Mua xe 1 tháng trời liên hệ biển số thì cứ nói mai có, nhưng không thấy luên hệ đến bây giờ vẫn chưa có biển số xe làm ăn quá tệ....

Dịch vụ tốt, phục vụ khách hàng tận tình

Định mua ở đây mà thấy đánh giá tệ quá . Nên qua chỗ khác mua

Dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình vui vẻ.

Toàn bộ nhân viên ở đây phục vụ khách hàng một cách không chuyên nghiệp. Nên đào tạo lại các kỹ năng cho nhân viên,nếu trả lương cho nhân viên thấp quá thì thôi vậy

Đội ngũ kỹ thuật rất tệ... Rã máy mình xong r lắp lại bị chảy nhớt mình đến làm lại 2 lần nhưng vẫn chảy diện lý do để chối bỏ...

Cách làm việc không chuyên nghiệp. Không hiểu làm sao có thể mở được đến chi nhánh thứ 7 như thế này nữa.19/01/2020, Ngày Chủ Nhật đông đúc, mình mang xe Vision của bạn gái đến Honda Dũng Tiến 7 bảo trì, sau khi được tiếp nhận xe, mình chờ khoảng 45 xe mình mới được lên bàn nâng và thực hiện các bước kiểm tra. Sau khoảng 10, Anh nhân viên liên hệ mình, và bắt đầu bla bla các thứ vân vân mây mây, và trực tiếp báo giá tại chỗ cho mình luôn, tổng chi phí các thứ gần cả 1tr2. Mình ko hiểu lắm chỗ này, nhân viên sửa chữa kiêm luôn báo giá cho khách hàng.Vì cũng là dân kỹ thuật nên mình cũng cân nhắc các thứ cần thiết và cho thay sửa, sau đó mình vào trong chờ đợi, sau khoảng 15 Anh NV lại tiếp tục gọi, (về cái cách mà Anh ấy gọi khách hàng, cứ đứng từ xa ngoắc tay), và mình lại ra xem, lần này Anh ấy vừa mở cái mặt nạ trước của xe ra, Anh bảo với mình là Mặt nạ xe em bị thiếu chốt, nên gãy (như hình), lát em đem ra tiệm ngoài hàn lại. Mình ko gây gỗ gì, và đi vào trong gặp Anh quản lý, Anh QL dắt ra xem lại rồi nói với mình 1 câu chắt nịch Em yên tâm, nó làm gãy lát nó đền cho em. Mình nghe vậy cũng yên tâm, vào tiếp tục chờ. Sau khi thay sửa mọi thứ xong xuôi, Anh NV lại gọi mình, lần này Anh nói mình đổ thừa cho Anh ấy làm gãy, rồi giải thích các thứ, chối bỏ trách nhiệm, nói là xe mình gãy trước khi mở ra, ^^(Xin thưa là chiều hôm trước mình vừa đi rửa xe, xe hoàn toàn bình thường, ko hư hao hay gãy gì)Mình nói với Anh NV: 1-Nếu đã gãy trước khi Anh mở, nguyên tắc là Anh phải gọi em để xác nhận hiện trạng trước khi mở. 2- Với phần bị gãy như hình, không thể nào gãy sẵn mà nó còn ở yên trên xe sao bao nhiêu ngày sử dụng, và còn trải qua thêm trận rửa xe chiều hôm trước được.Lúc này, Anh QL ra mặt, thấy tình hình ko thể đổ thừa cho khách hàng được, Anh NV kia im bặt, vì ko còn lý lẽ nào nữa. Anh QL nói: Thôi đem đi hàn lại đi, chứ em thay mới phí lắm ^^ (xe mình đồ nguyên vẹn, vào bảo trì xe, xong còn bị hàn, đắp vá trước mặt nạ xe bi hài kịch).Mình không đồng ý với cách giải quyết như vậy, và yêu cầu báo giá cái mới.(Trước lúc đó, Anh NV có nói với mình, Anh làm ngày hong có bao nhiêu, mà em còn đổ thừa cho Anh vầy chết Anh). Mình rất hiểu cho người làm lao động, vì bản thân mình cũng là người làm thuê ăn lương.Mình rất thông cảm cho điều đó, nhưng việc chối bỏ trách nhiệm và né tránh làm mình rất khó chịu, cộng thêm cách giải quyết của Anh QL làm mình càng ko hài lòng.Sau đó mình mệt mỏi với cách giải quyết của họ, mình đồng ý chịu lỗ 50% (Mặt nạ 400k) giá trị của cái mặt nạ mới. Ngày CN xui xẻo, đi bảo trì xe, còn phải thêm 200k phụ phí thiếu chuyên nghiệp của người thực hiện.

Sạch sẽ

Cách ứng xử quá thiếu văn hoá của toàn bộ nhân viên văn phòng đã sai không sữa còn trách ngược khách hàng . Ngôn phong và thái độ làm việc của anh chị còn thua anh bán rau chị bán cá bên chợ . Thực không hiểu một thương hiệu đại lí đồ sộ nhưng vậy mà không biết hướng dẫn nhân viên cách làm việc cũng nhưng cách ứng xử với khách hàng như nào để lần sau còn quay lại chớ lời nói không mất tiền mua lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau đằng này.....hazzzi ..buồn chả muốn nói huống chi quay lại .

Mua phụ tùng mang tới yêu cầu thay nhớt và thay phụ tùng, sau khi nhận lại xe tính them tiền phụ tùng, 1 sao luôn ,yêu cầu xem lại cách làm việc

Tư vấn quá tệ

Ko hiển thị số dt

Giải quyết tình huống cho khách hàng lâu và chậm

Phục vụ tốt ân cần giá thành ok

Cách làm việc không chuyên nghiệp. Không hiểu làm sao có thể mở được đến chi nhánh thứ 7 như thế này nữa.19/01/2020, Ngày Chủ Nhật đông đúc, mình mang xe Vision của bạn gái đến Honda Dũng Tiến 7 bảo trì, sau khi được tiếp nhận xe, mình chờ khoảng 45 xe mình mới được lên bàn nâng và thực hiện các bước kiểm tra. Sau khoảng 10, Anh nhân viên liên hệ mình, và bắt đầu bla bla các thứ vân vân mây mây, và trực tiếp báo giá tại chỗ cho mình luôn, tổng chi phí các thứ gần cả 1tr2. Mình ko hiểu lắm chỗ này, nhân viên sửa chữa kiêm luôn báo giá cho khách hàng.Vì cũng là dân kỹ thuật nên mình cũng cân nhắc các thứ cần thiết và cho thay sửa, sau đó mình vào trong chờ đợi, sau khoảng 15 Anh NV lại tiếp tục gọi, (về cái cách mà Anh ấy gọi khách hàng, cứ đứng từ xa ngoắc tay), và mình lại ra xem, lần này Anh ấy vừa mở cái mặt nạ trước của xe ra, Anh bảo với mình là Mặt nạ xe em bị thiếu chốt, nên gãy (như hình), lát em đem ra tiệm ngoài hàn lại. Mình ko gây gỗ gì, và đi vào trong gặp Anh quản lý, Anh QL dắt ra xem lại rồi nói với mình 1 câu chắt nịch Em yên tâm, nó làm gãy lát nó đền cho em. Mình nghe vậy cũng yên tâm, vào tiếp tục chờ. Sau khi thay sửa mọi thứ xong xuôi, Anh NV lại gọi mình, lần này Anh nói mình đổ thừa cho Anh ấy làm gãy, rồi giải thích các thứ, chối bỏ trách nhiệm, nói là xe mình gãy trước khi mở ra, ^^(Xin thưa là chiều hôm trước mình vừa đi rửa xe, xe hoàn toàn bình thường, ko hư hao hay gãy gì)Mình nói với Anh NV: 1-Nếu đã gãy trước khi Anh mở, nguyên tắc là Anh phải gọi em để xác nhận hiện trạng trước khi mở. 2- Với phần bị gãy như hình, không thể nào gãy sẵn mà nó còn ở yên trên xe sao bao nhiêu ngày sử dụng, và còn trải qua thêm trận rửa xe chiều hôm trước được.Lúc này, Anh QL ra mặt, thấy tình hình ko thể đổ thừa cho khách hàng được, Anh NV kia im bặt, vì ko còn lý lẽ nào nữa. Anh QL nói: Thôi đem đi hàn lại đi, chứ em thay mới phí lắm ^^ (xe mình đồ nguyên vẹn, vào bảo trì xe, xong còn bị hàn, đắp vá trước mặt nạ xe bi hài kịch).Mình không đồng ý với cách giải quyết như vậy, và yêu cầu báo giá cái mới.(Trước lúc đó, Anh NV có nói với mình, Anh làm ngày hong có bao nhiêu, mà em còn đổ thừa cho Anh vầy chết Anh). Mình rất hiểu cho người làm lao động, vì bản thân mình cũng là người làm thuê ăn lương.Mình rất thông cảm cho điều đó, nhưng việc chối bỏ trách nhiệm và né tránh làm mình rất khó chịu, cộng thêm cách giải quyết của Anh QL làm mình càng ko hài lòng.Sau đó mình mệt mỏi với cách giải quyết của họ, mình đồng ý chịu lỗ 50% (Mặt nạ 400k) giá trị của cái mặt nạ mới. Ngày CN xui xẻo, đi bảo trì xe, còn phải thêm 200k phụ phí thiếu chuyên nghiệp của người thực hiện.

Sửa xe

Chất lượng dịch vụ ok

Cố gắng hơn nữa nhé

Tư vấn nhiệt tình

Một trong những dịch vụ Honda Head đẹp nhất TP. Sạch sẽ, hiệu quả với đội ngũ nhân viên thân thiện.

Ở đây không chuyên nghiệp. Không tốt cho khách hàng.