đang dùng sim yên lành thì một ngày đẹp trời bị lock sim, bắt nhập mã PUK. Gọi hotline thì nhân viên báo check thông tin chủ sở hữu sim không phải là mình nên yêu cầu ra Mobifone gần nhất mang phôi sim với cmnd. Phi ra ngay Mobifone Q7 thì chiều 16h30 đã đóng cửa, ngưng nhận khách. Sáng hôm sau 7h30 sáng quay ra thì xếp hàng ngoài cửa hàng 30 vì mỗi lượt chỉ cho 10 người vào bên trong, vô được trong thì lấy số thứ tự chờ thêm 15 nữa vì chỉ có 2 quầy hỗ trợ với 1 quầy thu tiền. Nhân viên giúp nhập mã PUK thì sim hoạt động bình thường ngay, giúp update thông tin chủ sở hữu sim luôn. Hoàn toàn miễn phí. Nhân viên nhiệt tình chu đáo, mỗi tội chờ lâu quá thôi ah

Nhân viên chậm chạp, khách đợi thì đông, mà bàn giao dịch thì trống, tầm 3 đến 5 phút mới cho khách giao dịch

Không gian rộng rãi, sạch sẽ. Thời gian chờ lâu, nghiệp vụ giải quyết vấn đề kém

Địa điểm đẹp nhưng trước tôi làm dịch vụ không đến tệ giờ thật là Dịch vụ thật quá tệ,Nhân viên làm ít khách mà quá lâu, bắt đợi chờ cả tiếng, không 1 lời xin lỗi, hay tiếp nhận ý kiến, hỗ trợ khách gấp, lại hành khách và phản ứng khinh miệt, khi khách góp ý..Quá tệ khi hỗ trợ.. kỹ năng xử lý của các bạn nhân viên quá thiếu chuyên nghiệp

Trải nghiệm tệ tại Phòng giao dịch lẫn inbox Facebook. Đến phòng giao dịch, nhân viên trao đổi với nhau: KH này nói gì không hiểu gì hết. Không phải 1 lần mà là nhiều lần. Ủa, là sao? Do bạn yếu nghiệp vụ hay thiếu kỹ năng xử lý.Inbox nhân viên CSKH, hẹn kiểm tra thông tin mà k có 1 leadtime phản hồi, nói sẽ trả lời sớm nhưng k phải hôm nay. Ok, mình ra phòng giao dịch ngoài giờ làm việc thì k xử lý trong ngàu đc, nhưng ít nhất có leadtime chứ. Sớm của bạn là chừng nào? Mùa quýt năm sau à? Vãi cả admin

Hôm nay ghé đổi sim 4g tại đây. Có vài nhận xét như sau, cửa hàng ở quận 7 này thực sự khá tệ so với các cửa hàng mobifone khác. Lý do thứ nhất: không có bảo vệ giữ xe, lúc đến để xe ở trước rồi k có ai giữ, thứ hai khi vào, quầy hỗ trợ nhanh không có ai ngồi, k có ai phát số, khách thì đông, vô liên tục mà k ai hỏi han hay lấy số giúp nên nhiều khách cứ phải lớ ngớ, quầy cũng đủ nhân viên nhưng không hiểu lý do cứ để bảng quầy đóng. Mãi lúc sau tới hỏi mới được anh kia phát số. Nói chung mình thấy dịch vụ ở cửa hàng này k chuyên nghiệp. Bên 80 nguyễn du khách đông gấp mấy lần bên này mà sự phục vụ cực kì chuyên nghiệp nhanh chóng. Mình đánh giá thấp chi nhánh này. Chỉ cho hai sao. Mong mobifone sẽ khắc phục lại cách làm việc tại chi nhánh.

Chỗ thì rộng thật nhưng chỉ có 4 quầy phục vụ, nhiều khi đợi cả tiếng mới tới lượt. Xác định tới đây thì chỉ có đứng thôi chứ ko có đủ ghế để ngồi

Giãn cách nên vắng khách. Nhanh hơn mọi khi.

Mình ghé mua sim ở chi nhánh này.Nhân viên không tư vấn rõ ràng. Sửa 3, 4 lần vẫn sai. Mất thời gian, đã không mua được còn rước bực vào thân.Thái độ nhân viên thì hời hợt.Quá tệ. Thiết nghĩ Mobifone nên đào tạo lại đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp và có tâm hơn.

Mình đến thay sim 4g vào cuối giờ làm việc, mấy cô nhân viên có vẻ đã mệt sau một ngày dài làm việc, tuy nhiên vẫn phục cụ tận tình đến người khâch cuối cùng

Tư vấn không kỹ, thông tin phải sửa tận 3-4 lần, thái độ nhân viên tổng tài không tốt, khách muốn yêu cầu huỷ sim vì dịch vụ tệ thì k cho. Mọi người lưu ý khi quyết định ký hợp đồng sim với Mobifone.

Rộng rãi, thoáng mát, nhân viên giải quyết nhanh cho khách hàng, đc tặng thêm quà tặng cuối năm

Trãi nghiệm đổi từ sim Mobile sang mạng khác vô cùng tệ, nhân viên bắt khách đợi hơn cả chục người (15 người)Xử lý rất phiền phức

Vì nhu cầu đổi qua eSim nên mới đến đâyLấy số đợi lúc 11:11, mà phải đợi đến 12:10 mới tới lượt mình (chờ khoảng 1 tiếng), do lượng người đến đây đông quá (mình đi vào Thứ 2)Mình khuyên mọi người nên đến sớm sớm để đỡ phải đợi lâu. Nhiều người phải bỏ về vì đợi lâu quá, chứ nếu ko ai bỏ về thì mình phải đợi chắc cũng 2 tiếng mới tới lượt.Về thái độ của nhân viên thì bình thường vì mình không giao tiếp quá nhiều (người ta hỏi gì mình nói nấy thôi)Cơ sở vật chất sạch sẽ, đẹp mắt và thoáng.

Rất hài lòng vì sự chuyên nghiệp và tận tâm.

Hom qua ghe hai noi Viettel va Mobifone. Thai do nhan vien trai nguoc hoan toan.

Nhân viên lịch sự, dịch vụ khá nhanh.

Nhân viên nhiệt tình. Giải quyết cho khách hàng nhanh chóng mọi thắc mắc. Chủ động gọi số thứ tự để tìm khách hàng kế tiếp. Cho 5 sao.

Nhân viên nhã nhặn, làm việc có trách nhiệm

Vị trí và trưng bày đẹp. Nhân viên thân thiện, lịch sự, dịch vụ tốt.

Chỗ này nằm ở mặt tiền đường, dân cư, phương tiện đông đúc mà chỉ có 4 quầy phục vụ khách. Mặt bằng thì bé, khách lại đông nên rất ngột ngạt. Phục vụ thì thôi siêu lâu luôn, còn hơn là làm dịch vụ công nữa. Từ nay né mấy chỗ này ra. Ra mấy tiệm nhỏ nhỏ làm cho nhanh. Hoặc chuyển mạng luôn cũng được.

Dịch vụ tệ, cố ý gây khó khăn với khách hàng muốn chuyển mạng.

Hãy chuẩn bị khoảng 1-2 giờ nếu bạn đến đây giao dịch nhé ahihi

Chỗ đẹp, dịch vụ vô cùng chậm, có lẽ nhân viên ở đây ko được đào tạo tốt.

Làm ăn không rõ ràng.mất thời gian không giải quyết được gì

Chậm không thể tả!!! Có 3 khách mà ngồi chờ mòn mỏi.

Địa điểm bán sim đt khá rộng rãi , nhân viên cũng nhiệt tình và khá dễ chịu khi gặp một đứa nhìu chiện như mình 😅 mua 1 cái sim mà đổi ý tới lui ....may là không bị la . Giá 1 sim số bình thường nghe gọi là 100k và có bao nhiu phút nghe gọi thì mình quên mất tiu ròi 😂 . Nói túm lại là điểm 10 cho chị nhân viên quá dễ xương 😁

Nếu mn có ý định mua sim thì mình khuyên là KHÔNG vào chỗ này. Hôm nay mình đến mua, mà chả hiểu nhân viên ăn trúng cái gì mà rất khó chịu??????? Rồi chờ đợi cả 20p vẫn kêu ngồi chờ? Không tư vấn lấy 1 lời. Kiểu mình không biết mình mới đến tận nơi để mình mua, để mình nhận được tư vấn. Đến cuối lại chẳng nhận được gì chỉ tức cái bụng. Tệ thật sự.

OK. Vẫn hoạt động bình thường thường

Gặp tay nv tư vấn nói nhanh còn nuốt chữ, thêm cái thích rung đùi như động đất vậy. Tính chuyên nghiệp chỉ ở mức trung bình.

Nạp thẻ điện thoại.

Chất lượng Phục vụ quá tệ. Chuyển mạng trả trước sang trả sau tốn hơn 3tr, mà phải chờ 2 tiếng

Chỉ có đăng ký bổ sung lại thông tin mà bốc số chờ đợi trên 1 giờ. Các bạn ngồi quầy làm rất chậm , khoản 10 phút mới gọi 1 số. Làm ơn chấn chỉnh lại cách làm hay bổ sung thêm người hổ trợ .... vài lời góp ý

Gọi điện lên số trên xong gặp nhân viên nói số này là số dành cho doanh nghiệp, xong tắt máy cái bụp. quá kinh thường khách hàng. Đã gọi điện lúc 3h34phút ngày 10/12/2020

Nhân viên phục vụ chậm chạp, bảo vệ mặt hầm hầm, không muốn giữ xe hay sao đó!

Phục vụ thì được nhưng làm chậm quá. Không biết do con người hay do hệ thống.

Nhân viên thiếu chuyên nghiệp, hời hợt với khách hàng. Quy trình rườm rà, dốt nát.

Có 4 quầy dịch vụ, 3 quầy thu cước. Nhăm lúc đông khách phải chờ vì đây là công ty nên thủ tục rườm rà hơn các đại lý ủy quyền. Kiên nhẫn chút. Sáng đi thấy có 1 anh Chí Du Tiếp Bơ rất phiền, cứ muốn được cho mình. Thể loại cực kỳ ích kỷ mà lại hợm hĩnh.

Đợi chờ quá lâu ...

Chất lượng nhân viên lễ tân phục vụ quá kém. Thiếu chuyên nghiệp. Gây bức xúc cho khách hàng.Nhân viên không tận tình. Đặc biệt nhân viên nam giới.Quá tồi cho 1 cửa hàng.

Nhân viên thiếu chuyên nghiệp, làm việc không có chuyên môn, nghiệp vụ thấp kém quá. Cả 1 cty to thế nhưng quản lý lỡm, dịch vụ quá tệ...!

Rất tuyệt

Phục vụ nhiệt tình. Rất thân thiện với khách hàng. Mình rất thích

Hôm nay 5h chiều mình tới mở khóa sim, gặp nhân viên Thu Hà tư vấn cho mình mà mặt tỏ vẻ rất khó chịu, không nhiệt tinh,tận tâm, nói lí nhí tròn miệng không rõ ràng làm mình không hiểu, khi mình nhờ nhân viên hướng dẫn chi tiết, nhân viên không hướng dẫn mà bắt mình tự mò. Mình mất 1 tiếng để chờ đợi được tư vấn và hỗ trợ nhưng thái độ và cách làm việc của nhân viên Thu Hà làm mình rất thất vọng! Vì nhà gần đó nên mình mới ghé chi nhánh này, nếu lần sau có việc cần mình sẽ chịu khó đi xa ở chi nhánh khác, quá thất vọng !

Hôm nay 29/9/2020 mobi rớt mạng tập thể. Vào hỏi nguyên nhân thì NV bảo “không biết” kêu mình về chờ đi 😏. Tiền 4G thì trễ 1 phút đã cắt rồi. Trong khi đó lỗi mạng thì không 1 lời giải thích 🤬🤬🤬

Tận tình, vui vẻ 😊

NƠI thay sim đóng cửa của mobifone. Là cửa hàng chính của quận 7 và quận 4

Giao ca đc hơn 5 phút mà chỉ có 1 người ở bàn giao dịch. Còn ca trước đó thì về sớm hơn giờ giao ca. Khách hàng được hướng dẫn rất kỹ nhưng mặt nhân viên thì như đang buồn chuyện gì vậy. Máy lấy số ko hoạt động phải dùng đến nhân viên làm thủ công.

Nhân viên làm chậm đợi lâu quá trời phải bỏ giữa trừng về luôn

Sim mobifone vợ hư phải đến đây mới đổi được sim may mắn là vắng khách không phải đợi lâu

Nv có vẻ khó chịu vs khách mắt cứ lườm lườm

Nhân viên phục vụ tốt nhưng hơi chậm

Ưu: Nhân viên hướng dẫn khá nhiệt tình, chu đáo, quy trình chuẩn chỉnh không rườm rà.Khuyết: Không biết lý do gì mà các quầy dịch vụ giải quyết cho 1 khách hàng khá lâu, phải chờ 1,5h mới đến lượt mặc dù chỉ tầm khoản 10 khách trong khi có 4 quầy dịch vụ.

Tuy tốc độ phục vụ hơi chặm do khách đông nhưng vẫn rất ok

Đến để mua sim mới, được chị tiếp viên chọn số nhiệt tình. Xin cảm ơn!

Quá trậm trễ. Làm lại 1 cái sim chờ đợi quá lâu. Chờ gần 2tiếng . Công nghệ ji ko biết. Ác quản lý ở Đâu ko biết

Nhân viên thái độ với khách hàng :) còn đuổi cả khách ??? Kém

Thích sự nhiệt tình của nhân viên

Địa điểm thuận tiện , nhân viên nhiệt tình , nhưng đợi hơi lâu.

Tốc độ xử lý công việc quá chậm, khách đông.

Ở đây nhân viên nhiệt tình, hướng dẫn tận tình, hòa mạng mới, thay sim hay cắt số thì đều hướng dẫn tận tình... Thủ tục hướng dẫn đơn giản nhất, ko phiền hà khách.

Chất lượng phục vụ quá tệ, giải quyết cho 1 khách hàng quá chậm.

Nhiều dịch vụ hơi bị phức tạp cho người không rành công nghệ. Và thời gian chờ hơi bị lâu.

Làm lại sim mà ngồi chờ quá lâu luôn trời ... !

Nhân viên ở không quá nhiều vs để khách hàng đợi quá lâu ,nhân viên thì làm chuyện riêng tư ,không chuyên nghiệp ,khách thì không có ghế ngồi

Dịch vụ tốt nv vui vẻ nhiệt tình. Khách đông chờ lâu nhưng rất hài lòng

Thái độ của nhân viên quá tệ, cái này không phải phuc vụ khách mà muốn làm ông nội khách luôn!! Không hẹn ngày gặp lại nhé!

Không hài lòng

Xử lý giao dịch quá chậm. Công ty công nghệ mà quá tệ

Các nhân viên ở đây rất nhiệt tình và dễ thương, mình hay đến đây để tìm mua sim làm hotline, không gian ở đây sạch sẽ và ngăn nắp, vị trí đắc địa tại Nguyễn Thị Thập Quận 7, khuyên các bạn nên đi làm sim tại đây cho nhanh

Sài gòn

Làm việc ko kế hoặc

Cửa hàng khá đông. Khách tới chờ khá lâu. Nhân viên nhiệt tình

Đến phải chờ đợi rất lâu

Dịch vụ tốt

Địa điểm thuận lợi, cơ sở vật chất đẹp, nhân viên lịch sự.

Chiều nay ghé cửa hàng để chuyển sim trả sau sang trả trước. Bước vào lễ tân, gặp một chị nói giọng rất khó nghe, thái độ phục vụ rất thiếu chuyên nghiệp, xem thường khách hàng. Sau đó làm việc trực tiếp với một bạn khác thì thái độ có tốt hơn nhưng nói chung là khá thất vọng về dịch vụ của Mobifone.

Chờ đợi quá lâu, rất mất thời gian

Diem dich vu rong rãi, sach se

Dịch vụ tốt

Nhân viên tư vấn quá tệ không thèm hỏi được kh có nhu cầu gì phải đi hỏi như nhắc bài( bảo vệ thì thái quá mình 0 có khẩu trang,nhưng bên trong có hỗ trợ phát khẩu trang mình chưa kịp vào đã chặn mình mình vào để được phát khẩu trang thì nắm áo lôi mình ra là hơi quá kì cục)

Chăm sóc tận tình 😍

Của hàng ngay ngã 4, chỗ để xe rộngTuy nhiên đợi hơi lâu

Văn phòng rộng và đẹp. Nhân viên phục vụ nhiệt tình, tuy nhiên mình nghĩ mobifone cần cải tiến tốc độ làm việc. Mình vô đăng ký sim nhưng đợi rất lâu mặc dù khách ko đông lắm

Nhân viên ko mỉm cười với khách, từ người ngồi quầy bấm số đến nhân viên tiếp khách... cảm giác hơi ko đc thoải mái lắm....mặt khó đăm đăm

Dịch vụ Mạng truyền thông Mobifone, khá nhanh và chuẩn dịch vụ. Dễ chịu và nhẹ nhàng đối với Đội ngũ giao dịch!

Cực kì tệ, bốc số thứ tự làm chi nhân viên vẫn vô tư những người mua sim nhảy vào ngồi trước. vậy thôi dẹp luôn bốc số cho rồi, năng suất làm việc mỗi nhân viên trung bình 1tieng xử lí được 2 trường hợp của khách hàng....

Mình ghé làm sim mất khá nhanh, chỉ mất 5p từ lúc nhận, mà giá làm sim lại siêu rẻ luôn, chủ có 5k à. nhân viên nhiệt tình ,lịch sự và chuyên nghiệp

Chả hiểu được với thời đại thông tin bung no, dịch vụ làm quá chậm !. Lần nào đến đây cũng lâu, nhân viên làm việc quá chậm, rườm rà thủ tục các kiểu , từ đôi sim, chuyển loại hình dịch vụ... rất mất thời gian. Cứ cố phần , có canh tranh là nhanh ngay. Cái thời buổi này mà y ach thể này đến bao giờ mới khá được. Không tim bạn thử đến sử dụng dịch vụ đi rồi biết!!!.

Khá tốt. So với các đơn vị khác cùng hay khác ngành thì thua 3 bậc về dịch vụ khách hàng.

Nhân viên làm rất chậm mặc dù quy trình đơn giản

Trung tâm trợ giúp Khách hàng rất chu đáo và nhiệt tình. Hỗ trợ rất chị tiết các dịch vụ.

Không có quầy hướng dẫn khách hàng, nếu có thì nhân viên cũng không có mặt để hướng dẫn

Nhân viên phục vụ không niềm nở và không nhiệt tình, thiếu ánh sáng nhìn hơi âm u.

Phục vụ khá chậm

Xử lý tiếp nhận khách hơi chậm

Sạch sẻ

Cửa hàng rất đông khách. Nhiều khi ra chờ cả hơn 1 tiếng mới được vào quầy. Đổi có 1 cái Sim mà mất cả vài tiếng đồng hồ.

+ nhân viên phục vụ tốt+ nhanh chóng và chu đáo+ vị trí thuận lợi dễ tìm

Dịch vụ nhanh gọn lẹ,tôi rất thích ở đây.