- mặt tiền đường, trung tâm quận 1, có bãi gửi xe gắn máy sát bên cạnh, nhưng không có gửi ô tô, không có người trông coi ô tô.- có 30 quầy, có máy chia số thứ tự phục vụ riêng cho hạng Phổ Thông và hạng Thương gia, khách đoàn nhưng.....không biết vì sao mà lúc nào cũng chờ rất lâu mới đến lượt, mình đến 3 lần, nhanh nhất cũng chờ 30 phút mới đến lượt dù máy hiển thị số đang phục vụ cách mình là 16 số.- rộng rãi, mát mẻ, nhiều ghế chờ, có phục vụ tạp chí của VNairlines, có wifi miễn phí nhưng gần như không dùng được, cả 3 lần mình đến đều báo “không thể kết nối”!

Phòng vé OK, có người kiểm tra thân nhiệt khi vào giao dịch nhằm ngăn ngừa Covid-19. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình.

Nhân viên rất nhiệt tình, dịch vụ tốt. Mình rất là hài lòng với phòng vé này.

Đã mua vé ở đây, trung tâm tiện đi lại, phục vụ nhanh (có kẽ do covid nên khách vắng), hài lòng

Nhân viên làm việc chậm. Thái độ mặc dù ko phải là cau có nhưng ko nhẹ nhõm tươi tỉnh.Hơi thất vọng cho VNA!

Ghi là 18h đóng cửa nhưng 16h58 đến thì ko cho khách vào, chú bảo vệ rất mất lịch sự, có thái độ rất tệ, có hành động đóng chặt cửa kẹp tay mình bên trong cửa mà kh mở ra để giải quyết. Gọi tổng đài không bắt máy cứ bảo bận, lên tận phòng vé thì nhận được thái độ như vậy, khuya nay bay mà kêu 8h sáng mai quay lại xử lí cho? Mai quay lại làm chi?

Phòng vé chính thức của VNA ở khu vực phía nam, rộng rãi thoáng mát, nhân viên thân thiện và nhiệt tình, quá trình làm thủ tục nhanh gọn và nhanh chóng. Xứng đáng với danh hiệu hãng hàng không 4 sao.

Nhân viên nhiệt tình, giải quyết nhanh gọn nhưng hoàn vé mùa dịch covid nên chờ 3 tháng sau mới nhận tiền, quá lâu!

Làm việc tất cả các ngày nên khá thuận tiện để ra giao dịch. Vào ngày cuối tuần sẽ đợi lâu hơn một chút. Phục vụ chu đáo.

Phòng vé rộng, sạch sẽ. Nhân viên cũng thân thiện và nhiệt tình.

Các bác bảo vệ ở đây có vẻ khó chịu. Ko có gửi xe trước cửa mặc dù bảo vệ nhiều mà đất trống cũng nhiều. Khácg phải gửi xe kế bên và tự trả tiền gửi xe

Nhân viên tư vấn nhiệt tình dễ mến , văn phòng to sạch đẹp

Rộng, thoáng, không thanh toán với thẻ tín dụng không chính chủ.

Nhân viên ân cần, tận tình. Chất lượng phục vụ rất tốt.

Dính cách ly mà tiền hoàn vé còn mắc hơn ngày thường là thế nào

Nhân viên làm việc chậm chạp, thời gian xử lý lâu. Ngồi rãnh bấm đt trong khi khách chờ

Dịch vụ tốt

Ai rảnh thì vô coi nhân viên VNA ngồi 8 chuyện, check điện thoại, uống nước, kiểm tra quà.Còn muốn liên hệ giải quyết vấn đề thì chịu khó kiên nhẫn.Phong cách làm việc thân thiện, chuyên nghiệp từ bảo vệ đến nhân viên quầy.Mọi người từ tốn, điềm tĩnh. Rất thích hợp cho ai bận bịu không có thời gian ngủ, có thể ghé qua, bấm số, làm 1 giấc, dậy kêu cafe uống cho tỉnh sẽ đến phiên mình. Dù lúc bấm số, chỉ 9 người nữa là đến lượt

Dịch vụ ok. Bốc số chờ hơi lâu nên nên đi sớm.

Nhân viên chảnh chọe

Các chị nhân viên rất nhiệt tình

Dịch vụ tệ, chờ lâu, giải quyết cứng nhắc

Hỗ trợ khách nhiệt tình và nhanh

Ok nha

Các bác bảo vệ ở đây có vẻ hơi khó chịu thì phải.

Nhân viên rất nhẹ nhàng và tích cực hỗ trợ, dịch vụ tốt

Các nữ nhân viên tươi như hoa, mấy anh BV lạnh như đá.

Khá đông khách nên phải chờ rất lâu. Điểm cộng lớn nhất là các cô nhân viên ở đây rất tận tâm giúp khách tìm vé phù hợp nhu cầu

Bảo vệ không thân thiện, làm việc quá chậm5 nhân viên cho hạng phổ thông mà tốc độ 1h chỉ hỗ trợ được cho 6-7 khách hàng. Chủ thấy ngồi chơi, lâu lâu bấm số.

Dịch vụ quá chậm chạp, nhân viên không thân thiện, và còn đưa thông tin sai làm khách hàng phải đi tới đi lui phòng vé rất nhiều lần.

Có thẻ thành viên là đc ngồi ghế vip chờ liền , nv tận tình chu đáo .

Khách tới giao dịch đông, thời gian giao dịch hơi lâu. VN Airlines nên mở thêm phòng giao dịch để giảm tải cho phòng giao dịch này.

Thoáng mát, nhân viên vui vẻ nhiệt tình

Chất lượng phục vụ tốt, hành lý vận chuyển đảm bảo!

Nhân viên lịch sự nhiệt tình, Phong vé sạch sẽ.

Nhân viên và bảo vệ rất nhiệt tình, dễ thương.

Máy bay to ghê.

Dự án đầu tư sinh lợi nhuận cao

Đợi lâu hic hơn nửa tiếng ko à

Rất tốt. NV nc nhẹ nhàng, xinh và duyên dáng. Tuy nhiên có 1 tấm hình hoa Sen (biểu tượng Vietnam Airlines) treo trên tường thì thiết kế sai nhé. Biểu tượng mà làm sai thì khg ổn tí nào.

ổn

Nv nhiệt tình dễ thương

Nv lich su. Tien giu xe 5k ko lay the. Vai ca nv giu xe.

Phục vụ tốt

Vô tình trên chuyến bay gặp trai đẹp, tâm trạng tốt nên cho 5 sao

Chán

Gần trung tâm, k có chỗ đỗ ô tô

Khá chuyên nghiệp và lịch sự. Hướng dẫn tận tình chu đáo

Các bạn có 1 đội ngủ nhân viên rất tốt. Hãy cố gắng phát huy như vậy vì người tiêu dùng.

Mát mẻ, lịch sự

Thuận tiện cho việc mua vé máy bay

Mình rất thích chỗ này

Ok tạm

Lịch sự và nhanh chóng

Tot. Phuc vu hai long

Chất lượng phục vụ tốt

Rất tốt

Tương đối ổn

Phòng vé Vietnam airline, có quầy phục vụ riêng cho khách hạng thương gia, khách có thẻ lotus. Nhânv viên nhiệt tình, lịch sự.

Khâu phục vụ khách hàng Lotusmiles tốt, toilet sạch sẻ.

Địa chỉ tốt

Phục vụ nhiệt tình

Phục vụ tốt

Nhân viên nhiệt tình. Ok

Nv ok

Gia ok

Vé máy bay giá tốt

Cũng được

Phục vụ chuyên nghiệp.

Chu đáo, nhiệt tình

Các chị thân thiện

Nhân viên lịch sự

Ok.. Chuyên nghiệp

TÌM HIỂU - cho doanh nghiệp lớn này tại Việt Nam. Họ vẫn hoạt động như một công ty nhỏ với các hướng dẫn và chính sách được sao chép từ các hãng hàng không khác và khi tình huống xảy ra, họ không hiểu được logic đơn giản để xử lý tình huống. Tôi cá với bạn rằng người quản lý đọc đánh giá này có thể xem đây là một khách hàng bất mãn nhưng tôi phải đi sâu hơn vào vấn đề này.Tôi đã cho Vietnam Air nhiều cơ hội để giữ doanh nghiệp của mình, nhưng lần này, nó vượt quá niềm tin của tôi nên tôi phải chấm dứt mối quan hệ với họ. Tôi đề nghị bạn làm tương tự.Tình huống 1 - 19 năm trước, tôi đã đặt trước chuyến bay từ Sài Gòn đến Phú Quốc và họ đã hủy tất cả (8 vé) chuyến bay trở về Sài Gòn của chúng tôi để đặt chỗ vào phút cuối. Tôi đã phát điên, nhưng không giận dữ vì tôi hiểu rằng họ vừa bước vào không gian của hãng hàng không và họ không biết gì hơn ngoài việc xé toạc mọi người khi có cơ hội.Tình huống 2 - Đây có lẽ là một số đại diện quầy chưa được đào tạo ngẫu nhiên không hiểu được sự khác biệt giữa vé hạng thương gia / hạng nhất đối với nền kinh tế nơi cô ấy từ chối kiểm tra chúng tôi trong quầy vé kinh tế khi chúng tôi cầm vé kinh doanh. Cô ấy nói chúng tôi phải xếp hàng ở khu vực kinh doanh khi có 3 người xếp hàng và không có ai ở nền kinh tế. Đây là 3 năm trước và tôi bị sốc những điều như thế này vẫn đang xảy ra - 16 năm sau.Tình huống 3 - Xa giữa những trải nghiệm bay khác, tôi hơi miễn cưỡng thảo luận thêm, nhưng trải nghiệm cuối cùng là kết thúc của nó. HỌ vẫn cố xé bạn ra bất cứ cơ hội nào họ có được. Dưới đây là trao đổi email chi tiết giữa chúng tôi (tên đã xóa). Tôi đã đặt trên trang web của họ, không thể có được chuyến bay và nhận được phí hủy hoàn trả MINUS. Họ sẽ cố gắng gạt bạn ra, từng đồng một nhưng điều đó sẽ trả cho những nhân viên quanh co của họ. Tôi thực sự nghĩ rằng họ là tất cả trong đó để không một người chịu trách nhiệm cho quyết định. Tôi rất thất vọng vì họ là hãng hàng không quốc gia của Việt Nam.THÍCH đủ và tôi sẽ bắt đầu một Sáng kiến ​​Tẩy chay Vietnam Airlines.

Các dịch vụ tốt.Tôi thích gặp gỡ các pepole, đặc biệt là khi làm bất kỳ dịch vụ nào, như sự hiếu khách. Thật nhàm chán khi làm một số việc ở nhà hoặc văn phòng mà không gặp gỡ mọi người.

Một văn phòng hạng khác đáng chú ý so với văn phòng ở Union House (ở mọi khía cạnh từ dịch vụ, xếp hàng đến thiết lập, v.v.). Office @ Union House xứng đáng được xếp hạng 5 sao!

So với cái ở Sunwah và cái khác ở Union Square đều đã bị đóng cửa, cái này xứng đáng được xếp hạng một sao. Nhân viên rất chậm và một người khá thiếu chuyên nghiệp. Tôi đến khi có khoảng 5-6 người đang đợi nhưng tôi phải đợi nửa tiếng cho đến khi số của tôi được gọi và lúc đó phòng đã quá đông.

Dịch vụ nhanh chóng và thân thiện. Thật không may là khả năng tiếp cận là kém.

Nơi thoải mái với nhân viên rất tốt.

Dịch vụ Như thường lệ .. những người tốt

Hãy cẩn thận. Trong khi trời mưa, các hãng hàng không Việt Nam không cung cấp bất kỳ bóng râm hoặc thứ gì để lên máy bay. Họ chỉ cần chuẩn bị ô. Vì vậy, mọi người cần phải chạy để giảm thiểu bị ướt từ xe buýt đến máy bay. Thật là một trò đùa!

Vâng

Thành thật tôi đã phải cho nó 5 sao vì họ có dịch vụ khách hàng tốt và hiệu quả. Trên hết họ rất lịch sự trong việc chăm sóc yêu cầu của bạn, đặt chỗ và nhiều hơn nữa.

Từ ho chi min đến danang một tiếp viên hàng không thật thô lỗ. Chị Mai anh. Khi tôi nói xin hãy giúp tôi nâng hành lý của mình lên một cái hang, cô ấy đưa ra một khuôn mặt trống rỗng và cô ấy đã từ chối làm điều đó một mình.

Dịch vụ chậm

Phải mất hơn 45 phút mới đến lượt tôi. Không có đủ nhân viên để hỗ trợ khách hàng ở đây. Do đó, nếu thực sự rảnh rỗi, hãy đến nơi này, nếu không, hãy quên nó đi.

Máy bay rất sạch sẽ Nhân viên rất thân thiện với dịch vụ của bạn luôn mỉm cười, bạn không thấy thời gian trôi qua dù khoảng cách đến Việt Nam Tôi yêu chuyến đi tiếp theo quá nhiều

Rất hữu ích và nhân viên kiên nhẫn Tôi ấn tượng với dịch vụ của họ.

Rất bận rộn

Dịch vụ tuyến SGN đến HAN đạt tiêu chuẩn dưới 4 sao.

Họ đã quyết định bất cứ điều gì. Và như vậy là cơ quan hàng không thông thường.

Nhân viên không thân thiện ... 1h30, trễ (được cho là đến muộn của máy bay, nhưng chúng tôi không quan tâm) ... Khay thức ăn khủng khiếp ...

Nhân viên là hữu ích, nhanh chóng và đáng tin cậy

Các nhân viên rất thân thiện. Không giao tiếp bằng tiếng Anh

Dịch vụ xuất sắcNhân viên sắp xếp lại chuyến bay của tôi rất dễ dàng và nhanh chóngMôi trường thân thiện

Dịch vụ Vietnamairline bây giờ tốt hơn nhiều so với trước đây.

Dịch vụ nhanh và tốt.

Nhiều chuyến bay bị hoãn, thay đổi máy bay là lý do họ tiếp tục đưa ra

Thức ăn ngon

Rất tốt.