Địa chỉ địa vị chính xác như cái đợi hơi đông vì khách nhiều. CSV nhiệt tình chuyên nghiệp

Nhân viên không thân thiện lắm. Được cái xử lý công việc nhanh, không chậm như bên Viettel Quang Trung. (Cùng 1 yêu cầu. Mobi xử lý 5. Viettel hơn 20)

Cả một cty lớn to mà cả tiếng mới dc có mười ng xong. Hành xác khách hàng. Tại sao không làm online hay qua app cái thời nào rồi mà còn vậy

Khách hàng thì đông mà nv quá ít, có nv giải quyết quá chậm như bàn số 1 ( sáng 11/3/2021) 1 giờ vẫn không xong 1 trường hợp. Tôi ngồi chờ hơn 1h nên quan sát rất kỷ, ca của tôi mất sim làm sim mới, vừa chờ và làm thủ tục hơn 2 giờ đồng hồ, thật là khủng khiếp. Tình trạng nầy là do hiện có quá ít ttcskh, trong khi mặt bằng nơi này khá lớn có thể thêm nhiều bàn phục vụ khác nhưng họ vẫn thờ ơ để kh chờ đợi. Có người chờ không được bất mản ném số tt xuống đất bỏ về. Tôi xong lúc 11h trên màn hình thể hiện vẫn còn 28 người đang chờ đợi. Mobile phone thật coi thường khách hàng, vì lúc nầy mua sim rất khó phải làm thủ tục lâu nên kh đành phải chịu đựng.

Cửa hàng thì đẹp, tuy nhiên mình mua sím muốn đổi qua chính chủ , nhân viên hẹn 1 tháng sau, tháng sau mính tới thì bảo không sang tên được

Nhân viên tư vấn rất nhiệt tình. Với lại cách sắp xếp. Bày trí khá ok.

Ok. 👌 Dịch vụ tận tình, chu đáo

Thái độ của các anh chị nhân viên tiếp kh hơi tệ, có thể kh họ ko hiểu những gì anh chị nói lần đầu nhưng dù sao anh chị cũng là ngưòi làm dịch vụ nên có thái độ kiên nhẫn với kh hình như lần nào vào đây cũng thấy có cãi to tiếng giũa kh và nhân viên có thể là do các anh chị ngồi đó 1 ngày dài nhưng nên xem lại cách làm việc...

Không hề thay đối phong cách, để khách hàng đợi quá lâu, mỗi người chờ đến lượt mất thời gian từ 1h20 đến 1h50 phút, khổ thật sự

Nhân viên làm việc chậm chạp, nói năng không lịch sự ( quầy số 3 ngày 14/3/2021 lúc 18h. )

Tốt. Khu vực Phường 10, Gò Vấp qua đây giao dịch về Dịch vụ MobiFone là tốt nhất

Trật tự + thoáng mát + an toàn phòng dịch + nhân viên lễ phép , ân cần + dịch vụ nhanh chính xác

Rộng rãi, Sạch sẽ, thái độ phục vụ tốt.

Nhân viên cực kỳ khó chịu, đổi cái phôi sim làm khó KH dù đi 2 lần và đáp ứng đủ yêu cầu nhưng nói chuyện rất khó chịu và không thiện cảm.

Tạm biệt Mobifone sau 10 năm gắn bó, Trung tâm này thì khá Ok về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của giao dịch viên, Các gói cước mobifone không hỗ trợ khách hàng lâu năm nên mình kết thúc hợp tác tại đây.

Mình đến Trung tâm để thay đổi sim, nhận đươc sự hỗ trợ rất nhanh chóng và nhiệt tình của các bạn.

Dịch vụ CSKH quá TỆ. Chỉ có một vấn đề chuyển mạng giữ số mà giải quyết hơn 2 tuần không được. Mỗi lần đều yêu cầu chờ 24-72h, xong lại yêu cầu chờ tiếp. KHÔNG BAO GIỜ sử dụng lại mạng Mobifone.

Làm việc quá kém, k biết mấy con nhân viên đó làm j mà để khách ngồi chờ cả mớ còn tụi nó ngồi nói chuyện, làm cái sim mà chờ cả tiếng đồng hồ

Đi làm lại cái sim mà chờ gần 2 tiếng đồng hồ trừ sao đc trừ luôn -5*

Cách phục vụ không tận tình chu đáo và tư vấn kém chất lượng.

Nhân viên tư vấn tận tình và nhanh, phong cách tiếp nhận nhiệt tình và chuyên nghiệp

Đẳng cấp và chuyên nghiệp... Nhân viên phục vụ chuyên nghiệp... Nhanh chóng, hiệu quả và vui lòng khách hàng

Không gian thông thoáng, phục vụ cũng tạm được, chưa nhiệt tình cho lắm

Nhân viên làm việc theo quy trình máy móc,cứ bảo khách hàng mua sim mới chuyển sang mạng khác dùng cho khoẻ

Hài lòng

Làm việc khá chậm, lộn xộn, không nhân viên hướng dẫn. Có phân loại khách hàng khi vào, nhưng lúc gọi số thì dồn chung về 1 quầy. Rất tốn time.

Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình!

Dich vu tốt, trung hỗ trợ rất hài lòng

Sạch sẽ,nhân viên nhẹ nhàng lịch sư, công tác phòng chống dịch tốt. Tuy nhiên khi các nhân viên nói chuyện với nhau đề nghị nhỏ hơn chút không đùa cợt khi có khách hàng.

Cửa hàng hơi khó nhận ra, do ko có biển tên lớn, lại nằm hơi khuất vào trong so với mặt đường, các bạn lần đầu ghé cửa hàng có thể căn cứ theo cửa hàng điện máy Thiên Hòa, vì mobi nằm gần đó. Nhân viên mobi rất nhiệt tình, nên mọi vấn đề sẽ hỗ trợ các bạn tận tâm nha.

Dich vu tot, nhan vien tan tam

MobiFone rất tốt . Chuẩn dịch vụ mạng

Nhiet tinh vui ve

Chuyên nghiệp do tổ chức khá khoa học nên rất tiện khi giao dịch. Không gian cơ sở rộng và thoáng mát. Nhân viên có nghiệp vụ tốt.

- Dịch vụ tốt- Chỗ để xe thoải mái, có chỗ đậu 4B

1 quận có mỗi 1 cái, xếp hàng rất lâu

Bình thường

Đã từng giao dịch và rất hài lòng

Nhân viên làm việc tại mobiphone rất nhiệt tình và vui vẻ ạ

Ăn tiền 1 cách vô lí. Tài khoản bị mất tiền 1 cách trơ trẽn :))). Nhắm ăn dọng đc bao nhiêu thì ăn nha. Thân ái

Chờ đợi là hạnh phúc

Nhân viên nhiệt tình trong công việc giúp khách nhanh và vui vẻ.

Phục vụ tận tình, chuyên nghiệp

Làm việc vui vẻ thân thiện

Làm việc ngoài giờ hành chánh

Phục vụ khách hàng tốt

Nhanh gọn

Thắc mắc gọi tổng đài sao trừ tiền , xong chua hoi dc mà còn bị trừ hết tiền trong tai khoản la thế nào ,

Làm nhanh, gọn, tư vấn nhiệt tình.Cho 5 sao, cố gắng phát huy.

Tư vấn sai cho khách hàngGọi điện thắc mắc đến cửa hàng thì kêu đến trực tiếp thì gọi điện làm gì

Nhân viên thân thiện nhiệt tình

Vô đây đăng ký sim mới 4G,nhưng nhà mạng này sử dụng mạng yếu không phát huy được.

Nhanh

Phục vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng. Nhưng riêng bé lễ tân thái độ ăn nói thiếu tôn trọng khách hàng, đề nghị nhắc nhở hoặc thay mới lễ tân đi!

Làm việc rất chuyên nghiệp

Dich vụ rất tốt

Không gian in the cast những người vận chuyển miễn phí đầu tư kinh doanh tiền tệ và tham gia ngày đầu năm tuyết đầu óc phải là người đàn bà Trưng HN bán hàng nữa sơn hết các trận chiến với nhau để y tế và tham gia ngày Oct January by night full không che nổi dùng cho các mối quan và mong chờ một chút nữa là OK rồi mẫn với nhau để y tế trong nước trong những bộ trang phục của các nhà sản phẩm mới của én năm mới giáp

Trung tâm phục vụ nhiệt tình. Có bạn giao dịch viên k dc thân thiện lắm.

Tôi bị mất máy,nên gọi lên tổng đài của Mobifone để nhờ họ khóa sim tôi lại.sau khi cô trực tổng đài hỏi đầy đủ thông tin số chứng minh nhân dân(của người đứng tên chủ thuê bao) thì cô thông báo đã khóa sim.và việc tiếp theo là tôi phải chạy ra cửa hàng trung tâm Dịch vụ của Mobifone để nhờ họ làm lại giúp cái sim khác.Cũng theo trình tự tôi phải xuất trình giấy chứng minh nhân dân của chủ thuê bao,sau đó nộp lệ phí là 15.000đ. Sau khi chụp ảnh nộp lệ phí,cô nhân viên ở quầy số 2 đưa cho tôi một cái sim mới.Trong lòng mừng thầm! Thế là xong..(không ngờ Mobifone lại nhanh chóng và chuyên nghiệp đến thế!) Rồi tôi vui vẻ cảm ơn ra về.Nếu chuyện đơn giản êm đẹp như thế thì tôi không mất công lên đây than vản làm gì!?.Về đến nhà,tôi hý hửng mở máy lên,gắn sim vào để kiểm tra.Ôi trời ơi! Sao không có sóng vậy!? Sao kỳ vậy!??? Bực mình quá lại gọi lên tổng đài nhờ trợ giúp,họ lại đưa cho tôi số điện thoại của cửa hàng.. nơi tôi vừa mới làm lại sim khác ( 170c quang trung f10 gò vấp Tphcm) tôi nhanh chóng gọi điện đến cửa hàng và hỏi..thì họ bảo tôi đọc dãy số seri mặt sau của sim.rồi thông báo anh vui lòng chờ 5p sau mở máy lại lần này chính xác..,đúng 5p sau tôi mở máy.Oh! Có sóng rồi!! Việc tưởng chừng như chỉ có thế..Hôm nay lấy máy ra nhắn tin .cha má ơi ! ko gửi được tin nhắn! Sao dậy trời!?? Lấy máy khác nhắn tin qua..trời ơi..cũng ko nhận được luôn! Làm sao bây giờ?...#Gọi lên tổng đài lần thứ nhất họ chỉ liên hệ sang cửa hàng ( nơi làm sim) gọi cửa hàng nơi làm sim,thì một giọng nam bảo..phải mang giấy chứng minh nhân dân ra cửa hàng để mở(???) Chẳng phải lúc làm sim.. tôi đã xuất trình đầy đủ giấy tờ rồi sao!??? Tại sao lúc tôi gọi lên tổng đài nhờ khóa lại sim,thì ko ai bảo tôi mang giấy chứng nhân dân ra cửa hàng để khóa!???.Bực mình quá đợi một lúc sau gọi lại lần 2.Lần nầy thực sự may mắn! gặp được cô trực tổng đài làm việc rất chuyên nghiệp.sau khi nghe trình bày của tôi,và hỏi về thông tin giấy chứng minh nhân dân.cô hẹn tôi..em sẽ chuyển sang bộ phận khác có liên quan..và sẽ thông báo sớm kết quả cho anh @@ Như vậy việc coi như tạm yên tâm .Việc tôi bức xúc ở đây là..tại sao cùng 1 nhà mạng mà người này cách làm việc lại khác người kia? Không nhất quán?.đến đây tôi xin cám ơn những người đã nảy giờ bỏ chút thời gian xem những ý kiến đóng góp bức xúc của tôi.xin cảm ơn! Và xin chào.

Dịch vụ khá OkNhưng thủ tục khá lâu

Mình ghé vào tầm 1h30 trưa, có duy nhất m là khách, 3 e nhân viên ngồi nói chuyện vui vẻ trong khi để mình ngồi chờ 10p, sau khi e bé bấm số nhắc còn khách. Mà m vào và ngồi đó các bạn biết đấy chứ.

Dễ tìm

Nhân Viên quá tệ. Thái độ phục vụ không tốt.

Nhân viên phục vụ rất chuyên nghiệp và thái độ tốt với khác hàng.

Tệ lắm. Chẳng hiểu nổi cái quy trình hay quy tắc cứng nhắc gì mà bắt buộc chuyển đổi tên thuê bao phải chính chủ lên. Đã nói là mẹ già đang bệnh ko đi nổi rồi, cố gắng chở mẹ đi cả nửa tiếng đồng hồ đến trung tâm tại Quang Trung thì máy lấy số lại bị hư, ko có 1 cái ghế salon cho khách ngồi đợi, đành đi về. Bảo vệ thì tuyển cho nhiều vô, 2 thanh niên to cao chỉ biết đưa thẻ và lấy thẻ rồi đứng tám với nhau, giương mắt ếch ra nhìn phụ nữ và người già tự loay hoay dắt xe...

Chăm sóc khách hàng ok

Tương đối tốt nhưng thu tiền khi điều chỉnh nhân thân là không ổn

Dịch vụ chuyên nghiệp, xử lí nhanh, không gian rộng rãi!

Dịch vụ quá tệ. Nhân viên CSKH cứng nhắc. Rất không hài lòng với Mobifone và sẽ chuyển sang nhà mạng khác.

Không gian đẹp. Phục vụ nhanh

Mua sim dien thoai..dang ky sim.....tra truoc .sau. Lay lai sim khi mat dien thoai.....

Phòng rộng rãi. Phục vụ chưa được tận tình.

Thái độ phục vụ kém

Rộng rãi, nhanh chóng

Nhân viên rất nhiệt tình thân thiện!Có chú ý đến khách hàng,tuy mình người khuyết tật chân nhưng cô nhân viên nhiệt tình đi bấm số thứ tự cho mình.Rất hài lòng vơi cô nhân viên Mobifon !

Rộng rãi, sạch sẽ. Thái độ nhân viên ok

Thái độ phục vụ khách hàng không tốt lắm. Không chào khách cũng chẳng cười hay thân thiện gì. Có việc cần mới ghé đến thôi.

Nhân viên lịch sự ân cần với khách hàng

Một số nhân viên nghiệp vụ kém,tổ chức chưa thực sự chuyên nghiệp, phải chờ đợi quá lâu

Nhân viên mặt lạnh như tiền, làm việc máy móc

Nhân viên thân thiện . Xử lý nhanh chóng .

Nhân viên cáu gắt làm việc như trả nợ quỷ thần

Good. Chuyên nghiệp

Nhân viên phục vụ không tận tâm, để khách chờ lâu

Nhân viên nhiệt tình nhưng đợi hơi lâu

Cơ sở vật chất hiện đại, nhưng phục vụ quá tệ, k có ghế cho khách ngồi ghi thông tin, nhân viên chưa niềm nở khi khách vào, số thứ tự lung tung (nhìu người vào sau lại giao dịch trước), cụ thể như mình, làm sim có 1phút mà đợi đúng 1 tiếng.

Nhân viên nhiệt tình. Nhưng rate 2 sao vì mobifone quá cùi

Dịch vụ tốt

Phục vụ khách hàng rất tốt

Nhân viên nhiệt tình, hỗ trợ khách hàng tốt

Dịch vụ không tốt.!

Giúp đỡ khách hàng nhanh chóng, nhiệt tình.

Địa chỉ nhà

Cấp số thứ tự loạn sạ không phân biệt người đến trước người đến sau, quá tệ. Nhân viên làm thủ tục chậm, tiếp tân không vui vẽ .....

Nhân viên làm việc quá cứng, không thân thiện. Người lớn tuổi đến hỏi mà trả lời như người cùng tuổi. Quản lý nên dạy lại cách giao tiếp cơ bản cho những nhân viên này.

Không gian đẹp, mát mẻ. Thủ tục nhanh gọn. Tuy nhiên các bạn nhân viên không được thân thiện lắm thì phải, khuôn mặt khó đăm đăm, không thấy ai cười khi gặp khách hay trong cả quá trình làm việc.

Nhân viên thân thiện, phục vụ khách nhanh lẹ

Trung tâm dịch vụ điện thọai di động khá lớn nhưng nhân viên làm việc còn chậm chạp lắm. Có lẽ do kém nghiệp vụ. Người nước ngoài có thẻ Thương nhân APEC đến đăng ký mua sim mà nhân viên nhất quyết đòi phải có visa hay thẻ thường trú là điều rất vô lý

Chờ lâu

Nhân viên chưa nhiệt tình, thiếu trách nhiệm!