Hai lần đến làm việc ở đây là hai lần mình phải nghe các yêu cầu qua điện thoại của khách hàng khác vì nhân viên xử lý bật speaker hoặc bàn bạc với nhau rất to. Nhân viên xử lý đưa nhầm form để khách điền. Đến khi khách hàng (là mình) xong việc và chủ động chào em nhân viên để ra về, em ấy cũng barely acknowledged vì còn bận gì đó trên điện thoại. Overall, dịch vụ khách hàng ở chi nhánh này thiếu chuyên nghiệp.

Điện thoại cho tổng đài line 49 đuôi thì yêu cầu bấm số 0 để được hướng dẫn thêm , nhưng mà vài giây sau thì tự tắt , đổi qua line 50 đuôi thì quá tệ... không ai nghe máy dù đổ chuông. Tệ quá là tệ .

Không gian rộng rãi, nhân viên rất nhiệt tình

Nhân viên ban đầu hơi khó chịu khi mình đến giao dịch. Nhưng sau đó thì có sự thay đổi thái đô: thân thiện, giải thích kỹ thông tin, cung cấp thông tin cụ thể, chi tiết.

Nhân viên làm 1 cái thẻ ATM cho khách hàng mà làm cả 1 tháng trời cũng chưa xong. Không biết chuyên nghiệp chỗ nào.

Nhân viên làm việc không ra gi. Nhân viên không có trách nhiệm. Nói chuyện bố láo

Nhân viên khó chịu, đùn đẩy trách nhiệm không giải quyết vấn đề cho khách hàng.

Nhân viên phục vụ tận tình

Nhân viên nhiệt tình chu đáo