Platform mua vé tiện lợi nhưng một vài lúc không mua được vé trong khi các website khác vẫn mua được.

Trong đợt trả vé, hoàn tiền do dịch Covid vào Tết này, các em Customer service hỗ trợ nhanh, nhiệt tình, thông tin rõ ràng. Chiều bay nào, hãng trừ phí là trừ, mà hỗ trợ từ hãng, không trừ là y vậy, uy tín, chính xác.Lúc đầu mình khá khó chịu khi gọi trên 20 cuộc, gọi các thời điểm khác nhau mà tổng đài bận liên tục, không thể kết nối được ai, có thể quá tải?Sau đó đã linh động viết mail, khách hàng có thể dùng qua cách này, mình đã nhận phản hồi nhanh và làm theo hướng dẫn của CS, rất hài lòng điểm này.Còn tiền chuyển khoản lại mình nhanh hay chậm còn tùy theo hãng bay (vì họ còn phải xử lý theo quy trình bên họ và liên quan tới tiền mà, ngân khoản, ký tá, phê duyệt...) nhưng cứ có tiến trình xử lý hồ sơ hoàn chỉnh từ Atadi là okelah, an tâm!Nên mình sẽ trải nghiệm tiếp tục, ủng hộ Atadi.

Mình xin phép cho 1 sao vì là câu chuyện như thế này!Mình mua vé tết trước mấy tháng vé VJ hành trình Sài Gòn - Thanh Hóa vào ngày 07/ 02 / 2021, 2 vé về, giá vé 7tr5 .Nhưng không may trước ngày bay 1 tuần dịch bùng phát trở lại, thế là mình không về được ngày 02/02/ 2021 mình có đọc báo và nghe thời sự VTV đưa tin là các hãng hàng không cho đổi vé miễn phí, hành trình bay hoặc bảo lưu chuyến bay, thế là mình mới liên hệ tổng đài ATADI thì không ai nghe máy, còn gọi trên trang chủ thì họ nói mua của đại lí ATADI nên họ không hỗ trợ chỉ còn 3 ngày nữa bay rồi mà mình không biết làm sao xử lý 2 cái vé tết này ! gủi mail thì k ai trả lời, mình vừa lo vừa bực mình, hãng làm ăn quá là tệ nếu hãng không xử lý cho mình thì mình sẽ không bao giờ đặt ở trang này nữa!Mọi người có ai bị trường hợp tương tự không mình rất không hài lòng !

LÀM ĂN CHỘP GIẬT, DẸP TIỆM ĐI, BỐ LÁO ĂN CẮPDỊCH BỆNH ĐƯỢC NHÀ NƯỚC THÔNG BÁO ĐC ĐỔI VÉ MIẾN PHÍ MÀ BÊN NÀY VẪN BẮT TÍNH PHÍ NHƯ THƯỜNG, CÓ CÁI TỔNG ĐÀI ĐỂ CÂU TIỀN KHÁCH HÀNG GỌI MẤY CHỤC CUỘC KHÔNG GẶP ĐƯỢC AI.

Thật thất vọng về trang web này,khi sự cố sảy ra gọi tổng đài không một ai nghe máy,thôi từ nay cũng xin say good bye !

Đội ngũ nhân viên trực điện thoại tầm 20 người nhưng mấy ngày covid liên lạc không được , lên tận nơi mới ok

Chất lượng phục vụ quá kém, không chuyên nghiệp, thất vọng vì đã mua vé.

Vì dịch Covid-19 nên hãng bay chủ động hủy vé, vậy mà vẫn áp dụng chính sách hoàn vé 90 ngày thông thường. Đại lý chẳng có một động thái nào bảo vệ khách hàng mà cứ nói đi nói lại là quy định của hãng. Trong khi Traveloka khi hãng hủy vé thì chỉ mất chưa đến 1 tuần là hoàn tất xong xuôi cho khách. Tệ lắm Atadi ơi!!!

Ap cứ bị lỗi. Ảnh hưởng đến việc di chuyển quá

Atadi.vn đối với mình chất lượng dịch vụ không đáng được * nào. Trải nghiệm thật sự quá tệ hạiCông việc của mình vốn luôn phải dính dáng đến mảng dịch vụ của 2 doanh nghiệp này đang kinh doanh, nhưng từ nay chắc chắn phải LOẠI BỎ 2 thương hiệu này ra khỏi danh mục các doanh nghiệp sẽ làm việc, mình cũng cảnh báo người dùng NÊN CÂN NHẮC CẨN THẬN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA ATADI.VNDanh hiệu bạn cứ trả tiền đi, còn làm sai thì cứ để Atadi lo có lẽ không có doanh nghiệp nào qua mặt được Atadi.vn.Đây là lần trải nghiệm tồi tệ thứ n đối với doanh nghiệp này. Gần đây nhất là mua vé dịp tết dương lịch và đợt lễ vừa rồi. Không hiểu hệ thống kiểm soát vé kiểu gì mà vé thực tế hết mà atadi.vn vẫn cho book như đúng rồi, tất nhiên là phút cuối chưng hửng nuốt trái đắng rớt lại Sài Gòn và bắt xe đi. Các vé khác thì sau 20 lần email, chat, điện thoại các kiểu, Sau 2 tháng, sang đến tháng thứ 3 mình mới có được cái hoá đơn, tất nhiên là lúc này mình chỉ có thể đem cái hoá đơn đó về lót nồi được thôi, không còn quyết toán được nữa!Lần gần đây nữa, vé được mua và gửi email yêu cầu xuất hoá đơn rất rõ ràng, nhưng cứ gửi email nào đi là lại được reply lại bằng 1 cái email mà đọc xong ngu người, không hiểu muốn nói cái gì, như 1 cái email spam, mà phải là spam phiên bản lỗi mới đúng.Mình tìm đến giải pháp chat, nhắn tin trên fanpage (rút kinh nghiệm không gọi điện khô cả cổ, tốn bao tiền điện thoại rồi ăn cám và phủi tay như không của hãng này như lần trước) để dặn dò kỹ lưỡng, được hứa hẹn đủ kiểu (nhưng thực tế Atadi.vn không thực hiện đúng vì rất nhiều lý do: email gửi chị thứ 6 rồi nhưng do hệ thống bị lỗi nên chị chưa nhận được.... Ok. lỗi thì gửi lại cho chị. Nhưng mỗi cái gửi lại đó lại được trả lời là hết trong ngày hôm nay mới gửi được chị nhé. Tất nhiên là đến tận ngày thứ 3 vẫn mất hút, chẳng thấy tăm hơi đâu. Cho đến hôm nay, mình đã nhận được rải rác từng hoá đơn 1. Nhưng mà SAI BÉT NHÈ!!!!Chỉ 1 câu thôi: CẠN LỜI, Chào thân ái luôn, không dám gặp lại nữa!Mình có 1 lời khuyên cho bạn nào cần mua vé: cứ vào thẳng các hãng mà mua, giá luôn rẻ nhất, hoá đơn thì luôn luôn xuất thẳng ngay sau khi mua vé. Hình thức thanh toán cũng thân thiện người dùng, dễ thao tác hơn nhiều so với Atadi cho mệt, lại chắc chắn không bao giờ rơi vào tình huống ăn mấy quả đắng như mình rồi mới khôn ra.

1 trải nghiệm cực kỳ tệ, atadi bán 1 vé không sử dụng đc cho cô con gái sinh nhật tròn 2 tuổi của tôi. Cũng may khi ra sân bay vẫn còn vé để mua đc chứ ko tôi hoặc để lại cháu ở sân bay hoặc lỡ kế hoạch công việc cực kỳ quan trọng, nhưng sau tất cả cách họ ăn chặn số tiền đã trả cho tấm vé ko sử dụng đc cũng như chối bỏ tất cả trách nhiệm cho lỗi sai từ phía họ hay sai do hệ thống của họ thực sự ko còn lòng tin và kể từ đó ko bao giờ sử dụng dịch vụ của họ nữa, và tự nhiên traveloka đc atadi dâng 1 khách hàng đặt cả 100 triệu tiền các dịch vụ du lịch cho 1 năm.

Thất vọng, quy trình mua vé thì nhiều bước thủ tục. Hỗ trợ của tổng đài viên thì kém, xác nhận làm được đầy đủ qua mail và qua tổng đài nhưng cuối cùng không làm được thì im lặng luôn.Phục vụ quá tệ

Mình là một khách hàng bay khá nhiều và atadi luôn là lựa chọn hàng đầu của mình vì việc đặt vé diễn ra khá nhanh. Tuy nhiên từ giờ trở đi mình sẽ KHÔNG BAO GIỜ đặt vé tại phòng vé các bạn nữa và dĩ nhiên bạn bè và người thân mình cũng khuyến nghị họ.Lý do:1. Các bạn làm dịch vụ mà gọi lên tổng đài thì từ chối khuyến nghị của khách hàng. Cúp máy mà không có lý do, từ chối không hỗ trợ?Làm dịch vụ mà vậy sao????2. Khách hàng phải trả tiền đổi vé một cách vô lý chưa từng có khi mà đã trả tiền vé cho các bạn một cách đầy đủ.3. Các bạn hỗ trợ tôi khi cuộc gọi đến lần thứ 4: Nhưng quá muộn với những gì tôi phải chịu đựng. Và các bạn nói tôi thông cảm cho các bạn khi các bạn không giúp được tôi - người đã trả tiền cho dịch vụ các bạn???Đáng tiếc ở đây bắt buộc phải đánh Sao nếu có số Sao nhỏ hơn 0 tôi sẽ cho các bạn.

Thật sự thất vọng về cách làm việc của cty . Đặt vé chuyển chiền xong đến khi ra sân bay check thì báo mã đặt vé đã bị huỷ . Điên thật sự

Lúc đầu ATADI rất OK nhưng từ nay về sau không bao giờ đặt vé nữa.Thứ nhất nhân viên rất vô lí và không hợp tácThứ 2 Chuyển đúng số tiền book vé nhưng lại rất lâu mới vào TK thanh toán, đến khi vào rồi thì giá lại tăng.rút kinh nghiệm về việc lần đầu lần 2 chuyển dư tiền lại ko vào tiếp. gọi điện thì 4 ngày ko hỗ trợ.Nhân viên thì lẻo mép xong tư thù ko hỗ trợ

Mua vé ở đây có thể so sánh được giá vé giữa các hãng với nhau. Rất hay và tiện lợi. Chúc các bạn sẽ thành công hơn.

Dịch vụ không nhanh , chậm cập nhập giá hãng , dễ bị logout trả vé , chuyển trả tiền mất 3-5 ngày để hoàn tiền , tổng đài chậm

Có dịp qua Atadi gặp anh Phong giám đốc Atadi để hợp tác kinh doanh. Atadi cung cấp giải pháp việc mua vé máy bay cho nhiều người bận rộn.

Đặt vé tại đây rất ok. Có sự đối chiếu cạnh tranh giá giữa các hãng để người dùng lựa chọn.

Nhân viên cực nhiệt tình dễ thương.

Tốt, đặt vé dễ dàng, ít thao tác rườm rà. Đặc biệt là thanh toán thuận tiện, nhất là thanh toán với VietNam Airline. Tính năng săn vé rẻ rất mới lạ và có tính ứng dụng cao.Nói chung là ngon lành

Mọi thứ đều Okie ,tiện, rẻ chăm sóc kH tốt

DẸP CÁI TỔNG ĐÀI ĐI ... GỌI HOÀI CẢ TIẾNG ĐỒNG HỒ KHÔNG CÓ AI BẮT MÁY....DẸP DẸP ĐI

Sẽ ủng hộ.Chúc Atadi luôn thành công! :)

Gọi ko ai thèm nghe máy hết

Rất tốt

Tốt, tiện lợi

Xem shark tank. Rất gấu

Tổng đài còn nhiều hạn chế khó liên lạc

Tôi thích vì cái tên nó hay

Đúng r

Chuyên nghiệp, thân thiện.

Giá thấp và dịch vụ tốt nhấtKhông có nơi nào tốt hơn nơi này.

Hỗ trợ tốt, dịch vụ tốt

Dịch vụ rất tốt và giá rẻ

Đó là de de

Vâng

Lam tôt lăm!