Mình đến với Thuận Mỹ qua quảng cáo trên google nhưng những gì mình nhận lại thực sự quá thất vọng. Mình có mua 1 cái airpod pro tại nước ngoài vào tháng 11 năm 2019 nhưng bị lỗi rè và Apple đã gia hạn thành 2 năm bảo hành cho sản phẩm của mình. Nhưng khi đến với Thuận Mỹ thì bạn tư vấn viên đã charge mình 500k phí vệ sinh và kiểm tra. Mình không đồng ý với mức phí này thì bên bạn đã từ chối tiếp nhận case của mình, thực sự mình cảm thấy rất mất thời gian với 1 AASP làm việc không chuyên nghiệp như vậy. Sau đó mình có mang sang Vietcomindo và họ đã rất nhiệt tình giúp mình mặc dù mình không có hóa đơn mua hàng và mình không phải trả thêm 1 chi phí nào cả. Khuyên các bạn đừng đến với Thuận Mỹ vì sẽ mất thời gian bởi sự không chuyên nghiệp cũng như mất tiền vì lí do không chính đáng.

Được sự ủy quyền của Apple để nhận sữa chữa các thiết bị được sản xuất bởi Apple. Không gian chỉ tạm được so với nghe dãnh tiếng của Apple để lựa chọn 1 đơn vị để nhận sữa các thiết bị của Apple. Nhìn chung mìn không thật sự ấn tượng gì cả về nơi này. Bãi đậu xe phía trước bị hạn chế. Cần phải có cơ sở hạ tầng tốt hơn, dịch vụ đôi khi không ổn định vì mình sửa nơi này vài lần rồi.

Dịch vụ quá tệ! Nhân viên nhàn rỗi 5 người mà vào phải lấy số thứ tự & viết bản khai như vào cơ quan nhà nước Việt Nam! Cách làm rất rất phiền cho khách hàng! Macbook của mình báo kiểm tra hết 3 ngày, sửa chữa thêm 15 ngày nữa! Đừng bao giờ ghé nhé, tốn thời gian của các bạn thôi!

5 sao cho chất lượng. Thật sự hài lòng với thái độ nhân viên. Bảo hành máy nhanh gọn. 2 ngày là được nhận máy đổi mới. Và cảm ơn các bạn đã hỗ trợ mình.

Tôi có ip bị lỗi đang còn trong bảo hành khi đến đây bảo hành thái độ phục vụ khá chuyên nghiệp, nhanh gọn ko phải chờ quá lâu, sau khi tiếp nhận và trả kết quả khá nhanh rất hài lòng

Ở đây có nhận thay pin zin chính hãng apple không nhỉ

Phục vụ chu đáo, rõ ràng, mạch lạc, chỉ duy nhất chỗ đậu xe quá nhỏ.

Mình đã từng BH ở đây 2 lần, lần đầu lúc còn dùng iPhone 6 và mới tháng rồi đây con iPhone Pro Max của mình bị vấn đề chớp màn hình rất khó chịu, đem qua ANTZ, VCI thì họ kêu không lỗi trả về và đòi tính phí dịch vụ mình, tuy nhiên sau khi đem tới Thuận Mỹ các bạn nhận lại kiểm tra lúc đâu họ báo củng không thấy lỗi, nhưng sau đó như mình có khai báo là phải sử dụng nóng mới bị, thế là họ test có lỗi và họ đã gọi báo mình là máy thực sự có lỗi đã gởi về Apple VN bảo hành, trong 3-4 ngày sau mình được Thuận Mỹ đổi cho 1 cái máy mới tinh nguyên. Nói thật dịch vụ BH vậy thì mình ko còn gì hài lòng hơn.Xứng đáng 5 sao!!

Nói thật mình đã từng sài Apple hơn 15 năm nay, củng đi hết các trung tâm BH, từ thời chưa có trung tâm BH uỷ quyền ở Viêt Nam.Thì Thuận Mỹ là 1 trong những trung tâm lâu đời nhất ở VN và chất lượng sự hổ trợ, sự chuyên nghiệp, kinh nghiệm... thì theo mình đã từng trải nghiệm thì xứng đáng 5 sao.Dù có những lúc BH TM giữ máy của mình khá là lâu ko có máy sử dụng củng khá bực bội, nhưng mình hiểu đươc là vì họ là trung tâm uỷ quyền nên linh kiện phải được nhập từ Apple về, nên lâu và họ củng luôn báo trước cho mình biết, củng như tư vấn rất chi tiết.Cám ơn các bạn,

Bên mình nên xem lại thái độ của nhân viên với khách nhé!Lúc thanh toán mình hỏi bạn thu ngân: Sao anh thấy trên web mình ghi kiểm tra miễn phí cho khách mà vẫn thu tiền?.Em ấy cười khẩy mình! :)

Iphone hết hạn bảo hành 2ngày tự nhiên sập nguồn, mình đến vẫn được hỗ trợ nhanh chóng, được đổi luôn máy mới, mất thời gian có 5 ngày. Xứng đáng 5 sao nha mấy bạn. Mình thấy họ làm việc có niêm yết giá công khai, và báo thông tin đầy đủ cho mình trước khi xử lý. Mình rất rất hài lòng nhé.

Cái iPhone của mình chỉ còn bảo hành tầm 1 2 ngày thì bị liệt phím, hỏng camera , mình đem đến trung tâm thì mấy bạn hỗ trợ rất nhiệt tình, đổi máy mới cho mình xài vô cùng tốt . Cám ơn Thuận Mỹ..

Nghe các bác nói nghe thấy hoang mang nhưng mình cũng thử mang máy đến trực tiếp để bảo hành, mình rất hài lòng với dịch vụ của hãng, nhân viên tiếp rất niềm nở và hỗ trợ nhiệt tình, thiết bị của mình được bảo hành chỉ 2 ngày là nhận được thiết bị mới, rất hài lòng với dịch vụ của trung tâm bảo hành.

Thiếu chuyên nghiệp. Chế độ ưu đãi ảo,thiếu trách nhiệm với sản phẩm. Nói chung dân chợ búa. Làm ăn chộp giật. Ko có lần thứ 2

Lừa đảo. Mua máy tính hơn 20 triệu mà máy móc bị trục trặc ở trong k bảo hành còn đổ lỗi cho khách lm rơi nc. Vô trách nhiệm. Tôi sẽ k bao giờ mua ở đây nữa

Chế độ bảo hành tốt, máy mình bị hư đem đi bảo hành , được thay mới không phát sinh phí, thời gian bảo hành nhanh. Nhân viên tư vấn nhiệt tình, vui vẻ, chuyên nghiệp.

Dịch vụ bảo hành tốtĐúng chuẩn của appleMấy bác cứ than ngta bảo hành dởm mà ko bao giờ chịu xem luật của apple ngta đặt raGiỏi nói mồm mà ko tìm hiểuTrung tâm tốt

Quá bài bản

Nghiệp vụ, chuyên môn tốt, nhiệt tình hướng dẫn, sẽ quay lại nếu các thiết bị khác có vấn đề

Nhân viên nhiệt tình , máy tính thay màn hình xong xài rất thích ,cảm ơn trung tâm.

Máy iPad mình bị sọc gửi bảo hành kêu đổi cho máy khác. Về phát hiện bên trong máy có bụi + hạt. Nghi máy đã bị bung

Thấy mọi người nói sao chứ mình bảo hành ở đây dịch vụ ok lắm nha.

Thấy khách vào đồng loạt nhân viên ngó lơ ko thèm chào hỏiChuyên nghiệp chổ nào???

Chỗ này làm ăn cực kỳ kém, máy mình bị hư nguồn các chỗ khác hỗ trợ thay xong máy chạy bình thường. Trong khi đem qua thì bên này báo không tìm ra nguyên nhân, tự reset máy không hỏi KH lưu iCloud chưa làm mất dữ liệu. Cuối cùng còn tính lừa khách, bảo máy hết chữa được rồi, phải tốn 6 triệu mua máy mới. Apple nên hủy tư cách Pháp nhân dịch vụ bên này nhé. LỪA ĐẢO.

Làm ăn bố láo, máy mua 21tr còn bảo hành bắt người ta bỏ 24tr sửa

Chuyên nghiệp, tân tâm phục vụ từ chất lượng đến lời nói - Good

Nhân viên hỗ trợ tư vấn kỹ, máy bảo hành nhanh chóng

Bảo hành

Dịch vụ tốt

Làm ăn chậm chạp thiếu chuyên nghiệp.không nhiệt tình.

Dịch vụ tốt, nv nhiệt tình thân thiện

Dịch vụ tư vấn rất tốt

Rất không thân thiện. Vui lòng kiểm tra thái độ của nhân viên đối với khách hàng!