Nhân viên bên bộ phận thông quan rất tệ, đặc biệt là bạn Nhi, nói chuyện với khách trống không, tỏ ra vẻ mình là người chuyên nghiệp lắm, không biết trước khi vô làm có được đào tạo cách phản hồi và giao tiếp với khách hàng không.Thủ tục thì rắc rối rườm rà, UPS không hỗ trợ làm đc giấy thông quan cho khách thì không hiểu vì sao lại nhận vận chuyển mặt hàng đó làm gì rồi mất công giao hàng trả hàng giữa 2 quốc gia.Nếu không vì bên bán họ không có đơn vị vận chuyển khác thì ngàn đời cũng chẳng bao giờ dùng dịch vụ của UPS làm gì cho rước bực vô người.Không bao giờ dùng lại dịch vụ của UPS nữa

Khá rộng rãi. Kv của công ty vận chuyển Ups, Nhất tín

QUÁ TỆ. Từ dịch vụ vận chuyển cho đến CSKH, phản hồi email. Và không có trách một tí trách nhiệm nào vs hàng hoá của khách. Nhân viên thì chuyên môn, kiến thức và thái độ quá kém. Mình xui xẻo lắm mới đụng phải cái công ty này.Lúc tôi đang viết cái đánh giá này thì nhân viên bên đó đã gần nửa tháng vẫn chưa trả lời email cho tôi. Những email trước thì trả lời qua loa, lòng vòng không đưa ra được hướng giải quyết. Và gói hàng của tôi bây h cũng không biết có nhận lại được không.

Bring my order urgently 1ZA4278YD993395742 to my hotel! You should have brought this yesterday!Mang đơn đặt hàng của tôi gấp 1ZA4278YD993395742 đến khách sạn của tôi! Bạn nên mang theo cái này ngày hôm qua!

Tệ.Nhân viên thái độ khó chịu, không hướng dẫn, hỗ trợ khi khách hàng tự khai báo hải quan.Từ nay sẽ không bao giờ sử dụng lại hãng này và cũng không bao giờ mua hàng của những cửa hàng nước ngoài sử dụng hãng vận chuyển này.Quá tệ!

TỆ - KHÓ CHỊU - QUẠO - LÀ NHÂN VIÊN MÀ WEBSITE CTY CŨNG KO BIẾTNHÂN VIÊN TẠI VĂN PHÒNG UPS - BỘ PHẬN BÁO GIÁ VÀ TIẾP NHẬN ĐƠN HÀNG.Mình có 2 kiện hàng đi Mexico, mình check trên website UPS mỗi kiện giá từ 188.88 USD đến $178 USD, nên mình kêu nhân viên mình mang hàng ra đến văn phòng UPS gửi trực tiếp họ tạo đơn hàng cho nhanh. Chứ tạo online phải xác nhận rồi liên lạc mất thời gian. Đến văn phòng UPS ngồi chờ hơn 2 tiếng thì nhân viên UPS họ tính giá lại hàng: một kiện ra 9tr mấy, một kiện 8tr mấy. Nhân viên mình điện về báo giá cao nên mình kêu đưa điện thoại để mình hỏi với bạn nhân viên báo giá của UPS là mình có thể tạo phiếu gửi hàng online được không ?- Nhân viên giọng nữ cỡ 3 mươi mấy tuổi nói: (thở dài) Không biết chị ơi! Chị gọi dịch vụ khách hàng đi.- Mình nói mình xem giá trên web của UPS.com chỉ dao động $178.- Thế mà bạn trả lời mình là không biết website UPS.com là web nào rồi khó chịu thở dài quạo quọ và nói giá này là giá public tại văn phòng ko có khuyến mãi. ( mình chưa hề xin giảm giá chỉ nói check giá trên UPS.com )- Mình nói mình ko cần khuyến mãi chỉ hỏi có thể tạo online được không? - Bạn ấy Rất khó chịu thờ dài nhiều lần và nói: ko biết gì hết.(thái độ và cách trả lời không có chút muốn hỗ trợ để mình gửi hàng thành công.)- Mình gửi hàng trả tiền chứ không phải đi ăn xin, mấy bạn đại diện cho thương hiệu lớn mà cách làm việc nghiệp dư, thiếu hiểu biết cả website công ty của bạn đang làm. UPS cũng nên xem lại cách đào tạo nhân viên đừng để thái độ MẸ THIÊN HẠ ở nhà đem đến văn phòng làm việc với khách hàng. Chúng tôi trả tiền mua dịch vụ chứ không trả tiền để mua cái thái độ của mấy loại nhân viên đó. Cả một dàn review trong google toàn nói về thái độ nhân viên thì phía công ty cũng nên nhìn lại tại sao khách hàng nào cũng phản ánh.GỬI BẠN NHÂN VIÊN: Bạn cảm thấy khó chịu quá mệt mỏi quá thì ở nhà nghỉ ngơi đi, đi làm chi để mang cái mệt mỏi thở dài nhăn nhó với khách. Chẳng biết bạn học cao tới đâu nhưng cách làm việc và tư vấn kiểu đó thì nói thật nhân cách đạo đức làm việc của bạn đem vứt là vừa. Ô uế hết thương hiệu lớn của người ta.

Dịch vụ vận chuyển tệ. 1 lần thì bị mất hàng hoá chờ hơn 1 tháng mà ko báo.1 lần hàng về vn giá trị 37usd bị đánh thuế 34usd.Hỏi thì bên dịch vụ cskh nói là tiền hàng+tiền ship+tiền dịch vụ paypal gộp lại rồi đánh thuế cho vòng tay(30%). Tổng tiền hàng + ship của mình là 71usd thì ko bik 30% của các bạn đó làm sao mà ra thành 34usd.Các lần trước mình dùng dhl thì có khi không đánh thuế và có khi chỉ vài chục ngàn. Một dịch vụ mà không ai nên sử dụng.I highly NOT recommend this service, they declared my product with high price so they can get high tax. I bought a bracelet 37usd they ask me for tax 34usd because they add on the shipping cost and paypal fee which total 71usd and ask me for 34usd. I finally give me the products so hope they can enjoy it. Please never use this service ever. I never have any problems with Dhl service.

Quá tệ

Công ty làm ăn vớ vẩn nhất quả đất

Thái độ của nhân viên trực tiếp nhận hàng rất tệ ( người phụ nữ, ca chiều ngày 7-7-2020), chuyên môn kém.

Gửi hàng qua UPS VN đúng là hành xác. Đi 2 lần giấy tờ ok hết vẫn chưa xong. Giờ cái nhãn Pin IATA cũng phải đòi nhãn gốc của hãng, không cho photo ra thì lấy đâu ra bây giờ? Ở VN giờ đòi nhãn ITATA gốc của hãnh ở Mỹ? Không lẻ bắt hãng gửi nhãn từ Mỹ về cho mình sao?Mấy nhãn này chung quy có mấy loại, UPS VN cũng không có in sẵn cho khách? Chắc không muốn nhận hàng gửi nên làm khó đủ điều?#ups #upsvietnam

Nên cân nhắc khi chọn sử dụng dịch vụ USP. Vì các lý do sau:1. Hotline rất chập chờn, từ cái liên lạc đầu tiên đã không có nhã ý tiếp nhận, lắng nghe.2. Nhân viên làm việc thiếu chủ động. Ở các nước nhân viên sẽ cập nhật thường xuyên thông tin gửi nhận. Nhân viên VN thì cực kỳ lười, ngày chỉ cập nhật 1 lần.3. Thiếu năng lực và thái độ làm việc, khách sẽ nhận được sự thờ ơ là chính. Khi khách gọi mới cập nhật, giải thích. Không gọi, sẽ không cập nhật.4. Thiếu minh bạch, khi khách đề nghị cung cấp thông tin tờ khai, mã doanh nghiệp...v.v Nhân viên trả lời hời hợt, không cung cấp.

Chưa biết chất lượng dịch vụ thế nào, gọi hotline thì toàn vào khảo sát, CSKH thì tệ, gọi 2 lần để hỏi thông tin thì chưa nói chuyên xong đã tắt máy.English: Bad customer services. I called UPS Hotline Vietnam but CS hanged up during a speech. Not recommend!!!

Chẳng hiểu UPS tuyển nhân viên từ đâu mà toàn dạng: Khó ở, khó chịu, nhăn nhó, rồi còn giới thiệu qua chỗ khác rẻ hơn cho luôn số điện thoại bên vận chuyển đó 😂 chắc cty gia đình hay ng quen chăng?

Tệ!!!tại khách hàng mình booking ở đây nên mình chiều theo chứ UPS rất tệ!!!!Tổng đài nói chuyện 1 đằng, người lại lấy hàng nói 1 nẻo. Chưa hết, là nhân viên lấy hàng mà nói chuyện rất chảnh!!!!Người ta mang hàng ra đưa chưa đến 5phút, bảo người ta chậm, làm mất thời gian.Trời ơi, nhân viên tui đi xuống cầu thang có 1-2 phút, nó bảo mất thời gian của nó. Rồi quạo, hối thúc rất đáng ghét!!!!Nên xem lại thái độ phục vụ!!!!!!

Tôi không đánh giá cao Dịch vụ UPS, hiện tại tôi đang có một lô hàng nhập khẩu PMD về qua UPS xử lí 1 tuần rồi chưa xong. Tôi có gửi mail hỏi thăm tình hình thi không ai trả lới, còn nếu trả lời thì thái độ khó chịu.

Ngày 4/10/2019 vào khoảng 3-4 giờ chiều mình có tới để gửi cho người thân mình bên Úc một món quá thì tới nơi chị nhân viên không chào hỏi và có những thái độ không mấy vui vẻ. Mình hoàn toàn không có bất kỳ thái độ không tốt hay bất hợp tác nào mà chị đó hỏi câu với những từ ngữ thiếu sự tôn trọng mình. Gửi đi đâu? Thành toán bằng tiền mặt hay sao? Mình đã dùng nhiều dịch vụ ở nhiều nơi và nhiều quốc gia trong đó cũng đã từng sử dụng dịch vụ ở UPS tại Mỹ nhưng họ làm việc không giống ở đây.Vì không thể đáng giá 0 sao chứ thái độ ở đây không xứng đáng được bất kỳ sao nào cả!

Không hiểu công ty làm việc kiểu gì, viết mail gửi tới ups thì reply là là gọi tới hot line??? Rồi ai recort lại??? Thời đại gì rồi làm việc thiếu chuyên nghiệp vậy trời, viết mail thì ko thèm đọc, rồi gọi tới thì ko ai biết dc lô hàng mình đang ntn luôn, giải thích cho hiểu thì nhảy vô họng nói luôn, vậy rồi sao em giải thích cho mấy chị hiểu???Mong cty điều chỉnh lại, email mình gửi tới là: [email protected], gọi qua hotline thì gặp 2 chị là [email protected] và [email protected], 2 chị này nch như chửi vào mặt khách

Công ty này làm việc không chuyên nghiệp, không kiểm tra mail của khách hàng, gọi đến tổng thì nhân viên không hỗ trợ đúng nhu cầu của khách. Phải mất rất nhiều thời gian để giải thích cho nhân viên UPS hiểu vấn đề tuy đã gửi mail cho UPS, và thái độ nhân viên không tốt.

Công ty này làm ăn tệ quá, tổng đài nói chuyện như tát nước vô mặt khách hàng. Mail khách hàng gửi thì không follow/đọc, gọi hỏi thông tin thì nói không biết gì hết. Gửi mail xin thông tin thì nói gọi tới hotline, gọi tới hotline thì nói mình gọi cho đúng người, trong khi đó, trên mail lại không đề cập tơi. Dịch vụ rất tệ.

Nhân viên hướng dẫn không nhiệt tình với khách hàng. Khi mình đến nhận hàng thì thái độ với mình và không hướng dẫn mình lấy hàng. Tỏ vẻ khó chịu nên mình bảo là đây là lần đầu em tới lấy hàng, thế mà vẫn liếc mình rồi sau đó làm việc riêng. Dịch vụ như vậy là không được rồi

Rộng rải, chuyên nghiệp

Quá tệ cho một cty cpn, dịch vụ kém, thái độ tệ,

Lịch sự, ân cần, vui vẻ

Nhân viên quầy giao nhận rất tệ mọi mặt

Dịch vụ Sale tốtNhân viên lễ tân còn cứng nhắc, nói chuyện thiếu thiện cảm

Chuyển phát nhanh chóng. Chất lượng .uy tín. Nên gửi hàng

Lừa đảo để lấy hàng của khách

Quá tệ

Lễ tân nói không hay

Vận chuyển chuyên nghiệp

Nơi chuyển phát nhanh đáng tin cậy

Nhanh gọn lẹ giá rẻ

Cũng dc

Chất lượng tuyệt lắm!!! Okie!!!

Tạm ổn

Họ không thèm trả lời email của tôi hoặc trả lời câu hỏi của tôi. Đây là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng xử lý, đặc biệt là liên quan đến nhập khẩu. Nếu bạn có một chuyến hàng quốc tế, hãy cố gắng tránh chúng càng nhiều càng tốt.

Thực sự là không tốt cho sự lựa chọn dịch vụ của UPS. Tôi nghĩ UPS phải thay đổi cách quản lý cá nhân tại Việt Nam. (nhóm bán hàng trên alibaba để lưu ý không bao giờ lựa chọn UPS cho hàng hóa dịch vụ cho khách hàng của bạn).

Dịch vụ bốc mùi! Gói hàng của tôi đã đến một tuần trước và vẫn chưa được giao. Tôi đã gọi cho UPS và không ai nhấc máy! Gói hàng của tôi đến nơi cách đây 2 tuần và vẫn chưa giao hàng. Dịch vụ tồi tệ nhất bao giờ hết. Đừng lãng phí tiền của bạn khi gửi bằng UPS !!!!!!!!!!

Đây là một trong những công ty hậu cần kinh khủng nhất trên thế giới.Họ không có trách nhiệm gì đối với lô hàng của bạn.Họ đã tính cho bạn số tiền điên rồ, và Không không và hoàn toàn không hỗ trợ.

Thật là một trải nghiệm tồi tệ 🤷‍♂️ Đó là loại dịch vụ. Tôi không thể nhận hàng trong 4 ngày và không có lời giải thích.

Nếu bạn muốn tránh rắc rối, hãy tránh những kẻ này bằng mọi giá. Dịch vụ cực kỳ tệ, không có kiến ​​thức về phong tục Việt Nam, luôn từ chối mọi trách nhiệm. Tất nhiên họ dựa vào cha mẹ đa quốc gia để sinh sống, nhưng khi đến thị trường Việt Nam, vui lòng xem xét sử dụng TNT hoặc FedEx vì những người làm việc tại Việt Nam này không biết gì. Tự hỏi làm thế nào họ có thể tồn tại mà không có tên UPS trên đầu.

-10 sao. Trải nghiệm tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Siêu chậm, Không hợp lý.

Chỉ cần chạy đi!

0 sao nếu tôi có thể. Gói hàng của tôi được gửi vào ngày 2 tháng 12 từ Tây Ban Nha, đến Việt Nam vào ngày 5 tháng 12 và không thấy công cụ của tôi cho đến bây giờ, nó 13 tháng 12, không cập nhật, chỉ quét Kho, Quét hàng ngày, không có ngày giao hàng ước tính, không phản hồi, không có gì. Tôi đã phải gọi và họ chỉ nói rằng nó quá tải. Tôi tự hỏi nếu đây là một công ty đích thực? Không được khuyến khích. Không được khuyến khích. * giận dữ *

Đây là một công ty thay vì bảo vệ khách hàng của họ tiếp tục là nô lệ của Chính phủ Việt Nam và với thói quen xấu là tính phí cho khách hàng bằng thuế nhập khẩu và thuế theo các tiêu chí sai ... cùng một DHL ... một ý nghĩa khác Công ty

Dịch vụ tồi, không có ai ở Việt Nam sử dụng chúng

Dịch vụ thực sự nhanh chóng. Chỉ 4 ngày từ TP HCM đến San Francisco với giá rẻ hơn so với những nơi khác. Ứng dụng của họ hoạt động tốt để theo dõi lô hàng.

Nó khá đắt. Nhưng có dịch vụ là tốt. Mọi người thực sự tốt đẹp.

Không gửi bất cứ thứ gì thông qua công ty này. Tôi đã có tiền mặt và các mặt hàng khác bị đánh cắp hai lần từ những tên trộm thảm hại này. Họ đang ăn trộm, nói dối cặn bã.

Ít hơn không nếu tôi có thể. Không có dịch vụ khách hàng, nói lời xin lỗi, rip off phí, điều này chắc chắn không phải là một tổ chức chuyên nghiệp.

Không bao giờ trở lại.Dịch vụ tuyệt vời.Không có đề nghị hỗ trợ đóng gói. Thái độ thô lỗ từ trước đến nay. Không chuyên nghiệp.

Khủng khiếp. Siêu chậm

Dịch vụ không chuyên nghiệp.

Vâng

Cuối cùng họ đã lấy cho tôi công cụ của tôi.

Nhân viên lễ tân rất tốt, cơ sở vật chất tốt

Dịch vụ tốt nhất

Không thích

Dịch vụ tốt

Vâng

Cho đến khi

Stuff nói tiếng Anh

Dịch vụ bảo hiểm