Trải nghiệm sửa chữa đồ điện TỆ NHẤT mà mình từng có. Cụ thể:- Nhân viên CỰC KỲ THIẾU CHUYÊN NGHIỆP, đặc biệt là khoản giờ giấc: thường xuyên tới trễ ít nhất 30p sau giờ hẹn thực tế, thậm chí không tới được cũng không hề có 1 tin nhắn hay 1 lời nào báo trước.- Sửa thiếu uy tín. Mình gọi sửa bếp từ, nhưng sau khi mang về sửa xong thì hư vẫn hoàn hư và lại phải gọi lên sửa lại và khi hẹn lên thì như mình nói ở trên: anh thợ không qua được như giờ hẹn nhưng cũng không báo và nếu mình không gọi thì ảnh cũng im luôn. Hôm nay thì đến bê nguyên cái bếp của mình đi và hẹn 6h mang lại nhưng 6h10 mình phải gọi nhắc là anh ơi mang bếp lại để tôi còn nấu cơm (và cũng phải gọi đến vài lần mới nghe máy).Thật sự là tôi cũng đi làm và thời gian cũng không có nhiều nên tôi không thể nào chấp nhận được cái việc làm ăn giờ giấc như này. Tôi đồng ý là sửa chữa có thể đôi khi phát sinh vấn đề nọ kia khiến độn thời gian lên, nhưng nếu nhắm không hoàn thành được đúng giờ cho khách thì làm ơn BÁO 1 TIẾNG, nhắn tin hay gọi cũng được. Chứ tôi là khách hàng mà tôi cảm giác như tôi đang đi xin để được sửa đồ giùm vậy.

Tôi sửa nồi cơm điện. Hẹn hò cả chục ngày sau rất nhiều lần gọi dt lên giục mới báo giá trong khi lúc đầu kêu trả lời trong ngày.2 hôm trước hứa ngày giao hàng là hôm nay. Và như thông lệ đến ngày lại im bặt , gọi hoài không nghe máy. Hứa hẹn cho vui và quá coi thường khách hàng.

Có dấu hiệu LỪA ĐẢO, nhà mình có cái nồi chiên bị hỏng nút vặn cơ, mà liên lạc đến sửa lại bảo tháo bo mạch mang về cửa hàng (chắc để tráo phụ tùng hoặc bịa thêm lỗi, chứ gãy cái nút vặn liên quan gì đến bo mạch?). Liên lạc thì từ sáng mà đến chiều thợ mới qua, gọi không nghe máy. Nói chung mọi người cố gắng hỏi chỗ bán, tìm đúng nơi bảo hành chính hãng mà gọi (chú ý trên mạng nhiều trang lừa đảo lắm, tự nhận là bảo hành chính hãng nhưng thực ra không phải).

- Dịch vụ bên này làm rất KHÔNG chuyên nghiệp và có thể nói là LỪA ĐẢO KHÁCH HÀNG.- Máy giăt nhà tôi bị lỗi nên khi giặt xong mà nước vẫn cứ chảy vào lòng giặt, mở cửa ra thì nước tràn ra ngoài như là lũ tràn. Tôi báo tình hình cho nhân viên trực điện thoại và cho địa chỉ nhà, và nhờ thợ tới nhà sửa giúp.- Bên cty hẹn 8h sáng ngày sau hôm đến. Sáng hôm sau, tôi chờ mãi đến 9h15 vẫn chưa ai đến sửa, tôi mới gọi lên số hotline cty báo, sau đó khoảng 10 phút sau có nhân viên cty gọi đến nói lá 15 phút nữa đến nhà tôi. Nhưng mãi đến gần 10h, chú nhân viên đó mới thật sự đến nhà tôi. Lúc đó tôi bận việc ko thể ở nhà chờ tiếp được, nên phải nhờ người nhà ở nhà chờ để mở cửa cho nhân viên sửa bên phía cty.- Nhân viên đến, tháo máy ra kiểm tra 1 hồi và báo máy bị LỖI HƯ trên BOARD MẠCH, cần mang về cty để có thiết bị và phụ tùng thay sửa, và chi phí sửa từ 1tr đến 1tr5, và bảo hành 3 tháng. Nghe người nhà báo lại qua điên thoại như vậy, nên tôi quyết định KO SỬA NỮA, vì phí sửa quá đắt so với cái máy giặt đã dùng hơn 5 năm. Do Tôi KO SỬA, NÊN CTY LẤY PHÍ KIỂM TRA là 200k/lần. (cái này Cty ko hề báo trước trong điện thoại, nên tôi cảm thấy rất khó chịu về khoản phí này)- Hôm sau tôi được 1 người hàng xóm hướng dẫn gọi lên trung tâm bảo hành của hãng Electrolux (máy giặt của tôi hiệu này), và báo hư (lỗi tràn bở đê như đã nêu trên) và máy tôi đã hết bảo hành, hãng báo giá tiền kiểm tra 180k và sửa tại chỗ có thu phí (nếu có), hoặc hỏng nặng thì báo phí nếu khách đồng ý mời mang về hãng sửa. (nếu còn bảo hành thì FREE 100%). ĐÚNG giờ hẹn hôm sau (thứ 7 cuối tuần lúc 14h) nhân viên bên hãng tới, nhân viên tháo máy kiểm tra, và phát hiện CHỈ là PHAO NGẮT NƯỚC BỊ LỖI, nhân viên hãng chỉnh lại PHAO và mở máy test chế độ giặt nhanh 20 phút, ngồi chờ cùng tôi xem có bị lỗi gì ko ? Kết quả là máy giặt bình thường sau khi test 2 vòng 20 phút. Sau đó nhân viên bên đó dặn tôi giặt thử 1 lần với chết độ giặt nhanh, nếu bị lỗi gì thì báo lên cty khi đó sẽ có nhân viên khác tới kiểm tra và sửa, và ko tính phí kiểm tra (180k). May thay là máy giặt nhà tôi LẠI CHẠY TỐT LẠI NHƯ BÌNH THƯỜNG. Tôi chỉ tốn 180k phí kiểm tra và sửa tại chỗ cho nhân viên bên chính hãng (có hóa đơn đỏ). Và từ hôm sửa tới giờ gần 2 tuần, tôi giặt khoảng 10 mẻ đồ, do nhiều đồ CHỜ giặt :) mà máy vẫn chạy TỐT và rất tốt.* KẾT Luận: Nhân viên BÊN CÔNG TY TRƯỜNG THỊNH KHÔNG chuyên nghiệp, (HAY CỐ TÌNH KO CHUYÊN). Máy giặt tôi Lỗi PHAO ngằt nước mà KO SỬA CHỖ LỖI PHAO ngắt nước, lại YÊU CẦU lấy cái BOARD MẠCH (đang chạy tốt) về SỬA, với chi phí sửa là từ 1tr đến 1tr5, và bảo hành 3 tháng. CÁI BOARD MẠCH CÓ HƯ ĐÂU MÀ SỬA CÁI GÌ KO BIẾT !!!!!!! (Không sửa mang về sửa cho hư để sau 3 tháng lại sửa nữa hả !! bó tay !!)==> Lời khuyên cho tất cả anh chị nào cần sửa máy giặt hay bất cứ máy móc nào thì cứ nhắm cty bảo hành chình hãng gọi lên nhờ sửa. (nhớ là tổng đài chính hãng của cty) Những cty sửa bên ngoài dạng dịch vụ thì cần xem lại cách làm việc của mình ! Nếu muốn sống và phát triển trong ngành thì nên xem khách hàng là trung tâm phục vụ, chứ đừng coi khách hàng là MÁY RÚT TIỂN TỰ ĐỘNG.

Nuôi bệnh và làm tiền, không chỉ sửa 1 lần mình phải sửa đến tận 3 lần và tốn 2 triệu để sửa.

Thợ đến sửa tận nhà không chuyên nghiệp. Đến lấy linh kiện báo giá hư lần 1 ( hư bo mạch 950k, tay cầm mây 250k) tổng 1,2 tr. ok sửa. Chưa giặt được lần nào do máy giặt k quay gọi đến sửa tiếp báo giá hư lần 2 ( lấy 500 k) cứ như càng sửa càng hư. Kết quả bằng mua 1 cái máy giặt mới. 😡😡

Mình chưa sử dụng dịch vụ sửa chữa ở đây khi nào nhưng có lần máy giặt mình bị lỗi gọi điện tới công ty để nhờ hỗ trợ thì được các bạn kỹ thuật tư vấn và hướng dẫn cách khắc phục nhiệt tình. Có dịp mình sẽ sử dụng dịch vụ của các bạn

Sửa thiết bị ở đây rất nhanh và được bảo hành tới 6 tháng, tôi hài lòng dịch vụ của trường thịnh

Gia đình mình hay bảo trì máy lạnh tại điện lạnh trường thịnh này.Mình cũng thường xuyên bảo trì máy lạnh hàng năm, nhân viên chu đáo, nhiệt tình. Rất ok

Dịch vụ sửa bếp từ nhanh và có bếp cho khách mượn khi đợi sửa, các bạn kỹ thuật viên rất am hiểu về bếp

Làm việc lừa đảo. Sửa máy giặc. Hư tới hư lui. Kêu sửa lại thì hứa hẹn. Lẩn tránh. Gọi điện ko thèm trả lời. Ko nên sử dụng dv tại đây. Tránh tiền mất tật mang

Điện Lạnh Trường Thịnh làm ăn mất uy tín quá! Ghi trên phiếu là bảo hành 3 tháng nhưng khi tới lúc bảo hành thì đổ thừa hư cái này, cái kia khác. Báo giá thì quá mắc.Mọi người cẩn thận khi làm tại công ty này.

Dịch vụ tệ vì để khách chờ cả ngày.

Dịch vụ tốt!

Kỹ thuật chuyên nghiệp đối đáp khách hàng lễ phép

Phục vụ tân tình chu đáo...đã mua 1 lần, sp rất tôt !

Nhân viên tận tình, giá cả tốt.. Rat hai long

Đáng đồng tiền khi sử dụng dịch vụ của trường thịnh

Sửa robot tại nhà thấy ổn

Bảo trì từ A đến Z.

Dịch vụ tốt, chu đáo nhiệt tình

Vệ sinh máy của tôi ok