Về tổng thể phục vụ và chế độ bảo dưỡng khá tốt.Tôi mua xe từ tháng 12/2020 đến nay được 5 tháng. Tính từ lúc mua đến lúc bảo dưỡng lần 2 phát sinh 3 vấn đề sau:1. Khi mua xe tôi có hỏi cần cung cấp sổ hộ khẩu gia đình để làm giấy tờ xe không? thì được chị nhân viên báo là không. Nhưng gần đến hạn nhận giấy tờ, tôi liên hệ hỏi thăm thì chị kêu tôi cung cấp gấp trong khi tôi làm ở SG và hộ khẩu ở quê ( tỉnh).2. Khoảng đầu tháng 3/2021 ( khi xe chạy khoảng 2600km): Tôi đến thay nhớt và lọc nhớt. Nhân viên kỹ thuật lại đi thay nhớt và lọc gió. Rất may tôi ngồi gần quan sát khi thấy không thấy thay lọc nhớt nên đã hỏi. Kỹ thuật viên mới bảo nhầm lẫn. Xe mới đi 2600km thì cũng chưa cần thay lọc gió đâu nhỉ????3. 22/05/2021 tôi đi bảo dưỡng xe lần 2. Sổ bảo hành của tôi đã bị giao cho 1 vị khách khác.Do tôi kém may mắn???Rất mong bên Suzuki mình xem xét lại.
Cập nhật ngày 04/12/2020:1. Phòng chờ của khách đã bị thu hẹp để bày hàng. Hiện tại chỉ còn dãy ghế bar ngồi chờ lâu rất mỏi lưng.2. Quy trình tiếp nhận và theo dõi yêu cầu có vấn đề. Khi tiếp nhận NV không xem xét số lượng KH thực tế đã tiếp nhận từ đó dự kiến thời gian hoàn thành và thông báo cho KH.Thực tế yêu cầu của mình đơn giản là thay nhớt và chỉnh ga nhưng chờ 1h đồng hồ không hề có nhân viên thông báo gì. Đến khi thấy nv đi nghỉ hết mình ra hỏi tưởng xe đã làm xong thì mới biết xe chưa làm gì cả vì đang hàng chờ. Nếu không ra hỏi chắc để KH nhịn đói chờ nghỉ trưa xong rồi làm tiếp?Bạn nv có kêu để làm ngay và xin lỗi nhưng đã quá muộn màng vì việc đã lỡ dở và cục tức đã lên tới não. Đề nghị TT xem lại Quy trình.-----------------Có phòng chờ mát mẻ, có cả máy lọc không khí và nước uống.
Học nghề ô tô và làm nghề ô tô hơn 10 năm rồi, thất vọng toàn tập. Đến 1 đại lý xe máy, ô tô làm dọn lại con xe máy già mua 10 năm rồi.Gọi điện thoại lên đặt hàng và báo cuối tuần đến sửa thì hôm đến đi gần 30 km không một ai hướng dẫn hoặc cho kỹ thuật kiểm tra kêu cứ vô đặt hàng có hàng mới sửa được. Với phải đi ngày hành chính với đặt hẹn trước vì xe đông ...abc.Thôi nếu vậy thì để mình chuyển khoản cọc trước cho. Bước vô đặt hàng cũng chả hướng dẫn cứ hỏi sơ sài để mình chỉ chi tiết. Tới khi có hàng mình thì liên lạc bảo đến lấy mình thấy thất vọng bỏ tiền ra sửa mà có phải nhờ làm dùm đâu mà thấy thái độ yếu kém chắc chê con xe già, nên lấy về rảnh thì gắn vô chơi khỏi làm nữa mắc công lại hẹn. Đem hàng về tháo banh càng chiếc xe ra thì phụ tùng trật lất hết gắn đồ cũ vô lại. Nên xem lại quy trình và cách tiếp khách hàng, nhìn khách hàng mua xe mới mà chạy lung tung ben coi xe không một nhân viên lại tư vấn. Còn cái xe già thì già thật, nhưng làm xe nó còn dễ kiếm tiền hơn cái xe đắc tiền kia. Và khách hàng là người đem lại lợi nhuận cho công ty cũng như lương,thưởng, mối quan hệ cho nbản thân mình. Chưa biết người ta sở hữu gì và có những mối quan hệ như thế nào thì nên tiếp đãi mọi người như một người khách với sự chân thành. Nên thay đổi thái độ với cuộc sống, công việc và quy trình làm việc.#khoa_chóa_điên
Bên sửa xe quá tệ, vào sửa 10h30 đến 11h30 kêu đi ăn cơm chờ 45p, rồi đỗ thừa do nhân viên nhận xe nhiều làm ko kịp, biết vậy đổi mua xe Honda đỡ chuốt phiền phức thế này
Nhân viên thân thiện nhiệt tình , hỗ trợ khách hàng tốt
Showroom và bảo trì sửa chữa các loại xe Suzuki bao gồm xe hơi và xe máy. Dịch vụ tương đối ổn hơn các đại lý của Su. Đầy đủ phụ tùng thay thế, giá có vẻ rẻ hơn đại lý và nhân viên khá chuyên nghiệp từ khâu nhận xe, tư vấn sửa chữa. Trình độ thợ tạm ổn. Khu dịch vụ cho xe máy khá nhỏ. Phòng chờ cho khách có máy lạnh và trà đá miễn phí. So với Honda và Yamaha thì Suzuki còn nhiều điểm cần cải thiện về dịch vụ dù xe Su đi rất tốt.
Nhân viên ân cần. Niềm nở. Máy lạnh quá mát....cà phê quá ngon. Phục vụ chu đáo và chuyên nghiệp.
Nhiều xe đẹp và chất lượng cao của thương hiệu Suzuki, xe máy, moto, oto... đều có cả
Bảo dưỡng xe máy phải chờ rất lâu, khách nhiều, nhân viên ít.
Không hài lòng về dịch vụ bảo trì xe.( mất nhiều thời gian của khách hàng) .
Phục vụ tốt
Nhân viên thân thiện, nhiều mẫu xe mô tô để lựa chọn, nhất là cỡ nhỏ 150cc. Tiếc là các dòng từ 250 đến dưới 1.000 cc hiện không có hàng.
Nhân viên thân thiện, nhiều mẫu xe mô tô để lựa chọn, nhất là cỡ nhỏ 150cc. Tiếc là các dòng từ 250 đến dưới 1.000 cc hiện không có hàng.
Dịch vụ bán hàng và sữa chữa chính hãng chất lượng rất tốt. Cứ cần bảo dưỡng là tôi cho xe vào đây.
Nói là quá tệ luôn chứ đừng nói là tệ.mới mua xe thay nhớt lần đầu tiên.sổ ghi rõ ràng thay miên phí trong bao nhiêu lần mà giờ đi lấy tiền thay nhớt mà lần đầu tiên luôn thì nói phải nói làm ăn thế nào ...chỉ 1 câu quá tồi tệ
Phục vụ nhanh, nhiệt tình
Xe suzuki giá rẻ so với chất lượng. Bảo hành cũng tốt. Chỉ có ít điểm bảo dưỡng quá, nên phải chạy xa hơi mệt.
Phụ tùng thay thế xe máy hay hết,phí bảo dưỡng 30 và 1 giờ tính bằng nhau,ngoài 2 nhược điểm đó thì còn lại khá tốt
Bảo hành hợp lý . Free nước uống và phòng máy lạnh trong lúc chờ đợi. Khá đông vào cuối tuần
Không biết do vô tình hay cố ý, nhân viên đã tính nhầm bill cho tôi, ngoài ra, dịch vụ tốt, giá phụ tùng tốt, thái độ nv bảo dưỡng cho tôi không tốt, để ý các anh bảo dưỡng khác thì ok.
Bán đầy đủ phụ tùng Suzuki, nhiều xe trưng bày
Phục vụ very good
Kỹ thuật viên ok, tư vấn nhiệt tình, ko dẫn dắt khách
Nhân viên nhiệt tình, vui vẻ. Phòng đợi sạch sẽ.
Làm việc tốc độ khá nhanh, không biết có kỹ lưỡng không, chỉ biết mình vào bảo dưỡng lần 2 xe mới mà đi 20 phút quay lại đã bảo dưỡng và thay nhớt xong. Do trước giờ không có mua xe mới nên chưa có kinh nghiệm.Phần thấy khác rõ nhất là phần côn tay, mình hay dùng côn nên côn bị giãn, mình chỉnh ở dưới cho sát rồi lỏng ở trên ra, vô đó thì anh thợ thân yêu đã chỉnh lại cho mình đều giữa 2 nơi.Vì ở thành phố nên ngày nghỉ rất đông, mình đi 3h chiều thứ bảy mà không làm được, phải qua ngày đi buổi sáng mới có chỗ
Kỹ thuật viên vui vẻ thân thiện mà ta, hôm nay lặn lội từ Q2 đi bảo dưỡng con Bandit cảm thấy rất hài lòng. KTV mang bao tay kiểm tra xe thấy chuyên nghiệp ghê, không phải kiểm tra qua loa như một số đại lý khác (đặc biệt là các đại lý ở tỉnh lẻ) và bất ngờ là thay nhớt (1,3l) cho con Bandit mình luôn có 116K, ở quê mình tận 150k ^^. Cảm ơn các anh kỹ thuật viên hôm nay ^^
Ngồi chờ sửa xe có kẹo ăn, trà uống, máy lạnh hít với wifi để xài. Mấy anh kỹ thuật thân thiện với làm cũng lẹ, nhưng mà cuối tuần mọi ng ghé là hơi đông hen.
Đánh giá mới: Xe suzuki address đi bị kẹt dây ga, đề phát ngã xe. Đèn trước gãy chấu, bị bể ốp tay lái. Thay 1,200,499vnđ mà không có hàng sẵn. Chờ hơn tháng rồi vẫn chưa có hàng. Có cái đèn với ốp xe không mà vậy trong khi xe thì đang sản xuất và bán mới. Giờ mới cảm cảnh vì sao nhiều người không mua xe của Su mà mua Honda.Đánh giá cũ:Mình mới mua xe được mới 6 tháng. Không biết về lâu dài hư hỏng ra sao nhưng trước mắt đi bảo dưỡng xe rất hài lòng. Các bạn ktv kiểm tra thắng, lốp, đèn còi đầy đủ. Lần đầu thay lọc nhớt và nhớt, chắc vì mới chạy có năm trăm mấy km nên cũng k thấy gì. Lần 2 vào thay nhớt lúc chạy đc khoảng 1600km, cố tình không bơm bánh xe xem sao. Thì thấy bạn ý bơm bánh xe canh áp lực lốp. Tháo lọc gió vệ sinh cho sạch. Kiểm tra thắng, đèn OK. Lần này rút kinh nghiệm hỏi tên biết bạn ấy tên Đô. Ngồi chờ thì có nước uống, có kẹo ăn, wifi đỡ buồn. Phòng chờ có kiếng nhìn ra quan sát xe. Nói tóm lại là khá hài lòng khi mua xe ở đây.
Nếu có app kiểm tra mã hàng như Yamaha thì hay. File pdf linh kiện xe trên web cũ rồi, lại toàn là chữ nên chả biết đâu mà lần món mình cần.
Chưa thấy có gì làm mình không hài lòng!
3 triệu làm lại nồi xbike liệu có đáng không mọi người? Còn nói không hết tiếng kêu của bố 3 càng. Hãi...Thất vọng
Showroom trưng bày xe hơi, xe máy, moto phân khối lớn suzuki, đồng thời là xưởng bão dưỡng xe hơi & moto. Có phòng chờ, được phục vụ trà đá miễn phí, tạp chí xe hơi... thợ sửa xe lành nghề, tuy nhiên thợ hãng luôn ưu tiên thay mới phụ tùng thay vì sửa :) Thích hợp cho các bạn bảo trì, bão dưỡng xe định kì (còn trong thời hạn bảo hành 3 năm/30.000km). Sau thời hạn này phí bảo dưỡng khá chát.
Phục vụ tốt nhiệt tình
Dịch vụ cực kỳ tốt giá cả phải chăng nữa chứ
Chuyên nghiệp
Làm ăn sống nhăn , tư vấn ko nhiệt tình , nhờ hỗ trợ thì dạ dạ vâng vâng rồi hứa hẹn miết
Sáng tôi tới bảo dưỡng định kỳ ô tô.
Giá mắc. Một lần đi thay nguyên bộ nồi, bi.. nguyên 1 bộ 1 cụm đó luôn, mà quên tên maay phụ kiện rồi. Họ thay đồ nhật cho mình, nhưng bi thì lại là ko phải bi của hayate, hết hơn 2tr. Mình chạy chẳng hài lòng tẹo nào. Dựt dựt khó chịu. Trong khi đó ra tiệm nho nhỏ, có uy tín làm chỉ hết vài trăm, ghê lắm là 1 triệu, chạy ngọt, êm ái. Ra trung tâm bảo hành chờ dài cổ, giá khá cao vì là đồ xịn, nhưng chưa hài lòng. Nhưng vẫn cho 5*.
Phục vụ chuyên nghiệp
Không có chỗ đậu xe oto. Không có nhân viên trước cửa để hỏi. Vào xem xe nhân viên không chủ động chào hỏi, thậm chí đợi gọi hỏi mới ra trả lời qua loa vài câu. Chất lượng xe không bàn nhưng khá thất vọng với thái độ phục vụ.
K có máy POS, nước gì cũng hết.
Dịch vụ khách hàng rất tốt, các anh kỹ thuật viên tư vấn chân thành, tận tình. Sau này có mua xe mới vẫn mua Suzuki
Nhân viên Trương Tấn Mẫn có thái độ vô cùng lồi lõm với khách hàng.Kĩ năng cao là 1 lợi thế nhưng thái độ vô cùng tệ.Là một nhân viên của hãng đại diện cho uy tín của thương hiệu với khách hàng mà lại có 1 thái độ vô cùng chợ búa như vậy thì hãng nên xem lại.Khách hàng chúng tôi cần một người lịch thiệp và chu đáo chứ không cần một người quá giỏi với thái độ bất cần khách hàng !!!
Dịch vụ tốt, thái độ nhân viên tận tình..đánh giá 5 sao.
Nơi mua xe và phụ tùng chính hảng
Nơi này vừa là showroom trưng bày và bán đủ các loại xe của suzuki vừa là nơi bảo dưỡng bảo hành xe máy + xe hơi của hãng Suzuki.Mình thấy dịch vụ bảo hành bảo dưỡng rất ổn, thợ làm vui vẻ nhiệt tình + giá linh kiện chính hãng suzuki khá tốt. Thời gian làm xe tùy theo thời điểm, nếu đi cuối tuần t7-cn thì xe đông chờ khá lâu, đi ngày thường thì xe ít sẽ nhanh hơn
Tôi đến kiểm tra xe va thấy nơi này làm việc rất tốt chăm sóc khách hàng rất nhiệt tình làm ăn có tâm và tầm
Dịch vụ chuyên nghiệp, tốt
Tệ hại nói chuyện với khách hàng chưa xong đã cúp máy, coi thường khách hàng trầm trọng......
Giá phụ kiện chính hãng xe suzuki rất tốt.Chi phí sửa hợp lý
Đại lý Suzuki Phổ Quang khuôn viên rộng rãi, vừa bán ô tô, xe máy, xe môtô. Nhân viên vui vẻ, nhiệt tình, giá cả và chất lượng đúng theo tiêu chuẩn của hãng Suzuki.
Phụ tùng chính hãng giá cả phải chăng.
Phụ tùng rất thiếu, kỹ thuật viên chỉ ngang thợ lề đường, được cái tận tâm, không vẽ vời linh tinh
Ở đây dịch vụ là ok nhất và không bị chặt chém nhất, chỉ có khách hàng thì chưa phải là nhất thôi
Chỗ sữa xe uy tín nhất hãng Su
Mấy anh thợ vui tính chu đáo
Nhân viên tay nghề cao. Nhưng ko thân thiện cho lắm. Giá mềm. Chắc do là hãng su ko phổ biến ở VN lắm. All phụ kiện đều có. Miễn là của Su
Tôi đến mua xe mà ko ai ra giới thiệu gì cả. Nhân viên chảnh quá ko cần khách?
Phục vụ chu đáo và nhiệt tình, địa điểm sạch sẽ thoáng mát, khu trưng bày đẹp, khu bảo trì trang bị chuyên nghiệp, nhân viên lịch sự.
Dịch vụ tuyệt vời và chất lượng cao. Rất hài lòng!
Nhân viên tư vấn kĩ, nhiệt tình, trời trưa nắng vẫn hỗ trợ khách xe xe ngoài bãi và cho lái thử, 1 like cho nhân viên nhưng Showroom ở ngay khúc cua giữa phan đình giót với phổ quang nên dễ bị lộn đường.
Nhân viên nhiệt tình - tay nghề cao
Vote nhầm 1 sao 5 sao mới đúng nhé. Ba hãng lớn trong nước chỉ có Su là khiến mình có cảm tình nhất trong dịch vụ bảo hành và giá bán. Cố lên Su ơi
Dịch vụ rất tốt
Giấy tờ 2 ngày, thủ tục nhanh gọn, xui là đợt mua xe phải chờ gần 2 tuần. Cập nhật thêm là thái độ nhân viên không dc tốt lắm.
Tận tình, chu đáo.
Dịch vụ tại trung tâm rất tốt.Good service
Địa chỉ sửa xe, bảo trì xe Suzuki đáng tin cậy
Điểm bán hàng chất lượng
Thân thiện, giá phụ tùng hợp lý. Ok
Mấy anh kỹ thuật thái độ hời hợt, vặn ốc vít trầy tùm lum! Giá lại đắt. Cực kì không hài lòng!