Tốt, nhân viên nhiệt tình với khách hành

Bảo vệ mất lịch sự, xem thường khách hàng, bảo vệ nói chuyện không có gì gọi là có học thức hay có đào tạo chuyên nghiệp gì cả. Giám đốc ngân hàng hãy xem lại và chấn chỉnh lại công tác bảo vệ

Ngân hàng đúng nhiều tiền :)))

7:30 ngân hàng làm việc...(sáng nay 8/7/2019)Bảo vệ: giao dịch gì vậy con?khách: dạ cho con rút tiềnBảo bệ: ngồi đợi chút nha conKhách: dạ2 phút sau...Nhân viên 1: dạ chị đợi chút nhakhách: ok emNV1: chị cầm giấy qua quầy số 5 lấy tiền giúp em nhé.Khách: ok, cám ơn em. ( 7:40am)NV2 (quầy 5): chị đợi xíu nhaKhách: ok emNV2: (vừa làm việc vừa nói chuyện với nhân viên khác, 7 quay sang khách)... chị đợi chút nha, kho chưa mang tiền xuống nên em chưa có tiền.Khách: em hỏi kho giúp chị khi nào mang xuống được chị sợ trễ giờ làm.NV2: tí nữa kho mang xuống nha chị, chứ em ko có tiền ở đây ( trả lời gì gì ko á)7:50amkhách: em hỏi cho chị đi chứ chị phải đi làm, nếu ko sẽ trễ.NV2: (lúc này mới chịu cầm đt & gọi cho ai đó, có lẽ người của kho, xong cup máy & nói) chị chờ thêm chút nha, tí kho mới mang tiền xuốngkhách ( quá mệt mỏi): tí nữa là bao lâu em? ngân hàng 7:30 làm việc mà giờ này chưa có tiền là sao?NV2: khoảng 5-10 phút nữa nha chị, bình thường 7:30 có tiền rồi, hôm nay không biết bị sao đó.Khách: thôi chị ko đợi được em hủy lệnh rút tiền của chị đi ( có chăc là 10 nữa có tiền hay lại phải đợi, trong khi đợi nữa sẽ trễ giờ làm).NV2: thôi chị cầm giấy này đi chi nhánh khác rút tiền được mà, ngân hàng khác chắc có tiền!Khách: hoàn toàn chán nản và bó tay luôn...Mình luôn đánh giá cao khi ngân hàng làm việc lúc 7:30 sáng, ít ra mình có dc 20 phút giao dịch ko cần xin phép nghỉ để đi ngân hàng . Nhưng cuối cùng mất gần 30 phút ở ngân hàng cũng chẳng có ít gì... không được gì còn bực mình & mém trễ làm. Dẫ trãi nghiệm 2 chi nhánh của BIDV. Dịch vụ quá tệ!

Một trong những ngân phải mang mền chiếu đi giao dịch. Tệ hết chỗ nói.

Ngân hàng BIDV

Khá tốt.