Liên hệ với số điện thoại ở Việt Nam thì không được, nhắn tin Facebook cũng phải 1 ngày sau mới phản hồi lại.Thủ tục những trường hợp đặc biệt thì qua rất nhiều khâu và không có thời gian trả lời cụ thể. Tuy đã được hứa là trả lời nhưng tới nay vẫn chưa có hồi âm.