ĐỪNG MUA MẮT KINH Ở ĐÂYMÌNH MUA XÀI ĐC 6 THÁNG THÌ BỊ NỨT MỐI HÀN Ở GỌNG, ĐEM KÍNH LẠI THÌ BẢO HÀN LẠI GỌNG KÍNH SẼ MẤT MÀU, ĐỂ KÍNH LẠI TẬN 3 NGÀY, MUA CÁI KÍNH 1 TRIỆU MẤY GẦN 2 TRIỆU MÀ XÀI THUA KÍNH HỒ XUÂN HƯƠNG THÔI DẸPÀ VỚI LẠI BẢO HÀNH CHỈ BẢO HÀNH LỎNG ỐC THÔI NHA CÁC BẠN, CÒN KÍNH BỊ XÚC MỐI HÀN LÀ COI NHƯ MUA KÍNH MỚI .

Mình rất thất vọng về cách ứng xử của bạn nhân viên nữ trên lầu bán lẻ, ngày 04/10/2020 tầm 12h trưa, mình có ghé địa chỉ 07-09 Trương Định để mua kính. Trong quá trình thử kính, bạn ấy rất khó chịu với khách hàng, tư vấn như là chửi vào mặt khách vậy, giọng nói thì rất ư không có thiện cảm đã đành rồi, còn cách bạn ấy trả lời khách hàng thì y như rằng khách vô đó đi xin chứ không phải đi mua. Mình hy vọng rằng, shop nên tranning lại cách phục vụ của nhân viên.

Mua kính ở đây cách đây gần được 1 năm -Lúc mới mở chi nhánh ở Trương Định. Mình vốn cận cỡ 3,75 độ đeo được 1 năm bình thường. Nhưng tới lúc mua kính bác sĩ ở đây đo thì bảo đang đeo dư độ. Thế là thử n lần, mình thôi nghĩ đo máy sao sai được. Nhưng khi đeo ra đường đi nửa đường thì quá chóng mặt. Mình nghi độ khộng đúng. Thế là, mình phải cố tình qua tiệm kính Minh Phụng ở Q.6 đo lại. Thì người ta ở đây bảo kính này bị yếu độ rồi nên chóng mặt. Sau đó mình đeo độ mới thì ra đường hết chóng mặt. Đeo độ đó đến giờ.Một điều nữa, khi đó mình nghe được 1 bạn comment là hỏi đường kính bao nhiêu của sản phẩm. Thì người quản lý page dời mắt khỏi máy tính nói sang bác sĩ đang đo mình. 2 người bảo nhau - ủa hỏi gì vậy kính thì làm gì có đường kính?!Lúc đó, mình cũng bắt đầu nản nhưng tiền trả rồi thì nếu hủy chắc cũng không ra khỏi tiệm được. Nên thôi. Liều vậy. Và kết quả như ở trên.Và sau thời gian đó, cả tháng nay gọng kính bị cong vòng méo làm rớt cả tròng kính ra. Mà mình ko hề bẻ hay phá gì.Tóm lại, không có chuyên môn thì đừng mở tiệm. Làm vậy rồi hại khách hàng. Chẳng hạn, kính thuốc đâu thể đùa, đeo sai độ là nguy hiểm mắt khôn lường. Khuyến cáo không nên mua.

THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN CỬA HÀNG THẬT SỰ QUÁ KÉM, THIẾU CHUYÊN NGHIỆP.Hôm nay mình và bạn mình vào cửa hàng LB bên Vườn Lài chọn kính, mình định mua 2 kính và đo độ làm tròng cận cho cả 2 cái, mình xin nhắc lại là mình vào để MUA KÍNH chứ không phải là vào xin kính free mang về nha mà sao nhân viên cửa hàng có thái độ rất tệ, thậm chí là bác sĩ đo kính ( mình đoán là bác sĩ thôi chứ trình độ chuyên môn thật sự thì chẳng ai biết ). Ok mình sẽ không bàn về chất lượng của kính vì trước thái độ tệ đối với khách hàng của nhân viên ở đó, mình đã bỏ về nửa chừng luôn không đo và làm kính nữa. Kính ở đó thì đang giảm giá nên siêu rẻ bất ngờ, không biết chất lượng thì ra sao, có khi lại đi đôi với nhau không chừng.Mình đã đi mua đồ ở rất nhiều cửa hàng, xu hướng luôn luôn là chủ chốt hiện nay là sự phục của nhân viên với khách hàng phải nhiệt tình ra sao thì cửa hàng hoàn toàn không có. Nhân viên thì mặt thờ ơ lạnh nhạt, buồn rượi, ok vì lỡ đâu bạn đang có chuyện buồn trong cuộc sống không thể trách bạn nên mình cũng kệ và bỏ qua vì mục đích của mình là đến mua kính. Chọn xong thì bạn nhân viên bảo mình ngồi đợi, mình đi vs bạn mình ngồi nói chuyện một lúc sau có người đàn ông mà mình ban đầu cho là bác sĩ đo kính đã xuất hiện. Thái độ còn tệ hơn cả chị nhân viên kia. Mình ban đầu cũng rất thân thiện, nói chuyện đàng hoàng, ok tôi đo kính có đọc sai dòng nào thì chỉ dẫn từ từ, làm gì mà gắt gỏng vs tôi vậy, tôi đến mua hàng chứ có phải xin hàng từ cửa hàng của bạn về đâu. Trước thái độ tệ với khách của người nhân viên đó thì mình đã bực mình, cảm ơn và bảo không đo kính nữa, mình đã bỏ về. Nhân viên thấy khách hàng vào từ đầu đến lúc ra khỏi cửa không một lời chào, thiếu đi những yếu tố cơ bản của bán hàng rồi, còn thêm sự phục vụ bán hàng quá thiếu chuyên nghiệp. Không muốn vote cho sao luôn chứ đừng nói 1 sao.Ban đầu mình vs bạn định đi đo ở cửa hàng kính Tâm Đức chứ không phải cửa hàng kính này, do gần nhà nên đi ngang ghé vào thử xem sao, tại thấy mở cũng một thời gian rồi. Ai ngờ tệ thế này, lần đầu cũng như lần cuối hen. Hy vọng bên cửa hàng sẽ mau chóng tự mình thay đổi và khắc phục tình trạng phục vụ kém tệ này nếu còn mong muốn bán được nhiều kính.Mình định feedback bên trang LB eyewear bên facebook nhưng mình nhận ra bên đó đã ẩn rất nhiều comments của khách hàng và không có mục vote sao cho khách :))) sao vậy ta, chán thế nhỉ, và do đó mình định tìm website chính thức để feedback trực tiếp thì thấy trên Google, LB được nhiều bạn mua đánh giá 1 sao. :))) thì ra là tệ đó giờ sao. Tự mình khắc phục nhé các bạn nhân viên cửa hàng à.

Lừa đảo!1. Mình bị nhức và mỏi mắt. Thì họ bắt mình chọn kính và đo mắt cho bằng được.Nếu cận thì đeo kính cận, nếu không cận thì đeo kính chống ánh sáng xanh. Vì chắc sắp cận.Sau khi chọn xong, đưa vô ông BS đo và nói rằng mình cận 0.25 độ. Mình nghĩ chắc không cần đeo kính thì ông BS yêu cầu mình thanh toán tiền đo là 200k. Trong khi kính mình chọn 250k thì sẽ free đo mắt. Nên thôi mình quyết định đeo kính.Đeo được 2 ngày thì không hết nhức mỏi mắt. Mà còn thêm nhức đầu. Ra BV mắt Cao Thắng đo lại. Thì kết quả là không cận. Chỉ bị stress và căng thẳng nên mỏi mắt.=> Chỉ để bán được cái kính mà lừa gạt người khác.2. Lúc mình đợi lấy kính. Thì có 2 người khách là cặp vợ chồng kia cãi nhau với nhân viên. Hình như là bên cửa hàng họ lắp tròng không đúng gọng của khách chọn.Thế là bà vợ đòi đổi lại. Thì 1 chị trong cửa hàng (con của ông BS) nói là: Gọng chị chọn giá 750k và chị không chịu lấy gọng đắt hơn 550k! Nên em đổi gọng này rẻ thì chị cũng chịu rồi!Nói chung là mình chẳng biết ai đúng ai sai, nhưng chuyện tiếp đó là ông chồng đeo kính vô và bảo là chóng mặt, không được. Thì ông BS nói Chuyên môn của tui là đo như vậy đúng rồi. 1 độ 25 là đeo đúng 1 độ 25. Bà vợ nói Tui 2 độ rưỡi đeo 2 độ cũng thấy đây nè. Làm sao mà nhức đầu là được???Cãi qua cãi lại 1 hồi, thì bên cửa hàng đồnv ý lắp lại tròng, chị gái con BS nói: với điều kiện chị phải chịu phí làm lại tròng Bà vợ nổi điên lên, kêu đi về, lắp sai tròng đâu phải là lỗi của bả, cửa hàng làm ăn kì cục. Lúc này ông BS mới tức lên nói Theo kinh nghiệm của tui, mà anh chị không nghe thì thôi. (Tay thì giật cái kính từ tay ông chồng)=> Không trách thái độ chị gái con ông BS chỉ trách ông BS. Học cho cao mà hành xử như vậy thì thôi rồi... Xong cuối cùng thì vợ chồng đó cũng thanh toán và mua, mấy ngày sau quay lại lấy kính.3. Mình thanh toán bằng thẻ, thì bên cửa hàng bị hư máy charge thẻ. Chị gái con BS nói là: của bạn có 250k thôi mà cũng ko có tiền mặt hả? Mình trả lời Không. Tui xài thẻ không à! Tiền mặt hiện giờ còn 110k Bé nhân viên khác nói mình đi ra ngân hàng rút đi. Mình nói trời mưa mà, chạy đi mất công thế!Rồi bé nhân viên kêu mình để lại sđt và địa chỉ. Mình về nhà thì book grab đến cửa hàng lấy kính, và tự trả phí ship cho grab.Sau 1 hồi ngẫm nghĩ, mình thấy ủa mắc cười. Mình charge thẻ đàng hoàng. Trước khi vô cũng có hỏi kĩ là thanh toán thẻ được không. Trời mưa gió cất công ra tận nơi. Vậy xong kêu mình chịu phí ship 30k. Cứ như đó là lỗi mình vậy. Vậy thôi khỏi đi bạnXong bé nhân viên mới thôi à vậy em chịu phí ship cho chị...=> Cạn lời với dịch vụ ở chỗ này luôn

Trải nghiệm mua hàng đáng sợ!Nhân viên tư vấn nhiệt tình, dễ thương. Em trai đo kính cũng điềm đạm, nice. Riêng cô em chủ tiệm (hoặc quản lý), tầm 30t thì nói rất nhiều, tư vấn rất dài dòng, lòng thòng, lan man, lại còn la lớn liên tục như trấn áp khách.Đã chốt với anh kia mua gọng kính, chốt tròng kính xong luôn rồi, cô này không chịu, chen vô, ráng ép khách mua cặp tròng 1tr2 của seiko cho bằng được. Nói không có nhu cầu kính có lớp phủ chống chói, vì dùng rồi và thấy dễ trầy, thế là bị quạt vào mặt, bảo do ko biết cách dùng, không hiểu biết. Không dùng kính có lớp phủ là kính ko đủ tiêu chuẩn, kêu khách đi về tìm hiểu thêm. Đi bệnh viện mắt, bác sĩ cũng chỉ tư vấn thôi chứ không ai ép buộc, chỉ định, dạy dỗ như vậy.Thế thôi không cần làm tròng nữa, mình mua gọng thôi đem đi chỗ khác làm thì thái độ khó chịu, om sòm.Ok vậy thôi không mua nữa.

Gọng mắt kính cực kém, mình đeo được một tuần rồi làm rơi xuống tầm 1m đã bị méo, tròng văng ra ngoài. Đây chỉ là rơi xuống thôi, hoàn toàn không bị ngồi lên hay ép xuống. Giá mỗi gọng là 500k, với giá này mình đoán là hợp lý để mong gọng bền hơn thế?Còn phục vụ ở đây rất không thống nhất. Bạn thì tư vấn nhiệt tình, làm nhanh gọn, bạn thì chẳng buồn quan tâm, bảo mình tự đi xem hàng.Nhìn chung, mua hàng ở đây rất hên xui, nên để tiết kiệm thời gian thì mình sẽ né chỗ này ra.

Nhân viên làm như khách đến xin kính về đeo v.

Kỹ thuật viên kém, gắn kính cho khách không kiểm tra kỹ. Gắn nhầm trục và tròng.

Kính rất tệ!! Phục vụ kém

Không chuyên nghiệp