Điện thoại mới mua hơn 2 tháng. Bị lỗi camera. Đem đến bảo hành. Bảo là 2 ngày sau test máy sẽ liên lạc để báo tình hình và sửa chữa. Trong khi đó giấy hẹn là ngày 6/2. Mình đã cố tình cho rằng đi đúng ngày có khi còn chưa sửa xong nên chủ động lên lấy máy ngày 8/2 trễ hơn ngày hẹn 2 ngày. Vì ở xa nên cố gắng sắp xếp để có thể lấy chắc chắn có điện thoại để còn làm việc. Nhưng đúng là không ngờ. Cửa hàng cũng có lớn. Cũng đc ngta giới thiệu qua mua. Mà k ngờ câu trả lời nhận đc khi mình đã cố tình đi trễ 2 ngày là: máy của chị còn đang sửa chữa. Do máy của chị phải đưa lên quản lý. Do hôm nay chủ nhật nên hẹn chị thứ 2 :))) hài hước ghê. Đi làm còn k biết nay thứ bảy hay chủ nhậtỦa chắc quản lý đi tránh dịch 1 tuần chưa về ha gì. Hay bán điện thoại hư nhiều quá ngta đem đến bảo hành đông máy quá nên chưa kịp tới máy mình. Bao nhiêu kỹ thuật viên mà không kiểm tra được cái điện thoại hay sao ???

Horrible experience! Would not recommend to anyone!Mình đặt dịch vụ thay kính điên thoại. Thái độ nhân viên qua điện thoại rất niềm nở. Khi bạn nhân viên gọi điện thoại xác nhận cửa hàng mình sẽ đến và việc book dịch vụ, mình hỏi thời gian thay kính mất bao lâu. Bạn trả lời 2 tiếng, nhưng có thể lâu hơn tùy vào số lượng khách hàng.Mình qua và giao điện thoại hôm Chủ Nhật. Do không có điện thoại thay thế để sử dụng, mình đã chủ động gọi điện cho cửa hàng vào ngày thứ 2. Sau khi check, bạn nhân viên gọi lại qua số đt của bạn mình và thông báotình trạng đã lắp xong kính, chỉ có test máy thôi và nói sáng t3 là xong. Mình xác nhận ok và nói sẽ qua lấy sau giờ làm.Khi qua đến cửa hàng tối thứ 3, bạn nhân viên mất 30 phút để check, sau đó quay lại thông báo với mình là mặt kiếng dùng cho điện thoại mình đã bị lắp sang một cái iPhone 8 khác màu đỏ. Mình đi từ công ty qua đó mất 1 tiếng, và đã 3 ngày không có điện thoại để sử dụng, nên mình từ chối dịch vụ và yêu cầu trả lại máy. Bạn nhân viên kia nói không được và xin phép gọi quản lý. Mất một hồi xong quay ra nói với mình là Quản lý em hết giờ làm rồi mai chị quay lại Quản lý em xử lý. Lần đầu tiên mình thấy một công ty cung cấp dịch vụ nói năng như kiểu ông nội của khách hàng vậy. Khi mình dứt khoát yêu cầu nói chuyện trực tiếp với quản lý thì bạn nhân viên feedback lại là không được do sợ quản lý mắng và đuổi việc. Một lúc sau bạn này kéo thêm 1 anh Sales có vẻ lớn tuổi hơn ra nói chuyện với mình. Và anh này thì lại giải thích theo một hướng khác kiểu khôn khéo hơn. Nghe qua 2 câu chuyện của 2 người cùng 1 công ty khác nhau là mình đủ hiểu.Không có đền bù, chỉ có mấy bạn nữ lễ tân đứng ra xin lỗi rồi mong chị thông cảm.Quản lý bên này chắc chắn giỏi ngồi không chém gió, dọa mấy đứa nhân viên, nên từ đầu đến cuối không dám đứng ra nói chuyện với khách hàng 1 lần. Nếu là mình thì sẽ vô cùng nhục nhã nếu nhân viên của mình nói với khách hàng là sợ sếp mắng rồi đuổi khách về.Tình trạng máy khi bạn nhân viên thông báo qua điện thoại 1 kiểu, khi mình đến cửa hàng 1 kiểu khác, khi 1 anh Sales khác ra nói chuyện cũng khác.Nhân viên cửa hàng liên lạc với mình ban ngày thứ 4 mấy lần để lấy số passcode mở màn hình để check tình trạng điện thoại. Nhưng vì mình đã mất độ tin cậy với công ty và không đưa, request sẽ mở máy tại cửa hàng và nhân viên kỹ thuật kiểm tra ngay tại đó, bạn nhân viên ok qua điện thoại. Nhưng khi tới nơi, thì các bạn bảo mình tự check, không có ai kỹ thuật ra làm gì.Mong các bạn/anh/chị khách hàng khác cẩn thận khi sử dụng dịch vụ của công ty này.

Sửa máy rất là ok luôn, tính cho 10 sao, nhưng mà chỉ cho đánh giá có 5 sao nên mình chấm 5 sao nha

Chất lượng sản phẩm rất tốt, thái độ nhân viên niềm nở, nhiệt tình với khách hàng, gói bảo hành rơi vỡ tiện lợi, mới sửa máy và chỉ mất 10% phí sửa chữa

Mình mua máy xài rất ok. Các bạn nhân viên cũng tư vấn rất nhiệt tình. Sẽ ủng hộ bạch long dài dài ^^

Lần đầu sử dụng dịch ở đây. Rất hài lòng về chất lượng sản phẩm, cũng như sự phục vụ của nhân viên.

Hàng đợi hơi lâu chút, nhưng nhân viên nhiệt tình, dịch vụ tốt, máy xài bữa giờ rất ngon chưa lỗi lầm gì.

Thay thế sửa chữa nhanh giá rẻ mà lại được bảo hành đàng hoàng. Quá uy tín.

Cảm thấy hài lòng khi mua hàng tại 194 võ văn ngân thủ đức cảm ơn tất cả

Chuong trình hấp dẫn ,sửa chữa tối ,nhân viên vui vẻ, tôi hài long khi tới bảo hành ở đây

Cám ơn vì đã bảo hành cho tôi rất nhanh. Cảm thấy hài lòng :)

Dịch vụ chăm sóc khách hàng rất tốt và nhanh chóng, sẽ luôn ủng hộ!

Chăm sóc khách hàng tốt thân thiện nhiệt tình ũng hộ BẠCH LONG dài dài

Nơi sữa chữa đáng tin cậy

Có chánh sách giá tốt đối với hàng chính hãng.

Dịch vụ tốt bảo hành sữa chữa nhanh chóng

Phục vụ nhanh, nhân viên chuyên nghiệp nhiệt tình, chất lượng tốt.

Dịch vụ quá tốt , tư vấn nhiệt tình .Ủng hộ Bạch Long !

Dịch vụ nhanh, tác phong nhân viên ok.Đánh giá cao Bạch Long

Dịch vụ rất tốt , thời gian xử lý đúng hẹn rất chuyên nghiệp

ĐÃ ĐẾN VÀ TRÃI NGHIỆM DỊCH VỤ BH VIP.CỰC TỐT!!!

Hỗ trợ nhiệt tình. Thân thiện với khách hành.

Ở đây làm gì chấm hỏi

Dịch vụ tốt

Dịch Vụ tốt

Cửa hàng lớn, dễ tìm, xử lí bảo hành nhanh, duyệt

Gía tốt . Nhân viên thân thiện !

Chăm sóc khách hàng tốt, nhiệt tình vui vẻ

Dịch vụ tốt

Dịch vụ hoàn hảo,nhân viên thân thiện

Dịch vụ ok, phục vụ good cho 5 sao

Quá im anh ơi

DỊCH VỤ TỐT THỜI GIAN LÍ NHANH

Nhân viên thân thiện và nhiệt tình

Phong cách phục vụ rất chuyên nghiệp

Phục vụ tốt

Dịch vụ tốt

Rất tốt

Nhân viên thân thiện , nhiệt tình

Chờ đợi khá lâu

Tốt

Tốt

Dịch vụ chậm

Số một