Thiết kế khá đẹp nhưng em khá tiếc khi phải chờ đợi gần 1 năm khi máy hết hàng khi có hàng thì chỉ có mỗi option là màu đen nhưng về tổng thể thì máy khá oke. Nhẹ thích hợp với người ít chơi game như em. Một điểm em chưa ưng lắm đó chính là máy vẫn chưa thể gập mở bằng 1 tay. Khi trải nghiệm thì em thấy khả năng kết nối bluetooth chưa được tốt. Em bị vấn đề dắt tiếng bluetooth và đem đi bảo hành gần 1 tháng mới fix được nhưng vẫn chỉ kết nối tốt trong phạm vi 2m và em chưa thử kết nối ở một môi trường khác nên chưa thực sự thích về cái bluetooth của nó. Còn các trải nghiệm khác thì em chưa hài lòng khi em để máy trong trạng thái nghe nhạc xem phim trên youtube và đi làm việc khác thì khoảng 1 thời gian trình duyệt sẽ bị treo khoảng 10-20s sau đó mới hoạt động trở lại khá là bất tiện khi cần sử dụng máy ngay lúc đó.

Mình khá thất vọng khi sử dụng sản phẩm của asus. mình mua laptop và sử dụng được khoản 2 năm. trong thời gian sử dụng thì máy luôn gặp sự cố( ko thể kết nối wifi). mình đã mang lên ttbh rất nhiều lần với cùng 1 tình trạng( ko thể kết nối wifi). nhưng sau khi mang về sử dụng được 1 2 tháng thì lại tiếp tục gặp phải vấn đề đó( ko thể kết nối wifi)

Tôi dùng Asus Vivobook M533, mang lên trung tâm cho vệ sinh xong thì về bị lỗi luôn, tôi có thể xí xóa nếu cái thái độ của nhân viên không thiếu chuyên nghiệp đến thế, câu từ thì trống không chả có chủ ngữ, vị ngữ ở đâu cả dường như việc làm cho một Công ty, Tập đoàn lớn làm người ta nghĩ mình là thượng đế hay sao ấy nhỉ :)Nói chung là các ông cũng chả cần phản hồi tôi theo cái kiểu máy móc nhàm chán kia đâu, cái chúng tôi cần là chất lượng đến từ cả sản phẩm và cả dịch vụ. Đây là lần cuối cùng tôi sử dụng sản phẩm của Quý vị và nếu có ai đó tôi quen biết muốn tin dùng sản phẩm của nhà Quý vị thì chắc tôi cũng chỉ chật lưỡi vài cái rồi khuyên nên dùng hãng khác thì hơn :)

Nhân viên của một tập đoàn đa quốc gia nhưng lại có thái độ bố láo, kênh kiệu, câu từ trống không, không có chủ ngữ, vị ngữ và mang hàm ý ra lệnh khi nói chuyện với khách hàng. Cụ thể là vị nhân viên nữ ở quầy tiếp nhận máy tại TTBH Asus, Viettel Tower , HCMC ngày 19/4/2021 lúc 10:30 AM.Đây là lần đầu tiên tôi dùng sản phẩm laptop từ Asus (Zephyrus g14 2020), thật sự rất thất vọng về cả chất lượng sản phẩm và nghiệp vụ của nhân viên.+ Về chất lượng sản phẩm: Khi sử dụng chưa đến 1 tuần từ lúc mua thì máy đã gặp vấn đề về màn hình ( Màn hình xuất hiện sọc đen liên tục). Vì thế tôi đã gửi mấy đến TTBH nhưng sau 1 tuần chờ đợi thì họ chỉ update windows rồi gửi trả máy. Và khi tôi đến nhận, lúc mở máy ra để kiểm tra thì lỗi đã xuất hiện ngay lập tức. Sau khi gọi kỹ thuật viên ra kiểm tra lại thì họ quyết định sẽ thay màn hình và hẹn tôi thêm 3 ngày nữa. 3 ngày sau lúc lên nhận lại máy thì thái độ của vị nhân viên nữ kia làm tôi rất bất ngờ.+ Về thái độ của nhân viên: Là người đã từng dùng nhiều sản phẩm cũng như đi bảo hành, sửa chữa ở nhiều hãng khác nhau tôi chưa bao giờ có trải nghiệm tệ như ở ASUS. Vị nhân viên ấy nói nhưng câu như thế này với khách hàng: Đã nói là ký kế bên, Qua bàn bên kiểm tra, ......Đây không phải là lần đầu tiên có ý kiến phàn nàn về thái độ và nghiệp vụ của nhân viên tại đây, tôi mong quý công ty kiểm tra lại quy trình đào tạo, quản lý để chất lượng phục vụ trở nên tương xứng với giá tiền mà khách hàng đã bỏ ra cũng như vị thế, tên tuổi của quý công ty.

Không biết có ai bị như em không nhưng em khá thất vọng về dịch vụ bên mình. Em mới mua máy chưa được 2 năm thì máy thường xuyên bị hư hỏng, mấy lần trước sửa về thấy có vết trầy xước do vận chuyển nhưng em cũng bỏ qua vì nghĩ mình mang đi sửa chuyển đi chuyển về cũng mất công người ta lắm rồi. Đến lần gần đây nhất thì em mới thật sự thất vọng luôn ạ. Máy em vừa mở lên chưa được 5 phút thì tắt cái rụp và không thể khởi động lại được,phải để hơn 1 ngày máy mới khởi động lại được. Em thấy tình trạng không ổn và mang ra chi nhánh gần nhất để liên hệ với trung tâm bảo hành bên mình khắc phục lỗi vì em tìm không ra cái trung tâm bảo hành nằm đâu luôn ( lần trc em từ ngoại thành đi vào đi nguyên ngày vẫn ko tìm được). Lần đầu trc khi giao máy nhân viên báo em sẽ cài lại Win em có đồng ý nhưng khi nhận lại về mở lên vẫn bị lại. Hài hước ở chỗ anh nhân viên nói là bên trung tâm QUÊN SỬA !? Em cũng đành gửi lại để sửa chữa rồi lần thứ 2 thứ 3 vẫn bị. Lần thứ 3 em đặc biệt dặn là xem kĩ giùm em vì em cũng sắp hết thời hạn bảo hành rồi, có gì anh chị xem rồi kiểm tra tổng quát giùm em với. Nhưng đến khi nhận lại máy thì bị tình trạng cũ. Em mang về quê nhờ người quen sửa thì ảnh bảo máy bị hư bo mạch chủ !? Em thắc mắc lắm luôn,1 cái hãng lớn như vậy sao lỗi nãy lại ko phát hiện ra được ? :) Thật sự đây là lần đầu em mua máy hãng ASUS chắc cũng là lần cuối luôn ạ.

Máy mình bị 1 số lỗi: không nhận pin, hỏng hdmi, hỏng mic. Đem tới đây sửa chữa từ chiều thứ năm. Lúc đi bảo hành mình có hỏi nhân viên là tối đa bao nhiêu ngày thì không được trả lời. Do tình hình dịch nên đành để lại.Đến thứ 2 tuần kế thì vẫn không có cuộc gọi thông báo tình hình của máy mình, mình gọi tổng đài từ sáng đến chiều để hỏi tình hình thì không được, mặc dù treo cuộc gọi suốt 7-8 phút đồng hồ. Chắc sẽ xin đem máy về. Không bao giờ dùng dịch vụ ở đây nữa. Mình đã bảo hành ở đây lần thứ 2, và lần nào cũng chờ rất lâu.

Mát rộng làm việc tốt ,giữ xe máy hơi ít,nên khách đông phải chờ

Tôi là một người dùng lâu năm của ASUS suốt hơn 10 năm, tôi đã sở hữu các dòng gaming cao cấp của Asus. Tôi từng sử dụng dịch vụ bảo hành chính hãng ở Úc và Mỹ. Mọi thứ rất tốt. Tuy nhiên, đây là lần thứ 3 tôi sử dụng dịch vụ bảo hành của Asus tại HCMC, Vietnam, cụ thể là ở toà nhà Viettel CMT8. Tôi khuyên đại diện bộ phận quản lý dịch vụ bảo hành của ASUS tại chi nhánh này nên nghiêm túc xem xét lại tác phong tiếp nhận và giao tiếp với khách hàng của một số nhân viên tại đây. Vừa qua, tôi có gửi sửa chữa có trả phí một laptop gaming G751 (thay bàn phím). Khi tiếp nhận, nhân viên bảo tôi rằng “Máy bị gì để lên đây”. Khi tôi đến nhận lại sản phẩm thì nhân viên hỏi tôi “bên kỹ thuật gọi báo lỗi máy chưa”. Tôi nghĩ một công ty đa quốc gia như Asus đây mà để nhân viên giao tiếp một cách cộc lốc như vậy thì cần coi lại. Tôi nhắc lại, đây không phải lần một, lần hai. Trước đây, tôi gửi sửa chữa một laptop G531, nhân viên cũng có thái độ như vậy. Tôi sẵn sàng bỏ một phi phí cao để chọn Asus cho các thiết bị của mình thì tôi nghĩ nhân viên Asus nên có động thái tôn trọng khách hàng trong các dịch vụ hỗ trợ. Chẳng ai muốn đem máy mình đi sửa chữa cả, đã vậy còn gặp nhân viên thái độ lồi lõm như vậy. Dưới quan hệ khách hàng và công ty cung cấp dịch vụ thì tôi nghĩ các bạn nên tôn trọng khách hàng trong lời ăn tiếng nói, đó là chưa kể đến khía cạnh tôi lớn tuổi hơn các bạn nhân viên làm việc ở đó đấy. Hãng muốn chuyên nghiệp thì hãng phải chuyên nghiệp từ cách đào tạo training nhân viên của mình nữa.

Giao máy giúp mình địa chỉ này ạSố 02, hẻm14, đường Đoàn Thị Điểm khu phố 2 thị trấn Vĩnh An, huyện Vĩnh Cửu, tỉnh Đồng Nai.

Tôi mua laptop ASUS S400CA tháng 5/2013, vừa rồi máy của tôi bị loa rè, mang lại TTBH ASUS ở tòa nhà Viettel q.10, nhân viên báo gía thay cụm loa và bàn phím là 39USD, tôi đồng ý, nhưng nhân viên lại báo dòng này không có hàng để thay, khuyêb tôi dùng loa bluetooth, hay mang ra ngoài để độ, chế, đáng buồn thật, nếu dòng máy này từ 10 năm trở lên, thì viêc k còn phụ tùng thay thế, thì còn hợp lý, ASUS phải xem lại việc này.

Xin lỗi trung tâm nha, không bao giờ mua bất cứ 1 thiết bị nào của asus nữa, vì lỡ có hư cũng k dám tới đây để mà sửaThái độ nhân viên nhận máy đã k tốt rồi, sửa máy k hỏi ý kiến khách hàng luôn, k quan tâm khách hàng ghi gì.Em tôi ghi là k xoá dữ liệu trong tờ nhận máy.Bạn lại bảo nhân viên sửa chữa là k có dữ liệu. Các bạn làm việc gì kì vậy. Dữ liệu máy của tôi bạn xem là cỏ rác à. Xin lỗi bạn. Dù chỉ là 1 tấm hình trong máy. Bạn cũng phải hỏi tôi là giữ lại hay xoá đi được k chứ ạMuốn xoá là xoá thôi.Trả máy thì bạn lại bảo k biết gì sao. 1 câu xin lỗi của bạn là dữ liệu của tôi về lại chắc.YÊU CẦU TRUNG TÂM RÀ SOÁT LẠI THÁI ĐỘ VÀ TRÌNH ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN Ở ĐÂY. HÌNH NHƯ CHƯA BIẾT TRÌNH TỰ BẢO HÀNH MÁY TÍNH CHO KHÁCH HÀNG LÀ GÌ.Cũng khuyên m.n k nên mua hãng asus để tránh k có nơi để sửa chữa cho chúng ta lúc cần thiết. XIN CẢM ƠN!

Nếu nói về sản phẩm ASUS rất tốt, quy trình cũng có thể xem là chuẩn nhưng về dịch vụ với khách hàng thì tệ. Làm dịch vụ cơ bản nhất là giao tiếp với khách hàng. Còn ở trung tâm dịch vụ khách hàng thì Cold talk only. Mình tới 1 lần ngay dịp có sếp nào ở khu vực SEA qua VN để chỉ đạo bố trí lại không gian cho VP ASUS, mình thấy hài thật Văn phòng đẹp sang trọng làm gì khi thái độ và tiếp xúc với khách hàng rất tệ. Mình từng làm việc với vài trung tâm dịch vụ của hãng khác, dù Văn phòng họ không to bằng Asus nhưng thái độ của họ khiến mình hài lòng. Giá trị sản phẩm thời đại này đâu còn nằm ở nội tại sản phẩm mà từ những giá trị dịch vụ xung quanh nó nữa. ASUS nếu muốn phát triển thì nên cải thiện, chứ giờ đối thủ của các bạn đang làm quá tốt đấy.

Bye Asus, bảo hành không chỉ ở việc format và lau màn hình và bàn phím, những thứ cơ bản nhưng trung tâm không cung cấp được, ví dụ cho trường hợp cho việc lỗi disk 100% (có cả ssd và hdd):- Không báo lỗi disk nằm ở ổ nào (ssd hay hdd hay cả 2)- Không báo đã làm gì để sửa lỗi (có thay ổ hay chỉ đơn thuần fornat máy thôi, không đảm bảo được lỗi đã sửa xong)- Không hỗ trợ giải quyết đồng bộ hoá dữ liệu sau khi format toàn bộ ổ đĩa => như một cái máy mới trên những linh kiện cũUpdate: máy bên trong không được vệ sinh, vì trung tâm này không có mua ram nên mình đã ra viện máy tính nâng cấp Ram thì phát hiện bên trong máy cũng không được vệ sinh!

Nhân viên ở đây không có tí thái độ nào là tôn trọng khách, toàn như mấy con rô bốt vô cảm vậy, quá kiêu căng, ngạo mạn, không coi khách hàng ra gì. Đội kĩ thuật không chuyên nghiệp

Sửa bàn phím Laptop lai MTB mà cũng sợ mất dữ liệu, chạy cho đã lên Trung tâm mới biết là kêu chạy về Backup dữ lie6u, nản hết sức

Gửi máy tại tòa nhà Viettel 11 ngày chưa có ai liên hệ sửa chữa. Gọi 2 3 lần thì chị kia nói để bên bộ phận kĩ thuật gọi lại chờ cả buổi chả thấy ai liên hệ?

T vừa đi giao máy, t thấy thái độ phục vụ cũng 4.5 mà. hơn tương đối mà sao ai cũng đánh giá kém ta.

Cách hỗ trợ nhanh gọn. Tuy nhiên không có sự niềm nở, có khoảng cách giữa khách hàng và nhân viên. Mình nhận lại máy để kiểm tra để test lại máy thì nhân viên hỏi mượn lại ghế, đã thế làm mất đầu chuột gắn chuột blutooth của mình. Thật sự thấy không hài lòng từ khi bước vào về cách phục vụ

TT trong tòa nhà to đấy, nhưng cách tiếp khách tới bảo hành thấy ngứa mắt rồi, 9h mở cửa mà lập cập, tôi là người đầu tiên vào mà bị đuổi ra, chờ chị lao công dọn phát đã chứ thời tiết Sài Gòn hơi lạnh. Dậy sớm hông nổi, nhận máy qua loa, hẹn 3 ngày mà tới ngày thứ 4 chưa xử lý xong không lời giải thích, tôi chống mắt lên xem câu chuyện tiếp theo cái máy tôi ra sao.Part 2, bảo hành bảo hành mà xóa sạch data ở ổ D người ta luôn. Tức k chịu dc, lúc chọn k có dữ liệu quan trọng thì người dùng sẽ nghĩ dữ liệu ổ C chứ, k giải thích gì cho khách hàng luôn.Part 3: Lúc bảo hành tôi mô tả chi tiết là máy tính sẽ không bị màn hình xanh chỉ khi nào mang vát máy tính đi đâu đó nó sốc thì mới lỗi, vậy mà nhận máy về sử dụng vẫn như cũ, cứ mang đi đâu thì sẽ bị lỗi màn hình xanh (rõ ràng máy bị phần cứng) mà ngu ngơ bảo không biết lỗi gì rồi cài lại win xong trả lại cho khách thôi. Cài win thì tôi ở nhà cài cho rồi chứ mang lên cho các ông là cái gì. Giờ k lẽ mang lên bảo hành nữa, chắc thôi ... dùng thấy điên quá thì lấy búa đập bể rồi mua máy mới chứ mang lên cho bọn này nó bảo hành, nó giam cả tuần rồi về lại đâu vào đó, nó điên điên format ổ cứng thêm lần nữa thì thấy mẹ.

Không gian rất đẹp, dịch vụ tốt

Phải nói là một hãng lớn như Asus nhưng chế độ bảo hành cực kì cực kì và cực kì TỆ, không hề xứng đáng với giá tiền bỏ ra 1 CHÚT NÀO, mới đây màn hình laptop của mình bị lỗi nên mình mang lên thì trung tâm có thay màn hình mới cho mình, nhưng khi mình nhận máy về kiểm tra thì thấy màn hình bị vàng như hình và mình đem lên lại trung tâm, thì nhân viên nói thay bảo hành chỉ được tới đó thôi vì lô màn hình về cái nào cũng vàng như vậy ??? vậy thì bảo hành làm gì vậy ạ ? xong mình nói mãi thì nhân viên mới chịu giữ máy lại và bảo sẽ thay màn hình khác vào xem có thay đổi gì ko và tới giờ mình nhận lại máy thì thấy trung tâm ko hề thay màn hình khác vào mà vẫn giữ nguyên như vậy , trả lời với mình rằng màn hình chỉ tới đó thôi, chị tự cảm nhận, những ai muốn mua laptop thì lưu ý dịch vụ hậu đãi của hãng này nhé, mình rất ít và hầu như ko review từ trước đến giờ khi mua gì nhưng lần này thì TỆ KHÔNG TẢ NỔI để lên đây đánh giá thế này. QUÁ TỆ !!!

Chia sẻ thật sự.Điều mà tôi tới với TTBH chính hãng để chi??? Để làm gì chứ??? Để được đảm bảo máy được sửa chữa tốt nhất, dịch vụ tốt nhất. Nhưng KHÔNG.Tôi đến gửi máy, nhận máy rất qua loa. Kiểm tra máy rất là sơ xài.Và báo tôi là 2 ngày sẽ có kĩ thuật gọi báo giá trước khi sửa.Đến khi KĨ THUẬT gọi tôi báo giá thì sao.- Anh ấy báo tôi là máy của bị bị hư bản lề, và phải thay mới, giá thay mới là 1.244.000 đồng.- Tôi hơi đắng đo nhưng tôi cũng chấp nhận với giá đó.- Anh báo tôi là Nhưng em nói trước với chị là khi mà bên em tháo thay bản lề cho chị thì có thể bị RỦI RO về màn hình nha chị.- Tôi nghe xong thấy k chấp nhận được nên tôi mới hỏi lại. Ủa anh, em chấp nhận thay bản lề với giá 1.244.000 đồng, mà giờ a báo với e là có RỦI RO hư màn hình. Vậy e đem đến tụi anh sửa làm gì? Tự nhiên em bỏ ra 1.244.000 đồng rồi lỡ RỦI RO hư màn hình thì Khách hàng phải chịu tiền thay màn hình để máy oke sao anh?- Anh tl: Dạ không! Nếu như trường hợp bị hư màn hình thì bên em báo với chị, chị k chịu sửa thì bên e sẽ lắp lại linh kiện cũ và trả cho chị- Tôi: Ủa anh, tôi mang máy đến sửa, màn hình không sao cả. tự nhiên đem đi sửa tự nhiên hư màn hình. Đang xài được thành k xài được luôn. Ủa z em mag về làm gì???- Anh ấy tl: Còn cách khác là bên em có thu hồi lại máy cũ, nếu chị quan tâm thì e sẽ hỏi bên thứ 3 để báo giá máy chị. Nhưng em nói trước là k được nhận tiền mặt mà sẽ là nhận VOUCHER. chị có thể tham khảo lên trang web- Tôi khá là bực bội và k muốn nói với anh kĩ thuật này nữa. Nên tôi nói với anh ta: Vậy a hỏi giúp em, nếu thu hồi máy em thì giá khoảng bao nhiêu, anh đừng sửa.Thế là chốt là hôm nay anh nào đó, có thể là cái anh kĩ thuật ở trên gọi tôi. Anh ta báo là máy tôi được thu hồi với giá 2.700.000 đồng.Nghe mà muốn sản. Xong tôi báo vs anh ta là tôi không sửa nữa, tôi sẽ lên lấy máy về.Tôi lên trang web thì thấy thu hồi máy về thì sẽ hoàn cho mình là VOUCHER mua hàng trên LAZADA nha mọi người.Sự thật mà tôi không tài nào chấp nhận.Sốc hơn. Tôi mang máy qua bên TTBH khác để bảo hành thì sao? Họ kiểm tra máy kĩ, chi tiết từ cấu hình đến bề ngoài bụi bặm, trầy sước. Thì thay bản lề thì cả công và bản lề chỉ có 400k. Nghe là tức.Thêm cái nữa. Khi kĩ thuật bên TTBH tôi mang đến sau kiểm tra thì báo là máy tôi đã bị mất 2 ốc phía sau lưng.WHAT?????????Không nói nên lời.CHỐT: KHÔNG PHẢI CHÍNH HÃNG LÀ OKE NHA.

Nằm trog toà nhà lớn của Viettel, sạch sẽ sang trọng. Còn thái độ nhân viên có lẻ giữ khoãng cách vs khách hàng, k nở nụ cười nào, nc thì kiệm lời vs khách hàng, vô bảo hành lap top vì liệt nút chữ y mà giao tiếp chưa dc 10 chữ vs khách. Cho 2 sao vì thái độ của nhân viên asus.

Tới nâng ram thì mình mang theo ram họ sẽ gắn miễn phí cho mấy ae nào còn bảo hành.

Trải nghiệm làm con đầy thú vị ở ttbh asus, nhân viên quát khách, lờ đi câu hỏi của khách, tuyệt vời

Chỉ thay màn hình và keyboard (nguyên bộ kit) mà từ thứ 6 tuần này đến thứ 6 tuần sau mới xong .Không hiểu nỗi...

Dịch vụ nhanh gọn, không yêu cầu thủ tục, người nhận hộ nên lưu ý mang cả CMND và giấy nhận bảo hành

Tuy rằng đọc nhiều đánh giá ko tốt nhưng đây là trung tâm gần nhất nên chở đứa em lên sửa máy, trăm nghe ko bằng một thấy vô rồi mới biết mấy đánh giá dịch vụ thấp quả ko sai, nhân viên thái độ cực tệ, nói chuyện vs khách hàng ko đầu ko đuôi. Nhân viên hỏi em mình Máy Bị Sao trời ơi nghe mà ko tin được hãng ASUS training nhân viên vậy luôn đó.Gửi máy ngày 26/11 lên tới ngày hôm này là 4/12 trên web báo máy đã sửa xong, mình vs em mình chạy lên hỏi máy chưa cài Win xong luôn chứ đừng nói tới ổ cứng, kiểu như lên hỏi mới nhìn tới cái máy vậy, bộ cài Win lâu lắm hay sao mà hơn cả tuần chưa xong. Thêm cả ổ cứng hư ít nhất cũng phải gọi hỏi khách là máy hư ổ cứng rồi đưa giá xem khách hàng ok ko, được thì báo, nên nhớ đang là mùa dịch ko phải mùa trẩy hội mà đày đi lên đi xuống, chúng tôi bỏ tiền ra mua máy thì nên làm cho xứng đáng đồng tiền trước đó chúng tôi mua. Mong ASUS training kĩ lại thái độ nhân viên ở trung tâm ASUS TOÀ NHÀ VIETTEL SỐ 285 CMT8 Quận 10 nói riêng và trung tâm khác nói chung.CÓ RẤT NHIỀU PHẢN HỒI KO TỐT NHƯNG DỊCH VỤ VẪN KHÔNG CẢI THIỆN ĐƯỢC, TÔI RẤT KHÔNG HÀI LÒNG VỀ ĐIỀU NÀY VÀ KHÔNG BAO GIỜ GỢI Ý CHO AI MUA BẤT KỲ SẢN PHẨM NÀO CỦA ASUS NỮA, CÓ RẤT NHIỀU HÃNG MÁY TÍNH TỐT ĐỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ BẢO HÀNH CÓ TÂM. ĐÂY LÀ LẦN CUỐI CÙNG TÔI SỬA MÁY Ở ASUS CMT8 QUẬN 10

Ủa sao ai cũng đánh giá thấp với tệ nhỉ.Mình đến vệ sinh máy, kiểm tra nhiệt độ. Nhưng đc mấy anh thay cho luôn cái tản nhiệt + màn hình.Trưa gửi máy chiều klên web check thấy đã xong, nôn hôm sau tự đến nhận máy và có luôn ko cần đợi gọi mà ta.

Tới bảo hành bàn phím laptop dịp cận tết, dc nhân viên báo qua tết mới dc lấy, tôi buồn lắm, 2 dòng nước mắt tôi tuông rơi, vì phải làm việc xuyên cả tết, tôi quyết định dùng 1 chút dỗi hờn của mình nói với nhân viên rằng sẽ đem laptop ra ngoài sửa cho lẹ. người nhân viên âu yếm đáp lại rằng, đem ra ngoài sửa là mất bảo hành nha a. thế là tôi tiếp tục sử dụng laptop cho tới bây h, mặc kệ sự khó chịu của chiếc bàn phím đang bị cộm.

Tôi có mua con Asus duo vài tháng trước. Con 481. Loa của tôi là harma kardon theo như được giới thiệu. Tôi cũng có xài qua loa này rồi và biết nó rất chất lượng. Tuy nhiên, tôi chuyên về chơi nhạc và âm thanh, thì nhận ra rằng loa rất hay bị rè mỗi khi chơi những bài có nhạc cụ như trống, kalimba hay harpe nghe từ youtube. Tôi có nhờ họ kiểm tra loa rè, và sau đó tôi được thay loa mới. Bạn kĩ thuật và nhân viên chăm sóc khách hành cứ như ếch ngồi đáy giếng. Xem trời bằng vung vì tự nhiên cho mình là biết hết rồi khi bảo tôi rằng “ ơ anh thấy cái loa này đâu có khác gì đâu nhưng mà thôi anh thay luôn loa mới cho khách đó, chứ anh thấy chả khác gì. Dù là sửa xong tôi còn thấy hơi rè tí nên muốn gặp kĩ thuật nói chuyện lại xíu. Mới vừa gặp là sa sả vô mặt tôi câu đó đó, còn bảo là “ thay tới đây thôi! Chứ không thay gì nữa đâu em! Anh thay cái mới cho em luôn rồi”. Lúc đó loa vẫn còn hơi rè nhưng tôi thấy không đáng kể, vả lại nó cũng đỡ hơn trước nên ok tôi góp ý là “ nó khác hơn nhiều rồi đó anh” sau đó đi về. Nhưng vẫn còn rất bực vì sự thiếu hiểu biết và kiến thức chuyên môn của bạn ấy lẫn hành động biết tuốt.Trc đó tôi có mua 1 con bên Fpt nữa nhưng con đó bị hư màn hình, còn thời gian bảo hành nên fpt đã thay cái máy mới cho tôi ( là cái máy tôi đang xài ). Sau lần thay loa đó là tôi đã phải đi bảo hành 2 lần trong vòng chưa đầy 2 thángLần 3 đi bảo hành đây :). Máy tôi bỗng bị hong driver bluetooth. Mất nút onl và off. Nên lên cho bảo hành lại. 1 chị gái duyên dáng lắm :). Hỏi đc vài câu. Thậm chí còn chưa xem máy, mới nói là lỗi driver, chị đòi cài lại hết win và muốn tôi backup lại dữ liệu. Bài tôi soạn gần 1000 mấy trang???? Không nhẽ cứ lỗi phần mềm là cài lại win rồi mang cớ là cho đồng bộ máy? Trong khi tôi quen biết rất nhiều người, họ bảo chỉ cần fix là xong. Hôm đó tiện đường tôi mới lên trung tâm bảo hành, và họ bảo gửi lại 1-2 hôm. Xử lý gì mà cồng kềnh dữ vậy asus? 1 hãng lớn như vậy. Fix phần mềm cũng không có khả năng. Kiến thức đào tạo chăm sóc khách hàng nằm ở đâu? Chị ta còn k cho tôi đc 1 lý do tại sao máy tôi lại bị như v. Khăng khăng là đòi cài lại win. Trong khi tôi sau đó đem ra ngoài cho coi thì người ta lấy tôi 50k và cài trong 5p là xong :). Asus làm ăn thất vọng thật ạ!Vừa khinh khỉnh, không có thái độ chăm sóc khách hàng, nói những câu thừa thải không mang tính chất cải thiện sản phẩm lại còn thiếu kiến thức chuyên môn hơn cả khách hàng!Quá thất vọng!

Tầng 1 tòa nhà viettel đi thang cuốn là tới, không gian nhỏ hẹp, phục vụ khá nhanh, bảo hành máy tốt

Dịch vụ rất tệ, không nên sử dụng sản phẩm của Asus để tránh rước bực vào thân.

Nhân viên chăm sóc thiếu thân thiện,không tận tình, về vấn đề gửi xe khi ra về mới biết gửi xe ở đây sẽ là miễn phí nếu phía asus đưa cho khách phiếu gửi xe cho khách bảo hành, nếu ko nhắc thì trung tâm này chả tự giác đưa

Không có phụ tùng thay thế cho các thiết bị công nghệ đã sử dụng hơi lâu

Cho mình hỏi Trung tâm bảo hành đã mở cửa lại chưa?

Nhân viên thân thiện, thời gian giải quyết bảo hành sản phẩm nhanh.

Máy mình bị màn hình chớp đen khi kết nối với màn hình ngoài và mình đã đổi màn hình mới nhưng vẫn tiếp tục lỗi. Đem lên ASUS thì không làm gì ngoài cài lại Win, không sửa được lỗi, không chia cả ổ đĩa ( nhân viên bảo mình đó không phải nhiệm vụ của họ). Nhân viên tư vấn gọi đến thì nói chuyện vô thưởng vô phạt, bảo lại đem máy lên chờ thêm 5 ngày nữa, cảm giác không có hiểu biết gì về kỹ thuật cả, nản. Mỗi lần sửa máy như vậy gián đoạn công việc cả tuần, rồi còn phải cài lại hết phần mềm và sắp xếp files, việc hời hợt của các bạn không đáng tin.Recommend tìm chỗ khác sửa máy uy tín, thực tế hơn, dont bother wasting your time here.

Mình có mua Asus Vivobook 14 hồi tháng 4 năm nay ở Phong Vũ để phục vụ cho việc giảng dạy online. Giá gốc là hơn 14 triệu nhưng nhân viên bán hàng có tư vấn gắn thêm 1 thanh RAM 8GB và gắn thêm ổ cứng SSD để tăng tốc độ, vì cấu hình cơ bản chỉ có RAM 4GB và ổ cứng thường.Sau gần một năm sử dụng thì mình thấy ổn. Máy khá nhẹ, chưa đến 1.5kg, form máy cũng nhỏ nên bỏ vừa cốp xe. Thời lượng pin đủ cho một ngày đi dạy từ sáng tới chiều, chắc do chỉ trình chiếu Powerpoint. Nếu làm nhiều việc hơn thì pin của máy được hơn 5 tiếng. Điểm thích nhất là màn hình của máy không bị chói, mình nghe nói chắc do có lớp mờ mờ chống chói nên màn hình không bị bóng như gương.Nhìn chung máy khá ổn so với tầm giá tiền.

Phục vụ tốt, nhiệt tình và vui vẻ. Không gian chờ tốt. Chất lượng dịch vụ khá ok

Nhân viên thiếu kiến thức chuyên môn, làm việc chậm chạp, khó chịu với khách hàng

Không gian và cách làm việc chuyên nghiệp

Đẹp + Tốt

Mình mua máy ở đây 2 năm trước, trong 1 năm đầu tiên mình đi sửa bàn phím đến 2 lần, tính minhf rất cẩn thận nên là sẽ không có chuyện bị nước đổ vô, hay bị kẹt bụi. Lên thì cả 2 nhân viên đều nói là bàn phím được thay mới, cùng với đó trong lần thứ 2 mình có nói là máy chạy lag và ì máy quá, họ nói thay luôn cả ổ cứng cho mình rồi. Nhưng khi về dùng thì nó vẫn lag và ì như vậy 😑Đến gần đây nhất, máy mình vừa hết bảo hành được mấy ngày thì lại bàn phím lại hư.. Vâng LẠI LÀ BÀN PHÍM, chăm cái máy như chăm con nhỏ mà ăn rồi cái bàn phím cứ đòi đến trung tâm. Một lần nữa mình mang đến trung tâm từ ngày 19/10/2020 đến nay chưa chưa được báo giá, nóng lòng gọi lên hỏi thì họ báo giá bàn phím là 25$ (đắt hơn bên ngoài gần gấp đôi, nhưng thôi tốt là được) ,ấy chứ cơ mà hỏi khi nào được lấy thì k có ngày cụ thể. Vậy là nửa tháng trời học tập và làm việc như những năm 2000 . Mong bên trung tâm cải tiến hậu đãi cho khách hàng1 cảm nhận là QUÁ THẤT VỌNG

Cũng được, trung tâm nằm ở lầu 2 toà nhà Viettel 285 CMT8, môi trường và nhân viên đi lại nói năng nhẹ nhàng, sạch sẽ và bóng loáng, cái đập vào mắt đầu tiên là đồng phục của nv nữ nơi đây có cái khăn quàng cổ hay hay, bọn Đài Loan cũng lắm trò phết, nói chung là đẹp, tuy nhiên tất nhiên ở đây bảo hành chứ không bán hàng như thegioididong hay fpt nên không thể đòi hỏi nhân viên phải cười niềm nở được, giải quyết được rắc rối cho khách hàng là được rồi. Bạn nào không muốn mất tiền vé gửi xe dưới tầng hầm thì lấy cái phiếu hẹn của bên Asus rồi đưa cho bảo vệ xe xem sẽ được free, nhé :). Chúc các bác giải quyết được rắc rối của mình, sớm nhận lại máy.

Trung tâm bảo hành nằm trong tòa nhà Viettel ở tầng 2, đi vào gửi xe mất 5 k. 9 h sáng mở cửa đến 21h. vấn đề bảo hành sửa chữa vẫn theo cách thức từ năm 2000. phải để lại máy kiểm tra từ 2-3 ngày sẽ có báo giá rồi khách quyết định mới sửa hay không??? . tại sao những trường hợp như thay pin, chân sạc hay nắp lưng không giải quyết nhanh trong ngày? chưa nói nếu có 1 cái smartphone đem kiểm tra thì gắn sim vào đâu để khách hành nhận cuộc gọi của Trung tâm? thiết nghĩ trung tâm Asus vn nên cải thiện phương cách bảo hành và sửa chữa cho năng động hơn,nhanh gọn hơn để khách hàng có cảm giác sử dụng sản phẩm asus nếu có sự cố thì được khắc phục nhẹ nhàng nhanh chóng như chớp nhoáng chứ đừng để mất hai lượt lên xuống, 10 k gửi xe mà có khi còn bực mình vì không giải quyết được vấn đề.

Mình đem máy đi sửa thì sau vài lần thấy máy xước khá nhiều, màn hình bị nứt mép nhựa, còn điều chưa hài lòng lắm là có vài thứ cài đặt (setting máy) mình chưa biết, đem hỏi Asus thì lúc nào Asus cũng rập khuôn kêu là cài lại win, lúc nào cũng chỉ suggest cài lại win thôi, thế là mình toàn phải về nhà tự mày mò rất bất tiện. Chỉ có 2 vấn đề là máy xước và cài lại win thôi, còn những thứ khác thì ok, cảm ơn ASUS đã đọc review của mình.

Tốc độ, giải quyết chuyên nghiệp. Quy trình đúng chuẩn khoảng cách về phòng ngừa covid.

Mua máy của asus là một sai lầm, máy mua về lướt fb thôi cũng bị đơ mấy 20 triệu chứ its j lên bảo hành 2 lần về vẫn bị lại. chủ nhật này rãnh lên một lần nữa mà còn bảo hành kiểu vậy thôi thôi say này không bao giờ mua của asus nữa

Chất lượng dịch vụ rất tốt . Hổ trợ nhiệt tình

Mình thấy ở đây vừa sạch sẽ, hiện đại, vệ sinh laptop cũng rất nhanh ^^

Nằm trong toà nhà Viettel rộng rãi, vị trí thuận tiện đi lại. Các bạn nhân viên thì nói chuyện ko niềm nỡ, lịch sự, ăn nói cọc lốc. Bảo hành thì lâu vì ko có linh kiện nhưng lại giam máy làm ảnh hưởng công việc.

Review ASUS VivoBook S15 S530FA-BQ066T sau gần 1 nămMình mua lap này hồi cuối tháng 8 ở PhongVu, tới thời điểm này là gần 1 năm rồi, dùng rất tốt, chưa có vấn đề gì.Một số điểm vượt trội so với các model cùng tầm giá:Về giá: lúc mình mua chắc là dịp tựu trường backtoschool nên có nhiều mã giảm giá, số tiền thật sự trả là gần 15 triệu, khá hợp lý cho một cấu hình như vầy (core i5, ram 4gb, HDD 1TB), sau khi gắn thêm SSD 256GB và RAM 16GB thì tổng tiền là 17 triệu.Về màn hình: sau khi tới showroom xem trực tiếp nhiều mẫu có màn 15 inches, CPU core i5 thì thấy Asus chịu đầu tư màn có lớp chống lóa, viền màn hình 3 cạnh mỏng làm form máy gọn, đặc biệt hơn nữa là màn hình không bị hiện tượng flick khi giảm độ sáng (cái này lấy camera chĩa vào màn hình mới thấy hiện tượng này). Bên Lenevo, Dell có những dòng tới 18 triệu mà màn hình không chịu đầu tư như Asus.Về bàn phím: hành trình phím hợp lí, không quá nông như các mẫu cùng tầm giá bên Dell, có đèn bàn phím rất tiện.Về trọng lượng: 1.8kg cũng khá ổn để mang vác, tương lai nếu ASUS giảm trọng lượng còn 1.3kg thì tốt hơn nữa .Về khả năng nâng cấp: ban đầu bạn bán hàng tư vấn là chỉ nhận 8GB RAM là tối đa nhưng mình check thấy CPU có khả năng nhận tối đa 64GB nên mình mua luôn 1 thanh DDR4 dung lượng cao nhất là 16GB, gắn vào là thành 20GB. Ổ cứng có 1 slot gắn SSD M2 nên mình cũng gắn luôn.

Mua cái máy tính Asus mà hư tới hư lui, không có hướng giải quyết dứt khoát cho khách hàng, người ta cũng có công việc của người ta đâu có rãnh mà cứ chạy tới chạy lui vậy hả??? Sản phẩm tệ thì thu hồi, không thì có hướng giải quyết cho khách hàng một cách dứt điểm, đâu thể mà bán một sản phẩm ra thị trường rồi bị lỗi bắt khách hàng chạy tới chạy lui vì cái lỗi của mình vậy được. Chưa thấy cái dòng máy tính nào mà tệ như vậy

Phong cách nhân viên chuyên nghiệp, phục vụ nhanh

Bảo hành 2 năm cho có thôi chứ dịch vụ thì cực kì, cực kì tệ. Thời gian bảo hành thì lâu. Thật chứ ai mà xui mua nhầm máy Asus bị lỗi rồi đi thì thấy cảnh. Không bao giờ mua Asus nữa.Chuyện là mình mang lap của vợ mình đi bảo hành, bị gãy bản lề, bảo hành xong về 1 tháng sau thì liệt nhìu nút bàn phím, xong xài 3 tháng sau lại bị màn hình sọc :))), trong khi vợ mình xài kỹ, máy ko có tý trầy, ko rơi rớt. Đi bảo hành thì mỗi lần tiếp nhận máy thái độ khoa chịu, tệ nhất là câu hỏi mà mỏi lần mình được hỏi “máy anh bị sao?” Vô dụng vô cùng, trình bày cho bên đấy nghe thì nó nhìn chỗ khác kiểu ờ ờ, xong rồi thì bảo ghi note lại, mà kiểu cũng hok có chuyên môn khỉ gì cả. Rồi nhận máy thì máy cưa trầy thêm, bảo là lúc tiếp nhận máy có note là máy trầy rồi xong làm trầy thêm thì bảo máy nó thế từ đâu..... hazzz

Trài nghiệm bảo hành của tôi tại trung tâm bảo hành Asus, tòa nhà Viettel CMT8 vào sáng ngày 2/7 lúc 9h thực sự rất tồi tệ.Tôi đến sớm lúc 8h50 và chờ đúng 9h để bước vào trung tâm vì tuân thủ qui định mở của lúc 9h của trung tâm. Khi đồng hồ chuyển sang 9h tôi bước vào trung tâm, thì bạn nam cao cao đứng ở quầy số 2, nói chuyện với thái độ hết sức xem thường khách hàng, kêu tôi ra ngoài đợi tiếp đi, chưa mở cửa, và xưng hô với tôi là em, trong khi bạn ấy chỉ trạc tuổi tôi, năm nay tôi 27 tuổi. Tôi sẵn sàng chờ đợi thêm 5-10 phút, nhưng bạn ấy có thể khéo léo hơn trong lời nói, hoặc thậm chí là có thể mời tôi vào bên trong ngồi chờ, thay vì cư xử như vậy. Lúc tôi đề cập với bạn về vấn đề này, tôi chưa giải thích xong bạn đã cắt ngang lời và biện minh.Thái độ của nhân viên đã kém thì đành, các bạn báo tôi thay màn hình sẽ mất từ 2-3 ngày đên bây giờ các bạn hẹn lại là đến ngày 17-7 linh kiện mới về, và nói với tôi là a có muốn sửa không, như kiểu là biết tôi không có sự lựa chọn nào khác. Các bạn cũng không hề chủ động báo cho tôi về thông tin này, tôi biết được điều này là do chủ động gọi lên tổng đài nhiều lần để hỏi. Trang web truy cập vào viết góp ý dịch vụ thì không thể vào được.Tôi thực sự rất thất vọng về after sales service của Asus. Tôi nghĩ đây là trải nghiệm không may mắn của riêng tôi, nhưng khi lên đọc review về trung tâm bảo hành ở tòa nhà Viettel thì tôi phát hiện ra rất nhiều khách hàng gặp tình trạng tương tự, nhưng các bạn đều không thèm phản hồi.

Làm ăn như qq. 6h30 đã nghỉ trong khi là 8h

Máy mình bị treo máy đen màn hình liên tục. Bảo hành 2 lần mà vẫn không hết. Nhân viên tiếp nhận thì thái độ hời hợt, không có 1 chút chuyên môn gì. Kĩ thuật thì làm việc không có tâm, cẩu thả. Bảo hành 2 năm cho có thôi chứ dịch vụ thì cực kì, cực kì tệ. Thời gian bảo hành thì lâu. Thật chứ ai mà xui mua nhầm máy Asus bị lỗi rồi đi thì thấy cảnh. Không bao giờ mua Asus nữa, cho 1 sao cũng thấy tiếc, phải có 0 sao là mình cho rồi

Phục vụ ok

Khuyên các bạn đã xài sản phẩm của Asus. Nên xài hàng của hảng khác. Riêng về điện thoại là không nên xài luôn. Mình đã sử dụng nhiều sản phẩm Asus và đây là lần cuối. Quá thất vọng.

Đến lấy máy nhưng kế toán không có mặt. Không cho lấy máy về. Thật bất tiện

Rất ok, rất nhiệt tình, chu đáo và rất đàng hoàng

Là nơi bảo hành các thiết bị hãng asus, làm việc rất nhanh nhưng đối tác của hãng gửi và trả máy cho khách hơi chậm, nhanh nhất phải 1 tuần mới lấy được máy

Nhiệt tình. Like

Máy cũ ở đây không sửa chữa, chỉ thay mới linh kiện. Mình mang Laptop đến kiểm tra nguồn, trung tâm nói lỗi mainboard thay hết 8 triệu, hết 2/3 số tiền mua máy mới.Mình ra ngoài sữa hết 600k . Nản cái trung tâm này. Thề ko bao giờ mua hàng Asus nữa.

Tại sao lại từ chối bảo hành, sửa chữa điện thoại zenfone mua ở Ấn Độ nhỉ ?

Mình đi gắn thêm ổ cứng SSD vào máy mà theo mình tìm hiểu thì không cần phải backup dữ liệu ra nhưng khi đến nơi thì anh nhân viên cao cao đeo mắt kính cứ bắt mình về backup trong khi mình đã tìm hiểu rất rõ về việc này nên mình cảm thấy khá nản với phong cách làm việc của anh trai này mong là góp ý này sẽ giúp anh cải thiện.

Xử lý tình huống chuyên nghiệp bảo hành tốt

Mình thấy tất cả mọi thứ đều tốt :3

Thái độ phục vụ của nhân viên phải nói là rất tệ, đặc biệt nhân viên số 3. Không nhiệt tình, kiểu qua loa, không chuyên nghiệp, riêng mình vào đây cảm thấy không được phục vụ tận tình. Nhìn vào TGDD với DMX mà học tập nhé.

Phải thông qua trình tự gửi máy để kiểm tra dù là lỗi rất nhỏ, chỉ cần 30 phút là cài đặt lại được.

Đẹp, sạch sẽ...

Nhân viên lịch sự, thân thiện

Ttbh sửa chữa tệ thay main rồi mất 1 số tính năng armoury crate và aura cretor

Nhân viên tư vấn làm việc thiếu tôn trọng khách hàng, quá hời hợt. Không bao giờ sử dụng dịch vụ lần 2

Thái độ phục vụ nhân viên quá kém, bảo hành miễn phí thì chậm chạp, rút kinh nghiệm không xài đồ ASUS.

Bên Asus nên xem lại thái độ làm việc nhân viên .

Nhân viên làm việc thân thiện, trung tâm bảo hành nhanh chóng, dù hết bảo hành nhưng vẫn được hỗ trợ miễn phí (một số DV)Tổng đài hỗ trợ cả ngoài giờ làm việc

Quy trình bảo hành cực tệ. Gửi màn hình từ hôm 27/4/2020 đến hôm nay chưa giải quyết xong ( mặc dù màn hình của mình thuộc diện đổi cái khác trong vòng 2 ngày).Cảm giác khó chịu không thể tả

Thái độ nhân viên đối với khách hàng như là mình đi học trễ bị thầy giáo phạt vậy . Nếu nói quát nạt khách hàng thì quá nhưng kiểu nói chuyện với khách như nói chuyện với con em mà mắc lỗi của nhà anh chị nhân viên vậy. Thái độ với mình , mình nhìn xem nhân viên tên gì thì lại trừng mắt lên nhìn mình chăm chăm.Mình mua máy của hãng , chi một số tiền không nhỏ để rồi khi gặp vấn đề mình đến sử dụng dịch vụ của hãng để được phục vụ như này đấy! Mong các anh chị cải thiện văn hóa phục vụ khách hàng .

Tốt, kỷ thuật chuyên nghiệp pv ân cần lịch sự đáng

Chất lượng phục vụ khách hàng không tốt. Thái độ nhanh viên không niềm nở, không nhiệt tình. Thời gian bảo hành quá lâu

Chỗ này bảo hành cực kì nhanh chóng, đội ngũ kĩ thuật chuyên nghiệp, lap mình hay hỏng nhưng sẽ tiếp tục ủng hộ asus. Tuy nhiên phần tiếp tân thì mình góp ý nên làm việc với nụ cười trên môi.

Bảo hành tốt

Bảo hành chính hãng, cửa hàng sạch đẹp, có giãn cách an toàn phòng covid

Làm ăn rườm ràNhân viên hống hách

Nhân viên mất lịch sự, rất thất vọng về asus. Từ nay sẽ không mua bất kì sản phẩm nào của Asus nửa

Nhanh, sạch, tiện. Nv thân thiện

Trung tâm này nằm bên trong tầng 1 toà nhà Viettel. Khi đến đây ko nên tìm địa chỉ theo số nhà, mà nên tìm địa chỉ toà nhà Viettel. Gởi xe ở hầm 1. Trung tâm nhìn sang trọng, có nước sát khuẩn tay cho mọi người trước khi vào giao dịch. Tuy nhiên nhân viên ở đây có vẻ không được thân thiện cho lắm và ăn nói với khách cũng cọc lốc

Bảo hành quá nhanh, mình có 1 vệt sáng trên màn hình nhưng được thay lại cả cái màn hình mới

Bảo hành lâu phải đợi cả tuần vẫn chưa

Nhân viên tư vấn gì như ma nơ canh, đã ngồi được quầy customer service thì mặt không niềm nở thì phải biết mỉm cười chào khách. Mặt như đưa đám, máy hư vô cũng muốn hư luôn nết người!

Hết hạn bảo hành thì coi như bỏ, đội ngũ kỹ thuật ko biết tý gì về sửa chữa.

Thấy mọi người chửi dữ quá nên phải vào bênh tẹo. Hôm này vừa nhận máy được sửa về, máy bị hở bản lề sửa mất 1 ngày khi nhận về bản lề được thay mới hoàn toàn rất ok. Còn về phong cách phục vụ thì mình vào chào người ta rồi cười 1 cái họ vẫn rất niềm nở làm việc với mình, cũng không phải ông này bà nọ gì mà mong người ta chủ động đi nịnh bạn =))

Chính sách bảo hành ok thời gian bản hành nhanh

Nhân viên làm đúng việc của mình thôi. Không niềm nở với khách hàng, đóng máy thô bạo lắm, chỉ cần cười với khác thôi là đươc, đằng này giống như bị ép đi làm ấy

Tôi hỏi thật? Quản lý của đơn vị này có bao giờ chứng kiến nhân viên của mình làm việc như thế nào chưa ?????????????????

Thái độ nhân viên không thực sự tốt cho lắm, không được thân thiện và có hơi lạnh nhạt với khách hàng. Công tác bảo hành chậm chạp, hẹn 1 2 ngày đến 3 4 ngày mà gần nửa tháng vẫn chưa sửa xong máy. Nói chung coi thường khách hàng, dịch vụ tệ.

Xác nhận bảo hành nhanh, nhân viên tổng đài tiếp đón nhiêt tình, hoàn trả máy nhanh hơn dự kiến nhưng vấn đề vẫn chưa được giải quyết. Tôi có liên lạc thì họ bảo phải đưa lên bảo hành lại 1 lần nữa. Nói chung là không vừa ý lắm.