Tôi bị đơn hàng giao chậm trong nội thành. Liên lạc với bên vận chuyển hay người bán đều không giải quyết được.Tôi phản ánh lên shopee cũng như vậy. Tôi hỏi shopee mở dịch vụ kinh doanh phát triển hay đi lùi. Người mua- bán ở HCM, trong vùng an toàn mà đặt 21/9 dự kiến giao đến 5/11, còn chậm hơn người đi bộ. Dịch vụ của shopee express không tốt thì sao shopee vẫn cho bên vận chuyển làm tiếp?Tôi mong muốn được giải quyết nhận đơn hàng sớm trong vài ngày tới.Sau lần này, tôi không còn tin tưởng đặt hàng qua shopee nữa thay vào đó là lazada, tiki, sendo.

Biết là vào mùa dịch nhưng tự động hủy đơn hàng k báo gì cho người mua hàng biết ( đơn hàng này từ lúc đầu tháng 8 đến giữa tháng 9, đợi cả gần 2 tháng, đơn hàng thông báo Dg vận chuyển thì bùm hôm sau vào shopee tự hủy ), làm ăn như vậy thì chết rồi.Vào mới biết đơn hàng đã bị hủy từ lúc nào. Shipper bên shopee còn gọi điện bảo nhờ hủy đơn hàng giùm vì chỗ ở k giao dc.Sàn thương mại khác họ đã giao hàng từ giữa tháng 9. Đặt hàng bên Lazada, khi vừa dc cho phép shipper hoạt động là hầu hết đơn hàng của mình đã dc chuyển đi nhanh chóng, quá trình Vân chuyển ntn cũng dc thông báo. Đơn hàng chậm thì Lazada gửi tn thông báo. Cách hoạt động của Lazada chuyên nghiệp hơn hẳn shopee. Cách hoạt động của Shopee quá tệ.

Đặt hàng và thanh toán 9.9. Tới ngày 26.9 liên hệ tổng đài cskh thì được bảo là hãy chờ Shopee phân đơn vị vận chuyển( vậy trong gần 2 tuần mấy bạn Shopee làm gì?). Những đơn còn lại bên Shopee Express cũng bị treo. Gửi mail hay gọi hotline đều không được phản hồi, Live chat thì trả lời cho có lệ. TRẢI NGHIỆM MUA HÀNG RẤT TỆ

“Nền tảng hàng đầu” nhưng chất lượng hàng bét. Đẩy hết đơn về shopee express xong om hàng đến 20 ngày chưa giao cho khách mặc dù nằm trong vùng ko bị cấm. Liên hệ thì đổ thừa do dịch trong khi các bên vận chuyển khác và các sàn lazada, tiki vẫn giao 2 tiếng bình thường. Gây thiệt hại kinh tế của cả shop lẫn khách hàng.

Trải nghiệm Nhanh - Shopee Express tệ hại bậc nhất, gây ức chế bậc nhất, nhân viên cskh trả lời vâng dạ cho xong và ko hành động bậc nhất.Mua hàng 9/9 tới 25/9 vẫn nằm ở kho trung chuyển, khoảng cách giao hàng là 7km.Sao ko dẹp mie luôn đi, làm ăn bố láo bậc nhất. Thị trường mà Nhanh - Shopee Express độc quyền giao hành thì chỉ thối như shi!t.😡😡😡😡😡😡

Quá trình xử lý đơn hàng chậm, từ việc xác nhận đơn hàng đến việc vận chuyển, thanh toán và thậm chi là hoàn tiền. Trong khi đó vẫn luôn PR trên nhiều phương tiện rằng hoàn toàn có thể take care và xử lý nhanh chóng. Nhân viên hỗ trợ không giải quyết được vấn đề mà khách hàng đưa ra.

Nếu đvvc là do shopee chọn, vậy thì chúng tôi phải có quyền đánh giá, phải tính vào sản phẩm đó luôn chứ chẳng lẽ shopee không bị đánh giá gì hay sao???

Tôi mua shopee với 4 tài khoản shopee đều là hạng vàng và hạng kim cương. Tuy nhiên lần này tôi mua ghế xoay văn phòng gặp shop lừa đảo bán ghế rách, tôi khiếu nại shopee k giải quyết đc, nhân viên tư k chuyện nghiệp, k nhiệt tình chả giải quyết đc, quá phiền phức mệt mỏi Tôi sẽ kêu gọi mọi người k dùng shopee nữa!

Dẹp mẹ cái đơn vị shopee express đi, giao hàng chậm mà làm mập mờ ăn trên đầu nhà bán hàng

Xử lí quá nhập nhằn. Tôi mua góp bằng thẻ tín dụng, do thời gian giao hàng lâu, tôi có huỷ yêu cầu hoàn tiền và được chấp nhận hoàn tiền vào 1/9 ( theo quy định thời điểm chấp nhận hoàn là 7-14 ngày ) và đến ngày 10/9 tôi được báo hoàn tiền thành công. Lúc này tôi có gọi lên tổng đài Shopee báo là sao tiền chưa vào tài khoản, thì được bên này báo là bữa giờ mới chỉ liên hệ bên vận chuyển, và đơn hàng chấp nhận hoàn tiền vào ngày 10/9 chứ ko phải ngày 1/9( tổng đài viên yêu cầu tôi chờ thêm 7-14 ngày nữa , bắt đầu từ ngày 10/9 ) trong khi đó đến 15/9 là tôi phải trả số tiền đó vào thẻ tín dụng ( tôi đã ko mua được hàng,mà giờ phải bỏ số tiền 7.104.000 ra để trả thẻ tín dụng ) quá vô lí . Tôi đã mua hàng shopee rất là nhiều,tôi cũng đã từng huỷ đơn hàng hoàn tiền , nhưng lần đầu gặp quy trình như vậy, mọi lần huỷ hoàn chỉ trong 7 ngày nhận được tiền.Quá thất vọng,cho 1 công ty lớn.Nhân viên xử lí ko linh hoạt thiếu chuyên nghiệp, giờ tôi xin mã lệnh hoàn tiền để cung cấp bên ngân hàng, cũng báo là quá 14 ngày mới được cung cấp.Đơn hàng tôi mua shopee ko phải ít, mà xử lí tình huống vậy thì quá tệ. Xin phép được xoá App, chuyển Tiki xài.

MẤT 750K DO XỬ LÝ ĐƠN HÀNG BỞI SHOPEEShopee lừa đảo. Ưu tiên nhà bán hàng riêng shopee là ăn thiếu đạo đức và trách nhiệmĐặt ngày 8/8 hẹn giao tối đa ngày 13/8. Không thấy giao nên hủy thì shopee không cho hủy dù chưa bàn giao đơn vị vận chuyểnNgày 19 thì mới đưa hàng cho DVVC và hẹn 21/821/8 không giao khiếu nại hoàn tiền thì hẹn hết ngày 26/8 để hủyNgày 26/8 không giải quyết đến ngày 29 mới giải quyết xong. Nhân viên gọi đến báo không bị tính lãi ngân hàng nhưng vẫn bị tính lãiLàm trể hạn thanh toán cho ngân hàng bị Mất 750K và không mua dc hàng shopee thì không bồi thường

Sales ngày 8.8. Bị shop lừa xong comment kêu tố cáo . Vẫn không được phản hồi. Tiền thì mất gần 300k. Shop vẫn được đăng bán. Shopee thiếu thiện chí hợp tác hỗ trợ khách hàng

Từ khi có shoppe express thì việc giao hàng rất tệ đặt 9-10 đơn thì hết 9 đơn của shoppe express r giao hàng cực chậm mà thái độ rất cọc vs khách thua xa mấy đơn vị vận chuyển khác

Nói thật tôi mua trên shoppe rất nhiều 1 thág ít lắm 13 đơn nhiều lắm 20 đơn mà đa số đơn nào giá cũg từ 150k đổ lên chiếm 60 70% trog cái đốg đơn của thág và nhữg món linh tinh rẻ vài 3 chục nghìn, tôi là cái giốg j cũg mua trên đấy rẻ ngon chất lượg ok ngu j ko mua đợi 3 4 bữa chết chóc j nhưg lần này là giao hàg thật sự quá lâu. Mà ác lắm tiền ship nhìn rớt nc mắt tiền ship ngag ngữa tôi mua đc thêm 1,2 ,3 món đồ nữa. Đơn xa tôi ko trách nhưg làm j mà hơn nữa thág ko giao, đơn xác môg cũg ngâm thơ cả tuần trog kho tới ngày hạn cuối nó giao thì nó thôg báo tôi là đợi thêm 1 2 ngày nữa. Ngâm hàg của tôi muốn lên men như nước tươg hay j. 1 lần nó xuất kho gần cả tuần mà ko thấy tug tích nó đi về đâu cứ lên xem hàg đi tới đâu rđã xuất kho làm miết cả tuần. Tới giờ còn vài 3 đơn nữa chưa giao, mỗi đơn đag ở nơi khác nhau ngâm thơ. Đợi tới lúc giao nát tươg móp méo đổ vỡ chán

1 điểm cho đơn vị vận chuyển nhé. Shoppe rất okay. Nhưng xem xét lại đơn vị vận chuyển của mình nha. Đã vậy còn bắt buộc khách hàng chọn nó nữa. Vận chuyển như rùa bò vậy.Tôi đặt đồ ăn cho mèo. Từ lúc đồ ăn còn mà tới lúc đồ ăn cạn sạch thì hàng cũng vẫn để xuất kho Bình Chánh - SOC. Tới giờ tôi vẫn chưa nhận được hàng.4-5 ngày rồi chưa ra khỏi cái kho?Biết là dịch bệnh khó khăn người dân ở nhà đặt hàng online nhiều thì để cho nhiều đơn vị vận chuyển làm. Giành hết chi rồi giờ làm không kịp. Nhắm làm không được thì dẹp đi.Mất uy tín. Thiếu chuyên nghiệp. Không nghĩ tới chiều sâu. Để bây giờ nhận 1* quá trời như vậy có phải là tuột dốc trầm trọng không?Nên tìm hướng giải quyết và cách khắc phục. Chứ bây giờ mọi người tẩy chay shopee express rồi đó.Còn bắt buộc chọn đvvc nữa thì chả ai dám đặt nữa đâu.

Mua hàng thanh toán trước, không giao cũng không hoàn tiền. Shopee thì không hỗ trợ được khách hàng. Nếu không hỗ trợ được thì dẹp nghỉ luôn đi chứ làm cầu nối cho người mua với người bán làm gì mà tới khi cần lại bảo shopee không thể can thiệp.Toàn cho mấy tụi lừa đảo rao bán mà còn nói không có trách nhiệm không thể hỗ trợ. Mọi người qua tiki mua chính sách hỗ trợ nhanh gọn hơn shopee. Mua ở đây có ngày mất tiền như mình.

Shoppe mời Người lươn lẹo dối trá, ăn chặn từ thiện như Thuỷ Tiên về quảng cáo thì tối xin phép tẩy chay !

Shopee làm ăn quâ thiếu chuyên nghiệp, đặt hàng thanh toán trước mà hiện ra chữ đã nhận đc hàng khiến khách hàng ấn nhầm rồi nói không giải quyết kêu KH đi giải quyết với chủ shop. Hàng thì đặt hơn cả tháng trời k nhận đc giờ còn bị mất tiền. Chán shopee

Shopee làm việc rất chậm. NV chat tư vấn một hồi vẫn không có KQ gì.Hàng đặt hơn 1 tháng rồi mà chưa nhận được. Gọi dth thì nói để thúc shipper update lịch lên app. Mà k thấy thay đổi gì vào app vẫn để ờ HN k dù mình đặt về hcm , 1 tháng r mà app vẫn để ở HN??. Nếu dịch k giao được thì phải thông báo chứ để KH đặt xong r đợi dài cổ k ai giao cũng ko cập nhật gì??? NV shopee nhiều mà k người nào take care.?????

Ra cái app shopee pay. Chuyển tiền tới ví shopee pay khác mà buộc phải cho phép truy cập danh bạ mới được chuyển mặc dù ví đã xác minh. Review trên google play thì xóa review. Thêm cái hình ko lại bảo mình điêu.

Shopee được cái mặt hàng đa dạng, bảo vệ người mua hàng qua đổi trả hàng. Nhưng mà dạo này mới ra cái Shopee express nên không cho chọn đvvc nữa mà Shopee thích chọn đvvc nào thì phải chịu. Mà 10 đơn thì hết 6-7 đơn là của Shopee express rồi. Tham lam tính húp trọn luôn phần vc nhưng đvvc làm ăn chả ra gì. Giao hàng còn thua rùa bò, đơn hàng giao cùng tp mà đợi 10 ngày chưa thấy hàng đâu 🙄 Riết rồi nản không muốn mua đồ trên Shopee luôn.

Quá tệ… giao cái gì mà lâu. Cập nhật thông tin cũng không chính xác, ko gọi điện cho mình mà dám cập nhật hệ thống là ko liên lạc được ng mua.Gdt 5 lần 7 lượt lên CSKH thì toàn nhận đc những câu trả lời văn mẫu. Tốn 10k tiền đt cũng chẳng có tác dụng gì.

Shopee độc quyền vận chuyển, không nghĩ đến khách hàng và người bán.Hàng từ Nam Định vào SG bằng Ninja Van: 12/7 - 15/7 nhận hàng.ĐƠN SHOPEE EXPRESS NỘI THÀNH từ 12/7 - 16/7 chưa nhận hàng.=> SHOPEE EXPRESS SHIP NỘI THÀNH LÂU HƠN MUA TỪ TỈNH KHÁCPhí ship nội thành của Best Express: 17.325Phí ship nội thành của Shopee Express: 19.600=> SHOPEE EXPRESS GIÁ MẮC HƠN SHIP LÂU HƠN.Hàng giao trễ chấm 1* thì tội shop.NHƯNG VẬN HÀNH KIỂU NÀY SHOPEE EXPRESS MUỐN ĐẨY THIỆT HẠI VỀ PHÍA NGƯỜI MUA VÀ NGƯỜI BÁN.SHOPEE Ở GIỮA TRỤC LỢI BẰNG CÁCH ĐỘC QUYỀN SHIP.

Nhân viên trả lời thiếu chuyên nghiệp, từ chối trách nhiệm cho Shop và người mua.

Shopee làm ăn không ra gì, nhiều vấn đề không giải quyết được qua kênh chat, tổng đài thì gọi không được.yêu cầu giải quyết vân đề thi đang trò chuyện nhiêu vân đề chưa giải quyết thì kết thúc chat dỡ gian, báo lỗi hệ thống, có 1 chiêu xài hoài.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng quá tệ. Bắt phải huỷ đơn mới thay đổi được thông tin giao hàng nhưng k hoàn tiền cho khách.

1 điểm cho giao hàng nhé, thề luôn cái gì Nhanh - Shopee Express -> sau này đổi lại Siêu chậm- Shopee Express nhé. Vậy mà còn bắt buộc dùng nữa.Mình đặt online trên shopee, shop ở Gò Vấp -> mình (Gò Vấp) mà 5 ngày rồi không thấy gì cả. Trong khi mình đặt hàng ở Long An (Giao hàng tiết kiệm), 2 ngày đã đến ?????Nghỉ nha.....

Đơn vị vận chuyển dồn hàng, để khách chờ lâu. Nhờ nhân viên siêu tốt của Shopee Express mà đơn hàng của mình đã bị hủy. Rất biết ơn ạ.

Cực kỳ tệ. Dồn hết đơn hàng vào spx dù không đủ năng lực và hậu quả đơn nào cũng trễ cả tuần trở lên. Chờ khách hết kiên nhẫn để đẩy lỗi hủy hàng về khách. Khách khiếu nại thì seeding vào chửi khách, gọi tổng đài thì nhân viên tư vấn qua loa.

Đơn vị vận chuyển shopee express quá sức là tệ,hàng giao trên 10 ngày chưa thấy tăm hơi đâu,hẹn 1-2 ngày mãi đủ 10 ngày.1 sao còn hơi nhiều,ko xứng đáng

Khuyến mãi, quảng cáo lắm vào cho khách mua hàng xong, dồn đơn cho Shopee Express, xong rồi cứ nhập kho, xuất kho rồi không thấy hàng họ đâu, mở dịch vụ tốt thì mở, không thì lo bán hàng thôi, dẹp cái giao hàng đi

Bộ phận giải quyết khiếu nại gần như rất khó nói chuyện được, đợi Tép thám tử nói chuyện được sau 160 lượt chờ thì chờ tới mùa quýt à, mà cũng kiên nhẫn đợi tới lượt thì hệ thống out khỏi khiếu nại, gặp được nhân viên hỏi đơn hàng vô cớ hủy thì do lỗi bên giao hàng, gọi bên giao hàng thì bảo khiếu nại qua shopee, tép thám tử không bao giờ lưu lại tin nhắn vấn đề để giải quyết, kiếm người giải quyết mà như mò kim đáy bể trong một công ty lớn như vậy thiệt sự không thể nào chấp nhận được. Cuối cùng tiền cứ thu mặc kệ người mua với người bán như vậy luôn.

Shopee Express RẤT RẤT TỆ. Phí ship thì CAO hơn, mà giao thì LÂU hơn. K thể tin được là giao nội thành hcm mà 4 ngày, ém gom đơn gì mà lâu dữ v; trong khi đơn vị khác chỉ 1 ngày, lâu năm là 1 ngày rửi là nhận hàng.QUÁ TỆLàm ơn để lại tùy chọn đơn vị vận chuyển như cũ.

Thua... khách hủy đơn vì giao quá lâu. Đừng đổ thừa do dịch vì J&T chỉ giao hàng trong 1 ngày. Tẩy chay Shopee thôi

Quá tệ, Shopee giờ ép KH phải sử dụng vận chuyển của shopee.. 1 ĐVVC quá tệ, tệ nhứt VN, hàng giao shop cách có 4km, mà nó chuyển kho lòng vòng mất 3 ngày mới đến, HN mất 7 đến 8 ngày... làm ăn như cc, mà còn ép phải dùng vc bên nó.. Nếu kiểu này, chắc ko bao giờ sử dụng Shopee nữa.

Giao hàng chậm hơn rùa, các bên vận chuyển khác đều nhanh gọn, còn bên này chậm thì khỏi nói. Mà vậy trên ứng dụng còn ép chọn nhà cung cấp là shopee express. Ko có tính cạnh tranh . Nên thay đổi lại, còn ko thì bỏ luôn vận chuyển đi nha shopeee.

Shopee Express giao hàng quá chậm, thời gian lưu hàng trong kho có khi dài cả ngày. Vận chuyển từ HN - SG lâu hơn khi so với các đơn vị vận chuyển khác. Shipper tùy người nhiệt tình hay không.

Đơn hàng trong nội thành mà om đến 3 ngày không giao cho khách 🙂🙃, giờ thêm quả độc quyền không cho lựa chọn đơn vị vận chuyển khác

Từ lúc ép đặt khách hàng chỉ chọn giao hàng bởi shopee express thì giao hàng cực kỳ chậm hơn mất vài tuần để giao cho dù cùng thành phố

Không phải tệ, mà là rất tệ, giao hàng chậm thảm hại. Thua cả Best ex, ghtk, bưu điện. Quá thất vọng

Làm ăn gian dối, không đúng... Không giải quyết vấn đề tốt cho khách hàng gặp phải khi mua hàng trực tuyến... Vô trách nhiệm tự ý đóng yêu cầu của khách hàng khiếu nại... Bán hàng không cho phép người mua kiểm tra xem có đúng hàng không để dễ bề tiếp tay cho bọn shop lừa đảo..🤬🤬🤬

Tôi không hề nhận được cuộc gọi nào từ shipper nhưng lại cập Nhật trạng thái “giao hàng không thành công do khách hẹn ngày giao”. Shipper của shopee express

Chất lượng quá kém mọi người không nên đặt đơn vị này vận chuyển hàng .nhà bán hàng ở quận Tân phú người mua hàng ở quận Bình Tân cách đó 4-5km và nhà bán hàng đã giao cho đơn vị này vận chuyển từ 12h trưa thứ 7 mà sang mãi ngày thứ hai mới nhận được nói chung là quá kém thua xa ghtk và jt express

Dịch vụ giao hàng cực kì tệ. Giao trễ hạn gần tuần lễ cho đơn hàng từ HCM đi Bình Dương. Nếu là cây cảnh thì chết chắc. Chán thiệt.

Dv shopee express là 1 dv vô cùng tệ hại giao hàng trong nội thành hcm mà đi 6 ngày chưa giao

Giao hàng cực kỳ lâu có món hàng treo trễ hạn giao cả 4 ngày không giao làm ăn vậy dẹp cái dịch vụ shopee express này dùm

Chất lượng giao hàng quá chậm từ chỗ nhà bán hàng đến chỗ tôi ở có 4 cây số mà hai ngày rồi vẫn chưa nhận được thật sự không hài lòng chút nào

Ko trách nhiệm với người tiêu dùng , ko giải quyết thoả đáng khi người tiêu dùng bị shop bán hàng lừa và bán đồ ko đúng như quãng cáo.

Dịch vụ shopee tệhỗ trợ khách hàng kémApp gặp lỗi

Toàn bọn lừa đảo bán hàng trên đây , shopee cũng không bảo vệ người mua hàng bán buôn kiểu này tồn tại được bao lâu

Hiện mình rất không hài lòng về bộ phận cskh của shopee hiện mình liên hệ văn phòng chính của shopee để trao đổi

Tự động tắt trò chuyện khi khách có khiếu nại cần giải quyết.

Ship lâu như lz mọi người k nên xài, ship từ sg qua bình dương tốn 8 ngày

Tẩy chay Shopee mọi người ơi.........................Tẩy chay Shopee mọi người ơi.........................Shopee quá coi thường người bán.Muốn xóa sản phẩm là xóa.Muốn chặn là chặn, dù tài khoản làm đã 4-5 năm.Vẫn trả phí cho mỗi đơn hàng đều đặn, vẫn ăn quảng cáo của người bán đều đặn mà người bán bị coi thường quá mức.Tẩy chay Shopee mọi người ơi.........................

Mình thấy nhãn hàng này mời Hoài Linh quảng cáo nên mình nghĩ đến chứ “lừa đảo” mình ko ủng hộ

Có cái đơn hàng giao từ HCM- Biên Hoà nay đã gần 2 tuần tuần chưa giao. Gọi Hotline hay chat hệ thống hay email chỉ toàn lặp lại điều người bán đã biết, vấn đề chưa được xử lý, hàng chưa giao tới khách dù kiu 2 ngày làm việc sẽ giải quyết.Dịch vụ xử lý chậm chạp, kém hiệu quảKo biết đơn hàng coa thất lạc hay mất ko, mình đã hỏi thẳng cũng ko trả lời. Là người bán còn thiếu kiên nhẫn, sốt ruột như vậy huống chi đặt mình là khách hàng, ko biết điều tối thiểu người làm dịch vụ như công ty có hiểu điều tối thiểu ấy ko nhỉ?!

Một ngày nhắn tin qc chục lần, complain lên nv hỗ trợ thì chỉ khoá luôn cả thông báo có đơn, mà k complain thì thôi complain xong 1 ngày 2 3 chục tin qc luôn, mình nói chuyện thì kêu là dùng từ k tôn trọng, mà nv trả lời thua 1 đứa con nít 2t. Đã v còn giở trò thông báo dùng từ k phù hợp để khoá account ngta, r thông báo “1 số người dùng” trong khi chỉ có nv shopee thôi. Nv k phải vừa ăn cướp vừa la làng 😏😏😏

Mình mua hàng ở shoppee cũng tùy trường hợp,tuy nhiên giao hàng rất dễ thương,chọn các shop uy tín đặt mua thì không lo bị rủi ro nhiều.Trường hợp mình đổi trả vẫn được hỗ trợ,giá cạnh tranh.

Vừa là khách hàng vừa là ng bánChính sách k công bằng giữa ng mua, ng bán và ship. Bóp chết ng bán. Kinh doanh chỉ biết lợi nhuận, k quan tâm đến các mâu thuẫn. Giải quyết vấn đề thì chậm, phức tạp, rắc rối. Quang trọng là cuối cùng vấn đề vẫn k đc giải quyết.Vị trí đang rất tốt nên chính sách độc bá, thích khoá tài khoản thì khoá.Chỉ vì muốn kiếm 1 chút đồng tiền ít ỏi bên cạnh lương nghèo nàn tôi vẫn đang nhẫn nhịn chịu nhục để xài. Nhưng tôi khuyên những ai chưa bán hàng đừng dựa vào shopee, hoặc mua hàng cũng thế. Gặp vấn đề mới biết dịch vụ tốt hay dở. Đặc biệt dẹp luôn cái đội cskh này đi, mỗi một mẫu câu lặp đi lặp lại, k trả lời đc vấn đề, đội này là ng máy hả, hay ngoài mấy câu giả trân đó ra k còn khả năng đọc hiểu tiếng việt.Đánh giá app 1* k đc nên ghi hẳn lên đây để mn né

Mình đặt đơn hàng qua ứng dụng shopee, đơn hàng đã lên và khi nhận đơn xong mở ra là sản phẩm khác gọi cho cửa hàng thì báo để kiểm tra lại,sau đó vài ngày thì thấy shopee tự huỷ đơn,khi gọi lên thì tổng đài viên báo quá hạn không sử lý được.mất niềm tin một công ty lớn mà để người dùng ứng dụng bị lừa và cũng không có một hành động nào để hạn chế rủi ro cho khách hàng??,quá lo lắng cho người sử dụng ứng dụng này

Mình mua hàng thì mô tả sản phẩm nhập nhèng dễ bị mua làm. Đến khi trả hàng, thì kêu là J&T Express sẽ đến địa chỉ nhà mình lấy hàng, đợi mãi ko ai lấy. Liên hệ lại seller thì họ bảo hết 3 ngày rồi, ko được trả đổi nữa. Khiếu nại lên shopee thì im luôn, ko thấy liên lạc. Phong cách làm việc ko chuyên tí nào

Ko cho người mua chọn đơn vị vận chuyển mình ưa thích . Bắt người mua phải chọn đơn vị vận chuyển ,do shopee chọn à quá đáng lắm ấy !

Sản phẩm dịch vụ rất kém nhưng lại bắt người dùng phải sử dụng

Thiếu chuyên nghiệp, nói chuyện với KH cúp máy ngang lúc 10g12p, chưa giải quyết đơn khiếu nại của KH, KH có thiện chí để việc giao hàng đúng đến địa chỉ mà lại ko hỗ trơ KH. 1 đơn hàng giao ngày thứ 6, nhưng về ko kịp mà thứ 6, mà họ giao vào thứ 7 or chậm nhất ngày cn 7/2, do cty đã ko làm việc nữa nên mới nhờ bên Shopee và GHN hỗ trợ giao qua nhà, nếu thứ 6 ko kịp. Thì lại bảo ko nằm trong quy định, giao khác quận, rồi hôm nay thứ 7, bên bưu cục ko dt cho KH mà tự ý ghi trên lịch trình vận chuyển KH hẹn ngày giao vào 8/2. Trong khi KH chưa nhận cuộc gọi nào, gọi lên shopee ko giải quyết, g gọi qua bên GHN có thiện chí bảo nếu vậy giao dùm mình hôm nay qua Bình Thạnh địa chỉ như cũ, ko cần giao qua nhà mình nhờ ng gần cty lấy dùm và đặt grab về nhà dùm mình. Vậy mà họ cũng ko hỗ trợ, và bảo ko biết thời gian giao ngày nào nữa, rồi KH đang nói chuyện mà chưa gì cúp máy ngang tiếp. Kém văn hóa và thiếu lịch sự, thiếu tơn trọng, đề nghị xem lại cách giải quyết của mình.

Tẩy chay shopee làm ăn gian dối, ỷ không cần khách hàng sao?? Mã voucher bạn mới ai cũng có mà bảo lòng vòng này nọ, nhân viên thì như cái máy lặp đi lặp lại,.. tẩy chay trên fanpage cho biết thế nào là lễ độ

Còn dùng hình ảnh hoài Linh thì là dậy..gỡ bỏ đánh giá lại

Không nên mua đồ shopee , không ủng hộ hoài linh nha quý zị

Chính sách thiếu minh bạch, nhân viên trả lời qua loa, hợm hĩnh

Tôi sẽ không ủng hộ Shopee nữa nếu doanh nghiệp vẫn dùng Hoài Linh làm quảng cáo

Là một khách hàng thường xuyên mua, mỗi tháng đều đặt trên Shopee. Đến khi xài ví Airpay thì mọi việc khó khăn. Mình có 1 đơn hàng đặt nước ngoài, ship rất lâu nên đã dự phòng đặt sớm trả airpay. Thế nhưng bên Shopee vận chuyển ntn mà lâu hơn thời hạn. Mình đã yêu cầu trả hàng hoàn tiền vì đã qua dịp sử dụng. Vậy mà Shopee vẫn làm ngơ và tiếp tục quy trình giao như thường, hủy yêu cầu của mình luôn chứ. Nếu đơn hàng của mình k đc giải quyết thỏa đáng, sẽ k bao h mua hàng trên Shopee nữa. Lỗi do phía mình mà để người dùng phải chịu là sao. Mình có nhờ hỗ trợ phần chat với nhân viên, tất cả NV sau khi thấy lý do đều out cuộc trò chuyện, trốn tránh trách nhiệm

Để lộ thông tin đơn hàng cho bên thứ ba lợi dụng lừa đảo. Khi khách hàng khiếu nại không giải quyết thoả đáng mà còn đổ thừa do thông tin tự khách hàng làm rò rỉ chứ shopee luôn kiên quyết bảo mật. Bảo mật đến mức người ta lấy được tên shop bán hàng, thông tin địa chỉ số đt của người mua hàng, và cả thông tin gói hàng, giao hàng đúng ngày hẹn trên app luôn. Các thông tin trên app thì người dùng rò rỉ kiểu gì trong khi mỗi app tôi dùng mỗi pass khác nhau? Làm dịch vụ mà không đặt khách hàng lên hàng đầu thì khó sống lắm.

Mọi người cẩn thận đừng có mua hàng trên cái shopee này nữa mua trúng hàng đểu không biết kêu ai đâu bức xúc lắmCách đây 2 tháng tôi có mua một cái máy đếm tiền 2.480 k lỡ để hơi lâu không dùng, khi lấy ra sử dụng thì không dùng được mình gọi 19001221 yêu cầu bảo hành thì nói hết trách nhiệm kêu mình nhắn tin cho shop nhưng khi nhắn tin cho shop shop chặng tin nhắn. Gọi điện thoại cho 19001221 thì nó chặng luôn số mình và không cho liên hệ mình dùng số khác điện thì cũng một cái bài `` rất tiếc vì sự bức xúc của... Nhưng mà vì thời gian quá hạn nên không can thiệp được// tóm lại là không có trách nhiệm mình yêu cầu cung cấp thông tin của người bán mình liên hệ thì nó không cung cấp nó nói để shop liên hệ lại mình hỏi khi nào thì nó không trả lời

Việc trả hàng và hoàn tiền rất khó khăn. Rút tiền từ ví Shopee về tài khoản ngân hàng cũng rất hay bị lỗi. Chat với nhân viên thì 1 là nhân viên kém chuyên môn, 2 là nhân viên nói chuyện với thái độ coi thường khách hàng. Mình mua ở đây cũng 2-3 năm rồi mà từ giờ chắc mình không mua nữa.

Bán hàng quá hạn sử dụng.. giao mặt nạ hạn sử dụng năm 2019.. trả hàng shipper giọng như cha mẹ..! Quá thiếu chuyên nghiệp từ cách quản lý tới vân hành...! Sẽ không mua lại.🤬

Ko biết nói gì

Giao hàng siêu chậm. Tốn thời gian của khách

Shopee ko quan tâm mấy đánh giá này đâu,

Mlem.mlem 14 tỏi

Nhân viên giao hàng không giao cho người mua hàng lại giao cho mình, gọi tổng đài thì chờ dài cổ để nhân viên check, check xong rồi cho hướng dẫn như sh*t, tại sao tôi lại phải gọi cho người mua để giao trong khi sao không liên hệ nhân viên giao hàng đến lấy và giao cho người nhận đúng? Qui trình thì lòng vòng, giải quyết vấn đề ấu trĩ, tôi sẽ làm rõ case này.

1 sao cho sử dụng hình ảnh hoài linh để quảng cáo

Mã vận đơn VN00665028032CNHÂN VIÊN GIAO HÀNG RẤT TỆHàng thanh toán rồi nên nhân viên không còn muốn giữ trách nhiệm nữa thì phải, ko gọi cho ng nhận mà để gói hàng trc cửa, may là mình vô tình ra ngoài nên phát hiện, để đó lâu rồi người lạ đi ngang lấy luôn thì sao ?? Trong khi trên shopee ko hề có chỗ bấm cho trường hợp chưa nhận được hàng đã thanh toán trước???

Tôi bị khóa tài khoản vicnh viễn mà ko thông báo trước vì đăng nhập trên thiết bị / hệ thống khác, thay vì khóa tài khoản tại sao lại ko ngăn chặn đăng nhập và hiện thông báo cho khách biết và thoát ra mà để khách đăng nhập rồi lại khóa vĩnh viễn, làm vậy tất cả tiền trong ví shoopee và xu của tôi đều bị mất sạch. Khi tôi gọi hotlinee CSKH để hỏi qui trình để mở tài khoản lại thì nhân viên trả lời vòng vo rồi nói là kko chắc, kêu tôi viết mail hỏi. Ứng dụng thì quá chậm cứ quay vòng vòng ko ấp mã giẩm giá được, hệ thống xử lý CSKH quá nhiêu khê và rườm rà đầy rẫy bất cập và gây khó cho người dùng

Shopee mà không giải quyết là ra tới công ty tiền của tao không dễ ăn đâu mua hàng này không có đưa hàng khác mà tiền lấy rồi không giải quyết mà kiêu đưa số tài khoảng làm gì có thẻ mà đưa bà con mua hàng kiểm tra kỹ hãy đưa tiền còn không cho kiểm tra thì đừng có đưa tiền đưa rồi rất gối lắm lấy tiền lại khó khăn lắm......

Giữ hàng 6 ngày chưa thấy xuất kho

Hoài Linh ém 14 tỷ còn cho làm đại sứ

Tôi là người bán - Nói 1 câu cho nhanh CSKH tệ lắm, không hiểu người bán nói cái gì, trả lời một hướng. Làm việc với đổi tác vận chuyển GHN rất kém, bưu tá không trả hàng mà tự tích đã trả hàng, tôi khiếu nại thì đẩy đưa nhau, đổ thừa GHn muốn trả lúc nào cũng được không có thời gian yêu câu trả hàng. Vậy mà, đơn hàng bắt đầu trả cho người bán lúc 12h, tới 19h tự tích đã trả, không thấy một cuộc gọi hẹn nào, đây là lần thứ 10 xảy ra, không có một động thái nào nhắc nhở đối tác GHN. Tôi khiếu nại GHN thì GHN nói muốn gì khiếu nại Shopee. Thật là tệ hại.

Hôm qua 6/11/2020, sáng mình bận không nhận ship được. Khi thấy 2 cuộc gọi nhỡ, mình đã chủ động gọi lại cho shipper. Và bạn đó hẹn chiều cùng ngày sẽ giao cho mình, nhưng không thấy đâu. Mình đã nghĩ đơn vị vận chuyển Shopee Express, trực thuộc Shopee, sẽ làm việc đàng hoàng và uy tín hơn chứ. Đằng này lại cho khách hàng leo cây. Quá thất vọng!

Tôi mua hàng nhiều lần trên shoppee, gần đây tôi gặp phải 1 cửa hàng bán hàng giả, khi nhận được hàng tôi đã báo cáo lên shoppee và yêu cầu hoàn tiền. Nhân viên shoppee báo là đã tiếp nhận yêu cầu nếu sau 6 ngày người bán ko phản hồi thì sẽ tự động hoàn tiền. Đến ngày thứ 7 tôi kiểm tra thì thấy đơn hàng bị hủy, gọi tổng đài thì hỏi thì nhân viên shoppee trả lời do trong 6 ngày tôi ko đem hàng ra bưu điện trả và nhập mã vận đơn trả hàng lên nên shoppee đã thanh toán tiền cho người bán rồi.Khủng khiếp! Nói chung mua hàng ở shoppee lúc giao hàng ko cho xem hàng, khi gặp hàng giả thì bạn tự chịu về việc trả hàng. Thôi xoá ứng dụng!Giờ lên google search mới thấy nhiều người cũng bị như mình.

Rất tệ

Tôi cũng bị khóa TK mà ko báo trước, mở lại thì ko nói khi nào. TK có tiền bị Shopee CƯỚP sạch hết? Hỏi thì NV ko trả lời. Vậy mà Shopee luôn nói bảo vệ người dùng???????

Người bán giao hàng chất lượng kém nên trả hàng có chứng cứ đầy đủ. Shopee đồng ý nhưng buộc mình phải chịu phí trả hàng 80k (đơn hàng 409k) và chỉ hoàn 25k shop xu. Nhiều lần mình mua hàng trả tiền trước nó thích hủy lúc nào cũng được chẳng cần giải thích hay xin lỗi. Shopee làm ăn vô văn hóa và vô lương tâm.

Tôi là nhà bán hàng trên Shopee vận chuyển bị bể hàng nhưng lại đòi đủ lý do để thoái thác trách nhiệm với nhà bán hàng..rất thất vọng về Shopee..yêu cầu cho khách kiểm hàng để những nhà bán hàng chân chính ko bị ảnh hưởng bởi hàng nhái hang kém chất lượng

Nhân viên thiếu trách nhiệm

Câu đầu tiên là: không nên mua hàng ở shoppe.Dịch vụ cực kém, vô trách nhiệm.Đặt đơn hàng người bán giao sai, yêu cầu trả hàng thì bắt người mua tự đi ra bưu cục để gửi hàng và phải tự trả tiền phí, cái phí này shoppe nói là họ ko chiu.Vậy ai từ đâu đã sai mà bắt người mua phải tự trả.Shoppe là trung gian, phải chịu trách nhiệm hàng đến người mua chứ, thời gian trả hàng từ 7 đến 14 ngày, thấy hết muốn trả luôn á.Nhân viên tư vấn thì ăn nói nghe chẳng ưa tí nào.Giọng hậm hực, như cái máy, cứ nói đi nói lại vài điều đã nói.Bán hàng vậy bán chị, nghỉ đi cho rồi.Mắc công phiền người khác thôi.

Tôi đã đặt hàng bông tai hình chân mèo, loại màu hồng nhưng đã mấy ngày rồi mà vẫn chưa có phản hồi, mà khi yêu cầu giao hàng thì đang chờ duyệt tự nhiên mất tiêu luôn, tôi vẫn ko hiểu, mong ct phản hồi lai cho.Trân trọng.

Làm ăn mập mờ đưa ra khuyến mãi xong khóa tài khoản khách hàng vì lý do khách hàng sử dụng phần mềm bên thứ 3 nhưng ko đưa ra được bằng chứng và ko đối chất trực tiếp vs khách hàng vì xem xét thiết bị đang sử dụng mặc dù khách hàng mang thiết bị lên để Shopee kiểm tra 😠😠😠😠😠😠 Tk Phuong120297Shopee khóa nuốt luôn xu khách hàng sưu tầm được do để dành được ko hoàn trả lại cho khách hàng . Bằng chứng đầy đủ nhưng Shopee từ chối hỗ trợ 😠😠😠Ghi âm đầy đủ

Giao hàng ngâm hàng cực lâu

Mua hàng thì không được kiểm tra trước khi nhận. Đến lúc hàng phát sinh lỗi thì quy trình trả hàng rắc rối vô cùng, như để khách hàng nãn khỏi trả lại. Nhân viên hỗ trợ thì mất lịch sự, đang chat tự ý đóng chat ngừng hội thoại với khách hàng. Nói chung service quá tệ. Thà mua Tiki mắc hơn tí mà service nhanh chóng.

Lừa đảo. tai nghe giả nhái hiệu SONY. Tiếp tay cho bọn buôn lậu. Lừa đảo

Chính sách bảo vệ khách hàng kém quá