Làm việc tệ hại, chất lượng kém

Xử lý nhanh chóng. Nhân viên nhiệt tình

Chi nhánh này làm việc như cái chợ

Làm việc với 4 nhân viên (2 nhân viên tư vấn và 2 nhân viên dịch vụ khách hàng), đã có đến 2 nhân viên làm việc thiếu chuyên nghiệp và 1 nhân viên tỏ thái độ khi nói chuyện với khách hàng khi khách hàng thắc mắc về một vấn đề nhỏ. Ngân hàng là một ngành dịch vụ, trong đó quan trọng nhất là khách hàng nhưng hai bộ phận khách hàng chủ chốt chốt lại thiếu chuyên nghiệp như thế thì thực thực sự không chấp nhận được. Hơn nữa, việc phân bố nhân sự tại chi nhánh này rất kém hiệu quả, khách hàng đợi khá đông, nhưng nhỉ có hai nhân viên dịch vụ làm việc còn những bộ phận khác thì lại rất tư lự. Tôi nghĩ OCB Tân Phú nên học hỏi cung cách làm việc tại một chi nhánh khác của OCB- OCB tại kí túc xá THD quận 1. Theo quan điểm cá nhân, tôi sẽ cho 1 sao cho chi nhánh này nhưng 1 sao được được cộng thêm do một chi nhánh khác của OCB-KTX Trần Hưng Đạo. Tôi đề nghị giám đốc chi nhánh thay đổi và chỉnh sửa lại bộ máy nhân sự, đặc biệt là các nhân viên thuộc 2 bộ phận khách hàng, nên cân nhắc vấn đề này, khi mà có quá nhiều đánh giá tiêu cực về chất lượng tại chi nhánh này.Xin chân thành cảm ơnKhi nào chất lượng được cải thiện, tôi sẽ thay đổi rating và thay đổi đánh giá.Thân gửi,Một khách hàng thực sự mong muốn OCB sẽ phát triểnMột khách hàng giao dịch vào khung giờ 10h-11h ngày 28/12/2018

Chưa kết thúc h làm như trên cửa mà đã dừng giao dịch.

Ngân hàng làm việc thiếu chuyên nghiệp,ưu tiên khách vip,chúng tôi dân nghèo gởi ít tiền nhưng cũng là khách hàng,nên phải công bằng như nhau,không bóc số,khách vip đc gọi tên giao dịch trước,thất vọng

Thân thiện

Như bò

8h mới mở cửa

Làm việc lâu quá

Tốt

Lâu