Không hài lòng cách service, hàng gửi đi rất lâu (hơn 6 tuần mới nhận được). Lúc nhận hàng thì toàn hư hỏng và ẩm mốc. Camplain thì đỗ lỗi do khách hàng đóng gói ko kỹ. Mất nhiều tiền mua hàng còn trả phí vận chuyển cao đã vậy bị đánh thuế $80 gồm 28kg.Cảm thấy rất buồn bực và thất vọng.Never comback 👎

Mình đã gửi đồ ở công ty này nhiều lần và lần này mình thực sự rất thất vọng về sự làm việc tắc trách của công ty cũng như thái độ xử lý và chăm sóc khách hàng của nhân viên ở đây.Hàng gửi đi bị thiếu trong khi mình đã tốn khá nhiều tiền để gửi đi. Không ai chịu đứng ra chịu trách nhiệm việc đóng hàng thiếu này mà chỉ biết đôi chối đổ lỗi qua lại cho nhau. Người nhà mình bên Mỹ nhận ko đủ thuốc cũng không thể uống được những thuốc đã nhận vì thuốc bị thiếu là thuốc chính trong toa thuốc (những loại thuốc này trước khi gửi mình đều đã chụp hình hỏi và nhân viên công ty đã xác nhận với mình là gửi đi được).Mình gọi điện theo số hotline muốn gặp chủ để khiếu nại thì ai cũng chối không tiếp. Xin gửi đến nếu ai là chủ công ty này mà chỉ biết lấy tiền nhưng không bao giờ giải quyết những thiếu sót của nhân viên mình làm ra thì sẽ ngày càng mất khách hàng, mất niềm tin của khách hàng và mất tiền đem lại từ khách hàng. Riêng mình rất thất vọng và tức giận nên chắc chắn không bao giờ đến đây gửi đồ nữa.

Giao hàng chậm , nhiều lý doCS phản hồi thiếu tôn trọng

Cty làm việc vô trách nhiệm, hàng gửi từ VN đi Spain đã 39 ngày chưa nhận dc, hỏi nhân viên cskh chỉ bảo đợi thêm và k cung cấp thông tin j khác, thái độ nhân viên thách thức và phủi trách nhiệm. Tôi yêu cầu hướng dẫn bồi thường như trong cam kết trên website thì nhân viên bảo đợi và không trả lời j thêm. worse service ever 👎

Mình gửi thuốc cho bạn mình ở Úc. Nhân viên tư vấn một mực khẳng định gửi được, không vấn đề gì. Cuối cùng bạn mình không nhận được và thuốc cũng mất luôn. Công ty Alpha Express không hề chịu trách nhiệm về việc mất hàng của khách, làm việc vô trách nhiệm, cách nói chuyện của nhân viên cũng mất lịch sự. Nếu không muốn tiền mất tật mang và thêm bực bội thì không nên gửi hàng ở đây. Terrible!!!!!

Làm việc cẩu thả, vô trách nhiệm

Tôi đã sử dụng rất nhiều công ty chuyển phát nhanh để nhận hàng từ Úc đến Việt Nam, DHL, FedEx, TNF ... Và đây là nơi tồi tệ nhất tôi từng thấy, các văn phòng của họ rất khó liên lạc vì số điện thoại trên trang web luôn sai, thái độ tồi tệ nhất của nhân viên Trong quá trình thảo luận, đừng tôn trọng khách hàng. Đặc biệt là dịch vụ khách hàng của họ khi có vấn đề trong lô hàng, họ từ chối mọi trách nhiệm thuộc về họ.-> Lần đầu tiên là lần cuối cùng, không bao giờ quay lại. Tạm biệt. Điểm 0/100