Tài xế rất là bất lịch sự , đậu hàng 2 chắn đường ra vào cửa hàng người khác .Nhắc nhở di chuyển lên 1 tí cho xe ra thì miệng mồm chửi ng khác

Tôi chạy xe phía trước còn 2 giây đèn vàng cách đèn đường 50 mét mà xe vinasun phía sau còi. Xong đòi cà khịa nữa. Nói thật nhé tôi mà xuống xe thì chỉ có quỳ xuống mà xin. Tài xế mất dạy, chạy láo, coi thường pháp luật. Tẩy chay cái hãng này đi

Mình là khách hàng lâu năm của vinasun. Thật sự ngỡ ngàng khi 1 ngày 1 gọi taxi. Tài xế đã ko chở lại còn thái độ. Hỏi khách hàng đi này tính tiền sao? Và rồi với thái độ vậy mình góp ý và tài xế chửi rủa, hăm dọa sẽ đến nhà chém khách hàng. Giấu cả vũ khí trong xe đòi rút ra chém.Quá đáng sợ, từ giờ sẽ KO BAO GIỜ đi Vinasun nữa.

Em xin phép cho 1 sao vì thái độ anh vinasun sân bay...thiếu ý thức lắm nha anh trai

Lừa đảo di chuyển từ sân bay noiij bào về khách sạn báo là có xuất hoá đơn chờ hoài ko thấy

Rất nhiệt tình

Đến hôm nay chưa có thấy tiền thương cho cô đông VÀO tài khoản.

Nơi có nhà hàng Hai lúa ẩm thực miền tây cũng rất ngon và thú vị

Nói chung taxi vinasun sống rất khỏe,từ khi thằng grab ra làm cho a e vinasun phải chật vật hơn,mua xe trả góp chạy grab,thằng grab nó thấy a e mua trả góp càng ngày nó siết lại mọi khoản,nó nâng phần trăm cho nó làm a e chạy muốn gãy cột sống,chạy ko đc nữa nó kéo xe về ngân hàng giờ bán đc Nhiu đc

Khuya qua, khoảng 2h chúng tôi rời Tân Sơn Nhất, qua hàng loạt chào mời đi taxi, chúng tôi quyết định chọn Vinasun để về nhà. Gia đình tôi gồm 5 người lớn và 2 trẻ nhỏ.- Chiếc thứ 1, rồi 2, rồi 3 hỏi chúng tôi đi đâu và ngoảnh mặt làm ngơ khi chúng tôi báo địa chỉ nhà, tài xế này chỉ tài xế kia, chiếc kia chỉ chiếc nọ... (có chiếc không thèm trả lời chỉ tay về phía trước ý là kêu đi xe kia).- May thay có anh điều phối xe chạy tới, cuộc chiến nội bộ bắt đầu, anh này chỉ anh kia tài của ổng, tài của mày trước, blabla... sau cuộc nội chiến thì có 1 bác tài đồng ý để chúng tôi lên xe với thái độ rất ư là ....- Chúng tôi về đến nhà với cước là 130.000đ, 1 cuốc xe không lớn nhưng chắc chắn là không nhỏ. Và đây là lần đầu tiên gia đình tôi đi taxi mà không TIP (lý do thì chắc ai cũng hiểu). Theo tôi biết chuyến bay của tôi là chuyến cuối cùng trong ngày, không có 130.000đ này thì chắc gì có cuốc sau? Mà có thì bao nhiêu?Xin gửi đến Quý Công ty Vinasun:1/ Các bạn thấy có một số hãng taxi bây giờ đã ngừng hoạt động, một số đang vất vả từng ngày,... các bạn có nghĩ rằng ngày nào đó mình bước vào vết xe đổ này?2/ Các bạn thấy Grab họ kinh doanh và chăm sóc khách hàng thế nào? Nếu có vài cty Grab nữa trên thị trường thì viễn cảnh sẽ ra sao? 10 cuốc tôi đi Grab thì 9 (nếu không muốn nói 10) là hài lòng.3/ Biết là quản lý con người mà ở đây là tài xế thì sẽ rất khó nhưng mong hãng hãy tự nhìn lại vì đây không phải lần đầu gia đình chúng tôi bị trường hợp tương tự và đây là giọt nước làm tràn ly.Kết:1/ Dù yêu thương hiệu Việt đến mấy thì chúng tôi không thể chấp nhận cách hành xử kiểu này của hãng.2/ Từ đây, gia đình tôi nếu có 1 sự lựa chọn khác, thì chắc chắn KHÔNG CHỌN VINASUN và 5 người lớn ngồi trên xe là 5 cái máy phát thanh cho bạn bè, đồng nghiệp nghe theo hiệu ứng lan truyền vì 5 người này ít nhiều cũng có sức ảnh hưởng nhất định.3/ Cám ơn anh điều phối xe đã giúp chúng tôi về nhà.* Viết góp ý này mong hãng xem lại và cũng mong hãng đừng vì chuyện này mà kỷ luật bác tài vì chú ấy đã lớn tuổi, cũng vất vả mưu sinh - chúng tôi sẽ rất vui vì điều đó, chỉ mong hãng chấn chỉnh ngay để tránh mất những Khách hàng tiếp theo.* Khách là người ngoài TP đến TP chơi mà hình ảnh đầu tiên này đập vào mắt KH thì thiện cảm giành cho TP ở đâu? KH là người địa phương thì cũng phải nhanh chóng đưa họ về nhà an toàn, nhất là có trẻ nhỏ chứ?- Thân ái!

Đây là ngôi nhà chung của chúng tôi

Đi từ sân bay tân sơn nhất về tỉnh lộ 10 bình tân mất 400k ...trong khi tuyến ngược lại trước đi có 250k

Công ty taxi vinasun bên dưới là nhà hàng hai lúa có rất nhiều món ngon

Tôi luôn thất vọng mỗi khi ngồi taxi của Vinasun từ sân bay TSN về nhà. Khi đón được taxi, lên xe nói với bác tài địa chỉ, mà nhà tôi gần sân bay TSN độ khoảng 3,5km, thì hầu hết các bác tài đều xụ mặt xuống.Tôi biết rõ các bác tài phải chờ lâu để vào sân bay đón khách. Tôi cũng nghĩ sẽ tip thêm khi về đến nhà.Nhưng những điều tôi nhận được là những lời lãi nhãi vòi tiền tip “nhà chị gần vậy nên em bị lỗ công, chị phải tip thêm cho em đó nha”; và những cú thắng gấp chúi đầu trút giận, kèm ánh mắt bặm trợn hình viên đạn.Tại sao các bác tài không thể động não mà nghĩ, tự tôi biết nhà tôi gần, về đến nơi tôi sẽ tip thêm cho, sao cứ phải đối xử với tôi với thái độ như vậy.Và một khi bị đối xử như vậy, hành khách chúng tôi cũng sẽ không ủng hộ Vinasun Taxi nữa. Hoặc bị ép buộc phải đi thì một đồng tip cũng không cho, vì đã đối đãi tệ với chúng tôi.

Nhân viên cty làm việc rất nhanh nhẹn và chuyên nghiệp

Hôm say rượu đi từ quán hát về nhà 🏠 4kmTài xế lấy 150k bo thêm 50k = 200k.Trả tiền trên xe khi vào nhà quên không cầm bóp khi nhớ ra thì gọi lại hỏi xin lại giấy tờ … tài xế bảo không có.Mất tiền không tiếc nhưng giấy tờ mất hết buồn quá các bác ạ!

Sáng sớm ngày 21/10 tôi có đi từ bến xe gia phúc tới bệnh viện chỉnh hình quận 5. Đồng hồ hiển thị 24.000đ vậy mà lái xe 11407 lại thu của chị tôi 50.000đ. Chẳn biết CTy đào tạo lái xe ntn. Quy định ra làm sao mà làm ăn ntn thì lần sau ko bao giờ gọi xe hãng này nữa.

Phục vụ tốt

Tài xế ẩu

Lúc gấp gọi xe ko ai nhấc máy, dịch vụ tồi, mất thời gian

Tốt hơn nên dùng Grab. Tài xế thô lỗ. Đi xa thì thôi chứ đi gần là làm mặt lớn mặt nhỏ, ngồi trên xe khó chịu cực kỳ

Như cái lon

Dịch vụ tốt, gọi xe là có ngay

Ok chất lượng ổn

Tài sế giỏi và biết tìm đường

My name - PHAN TRỌNG NGHĨAMinh có đôi lời muốn nói về cái công ty mình như sau.Công ty lớn mà ĐẠO TẠO NHÂN VIÊN CHẠY XE Láo , Ẩu. Thái độ lái ẩu kỹ năng thiếu chuyên môn. Đường đường là 1 Công Ty lớn mà lại Chẳng có nổi 1 tổng đài Chăm sóc khách. Không Lắng Nghe ý kiến khách hàng thì chẳng thể nào mà Cạnh Tranh lại Grab

Đón khách chậm. Xong khách hủy thì gọi điện chửi khách hàng

Sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán của Vinasun, và nhờ tra lại giúp một lịch trình đã lâu nên mình không nhớ rõ để hoàn tất chứng từ với kế toán thì hạch sách đủ điều.

Không tốt

Trên đời này vẫn còn nhiều người tốt lắm ! 2vc e đi chơi bỏ quên 2 Cái dt iPhone 6 plus , về đến nhà tài xế dt cho 2 vc lúc đó mới biết là bỏ wuên dt trên xe . Xin cảm ơn anh Nguyễn tấn đạt của hãng Vn Sun 👍🏻👍🏻👍🏻

Vào ngày 18/1/2010 vào lúc 7h30 tôi cùng bạn gái đón taxi vinasun 7 cho số xe là 10047 tại ngã giao cống quỳnh vs phạm viết chánh và nhận được thái độ phục vụ quá tệ và đây là lần đầu tiên tài xế hãng làm tôi bục mình như vậyThứ 1: khi đón xe với rất nhiều hành lý tài xế đã không chủ động xuống xe và mở cốp phụ bạn gái tôi xách hành lý cho tới khi bạn gái tôi kéo 2 vali nặng tổng cộng 20kg và 1 cái thùng xốp 12 kg ra sau cốp xe thì tài xế mới xuống và mở cốp ( chỉ mở cốp và không gì cả bạn gái tôi phải tự xách 52kg hành lý lên cốp xe) tôi lúc đó do quên đồ phải chạy về nhà lấy nên ko chứng kiến sự việc nhưng đó là những gì bạn gái tôi thuật lạiThứ 2: khi đến sân bay tài xế ko cập vào lề để chúng tôi thuận tiện xuống xe và lấy hành lý dù còn rất nhiều chổ trống mà dừng xe ở giữa đường chính xác là ở lane ngoài cùng. Tôi phải chạy xuống lấy xe đẩy đẩy qua dòng xe hơi để lấy hành lý và vẫn như lúc đón tài xế chỉ mở cốp và không phụ tôi gì cảThứ 3: khi bạn gái tôi trả tiền và xuống xe có 1 chiếc xe khác chạy lên và chắn mất lỗi mở cửa ( như tôi đã nói taxi đã dừng ngay giữa đường nên mới có trường hợp trên) vậy mà tài xế không hổ trợ như nhích xe lên để có chổ mở cửa hay hỗ trợ cho bạn gái tôi xuống lối khác mà ngồi ghế tài chỉ tay và đòi hỏi bạn gái tôi cẩn thận ko làm trầy xước xe trong khi đó là lỗi của anh ta.Trên đây là những việc vô cùng ko hài lòng khi trải nghiệm dịch vụ của vinasun và tôi xin đóng góp để hãng có được 1 dịch vụ tốt hơn trong tương lai.Tôi xin cảm ơn

Xe 9806 chạy đường vòng làm tăng tiền so với mọi lần mình đi

Dịch vụ quá tệ. Muốn xuất hóa đơn phải mang đến tận nơi, hoặc gửi hóa đơn gốc qua bưu điện. Thái độ nhân viên xuất hóa đơn xấc xược láo toét. Mình đi xe dịp cận tết nên lu bu công việc, hôm nay mới đến xuất. Cty ko đồng ý xuất do đã qua tháng 1. Mình bảo do chị đi dịp Tết nên ko thể đến lấy trong tháng 1 được. Bạn ta thản nhiên trả lời đấy là việc của chị, còn đây là quy định của công ty. Thời đại 4.0 rồi mà vẫn còn quy định phải mang đến tận nơi mới xuất hóa đơn giấy. Các cty taxi khác chỉ cần chụp hình bill gửi email là họ sẽ gửi hóa đơn điện tử luôn. Chưa kể thái độ ngân viên xuất hóa đơn luôn có kiểu trịnh thượng, ban ơn cho khách hàng. Mặc dù mỗi năm mình đều sử dụng vinasun đi ctac các tỉnh đến 70 - 80 triệu. Nhưng từ bjo chắc chắn mình sẽ chuyển sang Mai linh hoặc các hãng khác.

Tuyệt vời

Bọn taxi này không biết đường chạy đâu mọi người cẩn thận!tui đi taxi số hiệu 9559 đi từ coopmart Đồng Văn Cống đi Nhơn Trạch mà nó đi lộn lại Mai Chí Thọ để đi về Nhơn Trạch hỏi nó, nó bảo ko biết đường nên mọi người cẩn thận ko bọn tài xế nó không biết đường đi đâu

Nhìn xe trong ảnh rất vô duyên.

Ngày 30 Tết (24.1.2020), người thân của tôi đón Taxi Vinasun có số tài 12140 để quên điện thoại iPhone khi ngồi ở hàng ghế trên kế bên tài xế. Sau khi xuống xe khoản 5 phút thì phát hiện để quên và gọi vào điện thoại thì tắt máy, gọi tài xế thì bảo không tìm được (mặc dù rơi ở hàng ghế trên kế bên ghế tài xế). Tôi cảm thấy vô cùng không an toàn khi đi Vinasun!!!On 24 Jan 2020, a family member of mine took Vinasun Taxi (No.12140) and left his iPhone on the seat next to driver seat. 5 mins after leaving the taxi, the lost phone was shut down. We called the taxi driver; he said he couldnt see any phone. We find it very unsafe!!!

Tôi đặt xe từ Phạm Ngũ Lão về Bình Lợi. Cậu tài xế đã chọn đi đường vòng Xô Viết Nghệ Tĩnh, cầu Bình Triệu để đi đoạn đường xa hơn. Vì tôi đón taxi trước khách sạn nên tính theo đồng hồ quãng đường đi. Tôi khiếu nại tại sao đi đoạn đường xa hơn thì cậu ta nói để chạy đến nơi rồi tính lại. Đến nơi thì cậu ta đưa app của công ty cũng tính y chang với điểm xuất phát khác. Cuối cùng, tôi trả số tiền cho quãng đường đi vòng, vì không muốn đôi co trước nhà lúc 11h đêm.Một lần khác đi cùng gia đình, em tôi đặt xe cho gia đình đi, trên app hiển thị 225,000đ. Đến nơi thì tài xế đòi 255,000đ theo đúng đồng hồ xe. Chúng tôi không đồng ý, tài xế cãi nói app đó không đúng, chỉ tính theo đồng hồ...Xin hỏi, quý công ty đặt app để làm gì ạ?Tôi không bao giờ dùng dịch vụ Vinasun nữa

Đi lần nào cũng gặp bác tài trời đất.

Tài xế mất dạy nà. Khách đặt xong nhận khách rồi huỷ chuyến của khách luôn không thèm đón. Làm chờ hơn 1 tiếng đồng hồ.

Bộ máy hành chính của Cty cồng kềnh , lên làm việc thì thái độ xin-cho

Quá tệ. Xuất hóa đơn phải tới tận nơi. Đến nơi thì chưa làm việc lẹt xẹt 8g30 còn chưa làm. Nhân viên thì cứ đi vô sàng sàng từ 7g30 đến 8g30 vẫn còn. Đi làm mà 8g30 vẫn còn mang đồ ăn sáng vào công ty? Giờ hành chính của công ty là mấy giờ vậy làm việc vậy hèn gì càng ngày càng ế chả trách sao nó chuyển qua grab hết. Giờ grab cũng xuất hóa đơn được vậy còn là điện tử ko phải xách tới công ty để mà xuất hóa đơn.

Gửi cho tổng Cty... Nên tuyển tài xế có tâm tí...Vào ngày 22/07/2019 lúc gần 3h sáng.. Tôi đón xe ở 290 Nguyễn Văn tăng phường long thạnh Mỹ quận 9 đi cầu vượt tân vạn bình dương... Khi xuống xe tôi quên 1 chiếc điện thoại oppo tôi đã gọi lên tổng đài vào gọi tài xế thì tài xế bảo k có.. Mà sau 1 lúc ĐT bị tắt nguồn... Lúc trên xe.. Vợ tôi đưa ĐT cho tôi nên k thể rơi đâu được ngoài trên xe... Vậy mà cũng k thèm trả lại... Tôi nói sẽ chuộc mà cũng không... Cái ĐT nó k đáng giá.. Nhưng cái nhân cách còn ng nó rẻ quá... Đề nghị tập đoàn xem xét lại

Phục vụ Rất tốt, giá rẻ & rất đáng để khách hàng đặt niềm tin. Cuối tháng 7/2019 tôi đi từ Tân Sơn Nhất về Củ Chi & để quên dtdd lại trên xe & vì ko mua vé tại bến, cũng chẳng nhớ bảng số nên gọi tổng đài để cầu may. Họ rất nhiệt tình, chỉ hỏi tôi Đt hiệu & màu gì, lên xe khoảng mấy giờ & số tiền đã trả là bao nhiêu,, Và chỉ 5 phút sau họ gọi lại thông tin cho tôi liên hệ với tài xế để nhận lại dt. Thật ko thể nào tin được chuyện này nếu như tôi ko phải là người trong cuộc.Rất trân trọng thái độ & cách thức phục vụ K. H của VinaSun, Một bước tiến rõ rệt của Việt Nam ngày nay.

Cái hãng này tài xế toàn mua bằng thôi, ai chưa mua bão hiểm thì khuyên khg nên đi.hôm nay đang đứng đèn đỏ thì bị thằng ml taxi đụng vào đích mình mất thăng bằng rồi mà nó còn chạy tới như muốn đụng mình trong khi time đèn đỏ chưa hhết nhé,làm trật cả cổ tay tư dưng tốn tiền mua thuốc oan, mà sai còn làm màu còn bóp kèn nhằm kêu mình nhường đường đm đây là thể loại cô hồn t7 gì vậy, mẹ nó ỷ mình ngồi trong xe sướng C* rồi, hôm nay hên cho mày là t chưa chụp được biển số xe khg t sẽ cho mn biết 1 chút, đời này đừng mong t đi taxi của hãng này

Hôm nay mình đi ăn đám cưới về nên đón taxi kế bên nhưng cái chú taxi đó tên NVC chú ấy lúc nào cững nhăn nhó và chưa chở mk tới nhà để kêu mk xuống khi nhà còn rất xa nữa mẹ mk kêu đi đường khác mà chú ấy cằn nhằn,tỏ ra khó chịu nên mình hi vọng vinasun nên khắc phục trường hợp này

Gửi cho quý cty vận tải vinasun hôm nay vào lúc 13:45 phút tôi có đón 1 xe taxi 7 chỗ đi từ chợ bà chiểu đến bệnh viện ung bướu đường nơ trang long.Tôi đi taxi 3 người, lên taxi a tài xế hỏi đi đâu, tôi trả lời địa chỉ đến ung bướu a tài xế nói ở đó mà cũng đi xe hả, tôi có trả lời người bệnh mới cần đi xe chứ còn trẻ khoẻ cần gì.Hầu như từ khi lên xe tài xế tỏ thái độ k vui.Nếu như đi gần như vậy k chạy thì cứ nói k chạy, tại sao một cty có tên tuổi như vậy mà thái độ phuc vụ quá tệ,Khi chúng tôi tới nơi và trả tiền k lấy, nhưng chúng tôi vẫn trả tiền, a tài xế đó chửi khách hàng là sao? Và tiếp tục lấy tiền quăn ra đường, người ta nghèo k tiền ăn nhưng a đó chạy xe k cần tiền mà thái độ vậy sao, yêu cầu quý cty xem lại nhân viên của mình, mã số xe đó 10071A đó là người có tuổi tại sao thiếu hiểu biết như vậy.Ngành dịch vụ mà, nếu k hài lòng vẫn phải cười..Trân trọng!

Tài xế Vinasun số xe 51G 30667 tự tính km rồi báo giá chứ không đồng ý chạy theo đồng hồ. Khách thắc mắc thì phẩy tay đuổi đi, rất bố láo, coi thường khách hàng, đã vậy mặc áo phanh ngực, xắn tay áo, đầu đinh.Nhà xe xem lại tác phong của các tài xế đi.

Nhân viên xử lý nhanh, tốt :)

Tuyệt

Vinasun taxi phục vụ chu đáo , tài xế, vui vẻ , giá cả hợp lí

Trải nghiệm cực kỳ tệ dù mình đã đi Vinasun nhiều lần. Hôm này mình đặt xe từ tổng đài, tin nhắn gửi về bảo tài xế không đến được và gửi xe khác cho mình. Nhưng sau đó có 1 bác tài khác đến và gọi cho mình bảo mình đặt rồi giờ hủy. Trong khi mình đã được bố trí xe khác và tổng đài nói mã số tài xế kia không đến đón được. Mình bị trách ngược sao?

Tổng đài đặt xe nên xem lại cách phục vụ khách. Khách đặt xe trước giờ đi 30 phút nhưng nhân viên tổng đài kêu đặt lại cách 5 phút trước giờ đi. Nếu giờ đó khách điện lại tài xế k có, xe k đến kịp thì sao. Nv nên biết cách điều xe, ghi chú lại thời gian đặt xe của khách. Mai Linh đã làm được điều này thì Vinasun taxi cũng không nên thua kém.

9g tối ngày 30/11. địa điểm tại Thái Văn Lung. điểm đến là Trương Định. biển số xe 8151 và 7959 Vinasun - tôi và gd đã bước vào xe rồi, nhưng khi nói đến Trương Định thì kêu đi ra (do gần nên không muốn nhận khách). đề nghị cty Vinasun coi lại thái độ phục vụ của tài xế. cảm ơn!

Chất lượng dịch vụ quá kém.Tài xế xe 51H-18159 thái độ quá kém. Chúng tôi đặt xe trên app có bảo lên nhầm xe yêu cầu dừng xe nhưng nhất định ko dừng. Trên quá trình đi yêu cầu xe đi từ từ nhưng xe vẫn đi khá nhanh và nguy hiểm. Nói chung là ko bao giờ có lần sau đi xe hãng này

Tai xe lich su

Dịch vụ tốt, lái xe rất chuyên nghiệp

Dịch vụ tốt

Hôm nay ngày 5 tháng 9Anh Tôi rất cảm ơn Anh Tài xế Hoàng Anh mã tài 12725 nhặt được IPHONE đời MỚI bị rơi trên XE và đã đem trả lại cho Anh Tôi -Tôi rất quý Anh Tài xế đã đem lại niềm vui cho khách và tạo được niềm tin cho khách hàng ĐẾN VỚI VINASUN và hơn thế nữa Qúy Cty đã chọn người làm có trách nhiệm với khách hàngCHÚC QUÝ CÔNG TY LUÔN LUÔN THÀNH CÔNG NHƯ MONG MUỐN - CHÚC ANH TÀI XẾ MẠNH KHỎE VÀ MAY MẮN TỚI SỚM HƠN MONG ĐỢI NHÉ

Đi từ suối tiên về kcn amata do có chị gái say xe nên ối ra dính trên xe tôi lau đi hết rồi tính tiền tôi nói xin lỗi nhiều rồi gửi 500k còn dư nhờ a rữa xe giúp tôi vừa đi được 10m thì nghe ông chửi um cả xớm lên không lẻ quay ra chửi lại ông

Dịch vui ổn

Lập cty taxi mà ko biết dại nhân viên lái xe. Chạy ngoài đường taxi rất chạy ẩu lạng lách và thái độ rất láo coi thường mạng sống người khác quá. Thằng nào cũng như thằng đó. Cty tuyển nhân viên lái xe mà ko biết dạy nhân viên mình à. Nhiều khi muốn kêu ủng hộ ghê mà thấy hoài sợ nên kêu mai linh đi cho chắc

Lai xe than thien

A/ chị gọi lại an ủi tôi để làm gì.Tôi than phiền mất điện thoại là phụ.Tôi chỉ không hiểu là có tổng đài, có apps để làm gì mà tiếp tôi qua điện thoại ổm ờ , trả lời 1 vài câu rất quen thuộc :tụi em đang xử lý-> tài xế đó không nghe điện thoại ->tài xế đó báo đã nhận cuốc mới -> tài xế đó đã kiểm tra nhưng không có Khách hàng của tôi đã mất đồ trên xe Vina Sun rất nhiều,đó là điều trước đó tôi từng nghe.Nhưng tôi vẫn để nhân viên công ty dùng apps VIna gọi xe cho khách.tôi sử dụng account tôi ,lúc mất điện thoại tôi rất yên tâm vì đã call qua apps và sẽ biết được lịch sử tên tài xế.Tôi xử lý rất nhanh gọi ngay cho tổng đài rồi đó thôi .Các bạn dĩ nhiên là sẽ mất một khách hàng bình thường như tôi.Nếu là Bloger hoặc là một cánh nhà báo thì các bạn có để mọi chuyện trôi qua như vậy không?

Tài xế khi nghe lộ trình đi gần chỉ trả lời 1 câu qua đt thơm dữ . Trong khi đó tôi đang cần chở người nhà đi cấp cứu. Tài xế không có tâm, công ty không có tầm.

Tài xế kì kèo, xin thêm tiền rất khó chịu và còn đắt hơn cả Grab. Nên phát triển tính năng rating tài xế bằng cách scan QR code là nhập luôn được mã số tài xế -> còn xử lý

Giờ đi hãng này, bạn đặt App, hay bạn gọi tổng đài, vấn đề điều động xe nó cứ loạn xạ cả lên. Tổng đài gởi tin nhắn có số tài, biển số xe, số điện thoại của tài xế. Gọi vào thì nói đang ngủ cha nội. Kiên nhẫn chờ đợi 1 tí. 1 anh chàng khác đến, với số tài khác. Hỏi ủa sao nhắn tin của tổng đài khác mà. Thế là anh ta bỏ đi, không 1 lời từ biệt.

Tôi rất ko hài lòng về thái độ phục vụ khách của tài xế xe mã F1504 phục vụ ngày 31/01/2019. Đã nhận khách qua app rồi chạy 1 lúc được 0.7km lại đuổi khách xuống xe thả giữa đường. Vẫn trừ tiền của khách. Giữa trưa nắng. Khách hàng là 1 phụ nữ mang bầu và bé gái 3 tuổi. Kèm theo 1 giỏ đồ rất nặng. Tài xế quăng giỏ đồ xuống đường và đuổi 2 mẹ con thai phụ xuống xe với lý do rất coi lý chuyến đi này tài xế không có tiền. Rõ ràng tiền vẫn hiện trên app là 77.000 đồng. Và lúc đuổi khách xuống xe là đã chạy được 14.000 đồng. Tôi ko hiểu tài xế suy nghĩ sao lại hành xử như vậy. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng taxi vinasun nữa. Bao gồm cả người nhà, bạn bè, đồng nghiệp và nhân viên của tôi rất bức xúc về việc này và sẽ ko sử dụng taxi vinasun

😀

Ngày 28.12 2 người bạn Đài Loan của tôi đi từ Thủ Khoa Huân, q1 về Lotte Bình Dương, Thuận An, đồng hồ chỉ 320, tài xế lấy 3000.000vnd. Do 2 người lần tiên sang Vn, ko ranh tiền Việt nên đã bị lừa. Tuy nhiên khi báo vớ Vina thì họ lại xử lí rất chậm. Những người này làm nhục quốc thể.Tôi xin update thêm thông tin. Ngày 29.12 Vina đã mời 2 người bạn của tôi lên giải quyết khiếu nại. Sau 1 hồi nói chuyện 3 bên, bác tài taxi đã nhận lỗi và trả lại tiền dư cho khách. Cảm ơn VinaSun đã giải quyết tốt vụ việc này và bảo vệ khách hàng.

đặt xe từ phạm ngũ lão đi núi thành mà taxi lái đi lòng vòng hơn hẳn 3km so với lộ trình

Gọi taxi cho khách đi nên hỏi nhân viên tổng đài ước lượng dùm Khoảng bao nhiêu mình gửi tiền,nhân viên nói không báo giá được,miốn biết giá thì gọi grabb đi đi.xong mình nói thì ước lượng khoảng bao nhiêu thôi rồi mình trả cao hơn xíu. Xong hỏi trỗng địa chỉ,phường mấy nhân viên tổng đài nói chuyện vậy mốt ai dám kêu xe.

Tài xế âm binh số xe 51H 61873 số tài 10893 không có văn hóa đe dọa và thô bạo với cộng đồng

Tài xế lái ẩu, nói chuyện chửi bậy rất mất dạy, doanh nghiệp láo toét

Dịch vụ tồi tệ, tài xế cư xử thiếu văn hoá. Trải nghiệm dịch vụ khủng khiếp.

Công ty vận chuyển ngày càng nhiều mà làm ăn như hảng này phá sản sớm, tôi đặt xe này nhiều lần, lúc thì kẹt xe hét khách, điện nhận khách đã điện lại hét lên “kẹt xe sao vào dc” đây là những lần trc, lần này thì đi rồi tới nơi nói này kia đòi tiền tiếp, thái độ này kia (khác gì c ư ớ p). Lần này thôi không có lần tiếp theo tôi đi taxi này.

Ngày 16/12/2019 có 2 chiếc taxi của hãng này chạy ẩu trên đường Lê Bình, P.4, Q.Tân Bình xém tông 1 người qua đường nhưng xe vẫn không chịu dừng lại và vẫn tăng tốc chạy đi.

Làm dịch vụ hãy có tâm dù khách đi xa hay gần, tôi bắt taxi vì tôi có nhiều hành lý vừa về đến Việt Nam, tôi hiểu địa điểm tôi cần đến rất gần và tôi ngõ lời gửi thêm phí, thế mà bác tài vừa nghe địa chỉ xong thái độ chê gần, tôi nói gửi thêm thì chạy và đến nơi cứ như đuổi tà ra khỏi xe vậy. Nếu có âm sao tôi sẽ cho âm 10 sao.

Xe 8542 nói chuyện với khách mù mờ có vẻ lừa đảo ko xho khách hiểu.

Mình đi với anh bạn nước ngoài từ chợ bến thành sang phan chu trinh. Tài xế bấm đồng hồ sai thành ra 100 mấy! Xong sau đó bạn mình mới kêu dừng!! Bạn mình đưa nó 500k nó nhanh tay đổi thành 20kRồi còn bảo” đưa nhiêu đây sao đủ?” Cái bạn mình tưởng nhầm mới xin lỗi!! Đưa thêm 1 tờ 500k nữa!!Thì lúc này mới thấy nó đổi vào túi!!Bạn mình tức quá mới nắm cổ áo nó kêu trả lại không sẽ bảo công an ! Nên nó sợ trả lại đủ

Tôi đã liên hệ và không nhận được sự hồi đáp về chuyến đi. Họ không cần khách

Chúng tôi đã lên một chiếc taxi Vinasun bên ngoài chợ Sài Gòn chiều nay và đi đến khách sạn Lotus Boutique Hồ Chí Minh của chúng tôi. Nhân viên khách sạn nói với chúng tôi đó là chuyến đi chưa đầy 2km. Tài xế tính chúng tôi 360.000 đồng cho hành trình ngắn. Đồng hồ bắt đầu ở mức 100.000 đồng, đảm bảo bạn có được thông tin chi tiết về tài xế nếu bạn từng gặp rủi ro khi sử dụng công ty này

Nếu mọi người muốn tìm một phương tiện Taxi di chuyển , khiến cho mọi người an tâm về chất lượng dịch vụ an tâm về đạo đức chuẩn mực của lái xe , an tâm về uy tính thương hiệu thì hãy đến với Vinasun . Bằng chứng mỗi ngày mỗi tháng điều có hàng trăm trường hợp lái xe trả lại đồ của khách quên trên xe taxi có giá trị hàng chục hàng trăm triệu đồng , nhiều trường hợp lái xe chở người đi cấp cứu , lái xe tham gia truy bắt cướp v.v.v

Quả không hổ danh là Vinasun, hãng Taxi luôn khẳng định được thương hiệu, chất riêng và tiên phong trong các chất lượng về phục vụ khách hàng. Cũng là 1 người kinh doanh, tôi muốn chọn lựa được 1 phương tiện vận chuyển uy tín, đảm bảo, đi đầu về thái độ phục vụ và biết làm mới mình giữa bao sự cạnh tranh trong muôn vàn hãng taxi khác để phục vụ trong các chuyến đi của cá nhân tôi cũng như các nhân viên trong cty và cả các đối tác nước ngoài khác. Vinasun đã làm và chứng minh được điều đó, về đầu tư vật chất, về chất lượng dịch vụ và đặc biệt về con người, từ các a tx thân thiện nhiệt tình tốt bụng cho đến giọng nói truyền cảm vui vẻ của các chị tổng đài viên. Thật tuyệt ! 👍

Miệng thì muốn cạnh tranh công bằng với các hãng xe khác nhưng tài xế chạy đã ẩu còn hành xử quá kém.

Khách hàng than là đi từ sân bay TSN tới chợ bến thành phải trả 800.000 VND

Tôi đi từ 6CMT8 về saigon Square, đoạn đường 1,5km mà bác tài lái xe lòng vòng cho đến 42000vnd. Tuy số tiền nhỏ nhưng cũng nói lên sự trung thực, khi tôi hỏi thì nói không quay đầu xe được trong khi ngay chỗ bùng binh.mã số (8085). Một lần thì có một bạn điều tiết tại sân bay hỏi mà giống như quát vào mặt khách làm cho khách đứng đó ai cũng ngạc nhiên rồi thêm một lần tôi và Chị bạn đi, do đoạn đường ngắn nên hỏi gì bác tài cũng ko nói, tới nơi thì vứt hành lý ngay dưới lòng đường. Thái độ như thế này hỏi Vinasun có tồn tại lâu được ko?

Tài xế xe biển số 51F 826.05 đã sử dụng Grab app để đón khách nhưng sau đó đã tính tiền theo đồng hồ giá. Sau đó 1 mực nói rằng họ k dùng Grab app mà do tôi đặt xe qua vinasun app. Trong khi tôi biết rõ tôi CHƯA BAO GIỜ sử dụng Vinasun app. Họ lấy được 25k tuy k nhiều nhưng tôi thấy đó là hành vi LỪA ĐẢO. Mong công ty có hướng giải quyết!!

Tại sao tôi book 4 chỗ mà luôn luôn đặt là 7 chỗ.K có xe thì cũng nên phản hồi lại cho khách hàng chứ.Trường hợp đi xa thì sao?Dịch vụ chăm sóc khách hàng quá tệ.

Phản hồi thông báo trả lời tự động.Tôi không cần thiết phải khiếu nại với ai, tôi chỉ có một ý kiến về phong cách, thái độ và chất lượng dịch vụ của hãng thôi, cải tiến hay ko tôi ko quan tâm vì tôi còn nhiều lựa chọn khác.Bye.

Tài xế đi lòng vòng vừa tốn thời gian vừa tốn tiền. Chỉ cho đường đi ngắn hơn thì cãi chem chẻm! Bảo dân trí thấp lại tự ái!

Tài xế ở HCM thô lỗ, cục cằn, thái độ hằn học, mất lịch sự với khách hàng. Lại còn cố tình không thối tiền cho khách hàng. Quá thiếu văn minh. Đây là lần đầu tiên tôi trải nghiệm loại dịch vụ tồi tệ đến vậy, lại còn là ở một thành phố lớn nữa chứ.

Quá OK

Xe sạch, tài xế chu đáo

Ngày 10/1 này mình có đi từ sân bay Tân Sơn Nhất về nhà, đi taxi Vinasun mã số 7681, tài xế tên Mã Tẫn Tùng.Thay vì đi thẳng đường Phạm Văn Đồng để về khu Thủ Đức nhà mình (20 phút lái xe ) thì tài xế chạy vòng ngược lên quận 1 rồi bộc xuống đường Điện Biên Phủ để về ( lái hơn 1 tiếng đồng hồ )Khi mình lên tiếng hỏi thì tài xế luôn miệng đổ thừa là do khách khác chỉ đi đường này gần hơn ????Sau cùng thay vì trả cước phí bình thường là 160k thì mình phải trả 356k. Tệ nhất là khi mình đưa 360k thì tài xế đi luôn mà không thối tiền.KHÔNG BAO GIỜ ỦNG HỘ VINASUN 1 LẦN NÀO NỮA!

Hôm nay 07/10/17 chồng em đi từ Sân bay Tân Sơn Nhất về Phổ Quang.Đường về nhà em rất gần Trường Sơn- Huỳnh Lan Khanh- Phổ Quang.khoảng chừng 35_45k là hết cỡ rồi đi cộng thêm 10k tiền phí là 45_55k.Lúc trên xe chồng em gọi điện cho em liên tục nói tài xế chạy lòng vòng mà em chạy xe đi chợ nên không bắt máy.May sao lúc em vừa về đến nhà thì taxi vừa đến.em thấy trên đồng hồ ghi 336 ,nghĩ là cỡ 34k nên em đưa tài xế 45k( tính luôn phí 10k) tài xế nói không đủ.em nói anh tài xế xem lại đồng hồ thì ảnh nói là 336k .em hỏi lại ảnh là bao nhiêu cái ảnh chạy đi bấm điện thoại như gọi cho ai , em nghĩ gọi tổng đài giải quyết nên đứng đợi xong một hồi ảnh kêu 86k rồi 76k .em hỏi cái này đâu ra??ảnh nói trừ 2trăm mấy .Rồi em nói 2 trăm mấy đó đâu ra.hỏi ảnh tại sao chạy mà không reset đồng hồ thì ảnh im.Chồng em là người nước ngoài không biết Tiếng Việt, nếu em không về thì trả tiền như thế nào??lần nào đi từ sân bay về là y như rằng sẽ cãi nhau về taxi Vinasun.Lần này là lần cuối cùng nhà em đi Vinasun nhé,thà đi bộ còn hơn đi Vinasun thêm lần nào nữa.em có chụp hình số tài 8431 và đồng hồ mà không biết post lên đây thế nào

Tôi mới vừa đặt xe từ bình tiên về tân phú, cách cư xử của tài xế ở bật tiểu cấp , trên biển báo giá là 180 tài xế báo giá 250 tôi bảo a có nhầm k vậy 180 rõ ràng 250 j , tài xế ư e 1 hồi rồi bảo umh lì xì tết, nhưng xl khách hàng họ sẽ tự giác không cần phải lừa lộc gian xảo đến vậy, hãng Cty rất tốt nhưng việc chọn tài xế quá tệ là 1 lỗi sai,

Tài xế nhậu còn mùi rượu bia đã lái xe.Nếu kính lái hư thì nên báo cho khách hàng biết. Không nên có thái độ với khách.

Các bạn có thể gọi 24/7 nếu có nhu cầu

Một trong những hãng taxi hàng đầu ở tp.hcm. Có nhiều lựa chọn từ taxi giá rẻ đến taxi VIP.