Hôm qua 5/2/2021, khoảng 15h15, tôi có ra ngân hàng MSB để đóng tiền. Tôi viết phiếu và đưa cho nhân viên cùng với tiền. Cô ấy (tên Hồng ) lấy tiền bỏ vào két. Nhập phiếu cho tôi. Rồi bảo đưa tiền, tôi bảo tôi đã đưa rồi. Cô ấy thái độ với tôi. Nhờ chị áo vest đen check cam. Check cam xong chỉ báo bạn Hồng đã nhận tiền rồi, bỏ vào két. Tôi đã ngồi đợi cả buổi, vậy mà không một câu nói : anh ơi, đợi em xíu, em check lại cam ạ, khi có kết quả, : k một câu xin lỗi vì bất tiện này, anh thông cảm. Các bạn làm bên ngân hàng , mảng dịch vụ, mà thái độ và tính chuyên nghiệp trong công việc k có. Tôi đề nghị ngân hàng nên xem xét lại bạn nhân viên trên. Đừng để vì bạn mà ảnh hưởng đến uy tính, chất lượng, tính chuyên nghiệp của ngân hàng. Tôi qua giờ rất bực, vì bạn mà ảnh hưởng đến tôi về kết toán. Sai lệch giờ nộp tiền. Tôi đề nghị các bạn qua bên MSB Nguyễn Văn Thương học hỏi lại tính chuyên nghiệp, xử lý tình huống và cách giao tiếp với khách hàng khi có vấn đề phát sinh. Tôi chưa từng thấy PGD nào tệ như PGD MSB Lê Văn Việt này.

Phục vụ nhiệt tình

Tam