Ngân hàng số Timo chắc mọi người nghe cũng nhiều rồi nên mình ko giới thiệu nữa :)))Hôm nay ghé ngân hàng để nhận thẻ lần đầu tiên tưởng đi lộn quán cafe ko, không gian ấm cúng, các bạn nhân viên thì xjnh đẹp mà ăn nói lại nhẹ nhàng. Hôm nay mình đã có một trải nghiệm thú vị. Đáng lẽ cho 5* nhưng nghe mọi người nói app còn lỗi nhiều nên bớt 1*, mong ngân hàng sớm khắc phục nhé

Thấy rút xiền, chuyển xiền miễn phí giữa ngân hàng nội địa thế là mình bay dô đăng kí online mở thẻ ngay. Đăng kí xong thì timo gửi mail về để verify và mình điền thông tin. Qua hôm sau có bạn gọi đặt hẹn mình đến nhận thẻ, gọi xong có cái mail drop cho mình liền, viết bằng tiếng anh ko, khá là chuyên nghiệp. Tới nơi mình tưởng đi lộn chỗ má ơi, tưởng quán cafe chứ. Tầng dưới là lấy thẻ và quán cafe, ai dô mở thẻ/lấy thẻ có bạn hướng dẫn tận tình lắm, không gian tối tối ảo ảo tạo cảm giác đi cf chứ ko đi ngân hàng, còn tầng trên và các dịch vụ đi kèm mình chưa nắm hết tại vì hôm nay đi làm về mệt quá ghé vào lấy thẻ thôi đi về, chứ ko là hỏi tất tần tật về timo, hoạt động như nào như nào blah blah. Được mời nước nha. Như đi một quán cafe. Trong đó có bà alaska của ai hông biết to cực kì, mà hơi hôii hôi. Mà bạn làm thẻ cho mình nói nhanh muốn nuốt luôn chữ =)) bạn gì ơi nói chậm lại chút nhé.

Service tốt. Nhanh gọn lẹ. 100% free

Dịch vụ tệ.Không hề thông báo với khách hàng là chỉ được sử dụng thẻ của 1 trong 2 ngân hàng là timo hoặc Bản Việt.

1. Công nhận là bảo vệ hách dịch, to tiếng với khách, không thèm xếp xe cho khách2. Công nhận là nhân viên quầy cafe vô tâm, mình vào tự tìm chỗ ngồi, nv nhìn thấy lượn qua lượn lại ngắm mình mà chẳng thèm hỏi han lấy 1 câu :))3. Nhân viên tư vấn mình ngồi nghe hóng hớt bàn bên cạnh thì nói công nhận giống đa cấp thật, được cái nói rất nhẹ nhàng và chi tiết. nhưng theo mình thì nên rút gọn lại, chứ mỗi người tiếp gần 1h thế thì ngày làm đc bao nhiêu khách hàng. (người đến đợi đông chứ không phải ít)4. Điểm cộng duy nhất là nhìn không gian trong và ngoài quán cũng khá ổn, bày trí trang nhã dễ nhìn

Địa điểm View đẹp lại là thủ tục nhanh, mô hình kết hợp trụ sở ngân hàng số cùng với dịch vụ kết hợp rất tuyệt. Thay vì phải rối rắm ngân hàng thì Timo là tiên phong và mang giá trị rất lớn.

Hồi xưa liên kết VP Bank thì app chạy rất ổn. Giờ đổi qua Bank mới chán hẳn, app lỗi miết. Bữa thì bị lỗi tiền chuyển từ Goal Save qua Spend Account thì tiền nhảy nhưng app không hiển thị nên không sử dụng được tiền, bị vậy những 2 lần. Rồi đùng đùng đổi giao diện app màu mè các thứ và ko một email nhắn là sẽ chuyển và vẫn lỗi. Ship cái thẻ mới có chip mất nửa tháng, bà chị làm chung thì tận 1 tháng không thấy tăm hơi cái thẻ đâu phải gọi lên Timo hỏi chứ Timo không hề chủ động liên lạc khi thấy khách quá lâu vẫn chưa nhận thẻ. Hotline gọi 5 6 lần mới gặp đc nhân viên, không ai bắt máy. Ai ham rẻ và có sức chịu đựng cao thì dùng nhé chứ bỏ thêm vài đồng phí qua bên khác cho đỡ ức chế.

Mọi thứ tốt ! Nhưng ít tính năng quá, dịch vụ không đa dạng ( chỉ cơ bản : gởi, nhận chuyển tiền trong và ngoài nước, tiết kiệm, quản lý thẻ ATM, thẻ tín dụng,... ). Cơ bản mọi thứ hài lòng từ ra ngân hàng cho đến sử dụng dịch vụ online.

DONT USE THIS BANKEdit: 12/04/2019Lại tiếp tục lỗi hệ thống, còn 3 ngày trước thì 3 cây CDM cả ở trong lẫn ngoài văn phòng đều bi lỗi mặc dù đang trong giờ làm việc. Rấc tiếc vừa bị trừ tiền phí thương niên nên đành phải sử dụng tiếp cho đỡ phí hết năm nay.Edit: 02/01/2019Có 3 cây CDM để nạp tiền mà 10 lần đi thì 9 lần báo lỗi chỉ có cách chuyển tiền từ ngân hàng khác hoặc vô VP Bank nôp tiền mặt (chả khác gì ngân hàng thường). Hôm nay là lần thứ 31 tôi đến đây và không nạp tiền được. Không thể tin được là ngân hàng mà nghỉ cả Noel. Đến tổng đài hotline cũng nghỉ luôn.Chuyển khoản thì có khi 3 ngày liên tiếp mở app hoặc vào Web đều báo lỗi mà không hề có thông báo nâng cấp hoặc bảo trì. Gọi điện thoại lên tổng đài thì chắc chắn bận máy liên tục chỉ có trả lời tự động. Chưa kể ngày nghỉ hoặc ngoài giờ làm viêc cũng không có nhân viên trực tổng đài (ai mất thẻ hay khóa thẻ lúc này nên cẩn thận)2/1/2019: mở app chỉ hiện thông báo không biết lỗi gì. Tổng đài không thể nào liên lạc đượcNói chung là ai đã làm thì nên chuyển qua những ngân hàng có chi phí tương đương nhưng dịch vụ tốt hơn như TECHCOMBANK, TPBANK, ai chưa mở thẻ thì lời khuyên chân thành là không nên xài.

Chưa thấy ngân hàng nào có view xinh dữ thần như vầy. Nhân viên hiền hoà lịch thiệp. Dịch vụ tốt nên khách càng ngày càng đông, trước tới chờ 20’ chứ giờ là cả tiếng luôn.

Đọc được rất nhiều review kém chất lượng của các khách hàng timo cũng làm mình phân vân trong việc sử dụng ngân hàng này. May mắn của mình là đến đúng lúc khách hàng đông ở mức vừa phải nên không khó chịu lắm. Nhân viên cũng khá nhiệt tình. Thủ tục cũng nhanh gọn và được mời nước dùng miễn phí. Cái mất điểm ở đây là nhân viên bảo vệ gửi xe vì thái độ không tốt và thụ động làm cho mình khá khó chịu. Hy vọng Timo hangout sẽ nhắc nhở. Còn về ngân hàng mình sẽ sử dụng một thời gian và Feedback sau.

Nhanh gọn lẹ.Nhiệt tình.Thân thiện......Easy and fast in all task.Staffs is very friendly.

Xài Timo được 3 năm rồi, thấy mọi thứ rất ok. Nhưng tiếc là khi chuyển qua ngân hàng mới thì lại ít tiện ích cho người dùng hơn, độ phủ cũng không rộng như VP Bank hồi xưa.Liên kết với ví Momo thì không có khuyến mãi như các ngân hàng khác. Các chính sách thì vẫn giữ như cũ nhưng không biết khi nào thì tính phí dịch vụ và có gây bức xúc cho người dùng hay không vì họ đã quen với dịch vụ free của ngân hàng.Nhưng nói chung đến hiện tại thì vẫn ổn. Sẽ tiếp tục ủng hộ.

Nhân viên nhiệt tình, lịch sự. Tuy nhiên, chỗ hơi chật chội. Chỗ này làm thẻ timo nên lúc nào cũng đông đúc. Có free cafe và giữ xe. Nói chung chỉ đến làm thẻ rồi về chứ ko ai đến uống cafe chỗ này. Dịch vụ của timo thì đều miễn.phí hết, nhưng cả thành phố chỉ có chỗ này là giải quyết các vấn đề của timo nên nhiều khi bất tiện phải đến trực tiếp làm việc.

Nhân viên bảo vệ rất tệ. không hướng dẫn khách hàng, không dắt xe hỗ trợ khách. quát tháo khách. Thái độ rất tệ. nhân viên trực ngoài lúc 19h00 ngày 17/11/2017.Nhân viên bên trong phục vụ tốt. nhưng mình thấy sử dụng laptop công việc sẻ nhanh và chính xác hơn. said ipad rất khó thao tác. 😒😒😒Thẻ mới nhận mà bị trầy xước nhiều. 😧😧😧😧

Khi đến Timo hangout để mở thẻ, khách hàng sẽ được mời dùng một số loại thức uống trong lúc ngồi đợi làm thủ tục. Nơi đây có không gian ấm cúng, có nhạc nhẹ. Sau khi ngồi dùng cafe 10-15 phút, bạn sẽ được nhân viên tư vấn hỗ trợ thủ tục mở thẻ. Nhân viên làm việc rất nhanh, mọi thủ tục hoàn thành trong vòng 10-15 phút.

Đẹp, thoải mái và thân thiện.

Quá tuyệt vời. Nhân viên rất nhiệt tình.

Nhân dịp vietcom tăng phí quyết định mở thử tk ở Timo. Chưa biết chất lượng khi sử dụng các dịch vụ cơ bản của ngân hàng ra sao nhưng thấy cái gì cũng miễn phí là thích rồi :)

Nhân viên lịch sự, không gian đẹp, dịch vụ nhanh

Không gian thoải mái cho khách hàng của Timo

Ai muốn thử thách sức chịu đựng của bản thân thì tới đây trải nghiệm dịch vụ ngân hàng số Timo Plus nhé. =)))))

- phục vụ tốt, nhân viên nhiệt tình hướng dẫn, khi tới làm tài khoản timo còn được mời uống cafe miễn phí

Nhanh lẹ

Dịch vụ tốt nếu có sự đặt lịch

Bãi giữ xe dưới hầm. Làm thẻ timo mới dc mời nc miễn phí.

Nhân viên thân thiện, Cafe ngon, khách đăng ký mở thẻ Timo khá đông

Ngân hàng số tệ hại nhất từ trước tới giờ mà tôi sử dụng.Phần mềm thì hiện đại, nhưng mà lại không có nhân viên hỗ trợ 24/7Chuyển tiền thì lỗi liên tục, lỗi xuất hiện 24/7Xài từ lúc mới mở tới giờ, giờ là lúc thấy hối hận nhất khi xài Timo+Đã chớ thế còn chuyển từ VP Bank sang Bản Việt, giờ thì Timo+ đang làm xấu mặt luôn cả Bản Việt.Hệ thống ngân hàng điện tử tệ nhất!!

Mình thích nơi này.vào nhận thẻ chưa tới 10p là xong😄

Timo Hangout vừa là trụ sở của Ngân hàng số Timo, vừa là nơi giao dịch và là quán cà phê rất đẹp! Màu sắc chủ đạo là màu Tím, không gian lãng mạn, có những góc ngồi tạo cảm giác riêng tư, ghế đệm và gối rất nhiều, tạo cảm giác ngồi êm ái và dễ chịu. Ngoài ra, nếu bạn có thẻ Timo và thanh toán bill qua thẻ Timo bạn sẽ được giảm giá 50% tổng bill! Một địa điểm đáng để thử, bạn sẽ cảm nhận được sự khác biệt!

Chất lượng phục vụ tốt

CHƯA NHẬN ĐC LỜI GIẢI THÍCH HAY XIN LỖI GÌ TỪ VỤ NÀY. TRONG KHI LÀM KH PHẢI TỐN 1 ĐỐNG THỜI GIAN.

Phục vụ kém. Thẻ hiện tại đã không thể rút được ở 1 số ngân hàng

Nơi mở thẻ atm ngân hàng số Timo liên kết với VPBANK

Ngân hàng tốt, free tất cả các phí.Dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình, chu đáo.Nên mở thêm chi nhánh ở nhiều tỉnh khác, mỗi lần có việc cần phải chạy xuống HCM để giải quyết.

Nhân viên nhiệt tình, tự hoàn tất hồ sơ...

Vị trí: đi qua ngã tư Pasteur - Võ Văn Tần xíu. Nhân viên tư vấn nhiệt tình. Mình mở thẻ ngay đợt được tặng vé xem phim CGV nữa.

Tổng thời gian đi làm thẻ là 70 phút, dù đã đặt lịch hẹn trước nhưng vẫn phải ngồi chờ, free nước uống lần đầu đến nhé.

Cafe view đẹp uống trà free :3

NV từ vấn nhiệt tình.

Nhanh chóng, nhân viên nhiệt tình, thân thiện.

Timo mở thẻ miễn phí, nhanh chóng, miễn phí gia dịch, ok 5 sao

Một nơi tuyệt vời. Sang trọng, tiện ích, mở thẻ trên mạng trước rồi lúc rảnh đến lấy thẻ tầm 20p là có, còn được mời thêm một ly nước free, thẻ Timo thì khỏi nói, Free từ rút tiền, chuyển tiền và cũng chẳng mất phí duy trì hay mở thẻ, quá tiện, rút tiền hay chuyển tiền đều có tin báo về, nói chung là tiện đủ đường. Nhân viên cũng chuyên nghiệp, được tư vấn riêng. Nếu bạn muốn nạp tiền cũng ok, chỉ cần kiếm những cây CDM đển nạp không cần vào ngân hàng, đây là một điểm mạnh của Timo vì mình làm giờ hành chính, muốn đến ngân hàng bình thường nạp tiền vào tài khoản cũng không có thời gian, bây giờ dùng Timo thứ 7 chủ nhật mình ra cây CDM nạp cũng được, chuyển khoản nhanh chóng, mấy giây là qua tới nơi, miễn phí. Thậm chí bạn có thể mở tài khoản tiết kiệm với lãi suất cao, nói chung Timo là giống y như ngân hàng bình thường nhưng nó tiện và rẻ hơn nhiều. Tuy nhiên nói đi thì cũng phải nói lại, nếu bạn muốn liên kết với Momo hay Airpay thì đành chịu, Timo có thể liên kết với Moca và Viettelpay trên danh nghĩa là thẻ của VPBank thôi.

Đến nhận thẻ TIMO được uống nước miễn phí và còn được thư giãnTuy nhiên chờ hơi lâu

Quán yên tĩnh, không gian rộng rãi, thoải mái và thích hợp đi 1 mình để làm việc

Qua nâng cấp lên Timo Plus. Số lượng khách hàng bình thường, nhân viên tư vấn nhiệt tình.

Hoạt động 24/7 kể cả nộp tiền , nhanh , gọn , miễn phí ! Đó là quãng cáo , thật sự đi nộp tiền mà lúc nào cũng nơm nớp máy lỗi rồi mất tiền.Có việc cần gấp phải chuyển tiền ngay ra Timo Cao Thắng Q3 để nộp trả nợ thì nó nuốt mẹ luôn 4,4tr mà ko cộng vào tài khoản.Gọi Tổng đài thì hẹn 5 ngày làm việc.Trong 5 ngày đó tui bị tính lãi thêm mấy triệu Ngân Hàng mấy người có chịu trách nhiệm cho tui ko 😡 Đây ko phải lần đầu mà 2 lần rồi.Quãng cáo cho lắm, đâm đầu vô thử rồi phải chịu hối hận 😡

Hangout HCM pha nước cũng ổn, buổi tối có đèn vàng nên không gian ấm. Thẻ thì khá tiện cho đến thời điểm hiện tại dù đôi khi hơi lỗi, tất cá các giao dịch hầu như free mà các ngân hàng khác không có, hỗ trợ phản hồi cũng nhiệt tình nè. Bị lỗi VCB tại rút tiền bên Timo mà qua Timo hỏi xong làm đúng quy trình sau Tết là hoàn tiền, tầm 2 tuần thôi ah. Tech thì được 24/24 nhưng có lỗi đi rồi biết nha, nhà nước thấy mồ luôn, tùy chi nhánh nữa. Mới mua thử combo valentine của Timo, thấy cũng được nè, giá rẻ dù chưa đẹp xuất sắc lắm :)

Dịch vụ ngân hàng thì ok, chuyển tiền hay rút tiền đều không bị mất phí và nhanh nữa.Nhưng thái độ nhân viên không nhiệt tình, cả nhân viên tại quầy hay nhân viên tổng đài đều như thế. Mình gặp vấn đề về thanh toán online thì tới gặp quầy hỏi chỉ trả lời cho có chứ không support thật sự. Gọi tổng đài để thắc mắc về một số điều khi sử dụng thì bạn đó nói là trên ứng dụng có tự tìm hiểu đi. Ôi giời, mình đã từng làm việc với rất nhiều ngân hàng (cả khi là khách hàng doanh nghiệp hay khách hàng cá nhân của ngân hàng) thì chưa có ngân hàng nào mà thái độ phục vụ tệ như Timo.Có lẽ hiện tại đang dùng dịch vụ miễn phí nên mới có khách chứ khi tính phí chắc không nhiều khách hàng gắn bó với một thái độ phục vụ không thiện cảm như vậy! Mà cũng có thể là vì miễn phí nên thái độ nhân viên như thế!!!???Khách hàng mới thì tiếp đón nhiệt tình. Khách hàng cũ thì bị bơ đẹp luôn.

Dùng timo mấy năm rồi lần đầu thấy không muốn tiếp tục nữa! Very bad attitude!

Cafe của ngân hàng số Timo. Ra đây mở thẻ là sẽ được mời nước đó. Không gian cũng đẹp nữa. Mà đa phần là khách tới làm thẻ và nạp hoặc rút tiền nên hơi đông đúc cái mình cũng ko hay ghé nữa. Ở đây cũng có đồ ăn, thức uống. Những món đơn giản á. Mà trả bằng thẻ Timo được giảm hẳn 50% lun nha. Trong nhà có 2 cây nạp và rút tiền. Bên ngoài thì có 1 thôi. Nhân viên nhiệt tình dễ thương.

Dịch vụ tốt, nhân viên tư vấn nhiệt tình. Rất đáng tin cậy

Trải nghiệm về dịch vụ ngân hàng tuyệt vời tại đây cùng Timo Vpbank và Vietcapital bank

Đã từng đánh giá 5*, nhưng quá thất vọng nên đánh giá lại !- Bạn trực điện thoại tổng đài thật sự rất tệ, khách chuyển tiền không thành công, đợi hoàn tiền lại ~ vì là tiền đang cần gấp nên khách sốt ruột, nóng lòng gọi hỏi xác nhận lại mới cuộc thứ 2, mà đã bắt đầu có thái độ khó chịu, bạn nên đặt bạn trong hoàn cảnh của người khác (>~

Mọi thứ khá ổn khi miễn phí phần lớn chi phí giao dịch và chi phí duy trì.Không gian nhận thẻ khá thoải mái do là một quán cà phê.Cần cải thiện nhiều hơn ở thái độ nhân viên và cách phục vụ cà phê.Ứng dụng thì tốt rất tốt nhưng hay xảy ra lỗi.

Thấy rút xiền, chuyển xiền miễn phí giữa ngân hàng nội địa thế là mình bay dô đăng kí online mở thẻ ngay. Đăng kí xong thì timo gửi mail về để verify và mình điền thông tin.Mở thẻ rất nhanh và tiện.Không gian thoải mái, tuy không được quá rộng nhưng tạo cảm giác chuyên nghiệp, năng độngNhân viên mở thẻn hiệt tình, nhân viên phục vụ nước uống cũng rất nhiệt tình ( đăng kí mở thẻ được nước free)

Phong cách lịch sự, phụ vụ rất chuyên nghiệp

Hơi thất vọng về chi nhánh VP bank tại Bình Dương về dịch vụ thông tin đến khách hàng trong việc giao dịch Timo và việc cung cấp nội dung không đầy đủ của nhân viên Timo Hangout Pasteur trước đó.Được sự giới thiệu của bạn, tôi thấy rất vui khi Timo cung cấp nhiều ưu đãi và dịch vụ cho khách hàng (nhưng vẫn chưa thực sự xuất sắc, nhân viên chỉ làm theo nhiệm vụ chứ chưa thật sự nhiệt tình, khi được hỏi lại thì tỏ thái độ khó chịu ngay dù có kiềm chế). Mọi chuyện vẫn ổn, app vẫn rất tốt và nhanh chóng đến khi tôi có việc về Bình Dương và nhờ nhân viên chuyển khoản giúp thì mới biết sẽ bị trừ phí trong khi trước đó nhân viên Timo Hangout Pasteur không hề đề cập đến vấn đề này (nhân viên khẳng định ngân hàng VP sẽ ko thu phí nhưng lại không thông tin đến khách hàng về các trường hợp ngoại tỉnh). Trong khi trước ngân hàng VP Bình Dương lại có 1 cây ATM tự động có thể nạp tiền miễn phí mà không cần thông qua nhân viên. Vậy mà cây ATM ấy lại đang được bảo trì. Khi tôi giao dịch trong ngân hàng, tôi có hỏi nhân viên về phí liên tục 2 lần (khi lần đầu chị nghe thấy nhưng chưa trả lời ngay) thì chị nhân viên mới không nhiệt tình đáp lại là ngoại tỉnh sẽ thu phí. Vậy thì tại sao chị lại không hướng dẫn khách hàng giao dịch ở cây ATM bên ngoài (vì nhân viên bảo trì đã sửa gần xong) mà phải chờ khách hàng hỏi từng câu từng chữ như vậy được nhỉ? Rõ ràng dịch vụ khách hàng của Timo và VP vẫn chưa được ổn. Tôi thật sự rất ái ngại trước sự chênh lệch lớn giữa những hứa hẹn và thực tế mà tôi đã trải nghiệm

Tôi làm mất thẻ, sau khi khai báo thông tin trên form và đóng tiền 50K tiền làm thẻ mới thì được hẹn mấy ngày sau đến văn phòng lấy thẻ.Thông báo trên web thời gian làm việc tại đây đến 20:00. Tuy nhiên 19:45 đến thì báo đã hết giờ làm, nhân viên lục đục đi về.Mình thắc mắc hỏi thì các bạn nhân viên tỏ thái độ khó chịu, coi thường KH. Có thể do làm việc áp lực nhiều quá hay sao đó.

Bên ngân hàng bạn làm vậy là không đc rồi, mình ngồi đợi dc đưa thẻ luôn mà kết cuộc lại bị hủy, lý do bạn nhân viên đưa ra rất buồn cười , do cmnd của mình có dấu hiệu tẩy xóa tại địa chỉ thường trú, trong khi cũng cmnd đó mình dk 4 ngân hàng khác đều bình thường, làm mình phải xin nghỉ việc 1 buổi sáng để ₫i làm, thái độ làm việc ko tốt lắm khi mình ngồi đợi làm hồ sơ không thấy nhân viên đưa nước, ngồi chờ gần 20p bạn mình nhắc mới thấy đưa, vấn đề bảo mật thông tin với hỗ trợ quá tệ, đi làm thẻ mà 5 người ngồi 1 bàn, đưa cmnd thì NV ko cầm mà để lên bàn cho mấy người kia thấy luôn, hỏi địa chỉ thông tin khách hàng tại chỗ, bàn kia nói mà cách 2 bàn còn nghe. Tóm lại mình sẽ không giới thiệu bạn bè người quen đăng kí ngân hàng này

Mình thấy nhân viên rất thân thiện. Hướng dẫn rõ ràng tận tình. Khi vừa vào có nv tiếp đón và mời qua chỗ ngồi. Rồi hỏi mình uống gì, mình tưởng mất tiền nước. Khi nv nói miễn phí thì khoái. Lúc làm thẻ nv tư vấn và hướng dẫn rất rõ và dễ thương. Sau một thời gian trãi nghiễm mình rất hài lòng về timo. Có thể nói là tuyệt. Rút tiền miễn phí quá ok, mong rằng timo trong tương lai vẫn như vậy, vẫn giữ như hiện tại

Thật sự quá chán. Liên tục báo lỗi không chuyển khoản được. Tổng đài thì đố mà gọi được. Đúng kiểu tiền nào của đó . Hứa hẹn nâng cấp hệ thống mà càng lúc càng tệ hại hơn. Thành thật khuyên bạn tránh xa nếu cần một dịch vụ ngân hàng tin cậy.

Nhân viên timo phục vụ tận tình,thức uống ngon

Ngân hàng lừa đảo. Mọi người nên tránh loại ngân hàng ăn cướp này đi.App cực kỳ tồi tệ. Internet banking cũng vậy luôn. Tiền chuyển vào tk timo xong không thể chuyển đi được. Gọi tổng đài thì ít nhất phải 10 cuộc mới có người nghe máy. đến khi nghe máy rồi thì nhân viên cũng trả lời như cái máy, thậm chí không cần hỏi tên khách hàng là ai, gặp vấn đề gì, cứ bảo do nhà mạng bị lỗi. trong khi mình vẫn nhận tin nhắn và dùng internet ầm ầm.Chưa bao giờ gặp một loại ngân hàng nào tồi tệ hơn timo về cả sản phẩm lẫn con người.Lúc mời mở thẻ thì đon đả lắm. khi mở thẻ xong rồi thì coi khách hàng như rác. Ngân hàng quá mất dạy.

Dịch vụ ngân hàng Timo càng ngày càng đi xuống. Giao dịch viên Nguyễn Thanh Tâm tại chi nhánh Ngô Quyền, Hà Nội nói chuyện với khách hàng như một người không có giáo dục, lấc cấc và không muốn giải quyết yêu cầu của khách hàng cũng như không hiểu về chính quy trình làm việc, xử lý giao dịch tại ngân hàng mình đang làm việc.Phần mềm quản lý báo số dư nợ bằng 0 VND nhưng email báo khách hàng nợ hơn 1 triệu đồng ?!? Khách hàng email hỏi 1 vấn đề, ngân hàng trả lời mà không hề đọc kỹ nội dung và câu hỏi của khách hàng.Giải quyết thắc mắc ít nhất 2 tuần, hơn 3 tháng vẫn chưa có thông tin về kết quả yêu cầu rà soát tài khoản.Chăm sóc khách hàng quá tệ, anh/chị lưu ý không nên mở tài khoản tại Timo hoặc đã mở hãy hủy càng sớm càng tốt!-----This is an unreliable bank, the service sucks!The bank clerk (Nguyen Thi Tam in Ngo Quyen, Hanoi) is not only uneducated to communicate with a customer but also doesnt understand about the process in the bank where she is working at.Application on the phone notify that the debt is 0VND, however, the bank keeps sending an email to ask about the debt more than 1,000,000VND. This is ridiculous and unacceptable! I complained several times but Timo hasnt answered exactly what I asked for!Its a way too long to solve a problem, at least 2 weeks to answer (not solve the issue). So far, more than 3 months, I havent had the answer for a transaction which is paid by somebody else but me!You should cancel this bank asap!!!

Nhân viên hướng dẫn chi tiết, nhanh chóng, có nhân viên mời ăn bánh, uống nước mà mình đi xe bus nên ko dám ăn uống gì hết, phí ghê.

Rất chuyên nghiệp Timo ơi !Timo có quán cà phê ôi ngon quá, nhân viên trên cả tuyệt vời... Tôi hài lòng sự sáng tạo và làm việc chuyên nghiệp của Timo.

Tiện lợi. Nhưng ít chi nhánh quá, mình muốn mở thẻ hay thay đổi thông tin cũng phải đến TimoHangout vì không còn chi nhánh nào khác.

Dịch vụ ngân hàng tệ nhất mình từng sử dụng từ trước đến nay.Vẻ ngoài thể hiện sự sang trọng, chuyên nghiệp nhưng vào thì cảm giác không khác gì đa cấp.Nhân viên đón khách không chuyên nghiệp, từ cách hành xử đến nói chuyện và cách dùng từ vô cùng bất lịch sự.Chỉ khách hàng nào làm thẻ thì được nước free với điều kiện phải đến quầy vì sẽ không ai hỏi han đến bạn đâu. Không làm thẻ thì phải trả tiền nước, đc giảm 50%, bill chỉ là phiếu tạm tính, không phải hoá đơn thanh toán (khách hàng chủ động đề nghị thanh toán và yêu cầu xuất hoá đơn)Yêu cầu khách hàng đặt hẹn trước nhưng đến vẫn phải chờ đợi và ra về chứ chưa làm thẻ vì đợi đến gần 45p mà không 1 nhân viên nào đến hỏi han dù trong lúc đợi đã gọi lên bộ phận cskh 2, 3 cuộc đt.

Mở thẻ rất nhanh và tiệnKhông gian thoải mái, tuy không được quá rộng nhưng tạo cảm giác chuyên nghiệp, năng độngNhân viên mở thẻn hiệt tình, nhân viên phục vụ nước uống cũng rất nhiệt tình ( đăng kí mở thẻ được nước free)

Chất lượng dịch vụ tổng đài rất tệ, đã từng đánh giá tốt nhưng nay chẳng muốn xài nữa

Mình đang dùng cả 2. Timo thì miễn phí nhiều hơn, nhất là miễn phí chuyển khoản ngoài ngân hàng. Nhưng mình vẫn ưng TP Bank hơn.Mình trước hay dùng Timo để chuyển khoản nhưng rất hay bị lỗi trừ tiền rồi mà tiền chưa đến, hay phải làm tra soát. Mà tra soát bên Timo làm ăn chán lắm.Có lần mình chuyển bằng Timo ra Vietinbank khoảng 2 tr để mua vé máy bay,mấy ngày mà bên nhận vẫn không nhận được. Gọi lên Timo thì bảo anh ra Hangout làm tra soát đi. Tra soát xong thì chỉ nói được một câu là tiền đã ra ngoài ngân hàng bên em rồi, anh yêu cầu bên nhận họ kiểm tra với ngân hàng họ đi, em cung cấp mã điện chuyển tiền thành công.Em không kiểm tra ngân hàng bên nhận được. Mấy lần yêu cầu đều chỉ giải quyết được thế. Thế là mình mất luôn 2 tr.Trong khi đó bên TP bank mình cũng gặp vụ tương tự, gọi điện lên tổng đài là có email hướng dẫn ngay, trả lời email chiều nay đến sáng hôm sau là tiền được hoàn lại tài khoản luôn, không phải liên hệ với bên nhận hay làm gì khác luôn :)Thế nên từ đó giờ cũng hạn chế Timo, đang tính có nên dùng Techcom không vì bên đấy cũng miễn phí chuyển khoản :)

Ngân hàng gì mà càng ngày càng tệ. Hệ thống suốt ngày bị lỗi. Gọi điện lên tổng đài gần 10 cuộc mà chẳng ai thèm nghe máy

Quá tệ, tổng đài không liên lạc được.

Chỉ tập trung vào khách hàng mới mở thẻ, khách cũ đến hầu như không tồn tại

Nhân viên bảo vệ phục vụ tệ, kiểu côn đồ dân chợ búa thái độ hóng hách với khách.Bảo vệ già ngồi trong bàn múc trong tầng hầm. không hề ra ngoài trước đón khách, dắt xe cho khách như ở thegioididong Bảo vệ trực lúc 18h30 ngày 17-11-2017. Đề nghị ban quản lí tuyển bảo vệ khác trẻ hơn. siêng năng chịu khó hơn nếu muốn Vimo không bị phá sản! thân

Tôi lần đầu đến mở tài khoản, nhận xét như sau:1. Nhân viên bảo vệ thái độ không tốt.2. Nhân viên tư vấn làm việc thiếu chuyên nghiệp. Từ việc sắp xếp chỗ ngồi cho khách (ngồi cùng bàn với những người khác, chỗ ngồi không thoải mái), đến việc tư vấn hướng dẫn mở tài khoản (show chứng minh nhân dân và các thông tin cá nhân của khách ra cho những người khác, làm việc cùng lúc nhiều người trong khi đã có lịch hẹn trước và thời gian thực tế làm việc không dài)3. Nhân viên phục vụ chậm trễ, ngồi đợi một hồi lâu mới đến mời thức uống.

Ngân hàng lừa đảo. Tiền gửi vào không chuyển đi được. Gọi vào tổng đài không ai nghe máy. Tổng đài thì liên tục thông báo lỗi không nhận được mã OTP là do nhà mạng.Trong khi gọi luôn cả mạng internet & mạng Mobi thì được trả lời mạng bình thường. Vẫn nhắn tn bình thường và vào internet bình thường.Mọi người đừng sử dụng ngân hàng này vì dịch vụ cực kỳ tồi tệ. đặc biệt vào các dịp lễ tết. luôn tìm cách ôm tiền của người dùng.Cái hình ở dưới + giải thích của nhân viên lúc nào cũng là lỗi nhà mạng. Đúng là các bên dịch vụ tồi tệ đều có 1 thói chung là đổ lỗi, thay vì nhận lỗi và khắc phục. Vãi cả ngân hàng số. đúng là xui số lắm mới xài ngân hàng này. 1 lần & mãi mãi.

Phục vụ tốt, bác bảo vệ dễ thương, dịch vụ thẻ tiện ích. Nên mở thêm vài hangout chứ đi xa quá.

Không gian vừa đủ, nhưng đèn hơi tối, không phù hợp làm việc giấy tớ cần nhiều ánh sángnhân viên thân thiện

Mình đăng kí từ năm 2016, sử dụng rất nhanh chóng và tiện lợi, chưa từng mất một phí nào hết!

Sự chờ đợi ở đây khá lâu.Timo bảo trợ bới vp.Mỗi lần nộp tiền thì phải qua vpHỏi nhân viên ở đây bảo máy đã đầy tiền mong quý khách thông cảmMình thường tới thứ 5 tình trạng cứ tiếp diễn không biết số lượng khách mỗi ngày tởi có thể bỏ đầy 3 cây ATM hay không.Mong bên ngân hàng cải thiện hơn quá trình để người sử dụng ưu tiên hơn.

Ở đây lúc nào cũng đông đúc, nếu có thẻ timo bạn được giảm 50% giá nước uống ở đây, không gian ở đây khá hiện đại, phục vụ song song hoạt động ngân hàng và thư giãn. Tính chất chủ yếu là phục vụ cho các hoạt động ngân hàng nên ở đây khá đông người đến làm và sử dụng dịch vụ.Timo Hangout là văn phòng của ngân hàng số Timo – một mô hình ngân hàng điện tử nổi tiếng với ứng dụng Timo trên điện thoại hiện nay. Timo Hangout được mở ra không chỉ là nơi cho các khách hàng có thể đến để đăng kí, tư vấn làm thẻ Timo mà còn là nơi để trải nghiệm dịch vụ cà phê, giải trí cực kì hấp dẫn. Với không gian trang trí ngập tràn sắc tím, Timo luôn gợi lên trong tâm trí khách hàng sự thoải mái mỗi khi đến đây. không gian làm việc rất chuyên nghiệp. Với hệ thống ánh đèn, bàn làm việc, ghế ngồi êm ái, Timo Hangout là nơi vô cùng hoàn hảo để tổ chức những buổi workshop, hay là để làm việc qua máy tính.Thẻ timo rất tuyệt nhé, bạn có thể đăng kí và sử dụng

Mình xài timo đã lâu. Ứng dụng quản lý tốt, các bạn customer service (qua fb lẫn đt) rất dễ thương và supportive khi mình cần support lúc ở bên nước ngoài.Nay lần 2 quay lại và vào trong timo hang out để rút tiền vì số tiền lớn và trời đang mưa rất to. mấy bạn nhân viên ngay cửa nay ko còn supportive nữa. ngày xưa mời đi mở thẻ thì tới nơi mở cửa dùm, hỏi cần làm gì... bây giờ thì 4 bạn cả nam cả nữ chẳng thèm hỏi lấy 1 câu. chắc bây giờ mấy bạn chỉ lo khách hàng mới đến mở thẻ để đc doanh số cao.Mình có xin 1 cọng thun để cột tiền vì tiền dày quá, ko có bỏ vừa ví mà cũng ko có 😑Tính gửi phản hồi trên app rồi. Mà thấy ko serious lắm nên thôi.

Văn phòng làm việc thiết kế thành 1 quán Cafe rất đẹp và sang trọng tạo cảm cho nhân viên với khách hàng làm việc tốt và hiệu quả hơn nhiều so với những văn phòng truyền thống khác... Còn lại đc mời cafe nữa. 😊😊

Ngân hàng ở đây tích hợp luôn quán cà phê khá là đặc biệt, ở đây làm việc nhanh chóng

Thật sự không hài lòng.Dịch vụ thẻ của Timo có thể chuyên nghiệp, ứng dụng nhìn qua cảm nhận được nhiều tiện ích nhưng cách các bạn tiếp đón khách hàng mới ở VP tại Đà Nẵng: không hề chuẩn bị trước, thiếu nhân viên phục vụ trầm trọng, bản thân mình đợi hơn 30 phút mà các thủ tục vẫn chưa xong trong khi mình đã được gọi báo và chốt thời gian đến nhận thẻ + hướng dẫn sử dụng dịch vụ.Cầm trên tay cái thẻ Timo mà thấy mất giá trị hẳn và không muốn sử dụng.

Nhân viên chuyên môn kém. Ban đầu nhân viên hỏi mình đến làm thẻ phải ko, mình dc mời một ly nước. Sau mình nói là mình làm thẻ mastercard, thì lại quay sang thu mình ly nước 20k, nhục ko tả được! Thẻ mastercard ko phải là thẻ mà cũng ko phải là khách hàng hả các bạn?Thêm nữa, khi mình đến làm thẻ timo debit lần đầu, một nhân viên mở thẻ cho 4,5 khách hàng cùng một lúc, bắt show chứng minh nhân dân ra trước mặt, info của ai nấy đều đọc được hết luôn. Ngân hàng thì cần phải đặt privacy lên hàng đầu chứ ai lại như bán cá ngoài chợ thế này?Hi vọng lãnh đạo timo đọc được comment này để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Quá tệ cho 1 dịch vụ 4.0 , chờ đợi hơn 40 phút dù đã book trước. K câu trả lời, ko nước uống. Kết quả cmnd hơi mờ.

Tới đây nạp tiền vào máy 3 lần khác nhau, lần nào máy cũng bị hư hay không hoạt đông, sẽ không tới nữa vì mất thời gian

Timo chăm sóc khách hàng rất chu đáo từ khâu đăng ký, nhắc nhở nhận thẻ free, đến nhận thẻ dc cafe miển phí, nhân viên nhiệt tình, quan trọng hơn cả là dùng thẻ timo ko tốn phí j cả!

Mình có đăng ký mở thẻ để dùng thử thẻ Timo. Đăng ký xong là được mời đến nhận thẻ và thưởng thức 1 món nước tự chọn miễn phí bao gồm: Nước lọc, trà, cà phê. Mình thì dùng thử cafe sữa đá nói chung uống cũng được lắm, pha ngon.Về không gian ở đây thì cũng khá rộng rãi. Khách ra vào thường xuyên chủ yếu là đến để nhận thẻ Timo.Về nhân viên thì cũng vui vẻ nhiệt tình, có chào hỏi. Giữ xe dưới hầm miễn phí. Nhà vệ sinh sạch sẽ và wifi cũng khá nhanh.

Thấy nhiều bạn chê nhưng dùng Timo gần 1 năm rồi thấy dịch vụ rất tốt mà, app lâu lâu có bị đơ nhưng cũng được khắc phục nhanh chóng, giao diện app thân thiện với người dùng, free gần như tất cả mọi thứ rồi, k cần phải trả phí gì cả (trừ sms và sao kê tài khoản); nhưng thẻ atm mau xuống cấp quá, dùng gần 1 năm mà bong tróc gần hết mặt trước.

Do không biết thông tin muốn in sao kê tài khoản phải yêu cầu online và chờ 2-3 ngày nên mình đến đây mới gửi yêu cầu. Nhưng nhân viên hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời và rất linh động. Tổng thời gian lấy sao kê (bao gồm cả di chuyển sang Phạm Ngọc Thạch) chỉ mất tầm 15 phút.

Vừa mới vào gửi xe đã gặp anh bảo vệ xăm mình nói chuyện rất bất lịch sự. Đang định đặt máy pos thanh toán và dịch vụ ở TP bank nhưng nhờ anh bảo vệ nên thôi mình về. Còn chưa biết được dịch vụ ngân hàng như thế nào. Các khách hàng có tiền, đi xe xịn nên chỉ đi grab tới timo thôi. Giống như dịch vụ timo này chỉ dành cho các bạn sinh viên hoặc cá nhân có thu nhập ko cao vậy. Hết sức không hài lòng.

Cực tệ

Cho 1 sao vì gân đây app lỗi liên tục. Chuyển tiền phải tra soát từ 3-5 ngày làm việc làm lỡ bao nhiêu việc.

Registered online. Book to get the ATM card. Checked in on time. Waited for 30 minutes, nothing happened. Asked, and replied: it needs around 20 more. OMG, gave up.(Làm thẻ online xong. Hẹn giờ tới Hangout Pasteur lấy thẻ. Tới đúng giờ, ngồi chờ 30 chưa tới lượt, hỏi thì đc trả lời tầm 20 phút nữa. Ghét quá bỏ về, bỏ thẻ luôn.)

Luôn trong tình trạng quá tải, reception thì ko có người, trang trí thì xấu hơn trong hình, không gian quá nhỏ cho một lượng người như thế. Đợi, đợi, và đợi! Nếu ko giải quyết được thì nên hẹn khách vào khung giờ khác. Có lịch hẹn từ 12g30 đến 1g, mà giờ nhân viên hẹn lại phải hơn 1g mới tới lượt. Ảnh hưởng đến giờ làm việc của khách hàng! Thói làm việc thiếu chuyên nghiệp!

Dịch vụ ngân hàng số đầu tiên tại Việt Nam, trực thuộc VPbank. Nhiều tính năng mới như chuyển tiền 24/24 qua số thẻ của bất kỳ ngân hàng nào, tất cả dịch vụ đều được miễn phí. Nhân viên phục vụ chu đáo, chân thành, thái độ rất tốt. Không có gì để chê về Timo. Mong rằng sẽ có nhiều máy CDM hơn trên khắp TPHCM và mở rộng thêm chi nhánh.