ) Thôi thì cái đó là chính sách của công ty thì các bạn cũng không làm gì được nhưng mà cũng phải có thái độ và lời nói cho phù hợp chứ.3. Lúc mình hỏi có trưng cái màn hình nào 2k không thì bạn lại bảo màn hình 2k với mấy cái màn hình trưng ở đây không khác gì nhau hết. (Không khác gì thì tự dưng giá nó khác ? :) )Nói chung là đã mua ở Phong Vũ nhiều lần và rất ưng chất lượng cũng như thái độ nhân viên. Nhưng riêng chi nhánh này chắc mình né từ đây.

Đã ghé. Trưng bày tốt, nhân viên nhiệt tình.

Công ty tôi vừa hư 1 chức năng gọi lại Redial cho cuộc gọi đến cho dòng điện thoại cố định Panasonic sau khi sử dụng 6-7 năm. Công ty đặt mua bên Phong Vũ cùng loại điện thoại cố định Panasonic này, vừa giao hàng xong, không yêu cầu thử gì hết, sau khi thử thì phát hiện hư tính năng gọi lại cho số điện thoại vừa gọi đến này. Công ty yêu cầu đổi lại thì hotline Phong Vũ yêu cầu mang đến Trung tâm bảo hành, thay vì công ty giao hàng lại sản phẩm khác, bên hotline cũng không yêu cầu đổi mới trực tiếp tại cửa hàng. Khi đến Trung tâm bảo hành thì họ cũng không rành, nên cũng không kiểm tra ngay có bị hư hay không, đổi điện thoại cố định mới cũng không có, khách hàng yêu cầu trả tiền vì chưa sử dụng đã phát hiện lỗi hư tính năng, bên TTBH yêu cầu giữ lại kiểm tra sản phẩm và giải quyết sau, trình tự giải quyết là 7 ngày, TTBH hữa sẽ giải quyết trong 48 giờ. Theo tôi, Phong Vũ không chuyên về sản phẩm thiết bị văn phòng, họ chỉ chuyên về các sản phẩm máy tính.

Chính sách bảo hành bên PV khá tệ.Mua hàng xài tốt thì ko sao chứ xui xui gặp bảo hành là hơi mệt.Máy in mình vừa mới lắp đặt xong tức thì còn trong hạn 10 ngày đc đổi trả. Mình thấy máy kêu to quá mình gọi lên thì giờ 1 là mình tự đem ra, 2 là nhân viên xuống cho dù máy hư hay ko hư gì thì cũng 250k/lần ( dễ làm tiền ghê). Thêm 1 cái nữa là về kỹ thuật kiểm tra giả sử có hư và đc đổi thì cũng từ 5 - 7 ngày.Trong khi những chỗ khác bảo hành tận nơi ko mất phí. Trong thời gian dc đổi trả nếu kĩ thuật xem bị hư thì sẽ đổi trả ngay trong ngày.Tốn tiền mua còn thêm cục tức là đây.

Trải nghiệm dễ chịu tại cửa hàng. Phục vụ tốt.

Nơi tôi có ghé mua hàng

Đã mua rất nhiều linh kiện bên phongvu, cảm thấy giá thành quá oke, ssd box ổ cứng đều rẻ hơn chỗ khác rất nhiều, nhân viên ship tận nhà, lắp đặt rất dễ thương và nhiệt tình. Sẽ ủng hộ lâu dài

Tổng đài là chủ hay con của chủ mà nói chuyện kiểu mẹ thiên hạ vậy? Mua đồ xong cần hỗ trợ gọi mới gọi lên mà sợ bà tổng đài nhảy ra nuốt mẹ mình luôn. Cái này chắc tuyển nhân viên tổng đài không cần bằng cấp nên mới vớt được chị gái cộc cằn, nói chuyện cục súc này. Nhân viên tư vấn bán hàng thì ok rồi đó còn mấy mẹ này thì làm mất sạch thiện cảm đối với PV luôn nên thôi bye, bỏ thêm xíu vào TGDĐ có lẽ được tôn trọng hơn là ở đây!

Phục vụ tốt. Nhanh chóng. Nhân viên vui vẻ. Giữ xe miễn phí. Nói tóm lại đánh giá tốt. Ko có gì đáng chê trách.

Nhân viên không thân thiện. Rất nhiều nhân viên chỉ đứng gom lại nói chuyện với nhau, không quan tâm khách hàng đang cần gì. Mình muốn mua tai nghe nhưng nhân viên nói không có hàng cho nghe thử. Mua tai nghe mà không được nghe thử vậy sao khách hàng dám mua?

Nhân viên bán hàng thì tốt. Khách hàng cần hỗ trợ mới gọi tổng đài, nhân viên tổng đài nói chuyện thái độ, khó chịu cộc cằn với khách hàng. Đã là trực tổng đài thì ăn nói cho dễ nghe chút. Găp KH khó tính người ta chửi cũng phải dạ dạ vâng vâng. Đằng này KH cần hỗ trợ chứ ko hề khiếu nại chửi gì lại đi thái độ với khách.

Là 1 của hàng điện tử lớn và nổi tiếng nên an ninh cũng khá ổn. Thủ tục có phần rắc rồi và nhiều bước, tuy nhiên nếu đã quen với việc mua thiết bị điện tử ở đây thì cũng không quá khó để tìm kiếm thiết bị mong muốn. Nhân viên rất nhiệt tình hướng dẫn, cửa hàng có điều hòa thoáng mát dễ chịu. Đặc biệt nhân viên thực hiện việc phòng chống COVID-19 rất tốt.

Trước sự tấn công của các ông lớn như: điện máy xanh ,chợ lớn hay thiên Hòa .Phong Vũ còn đứng vững cũng là một thành công

Hàng hóa có sẵn rất nhiều. Không như nhiều shop web thì gì cũng có mà mua phải chờ đặt hàng, lấy hàng về mới giao, khi cần gấp không mua được ngay.

Nhân viên kém nhiệt tình từ khi bán được sản phẩm. Hàng bê ra ko bê, ko cột dây, nói chung khách tự xoay sở. Rất chán

Nhân biên tư vấn nhiệt tình chu đáo

đến bên đây đổi ổ cứng, trước khi đổi nhân viên không hề báo trước sẽ bị mất dữ liệu, cũng không yêu cầu mình chép lại dữ liệu cũ, đến khi lấy máy về mới tá hoả vì không còn dữ liệu gì cả, gọi lên chăm sóc khách hàng chỉ nhận được 1 câu bên em ko có dịch vụ chuyển dữ liệu giúp khách, gần đây WFH nên mới đi update máy tính, vì việc này nên ảnh hưởng đến công việc của mình, còn phải xin nghỉ phép để đi chép dữ liệu, thật sự rất điên máu với cách làm việc của Phong Vũ服務真的很爛，我對電腦不熟悉，來這邊請他們檢查，店員建議我要更換硬體，但更換前完全沒有提到資料會不見，也沒有跟我我說資料要先備份好，結果最後資料全在舊的硬體裡面。打去客服只收到答案就是“沒有轉接資料”的服務，叫我自己想辦法！

Làm việc Thiếu Chuyên Nghiệp , bộ phận Tổng Đài không tôn trọng khách hàng , không hiểu tại sao 1 thương hiệu như vậy mà lại làm ăn kiểu bán chỉ 1 lần thôi nên không cần chăm sóc Khách Hàng . Tẩy chay thương hiệu này là vừa

Nhân viên chưa chuyên nghiệp, thiếu nhiệt tình. Giá cả tương đối cao

PV là cty kinh doanh hàng điện tử và máy tính rất chuyên nghiệp và có uy tín. Hàng hóa đặc biệt là máy tính & linh kiện rất đa dạng và uy tín. Tôi tin tưởng thương hiệu này.

1. Nhân viên bán hàng tư vấn nhiệt tình, chuyên nghiệp, rõ ràng.2. Nhân viên ngay vị trí giao nhận hàng thiếu chuyên nghiệp khi làm dịch vụ. Đặc biệt là khi giao tiếp với khách hàng.3. Thông tin trên website mập mờ ý nghĩa về việc giao hàng. Ví dụ ghi là: Miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 500.000 đ. Nhưng khi đến mua lại bảo là sẽ thu phí vận chuyện với đơn hàng cá nhân. Đơn hàng của công ty thì mới được miễn.

Phục vụ chuyên nghiệpThươnv hiệu tốt

Hàng chất lượng tốt, phục vụ chu đáo, thu ngân xinh.

Giá cao nhưng trưng bày rất nhiều sản phẩm để khách hàng trải nghiệm

Nhân viên tư vấn ko nhiệt tình. Chỉ tư vấn loại máy mà giá cao và có % cho nhân viên nhiều.

Giới thiệu các sản phẩm nhiệt tình