Nhân viên lắp đặt và thu phí Trần Quốc Thịnh có thái độ rất tệ với khách hàng. Thu phí không rõ ràng.Bên e sử dụng hợp đồng bên mình đóng phí tra truoc 2 năm. Sử dụng được 17 tháng thì mình ngưng và sử dụng nhà mạng khác. Đến bây giờ hết hạn 2 năm thì bắt đầu phát sinh phí của tháng 2 . Được anh nhân viên này gọi thu phí thì mình nói nhà mình đã chuyển sang mạng khác ( lỗi do nhà mình không biết là phải thanh lýhợp đồng thì mới ko phát sinh phí). Và mình nói do ko còn sử dụng nữa nên mình sẽ ko đóng phí. Và anh ấy nói sẽ tới thu phí tháng 2. Và tới hôm nay anh ấy tới và thu phí 240k . Mình hỏi tại sao lại là 2 tháng thì anh ta nói rằng do nhà đóng cửa nên tháng trươc không thu được ( nhà mình có người ở nhà 24/24 mà anh ấy nói đóng cửa) . Thử hỏi trong khoản thời gian báo cho khách hàng phát sinh phí 1 tháng tại sao ko tới thu mà đến bây giờ là 2 tháng mới tới thu.Chăm sóc khách hàng ko tốt

Quá kém về cách phục vụ