Tiki giờ đặt hàng ko cho huỷ nữa, bên lazada ngày 5-9 đc giao hàng, trong khi đó tiki hẹn qua tháng 10, dù vẫn thấy nhân viên chạy, mà lại ko cho huỷ

Mua cái nồi cơm điện ,dịch ko giao được cũng chẳng gọi cho khách hàng,chắc do đã thanh toán tiền trước,Vì mua dùm làm tôi cũng khá bực

Trải nghiệm rất tệ về quy trình bán và chăm sóc, sàn và nhà cung cấp đổ lỗi cho nhau khi thu hồi sản phẫm lỗi, cả tuần không hồi âm, đến khi thu hồi cũng làm sai mã thu với đơn vị vận chuyển, khi phản hồi thì nhân viên như thằng bán hàng rong ở chợ trời...nản, cạch không bao giờ quay trở lại, chấp nhận mất 99k cho gói hội viên mà mua được cảm xúc tiêu cực!

Mình là nhà bán hàng chân chính. Bán hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Mọi quy tắc bán hàng về thương hiệu công ty bên mình điều tuân theo. Nhưng khi có nhà bán hàng khác bán hàng thương hiệu của công ty mình thì từ chối trách nhiệm. Trong khi bên công ty mình đã cung cấp giấy tờ và bằng chứng sai phạm trong khâu duyệt sản phẩm đầy đủ. Vậy mà Tiki vẫn im lặng không lời giải thích. Thương hiệu rất quan trọng với công ty, vì nó liên quan đến chất lượng sản phẩm, nguồn gốc sản phẩm…. Các bạn là người tạo ra cuộc chơi, các bạn sai phạm trên chính cuộc chơi của mình rồi các bạn từ chối trách nhiệm vậy sao ? Cần lời giải thích thoả đáng từ Tiki !

Đơn hàng không giao được thì im không thông báo đến khách hàng hơn 1 ngày (đơn tiki now), đến khi minh liên hệ hỗ trợ thì 30p sau kêu do do đơn không thiết yếu không qua được chốt. CSKH kêu mình huỷ đơn mua chổ khác đị, mình đồng ý thì báo đơn sẽ đc xử lý huỷ và hoàn tiền sau 3 ngày. hiện giờ sau 3 ngày đơn hàng vẫn còn chưa được huỷ. dich này ai cũng cần tiền, treo hàng của khách không trả là hành vi như thế nào LỪA ĐẢO? liên hệ hỗ trợ không ai xử lý

Tiki làm ăn gian dối lừa đảo quá, trong hom nay không giao hàng cho mình, mình sẽ cho mọi người biết về cách tiki xử lý, hàng thì chưa lấy đt để làm gì cũng co giao Được không và gần 16h mình liên hệ lại không tl, không có nhiêu tiền hết quảng cáo cho Lắm vào, khách hàng chuyển tiền trước rồi dở chứng kiếm chuyện. Đơn hàng có 123k à bộ đói lắm hây sao á

Găn bó từ những ngày đầu Tiki bán sách. Nhưng đến nay thì Dịch vụ đã trở nên rất kém. Lần thứ nhất là hẹn một đằng giao một ngày khác với cái Tivi to đùng trị giá lớn. Lần thứ hai thì chán quá nên quên mất là việc gì. Lần thứ ba thì vụ mua tấm kiếng lần này. Giao đến nơi vui mừng mở mới được một nửa thì hụt hẫng vì kiếng đã bể một góc. Gói hàng kém, xốp bảo vệ mỏng. Nếu dùng tấm bọt khí quấn quanh có lẽ sẽ an toàn cho kiếng hơn. Sau khi gọi Tiki để hỗ trợ. Tiki thực hiện đổi hàng. Đơn hàng mới được lập ghi rõ ngày giao hàng. Tuy nhiên bên ngoài ghi 15/6/2021 bên trong ghi giao 13/6/2021. Gọi tổng đài Tiki hỏi. Tổng đài khẳng định chắc chắn là 13/6/2021. Ngồi chờ đằng đẵng. 21g00 ngày 13/6/2021 vẫn không thấy hàng đâu. Không rõ lỗi do bên nào. Nhưng điều kém nhất là nên liên lạc với khách một cách chủ động thì không thực hiện được. Tiki nên quay lại bán sách như ngày đầu, vừa tinh tế vừa bớt bị chửi hơn.

Tiki lợi dụng tín nhiệm chiếm đoạt tiền hàng hơn 1 tháng ko lãi suất. Đề nghị tiki trả tiền cho khách hàng

Đơn hàng cho khách mua rõ XL, nhưng xử lý đơn hàng giao size S khác với yêu cầu khách (chắc do hết hàng). Đổi trả không được bảo là danh mục không hỗ trợ đổi trả. Rõ ràng shop ghi bảo hành gì đó nên mới mua. Tiền bạc không lớn nhưng trong mùa dịch phải tiết kiệm chi tiêu. Kiểu này chắc tẩy chay tiki dài.

Thường xuyên mua hàng Tiki thành công thì không có vấn đề, nhưng đến khi trục trặc giải quyết rất lâu & thiếu chuyên nghiệp. Thua Shopee xa

Mua sản phẩm laptop trên Tiki, do Tiki Trading phân phối. Ngày đầu tiên, laptop chạy rất chậm, bên Tiki có gửi 1 số bài viết hướng dẫn cách TỰ SỬA. Đúng 1 tuần sau, máy chết luôn. Gọi điện cho Tiki thì được bảo là TỰ MANG ĐI BẢO HÀNH. Bài viết phản ánh đăng trên web của Tiki cũng bị gỡ xuống. Sau phải tốn tiền gọi lại thì mới đổi giọng nói là để trung tâm Dell xem xét rồi mới cho đổi lại. Quá thất vọng. Trước giờ mua hàng online toàn chọn Tiki Trading vì nghĩ là họ uy tín chứ đâu có ngờ là khi có sự cố thì bị đối xử như vậy!!!!

Đặt tiki now 2h, mà tận 24h sau vẫn chưa giao hàng, vậy khách hàng chọn tiki now 2h làm gì. Thu phí từ khách hàng phải có trách nhiệm chứ. Làm ăn càng ngày càng kém chất lượng. Không chịu cải thiện thì chỉ có đường phá sản thôi. Thề không bao giờ đặt tiki nữa.

Tiki rất tệ, đơn hàng 928617160, mua hàng bị lỗi, đểu, trả hàng từ 28/6 đến nay 4/7 chưa hoàn tiền.Tiki không có chứ năng quá trình đổi trả hàng, để KH thường xuyên liên hệ, đi năn nỉ hòn tiền.App quá quá tệ

Buôn bán không có trách nhiệm, mua hàng không có hóa đơn rõ ràng, liên hệ thì không phản hồi.

Tui sợ tiki luôn , đặt hàng duyệt đã rồi khi giao khác hàng tin tưởng k đến thì giao thiếu , đang trong đợt dịch ai cũng cần kính chống giọt bắn , mình mua 40 cái kính khi giao thì 38 cái , đang trong quá trình ohanr ánh thì tiếp tục nhận được 1 đơn nữa mua 3 cái thì giao 2 . Tui chịu

Mình cũng không hay mua hàng online, nhưng tiki dường như chỉ bán hàng lỗi cho khách. Không mua thì thôi, mua thì trúng ngay hàng lỗi kém chất lượng. Đã thế quá trình giao hàng hay thu hồi hàng lỗi cực kì chậm

Là nơi đáng tin cậy để bán hàng,Nhưng thực sự bộ máy tiki làm mình sợ, quá kém, quá thiếu chuyên nghiệp, ko có chuyên môn, chắc toàn tuyển người kém .Mình có 1 vài đơn hàng, khách thậm chí đã thanh toán rồi, nhưng chỉ vì lỗi kỹ thuật mà ko nhập kho, đóng gói và giao đến khách đc, liên hệ hổ trợ thì phải đợi ít nhất 7 ngày, đúng làm việc chán ko khác gì thụ lý hồ sơ ở nhà nước, quảng cáo là đội ngũ trẻ năng động, chứ thực sự toàn bọn kém ko biết cách làm việc .Mình là shop bán được hàng thì có lợi cho cả tiki chứ có phải 1 mình shop đâu, vậy mà có 1 vài vấn đề nhỏ cũng mất 7 ngày để xử lý. khách chạy mất dép, sau đó bộ phận xử lý lại tiếp tục hoàn tiền cho khách ( nhưng đơn khách thanh toán rồi )đúng chán, đúng gà

Giao hàng nhanh

Cám ơn TIKI đã cho Điện Hoa Trực Tuyến cơ hội phục vụ. Mong sẽ được cùng đồng hành trên con đường thành công của TIKI. Chúc TIKI luôn phát triển, thịnh vượng và an khang.Điện Hoa Trực Tuyến I Dịch vụ hoa tươi - Giao hoa tận nơi

Đặt hàng dùng Tết với Tiki mà ra Giêng vẫn chưa rao? Đơn 452542446, đã mua TikiNow, Tiki cam kết 29/1 nhưng đến bây giờ vẫn chưa giao hoặc chưa hủy. Gọi điện 4-5 lần tới Tiki chỉ nhận được cam kết sẽ phản hồi sớm nhưng cũng không hề phản hồi, đam ra cũng không cho KH hủy. Đề nghị Tiki minh bạch thông tin và tôn trọng với khách hàng.

Mấy năm trc mình mua hàng Tiki rất ok các dịch vụ giao nhận, đổi trả nhanh chóng lắm nên yên tâm.Giờ thì trả giá lớn cho sự yên tâm đó rồi.Tiki nhận lại hàng lỗi với email ghi giải quyết trong 2-3 ngày, NHƯNG thực tế gần cả tháng nay mình vẫn chưa nhận dc một đồng nào, gọi đt và email rất nhiều, nhân viên đều lảng tránh và nói xin chị chờ thêm nhưng ko hề nói chờ đến bao giờ. Thậm chí nhận xét về sp của mình, tiki cũng ko dám đăng luôn.Mình rất thất vọng với uy tín của tiki. Đăng lên để các bạn xem xét kỹ trc khi mua hàng tại đây.

Đặt mua tủ mắc hơn mà khi giao thì lại giao tủ rẻ tiền hơn. Khiếu nại thì hơn 7 ngày làm việc cũng không thấy có kết quả, đúng là DN Việt Nam làm thiếu chuyên nghiệp hơn DN nước ngoài (Lazada, Shopee...). Kh đề nghị là hoàn trả phần chênh lệch là 100k thôi mà cũng xử lý ko được. Nhà cung cấp chỉ đồng ý hoàn trả sản phẩm chứ ko đồng ý hoàn trả phần chênh lệch( lựa chọn quá “thông minh”). Bên Lazada và Shopee bán rẻ hơn mình mà mỗi việc làm hài lòng kh cũng ko làm được nữa.

Giao hàng rất chậm tôi đặt từ ngày 19/3 bây giờ tiki bảo là 27/3 mới có

[ T.I.K.I.V.N - Trang TMĐT lớn tại Việt Nam ]Phốt nhẹ thôi💢🚫⛔ No Recommend 🚫⛔💢NHÀ BÁN HÀNG : 123MALL°°°°°Xin chào, lâu lắm rồi không có tạo nghiệp, tự dưng hnay lại phải tạo nghiệp nữa rồi 😜Mình lâu lắm không có mua hàng online, vì đã bị hàng fake 1 lần rồi, nên chắc cũng hơn 1 năm không mua hàng trên các trang TMĐT như này.Tình cờ sắp có chuyến du lịch ngắn ngày, và thấy có giảm giá, cũng thấy nhà bán hàng đã có thâm niên lâu ( từ 2017 ) nên cũng yên tâm nhẹ.Lựa tới lui thì ưng cái túi du lịch này, gọn nhẹ hơn cái balo mà mình thường hay mang đi, giá cũng rẻ nữa nên là đớp ngay chứ còn chần chừ gì nữa ;pHáo hức chờ đợi thì có mail báo phải ngày 1-2/11 gì đó mới có hàng nhưng sáng 29/10 đã có shipper báo là có hàng rồi.Trong đầu đang nghĩ wow tốc độ làm việc tốt quá luôn , nhận hàng xong chắc nên đánh giá cho 10/10 luôn đây 😁Nhưng mà đời không như mơ, hôm 29/10 thì bận công việc sấp mặt nên bảo shipper dời lại ngày 30/10 là hôm nay để nhận hàng, và vèo véo veo, hàng về trong sự sung sướng dù là hơi tiếc tiền 😂Hào hứng mở hàng ra thì cuốn sách mình tìm lâu nay đã có ( mình đặt kèm với cái túi du lịch ) và bên trên là chiếc túi du lịch ngon nghẽ, nhưng không thưa quý vị 😖Một cái túi bị gấp lại hiện rõ nếp gấp mà không thể xóa được, túi da mà gấp kiểu đó ông nội cũng hư nữa là.Và chưa hết đâu nha, túi bị màu loan khắp túi, đã vậy cái khóa lại còn bị rỉ sét nữa 😠😡Cảm thấy 1 cú lừa thật to đến từ các thánh 😎~~~~Chúc cho T.i.k.i.v.n ngày càng phát triển nhé~~~~#Oct2020 #30102020#Krrish#TrickorTreat#HLWday

Mình đã đặt mua nhiều hàng ở tiki, rất hài lòng với dịch vụ giao hàng và chất lượng sản phẩm của tiki. Sản phẩm đóng hộp kĩ càng và giao hàng nhanh chóng, nhiều khi tiki giao hàng đến nơi nhưng mình không ở đó mà ở chỗ khác gần đó thì anh giao hàng cũng chạy qua giao cho mình. Mình đã mua bộ sách TOEFL iBT, USB, kem chống nắng và nhiều sản phẩm khác nữa...

Tiki mời mình mở cửa hàng trên TiKi tháng 9 năm 2019, nhân viên xuống trực tiếp shop tư vấn và hướng dẫn , lúc đó shop mình vẫn chưa có GPKD và nhân viên Tiki hỗ trợ bằng cách cho mượn GPKD của bạn đó để mở gian hàng trên TiKi, Sau đó vì chính sách giá cả của TiKi cao quá, hàng hóa của mình phải cộng thêm phí nữa nên mình không đồng ý và yêu cầu đóng gian hàng, ngưng hợp tác với Kênh TiKi, có email xác nhận rõ ràng , xong Tiki gửi mail phạt 50k mà không biết lý do gì và mail đó lại nằm trong thư mục Spam, chỉ đúng 1 email đó và không hề có thêm 1 email nào nhắc nhở cho đến tháng 9 năm 2020 Tiki gửi mail thông báo yêu cầu thanh toán 2.900.000 vnđ, vì đóng trễ 365 ngày tiền phạt 50k hồi tháng 9 năm 2019 trên !!!! (mình kể có hơi tóm gọn tí, mấy bạn bên báo đài, các page khác xuống mình show email, tin nhắn, ghi âm cuộc gọi cho mấy bạn chi tiết hơn)- Mình gọi lên tổng đài Tiki yêu cầu giải thích 50k tiền phạt đó là gì 10 lần( đều đã ghi âm cuộc gọi) và các bạn tổng đài không ai trả lời được, kêu cúp máy gọi lại giải thích sau và im luôn ?!?- Đã gữi mail yêu cầu TiKi giải thích chục lần và vẫn chưa có hồi âm ?- Từ phạt 50k không nêu LÝ DO mà đến 365 ngày sau mới thông báo đóng trể tiền phạt lên 2 triệu 900 ngàn ???- Tại sao 1 trang thương mại lớn đến như vậy mà chơi chiêu chờ đến 365 ngày mới email báo đóng phạt để tiền phạt bị cộng dồn lên- Hiện tại đã gần 1 tháng từ thông báo nộp phạt 2tr9 kia Tiki vẫn chưa trả lời gì cả ?!? các bạn tổng đài vẫn xác nhận là mình phải nộp phạt còn lý do nộp các bạn không biết ?!?thế nên MÌnh đã lên TiKi rồi và đang ức chế chuẩn bị lên công an hoặc hội bảo vệ người tiêu dùng để giải quyết dứt điểm cái vụ này.p/s: shop vừa mở gian hàng là đóng liền, chưa từng đăng bán 1 sản phẩm nào, chưa từng được nhân viên thông báo phụ phí, phụ thu, khoản phạt nào từ phía Tiki

Xin viết bài review này để có thể nói lên nỗi niềm của tôi. 1 khách hàng bị mất tiền oan.Tôi có mua 1 đơn hàng gồm 8 món đồ, tôi đã nhận được 6 trên 8 và đã thanh toán trước đó với số tiền gần 1 triệu đồng. TÔI ĐÃ VIẾT EMAIL phản hồi và họ nói tôi chưa thanh toán số tiền cho họ và họ bảo tôi đặt lại đơn hàng mới. 😃 Thế là coi như món đồ của tôi và số tiền ấy đã bay về hư vô.Đấy chỉ là những món quà tôi mua tặng thằng em tôi thôi mà. Có cần vậy không?? Những người đang tính lên tiki mua đồ xin hãy nghe tôi. Bộ phận chăm sóc khách hàng ở tiki dở lắm!!!! Cảm ơn các bạn đã đọc hết review này!!! Chân thành cảm ơn

Chăm sóc khách hàng tệ.

Đã không còn mua hàng ở tiki nữa.Nhưng vừa rồi mới đọc bài báo Ông giám đốc kinh doanh của Tiki có nói rằng: Tiki sẵn sàng bỏ tiền bồi thường cho những hàng không chất lượng, hoặc hàng giả.LẠI NỔ, tui mua hàng trên tiki,chi tiết là mua cái tông đơ cắt tóc, trên shop mô tả dùng được 6 đến 12 tiếng.Nhưng về dùng thì chỉ được 15P, vì cái đó ít dùng lâu lâu mới sử dụng nên đâu có biết.Sau này dùng thấy không đúng như quảng cáo, gọi Tiki thì Tiki nói, nhà bán đó đã không còn bán hàng trên Tiki nữa, vậy là xong cuộc nói chuyện.Ủa, vậy đảm bảo quyền lợi của người mua chỗ nào.Rồi lên báo nói Tiki sẵn sàng đền bù, cứ NỔ cho to bằng miệng mãi như thế thì không hay chút nào.Hãy làm dùm cái bớt NỔ TO

Bọn lừa đảo!

Dịch vụ bảo hành hậu mãi cực kì cực kì tệ.

Tiki giờ như cái chợ đồ fake. còn thua cả shopee ngày trước :)

Sản phẩm chính hãng - giá thành cạnh tranh

Thật sự không hài lòng với dịch vụ: bán sửa rửa mặt Nuskin (590k/100ml) chỉ còn 20% hạn sử dụng,liên hệ CSKH thì xử lý chậm, sót , gửi email phàn nàn thì nhận được cuộc gọi sẽ có nhân viên tới thu hồi sản phẩm mà không có giấy tờ gì để lại cho khách kêu gọi lên hotline xác nhận, rồi hỏi khi nào hoàn tiền thì báo tốn 3 ngày làm.việc để xác minh lỗi của ai, rồi mới tiến hành đổi/ hoàn ..mà không biết rõ.mất mấy ngày..Đi thu sản phẩm mà phải gọi nhắc mới nhớ, thì mấy cái chuyện hoàn tiền không biết ra sao.Hy vọng TIki kiểm soát tốt hơn sản phẩm bán cho khách hàng và xử lý nhanh gọn hơn.

Mua hàng lỗi liên hệ tiki khác gì lên trời

Kế bên là trà sữa TooCha.Tiki là một trong những nơi mua sắm trực tuyến mà mình yêu thích nhất, best nhất là sách! ❤️

Có thể nên đặt hàng cho nên gọi điện hỗ trợ

Dịch vụ chăm sóc khách hàng gì mà tệ, hàng vận chuyển bị bể mà treo người ta gần 2 tháng, gọi điện và email không biết bao nhiêu lần mã vẫn cứ hứa hẹn.Tiền mất mà còn mang bệnh tức.

Nghĩ sao đặt hàng bộ tranh 3d bộ 3 hưu kim sa. Giao thì thành bộ tranh 3 bình hoa rẻ tiền nhìn muốn chán luôn... Làm việc lấy tiền mà làm chẳng ra làm sao, gọi 4 lần cho số hotline 19006035 mà ko ai trả lời. Lần cuối mua hàng luôn nha.

Mua sách bên tiki, chọn giao nhanh trong 2h (tiki now). Rất hài lòng về dịch vụ. Sẽ quay lại để mua hàng tiếp.

Tiki giao nay lam an tue lam roi..toi doi hang..gan ca thang van chua thay....yeu cau..goi hang cho chung toi...toi da tru diem xong het roi...nhung hang thi ko thay dau ca...bi nhan vien an chan roi hay sao...giam doc dau.ma de bon nay loan het vay..

Ship hàng và lấy tiền thì rất nhanh nhưng khi phát hiện hàng nhái thì giải quyết vấn đề và hoàn tiền rất chậm, tôi nghi ngờ cố tình câu giờ để chiếm đoạt tiền của khách. hối 1 lần mới làm 1 lần, hối 4 lần vẫn chưa nhận đủ tiền. Mọi người mua hàng cẩn thận nhé, hàng nhái ngụy trang y như hàng nhập khẩu chính ngạch (hộp mới nguyên, có tem phụ tiếng Việt) , chỉ khi sử dụng mới phát hiện, lúc đó nhiều người thấy đổi trả hàng lâu nên thôi kệ luôn. Đây là chiêu tuồn hàng nhái ra ngoài thị trường.

Cực kì tệ:1. Bookcare : càng lúc càng tệ. Mỗi sp bookcare bên Tiki đều tính phí. Nhưng bookcare thiếu tôn trọng khách hàng. Bọc có khi rách, có khi chỉ đưa cho tấm niloong nó giống như khách tự về mà bọc.2. CSKH: TỆ - CHẬM - KHÔNG Giải quyếtđơn hàng 831268699 của tôi bookcare tệ tôi có yêu cầu thu hồi SP. Nhân viên CSKH cử người qua lấy hàng. Sau đó không liên lạc hay giải quyết. Sau khi đợi lâu tôi đã chủ động gửi Email cho đơn hàng 831268699 rất nhiều lần thì Tiki vẫn không giải quyết. Sau đấy phản hồi là CHƯA hề nhận lại SP đã thu hồi. Rồi kêu đợi tiếp. Đến bây giờ từ ngày 8 tháng 4 —> 22 tháng 4 (mất hơn 2 tuần) vẫn không giải quyết. Đến khi khách làn căng thì cho mã giảm giá với quy định ngày dùng. Và trong Email phản hồi như là lỗi của khách hàng. Bực rõ ràng là lỗi nằm ở tiki.Tui hỏi: Cuối cùng có giải quyết không hay đợi tui lên thẳng tiki quậy.Hotline: Chị cứ việc sợ quá ... còn gì không ....từ lúc tui alo số hotline mấy cuộc cho tới giải quyết mất 1 tháng.Quá tệ!!! Khi có sự cố thì xem như khách hàng mất luôn hàng thu hồi.Cho 1 sao Tiki còn quá nhẹ. Nếu có đánh giá 0 sao tôi vẫn sẵn sàng đánh giá.

Những năm đầu còn được... Hiện tại lươn lẹo ,khôn vặt....

Chậm chạp

Mẹ mua cái cân mà ko bỏ dây sạc cho ng ta sao xài trời

Trãi nghiệm mua hàng 1 tháng nay với Tiki cực kỳ tồi tệ. Kiểu như ko cần khách hàng.Complain giao hàng vỡ, bể là tự động hoàn tiền, ko cần hỏi KH cần hỗ trợ cái gì.Sẽ tiếp tục hủy dịch vụ tikinow trong những tháng còn lại.

Tiki không tôn trọng và lừa đảo khách hàng

Giao hàng lâu.Chính sách hỗ trợ nhà bán kém,thu phí sản phẩm quá cao,dẫn tới giá sản phẩm luôn cao hơn sàn khác.Hàng hoá luôn bị thất lạc,chính sách đền bù thì vài tháng moiws xử lý.

Rất nhiều đơn hàng của nhà bán bị làm hư hỏng khiếu nại thì ko giaiar quyết cứ đùng đẩy trách nhiệm cho bộ phận khác. Nhân viên không có biết cách giải quyết vấn đề. Tiền hoa hồng cho sp nhà bán ko bán đc vẫn phải trả nhưng sp trả về bị hư hỏng nặng nề mà ko bồi thường giải quyết. Uy tín đối với nhà bán hàng ko có. Tốn rất nhiều thời gian gọi điện tổng đài và tl mail nhưng đều ko có hướng giải quyết.

Dịch vụ tồi tệ. 2 lần mua đều không nhận được hóa đơn, hẹn lần hẹn lượt

Mua hàng từ HN gửi vào Bình Dương mất cả tuần shopee người ta chỉ mất 3 ngày là thôi làm thôi làm ăn kiểu này toàn 1 sao thôi

Nhân viên nhiệt tình, mình có vào đây trao đổi vấn đề đổi hàng, mặc dù ban đầu rất bực mình nhưng mọi chuyện giải quyết thoả đáng và nhân viên làm việc cũng chuyên nghiệp nên thôi coi như không có gì. Không gian trong công ty hiện đại và thoải mái lắm.

Tôi đặt mua sách và quà TIKi làm quà sinh nhật cho con.Nhưng cái tôi nhận được sau 4 ngày đặt là đơn hàng của bạn bị hủy vì giao hàng nhiều lần nhưng không được. WHAT??Không 1 cước gọi điện thoại, không ai thông báo giao hàng gì cho tôi, trong khi điện thoại tôi mở 24/24 , và luôn ngóng giao hàng.Đây là lần thứ 3 tôi ghi phản hồi ý kiến của mình về dịch vụ giao hàng của TIKI rồi, nhưng không khá hơn chút nào.Kính mong những người lãnh đạo của TIKI các bạn xem lại dịch vụ này. Nó không chỉ đơn thuần các bạn gởi cho cái mail sẽ giao hàng ngày đó. rồi các bạn đến lúc nào không ai hay biết, có thì giao, không thì hủy. Không phải khách hàng đặt hàng xong là ngồi trước cửa đợi các bạn đến giao trong 24h của ngày được.Trân trọng!

Có hành vi lừa đảo khách hàng.

Mỗi khâu làm việc qua loa coi như xong phần của mình ko cần biết khách hàng có đặt hàng lại hay ko coi như mình đã xong việc. Đặt hàng cả tuần mới giao khi giao ko báo trước gọi hẹn lại đau đầu tuần thì nhận được email nv liên hệ nhiều lần ko được??? ko biết ai kiểm chứng chưa? Rồi reply email hẹn lại đau đầu tuần giao thì nhận được email tự hủy đơn hàng, ko tiếp tục đơn hàng mà kêu khách hàng tự đặt lại ^^ lại làm lại từ đầu đợi thêm 1 tuần giao hàng. Nói thiệt chẳng ai thèm đặt hàng lại đâu, với cách làm việc qua loa như vậy thì sau này nghe tin Tiki lụi bại là điều tất yếu. Giờ còn cạnh tranh, Alibaba (Lazada) Sendo, Shope.. sau này thêm Amazon vào thì chết.

Tiki xem thường khách hàng, mua lần nào cũng giao trễ. Gọi lên tổng đài nhờ giải quyết toàn nghe câu xin lỗi và thông cảm. Xong đâu cũng vào đấy. Mua tiếp cũng gặp lại trường nữa.

Bán hàng trên tiki cực kì rắc rối, nhân viên hỗ trợ ko nhiệt tình, nói chuyện như ngoài chợ.tóm lại mong muốn tiki dẹp đi cho rồi, chán chán chán chán chánBán hàng 6 ngày rồi mà vẫn ko tới lấyGọi điện , mail lên support cũng ko thay đổiTình hình này là die sớm nhé

Mình và mẹ thường mua hàng ở rất nhiều trang shopping online. Nhưng khi mẹ mình mua hàng ở tiki và hỏi thăm mình cách dùng thì mình rất khó chịu với cái tiki này vì sự ích kỷ, ko cho khách chat với shop của nó. Muốn hỏi gì nó bắt bạn phải gõ vào mục câu hỏi và câu hỏi của bạn nó sẽ ẩn, bắt bạn chờ nó dài cổ. Lỡ bạn hỏi thẳng thắn nó ko thích cho câu của bạn hiện lên hoặc nó trả lời sót coi như bạn ko được rõ thông tin bạn muốn.=> Nên ko thể quyết định mua hàng của 1 cái sàn tmdt vớ vẩn, chỉ được cái lắm tiền quảng cáo, marketing ra như thế này được. Sợ cho khách chat với shop ko thu dc khách hàng ko thu dc tiền à? chứ với độ lớn của công ty tiki thì dễ gì ko tạo dc tính năng này, trong khi shopee lazada sendo đều chat rất thoải mái

Đặt hàng ở Tiki chai mật ong 280ml thì giao cho khách chai 110ml, đem tới tận nơi bên Út Tịch để đổi hàng lại,. Bên Tiki hẹn kiểm tra trong vòng 48h, sau 3 ngày mình chủ động nhắn qua mail lại thì bảo đợi trong vòng24h sau sẽ phản hồi lại,... Gọi điện thoại thì không bắt máy nhưng vẫn tính tiền chờ của khách 1k/ phút, Và toiw hôm nay đã gần 2 tuần vẫn chưa thấy đơn hàng hoàn lại đâu,.. Thực sự dịch vụ hậu mãi của Tiki cực kì tệ, không tôn trọng khách hàng, làm việc như tụi lừa đảo,!!

Tiki xem thường khách hàng, mua lần nào cũng giao trễ. Gọi lên tổng đài nhờ giải quyết toàn nghe câu xin lỗi và thông cảm. Xong đâu cũng vào đấy. Mua tiếp cũng gặp lại trường nữa.

Tiki xem thường khách hàng, mua lần nào cũng giao trễ. Gọi lên tổng đài nhờ giải quyết toàn nghe câu xin lỗi và thông cảm. Xong đâu cũng vào đấy. Mua tiếp cũng gặp lại trường nữa.

Lần trước thì bị phốt tự ý hủy đơn hàng của khách - giờ lại gặp phốt hết hàng. Mặc dù đã gọi xác nhận nhiều lần là có ko, nếu ko có thì để ngta mua chỗ khác, mà nó nói chắc chắn có, đã gọi xác nhận với NPP xong mấy ngày sau lại báo lỗi thông tin kho cái mẹ nhà nó r nó hủy đơn. Làm lỡ biết bao thời gian, từ lúc đặt tới lúc hủy phải hơn cả tuần. Làm ăn bết bát, sẽ không bao giờ mua tiki nữa!

Ưng nhất về giá cả và cách đóng hàng. Đặc biệt vơi Sách :)

Mua sắm thả ga tại tiki.vn, khuyến mãi giảm giá cực shock

Mình mua 01 điện thoại iphone trên tiki, bị hỏng bluetooth nhưng Liên hệ bảo hành không được.

Nhân viên giao hàng(nvgh) đã đến nhà của khách hàng (kh) đồng thời khách hàng cũng có ở nhà, đang chờ nhận hàng nhưng nvgh không thể giao hàng với lý do điên thoại cho kh nhưng khách hàng không bắt máy ( trong khi kh đang chờ và không hề nhận được cuộc gọi từ nvgh). Kết quả hủy đơn hàng.Khiếu nại đến bộ phận tiếp nhận tiki thì phải 5 lần 7 lượt mới nhận được mail trả lời kèm lý do hủy đơn hàng NHƯNG lý do tiki đưa ra không trùng khớp với lý do của nvgh, kh yêu cầu giải thích vì sao có sự khác biệt, cơ sở nào xác định có tồn tại các thông tin này thì phía tiki không giải thích được và hoàn toàn sau 5 ngày khi kh có yêu cầu này phía tiki không hề có 1 câu trả lời nào hay giải thích được cho sự việc trên.Qua đó cho thấy, không hề có kỹ năng giao hàng, quy định về quy trình giao hàng đối với nhân viên giao hàng không chặt chẽ dẫn đến việc nhân viên MUỐN GIAO KIỂU GÌ THÌ GIAO, tới nhà cho dù kh có ở nhà và đang đợi nhận hàng thì nvgh chỉ cần đưa lý do điện thoại không bắt máy thì đơn hàng sẽ hủy và khỏi báo luôn. Về bộ phận tiếp nhận khiếu nại thì BỊA ĐẶT, TẠO LẬP THÔNG TIN GIẢ nhằm PHỦ NHẬN LỖI đồng thời CHUYỂN PHẦN LỖI VỀ PHÍA KH.

Khách nhờ xuất hóa đơn nhưng cứ hứa hẹn, giao hàng cả tháng mà tờ hóa đơn không xuất được. Gọi lên tổng đài là cứ hẹn, hẹn, hẹn. Phát bực.

Cty không có uy tín, đồ điện lạnh hư do lỗi máy gọi nhân viên thì hứa hẹn các kiểu,nói 1 đằng làm 1 nẽo.

Mình chả biết soa chứ mình thấy Tiki làm ăn ổn mình lấy được 3 cuốc sách từ bên nước ngoài về mà chả sao cả đã thế giá lại còn rẻ hơn so với amazon. Chắc mấy bạn không mua đúng hàng của tiki (tiki tranding) nên mới bị gặp vấn đề bởi vì tiki là một kênh bán hàng gồm nhiều nhà phân phôi khác nhau nên gặp vấn đế thì họ quy cho nhà phân phôi ấy.

Sản phẩm đa dạng.Giá tốt hơn thị trường với nhiều hình thức thanh toán đặc biệt có trả góp 0%.Giao hàng nhanh gọn lẹ.Tuy nhiên dạo này xuất hiện nhiều nhà bán hàng lẻ chất lượng ko uy tín lắm làm ảnh hưởng đến Tiki, tuy nhưg tiki có chế độ hậu mãi cho k hàng nhận xét và trả hàng nếu ko như miêu tả nên cũng chấp nhận được.

Bán hàng kém chất lượng, thu hồi hàng 20 ngày ko giải quyết thoả đáng cho khách. Buôn bán thiếu trung thực, phủi bỏ trách nhiệm bắt khách nhận lại sản phẩm lỗi. Tẩy chay Tiki

Giúp tôi với

Chế độ bảo hành...hậu mãi của Tiki rất kém dù giá rẻ hơn Nguyễn Kim & Điện máy xanh !Tôi mua máy lạnh của Tiki vào 17/01/2019, gần đây máy lạnh bị xà nước trong khi chế độ bảo hành 24 tháng, báo cho tiki nhưng tiki ko cho thợ đến xem, đẩy qua cho KH kêu thợ ngoài đến vệ sinh sửa chữa, tuy đã phản ánh = mail ...2..3 lần.nếu các bạn mua hàng ở Nguyễn Kim hay Điện máy xanh thì nếu hết thời hạn bảo hành , thì cũng vẫn được tiếp nhận thông tin chu đáo & sẽ cho thợ đến sửa chữa có tính phí.TIỀN NÀO CỦA ĐÓ LÀ VẬY !!!

Mua Macbook Air 2019 trên Tiki thì dính hàng cũ. Bảo máy mới nguyên seal mà bóc seal ra máy đã có vết trầy xước, check bảo hành không kích hoạt được, yêu cầu trả hàng xử lý chậm đến giờ vẫn chưa phản hồi

Bán hàng kiểu cha người ta vậy? Không tôn trọng KH, tự ý hủy đơn hàng của KH với lý do là phát sinh lỗi lưu kho. Không thích bán giá khuyến mãi thì đừng có khuyến mãi. Khuyến mãi xong không bán kêu là tại lỗi lưu kho. Thêm nữa là trả tiền trước thì thu liền tại lúc đặt hàng còn trả tiền lại thì đòi đợi 3-5 ngày làm việc. Tôi không cần biết, tự ý hủy đơn thì trả tiền ngay và luôn cho tôi. Không giao hàng mà giữ tiền của t làm gì nữa.

Mình mua 6 cuốn sách trên tiki vào ngày 19/7 và được hứa hẹn sẽ được giao sách vào 3 lần khác nhau, 24,26 và 29/7. Cuốn sách đầu tiên đến ngay hôm sau ngày đặt hàng làm mình rất vui, định cho 5 sao chất lượng. Thế nhưng mãi đến ngày 25 thì thêm 1 cuốn sách nữa được báo là đang chờ giao và 4 cuốn vốn phải giao trong ngày 26 thì vào ngày 25 mình kiểm tra vẫn còn đang chờ đặt hàng. Mình cảm thấy rất khó chịu vì vốn bộ sách này có thể mua tại Fahasha với giá rẻ hơn 40k nhưng mình đã tin tưởng tiki nên mới chọn dịch vụ này. Nếu khan hàng thì tiki nên báo trên web từ đầu để khách có sự chuẩn bị từ trước. Ưu thế của tiki so với đối thủ vốn được tung hô là giao hàng nhanh nhưng có vẻ tiki vẫn cần phải chấn chỉnh lại dịch vụ của mình.

Mua hàng trên Tiki thanh toán trước. Đơn hàng giao trễ hơn dự kiến 1 tuần, nhưng không thông báo cho KH, khi mình gọi lên tổng đài CSKH 2 lần thì được báo là đang kiểm tra lại. Vài ngày sau đó tiki tự hủy đơn hàng và báo sẽ hoàn tiền cho đơn hàng của mình. Một tuần sau khi đơn hàng bị hủy, mình gọi lại tổng đài, hỏi lý do tại sao chưa hoàn tiền thì được báo là đang gửi cho kế toán và chờ phản hồi. Sau đó vẫn chưa thấy thông tin gì, mình lại gọi hỏi tổng đài thì vẫn nhận được câu trả lời tương tự.Kiểu làm việc như Tiki không thể chấp nhận được. Đến giờ mình vẫn chưa nhận được tiền. Làm như vậy rồi KH nào còn dám thanh toán trước tiền hàng?Thiết nghĩ thay vì đổ tiền vào quảng cáo cho thương hiệu mình, thì Tiki nên tập trung tốt dịch vụ của mình trước đã.

Dịch vụ tiki rất tệ. Mình mua sản phẩm tikinow vì cần xài gấp. Khi nhận được thì bị lỗi hư một bên tai nghe. Gọi hotline thì báo bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ lại trong 48h. Đã qa 48h mình vẫn không nhận được một phản hồi nào từ tiki. Sau đó mình gọi lại hotline thì báo là bạn nhân viên đó mới. Và lại bắt mình chờ nữa. Thật sự rất tệ với cách làm việc thiếu trách nhiệm này

Mình rất thích mua hàng tại tiki vừa rẻ vừa giao nhanh

Hàng mua mới mở ra ống đã bẹp không thể lắp ráp được mặc dù mua tiki trading. Một sản phẩm đặt lần đầu không phiếu bảo hành trả, đặt lại lần 2 vừa trả tiền mở ra lại hư hỏng hỏi ngay nhân viên giao hàng thì nói gọi tổng đài để được đổi trong ngày (vì lúc giao buổi sáng). Yên tâm cho anh giao hàng quay đi thì được tổng đài báo 1-3 ngày liên lạc để thu hồi, trong khi đó đi làm ko ai ở nhà ko lẻ phải nghỉ phép để trả hàng. Sao nhan viên giao hàng ko trả tiền lại khách thu hồi luôn hàng vì lúc đó chưa cập nhật giao hàng thành công, nhân viên chưa ra khỏi cửa nữa. Quá thất vọng về dịch vụ của tiki, không kiểm tra hàng trước Đóng hàng giao khách, nếu chỉ một lần thì nói là sai sót nhưng đây là đặt lại vẫn bị lỗi khác.

Giao hàng không đúng. Giao sản phẩm rẻ tiền hơn. Gọi khiếu nại thì k giải quyết dc gì cả

Tikinow giao hàng rất nhanh, mình mua sách thấy vừa đặt hàng đã có liền sau một tiếng, nhưng sách có một số cuốn bị sờn và dơ gáy, bìa sách (điều mà một sách như mình không ưng ý lắm). Còn lại thì mình thấy giá cả và chất lượng dịch vụ ở Tiki ok. Mình sẽ tiếp tục ủng hộ tiki nhưng hi vọng những lần tới tiki sẽ có lưu ý hơn cho vấn đề bảo quản vào vận chuyển sách.

Đặt mua 1 cái laptop, trả bằng visa card, tiền đã trừ, xong vô lại thấy hủy đơn, gọi lên tổng đài thì té ra không chấp nhận thanh toán bằng thẻ visa được phát hành bởi NƯỚC NGOÀI. Tiền thì hứa sẽ hoàn trong 3-5 ngày, chả biết có tin được không.Vì sao không ghi rõ trên web/app rằng chỉ cho dùng thẻ visa/master ở việt nam? Vì sao khi phát hiện khách dùng thẻ nước ngoài, không ngắt giao dịch ngay và gửi tin cho khách thay vì lấy tiền của khách? Tiền mua thì trừ ngay, trong khi tiền hoàn thì phải chờ không biết bao lâu mới được trả.Lần đầu mua ở tiki, trải nghiệm vô cùng tệ.

Đã mua hàng ở Tiki rất nhiều lầnSản phẩm ok nhưng đánh giá nhân viên trực điện thoại 1 saoKhông bao giờ mua hàng Tiki nữa

Lẽ ra nếu k có sao nào cho đánh giá thì mình cũng đánh giá.Lần đầu tiên muốn chửi thề.. thi ki làm ăn quá vớ vẩn. Mình đặt một cái ghế văn phòng hơn 2tr5, đã chuyển khoản trước. Nhưng k thấy gọi phản hồi, gọi tổng đài thì kêu xử lý. Sau đó nvcskh gọi mình kêu đơn chị huỷ nha, do ghế lỗi. Mình hỏi là sao thì lại nói do giao k kịp 11/6. Mình kêu vậy hnao giao được thì kêu cuối tuần. Mình ok. Tới thứ 6 ngày 15/6 có 1 bạn bên giao hàng nói giao cho mình, nhưng đợi tới tối bạn cũng k giao, gọi lại bạn nói hnay bạn đi 1 mình k giao được, sánv mai giao, sáng mai cod 1 bạn gọi lại kêu giao, rồi bạn cũng im luôn... tới tối, mình gọi lên tổng đài thì bạn tổng đài kêu giao gấp cho mình. Ok. Gấp. Tới hnay gọi lên thì kêu chưa giao... nói mai giao. Mình hỏi nếu mai không giao cho e thì mấy anh chị tính lsao, bạn cskh nói “ c muốn sao thì em z”... ụa, các bạn ơi, mình mua hàng, tin tưởng mới mua, tiền thì trả rồi, lúc đầu mình cũng nc tử tế lắm mà, mấy bạn sai rành rành còn kiểu nc với khách như kiểu” m muốn j kệ mẹ m”. Đã làm ăn tào lao rồi, đội ngũ cskh còn tệ hại, làm ơn, tuyển người nào biết cách làm việc ấy, tuyển tào ngáo ngơ với mẹ thiên hạ vô làm gì.Nếu k được thì làm ơn chuyển tiền lại trả nta đi. Khách hàng k cần là thượng đế, khách hàng chỉ muốn là người được hưởng quyền lợi mà mình đã cam kết thôi !!

Mua hàng thanh toán xong, trả tiền ship rồi mà ngày giao hàng đã lâu hơn những đơn vị khác còn không nói nhưng làm ăn kiểu gì mà khách đặt còn hàng sau hơn 10 ngày mới báo lỗi bị lưu kho, làm trễ nãi thời gian của người khác. Những sản phẩm mua chung cũng tự động bị hủy, sau đó tiki tự đăng ký lại cách mấy ngày sau nhưng không cho khách biết, sau cùng thông báo ngày giao hàng trễ thêm mấy ngày nữa, tức hơn là lúc nào cũng để đã đóng gói xong sẵn sàng giao hàng không thể hủy đơn hàng được. Do đã thanh toán nếu không tôi không chấp nhận nhận hàng kiểu đó!

Giao sp lời không đòi trả mặc dù đã gửi mail liên tục

Tiki giao sản phẩm không đạt yêu cầu, tôi gọi đến hotline 19006035, thề là gọi từ thứ 3 tuần này đến hôm nay, không hôm nào bên Tiki nghe máy, luôn luôn để nhạc chờ rồi báo bận. Tôi gửi mail khiếu nại, rất nhiều mail cũng không phản hồi, tôi viết nhạn xét để Tiki lưu ý liên hệ thì cũng không đăng lên. Tôi đã thanh toán tiền mua sản phẩm, nhưng không đạt yêu cầu nên không nhận hàng, vậy mà đến mấy ngày rồi Tiki cũng không phản hồi. Tôi chưa bao giờ phẫn nộ với cách làm việc vô trách nhiệm của Tiki, nếu không muốn giải quyết, làm ơn trả lại tiền cho tôi.

Giao hàng thiếu mà từ trong tết đến giờ cứ vâng vâng dạ dạ nói đơn hàng của chị đã được lên đơn phát bù rồi. Gọi lên tổng đài 10 lần thì cả 10 lần trả lời như 1. Không hiểu khi nào mới được nhận hàng trong khi tiền đã thanh toán rồi.

Mua đồ tốt thì ko saoMua nhầm đồ hư mà đổi trả thì dv bên đó tệ vô cùng , lươn leo từ chối đổi trả cho kháchMọi người chú ý

Mua cái máy giặt hiệu Toshiba 7.5 kg mà nó rung bần bật và kêu như máy bay, gọi lên tổng đài của Tiki 3,4 lần mà toàn hứa hẹn rồi ghi nhận ...abcd...xong, vẫn ko có gì thay đổi, trong khi 7 ngày sau khi mua hàng được 1 đổi 1 thì sắp hết...??????

Tiki nói chung là mua hàng trên tiki tiện lợi nhưng thật sự đặt qua mạng không biết hàng có chất lượng hay đúng như mình minh đợi không,chứ mình đặt cái gối màu xanh da trời mà trong khi đó tiki giao cho mình cái màu khác,khi chưa kịp kiểm tra thì ng giao vọt xe đi mất mở ra thì mới biết là khác mẫu mình đặt,cái đó lần sau mình sẽ rút kinh nghiệm ki đưa tiền trước kiểm tra rồi hãy nhận hàng,cái nữa là tiki giao hàng ko báo trước chính xác mấy gờ để cho khách hàng chủ động trước để nhận,khi khách hàng ko biết giao mấy giờ thì khách đi ra ngoài ko nhận được hàng,để tránh tình trạng lỡ việc hai bên tiki nên có phương án báo trước cho người nhận qua tin nhắn hoặc gmail chính xác giờ nhận để khỏi bị trễ việc nhé.

Làm việc không chuyên nghiệp, không có năng lực quản lý nhà cung cấp. Không giữ uy tín và không có khả năng quản lý đơn hàng của khách hàng. Không bao giờ mua hàng từ Tiki hoặc bất kì đơn vị nào liên quan đến Tiki.

Cực kỳ tệTôi đặt một đôi giày ( Rêu) từ ngày 31/7 đến ngày 29/8 GIAO 3 LẦN VẪN CHƯA NHẬN ĐÚNG MÀU ĐÃ ĐẶT ( Cam).Gọi lên bộ phận chăm sóc khách hàng thì cả chục cuộc gọi thì chỉ được nhân viên trả lời chung chung=> KẾT QUẢ HỦY ĐƠN HÀNG

Đây là công ty Thương mại điện tử tồi tệ nhất mà tôi từng thấy. Ở Việt Nam và trên thế giới. Đơn hàng giao từ TPHCM giao đến TPHCM mà tiki xử lý giao đến cho khách hàng từ 25 - 30 ngày làm việc bằng đơn hàng từ Trung Quốc gởi về Việt Nam. Mọi người không nên sử dụng dịch vụ ở đây.

đề nghị TIKI ghi chính xác ngày giao hàng cho khách, nếu giao trước ngày dự kiến thì yêu cầu shipper gọi trước cho khách 1 ngày, chứ k có vụ đến nơi gọi mình bận ko nghe máy nói này nói nọ, mình đã nhớ thứ 7 giao hôm nay mới thứ 5 mà cũng ko gọi trước cho mình biết, mình thật sự rất bức xúc, ko bao giờ mình mua hàng TIKI nữa nếu có trường hợp ko tôn trọng khách hàng như vậy

Chăm sóc khách hàng của Tiki quá tệ, các bạn đừng nên mua hàng của tiki những sản phẩm như điện thoại. Gởi bảo hành từ ngày 15/01 đến hôm ay tôi vẫn chưa nhận được điện thoại.

Ngày 31/8 tôi dat mua 1chai mat ong giá 445k +phi giao hàng nhanh 2gio. Mo hàng ra thi chai da be nat. Goi dien thi nhân viên bao gói hàng lai cho nguoi den lây.. Doi 1tuan nhung không thay Tiki phan hoi.Goi dien 2lan thi báo các tong dai viên deu ban. Che do hau mai qua kem. Tôi that su rat that vong va se không mua hàng o Tiki nua.

Nơi ny làm