Đặt hàng tai nghe vì shop là chỗ duy nhất mà có thể giao nó trong vòng 3-5 ngày (nói trên website) và có giảm giá cho nó.1 ngày sau, CSKH liên hệ để nói nó đã hết hàng, dù khônghề đề cập đến việc hết hàng trên trang web khi đặt hàng cái tai nghe. Rồi, gvn nói nếu trả thêm 400k khi giao hàng, bên họ sẽ ship cho mìng một chiếc đắt hơn, thì mình cũng đồng ý vì bên họ nói rằng ship trong 3-5 ngày đc, và mình cần gấp để học onlineChiều ngày thứ 5 từ lúc nhận đc đt thì mình vẫn chưa thấy ship, nhắn CSKH thì kêu bận, 4 tiếng sau chưa ai trả lời, gửi mail thì 3 tiếng chưa trả lời, gọi điện thoại thì cskh kêu shipper đi rồi. Hết ngày thứ 5 (5th) vẫn chưa thấy shipRồi qua ngày thứ 6 (6th), 10h thì bên họ hay shipper j đó hỏi xác nhận địa chỉ, mình nghĩ là hôm đó sẽ ship, và rồi mình chờ, chờ hết ngày cũng chưa thấy shipQua tới ngày thứ 7, chờ cũng chưa thấy ship đâuTới bây giờ là đã trễ 2 ngày theo lời hẹn ship, ship không đúng được hẹn thì đừng có mà hẹn, gây bực bội cho khách hàng. Hàng trên website thì cũng không báo khách hàng, tới lúc đặt rồi mới kêu là hết hàng, rồi kêu bù tiền ship cái mắc hơn. Tin nhắn cskh và mail thì không ai trả lời. Tình trạng đơn hàng trên website thì cũng không biết là đã ship đi hay chưa chỉ để là not fulfilled

Ngày 17/9 mình có đặt 1 đơn hàng phamtoms và sam sung 27LG5 tổng đơn gần 39tr họ bảo mình cọc vs số tiền 11 860k và hẹn mình 1 tuần sau giao . Đến thời điểm giao hàng thì họ gọi lại và báo rằng vga rtx của mình bị hỏng nên phải đợi hàng về mà tới tận giữa tháng 10 . Do thời gian quá lâu nên 1 ngày sau mình báo nuốn huỷ đơn hàng và lấy lại tiền cọc họ bảo mình rằng sẽ báo lên phòng kinh doanh và hoàn lại tiền cọc trong những ngày tiếp theo mình gọi dt để hỏi về vấn đề huỷ đơn hoàn tiền thì mình nhận lại những cuộc gọi như “muốn nâng vga lên ko ?“ hay giảm vga xuống ?“ cho tới hôm nay (27 9) họ mới xác nhận huỷ đơn của mình và đợi thêm 3 ,7 ngày nữa ko tính thứ 7 cn 😃 . Mình thì cần gấp và gearvn đã mang cho mình 1 trãi nghiệm tuyệt vời khi mua hàng ở shop 🥲🥲

Thật sự rất thất vọng với cách bán hàng và chăm sóc khách hàng của nhà bán hàng này.Lúc tư vấn bán hàng thì nói giao hàng sau 3-5 ngày kể từ ngày chuyển tiền cọc; chuyển cọc rồi thì báo phải check xem hàng còn trong kho không thì mới giao 3-5 ngày, nếu hết thì đợi nhà cung cấp nhập hàng về??? Ủa sao không nói ngay từ đầu để khách biết mà tìm chỗ khác???Shop nhận tiền cọc rồi lại không chủ động liên lạc với khách hàng, đợi 4 ngày sau khách hàng gọi hỏi thì mới check nội bộ và báo đơn hàng chưa được xác nhận, lý do là kế toán không báo lại cho nhân viên sale nên nhân viên sale ko biết đơn hàng đã chuyển cọc và không xác nhận đơn hàng???Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng, mong được hỗ trợ xử lý nhanh thì tổng đài chưa nghe câu chuyện đã chuyển về nhân viên sale xử lý??? Nhân viên sale mà xử lý đâu ra đó thì gọi Tổng đài khiếu nại làm gì???

Từng mua rất nhiều hàng của gearVN nhưng vào mùa dịch thì mới thấy được bộ phận chăm sóc KS lẫn hỗ trợ online cực kỳ tệ, khách nhắn hỏi thăm mua hàng thì không thèm reply, đợi 30 phút đúng nhắn thêm 1 câu hello cũng chẳng thấy rep, mặt hàng còn hay hết cũng không báo được để khách mua. Cực kỳ thiếu chuyên nghiệp

Dịch vụ bán hàng online của các bạn quá tệ. Đặt hàng ngày 15/9, đến 24/9 vẫn không thấy giao. Nhắn tin qua Facebook hỏi. Báo lại đơn hàng chưa xác nhận. Không đánh giá được 1/2 sao thôi chứ 1 sao cảm thấy hơi nhiều.

Giao hàng mua dịch rất nhanh, đặt chỉ 2 ngày là có hàng, nhân viên tư vấn nhiệt tình, thân thiện

Dịch vụ tư vấn nhiệt tình, chu đáo, có dịch vụ ship tận nhà. Giá cả hợp lý phải chăng lại có nhiều phần quà hấp dẫn. Nên đến đây để mua gear, laptop hay build pc

Chăm sóc khách hàng đã liên hệ với mình ngay khi nhận được phản hổi. Tuy chưa nhận được máy nhưng cũng cảm thấy khá hài lòng về Gearvn. Hy vong lần sau mình mua hàng thì sẽ được hỗ trơ nhiều hơn. Cám ơn!

Rất tệ. Khách hàng hỏi không trả lời

Bán hàng thì lấy tiền khâu tính tiền lấy sản phẩm nhannh. đội ngũ kho và thu ngân nhiều người mình rất thích về bộ phận này ,kĩ thuật viên ít, làm máy lâu , có thể do quá đông. mong sớm tuyển được nhiều kĩ thuật hơn.lần cuối mình mua hàng ở GearVN , 1 trải nghiệm chưa tốt. qua bên Shop khác , ktv lắp máy không lấy phí , nhiệt tình :(((

Dịch vụ kém

Hiện đại, nhân viên nhiệt tình. Có cả quầy test máy và trải nghiệm nữa.

Vừa làm một bộ pc giá cao tại đây. Chất lượng dịch vụ rất tốt và chuyên nghiệp. Giá thành sản phẩm cũng hợp lý, ngang hoặc thấp hơn so với các store khác.

Showroom rộng lớn. có rất nhiều máy, màn hình, ghế, phụ kiện để trải nghiệm...

Sản phẩm nào cũng đăng mà không chú thích sp đã hết, đăng cho cố đủ KPI

Không gian đẹp thoải mái rộng rãi, nhân viên tư vấn và bán hàng không vui hỏi mua gì rồi bán thôi có vẻ như không được trân trọng khách hàng

Giao hàng đúng hẹn, sp tốt

Cửa hàng khá to. Nhân viên rất dễ thương

Có bạn mua ở đây, đang định mua bên này mà từ bỏ ý định mua luôn, phục vụ chán, không tôn trọng khách, không rõ ràng, sẽ không mua

Rất chuyên nghiệp và chu đáo, mình mới build 1 CPU dùng cho đồ hoạ giá ở đây rẻ hơn Phong Vũ và cũng phù hợp cho dân chuyên đồ hoạ và game

:D ở đây bán linh kiện pc, build pc cực kì ưu tín, nhiều khuyến mãi, nhân viên nhiệt tình, mấy anh bên youtube hài hước

Mua có cái pad giá rẻ - đang giảm giá vẫn được mấy bạn hỗ trợ tới công chiện rồi freeship :))) ưng thật sự :))))

Bán hàng nhiệt tình. Chăm sóc khách hàng & bảo hành kém không được đào tạo. Có mỗi câu nói copy đi copy lại.

Tư vấn cũng tương được. Tuy nhiên mặt hàng để trên web thì đa số hết hàng tại Shop. Hỏi đến sản phẩm nào thì hết hàng đến đó. Web ko hề để hết hàng

Nói đến chất luợng và số lượng thì đến gearvn thì không có gì phải bàn cãi. Rất đa dạng về số lượng. Nhân viên rất tận tình với khách hàng và có tâm với công việc. Tới đây các bạn không phải lo lắng gì cả về chất luợng bởi Uy tín lên làm đầu . Chính sách bảo hành cũng rất tốt và nhanh hơn những chỗ khác. Shop thì rất là rộng, mấua cũng rất đẹp, chỉ sợ không có tiền mua thôi chứ đừng sợ không có hàng để mua. Thật sự rất đáng giá đồng tiền. Mình cũng từng mua ở đây rất nhiều lần, cảm thấy dịch vụ rất tốt. Có 1 số ae đưa ý kiến ok thì thử đến địa chỉ mình từng mua . Đảm bảo ae có trải nghiệm tuyệt vời.Địa chỉ: 78-80-82 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình, Tp.HCM

Giá hợp lí, tư vấn tốt. Địa điểm tốt cho bạn nào cần build PC và mua gear

Bày trí và sắp xếp gian hàng hiện đại. Giá cả tốt và nhiều gear xịn.

Nhân viên tư vấn nhiệt tình, vui vẻ, giá cả hợp lý.

Chuyên nghiệp, chất lượng

Nhiều mẫu mã. Được xem và chơi thử. Nước ngọt miễn phí. Nói về thái độ phục vụ của nhân viên và dich vụ thì cực kỳ ok, ko có gì để chê

Giá thì tốt , nhưng khâu sửa chữa thay thế linh kiện không tốtCạy tróc hết máy bể miếng nhỏ xong đổ lỗi cho người dùngai qua thay thế phụ kiện cẩn trọng nhé

Sản phẩm tốt, hơi đắt nhưng nguyên seal, có bảo hành, nhân viên nhanh, gọn, lịch sự.

Nhân viên tư vấn nhiệt tình ..dễ thương, dịch vụ tốt , yên tâm bảo hành

Phục vụ lề mề, chậm chạp. Nên mua ở Phong Vũ

Đc ng quen giới thiệu nên đã mua 2 bộ pc và 1 số phụ kiện khác,giá cả thì bình thường,đánh giá chung cách làm việc tốt và bài bản,khi mua có thể mua onl đc freeship hoặc tới trực tiếp để đc tư vấn kĩ hơn,tuy nhiên về phần con người cần chú ý khâu cskh hậu mãi,hẹn ngày trả lời bh ghi trên giấy thì nên gọi điện hoặc chí ít nhắn tin tổng đài cho kh biết,các chi nhánh còn ít nên đi bh khá xa

Nhân viên bảo hành ít ,time chờ hơi lâu ,mảng vệ sinh pc siêu kém ..đợi từ 9h sáng đến 4h chiều ,đem về mở pc ra như lúc mới đem lên ,phí hết cả 1 ngày .......mảng bảo hành này nọ thì ok ,time chờ lâu

Nhân viên phục vị nhiệt tình, Wi-Fi mạnh, quầy bảo hành có nước uống miễn phí

Show room đẹp nhiều máy để trải nghiệm tuy nhiên dịch vụ còn thiếu chuyên nghiệp khách hàng phải đứng chờ và không biết phải làm gì, ko có ghế ngồi chờ, nơi đây chỉ chuyên về pc và laptop gaming thôi còn laptop văn phòng thì chưa chuyên.

Hỏi bên CỐng quỳnh có vệ sinh máy không thì nói là phòng chưa đủ đồ dùng để vệ sinh kêu chỉ qua Hoàng hoa Thám. Chạy qua Hoàng Hoa Thám thì kêu là chỉ vệ sinh máy bàn còn laptop gửi hãng. Train nhân viên không thống nhất dẫn đến đưa thông tin sai cho khách và làm khách mệt mỏi thêm. Xin không bao giờ quay lại

Hàng trả bảo hành từ nhà cung cấp không thèm kiểm tra, đợi khách lên check lại không hoạt động thì ghi phiếu bảo hành khác. quá chán cho cách làm việc của GearVN

Mua hàng ko có hàng mẫu cho test. Mua xong xài ko vừa ý thì ko cho đổi trả. Lần đầu cũng như lần cuối

Dành cho ae gaming nào muốn mua con pc ngon mình khuyên ae nên vào đây để dc tư vấn

Ok. nhân viên phục vụ tận tình. hàng chất lượng ok. đã mua rất nhiều hàng ở đây.Các bạn ủng hộ Page Streamer Fb: Min Lee FF nhé

Ko có hướng giải quyết thoả đáng khi khách hàng nhận máy bảo hành bức xúc.

Hôm 25/2/2021 là lần đầu tiên đến với Gearvn và mình rất hài lòng với dịch vụ tại đây. Mình đã chọn mua chiếc màn hình ViewSonic VA2418-SH tại đây và cảm giác sử dụng cực kì thích thú. Rate5stars

Tư vấn nhiệt tình, sản phẩm phong phú, giá sản phẩm trên web và giá thực thế không có sự sai lệch

Trưng bày và bán các SP mới nhất về thiết bị chơi game.

Mua màn Lg GL850 ở đây, bị hở sáng rất nặng. Nhưng bị từ chối bảo hành đổi trả màn mới hoặc thay tấm nền, cứ đổ cho LG nói hở sáng trong điều kiện cho phép??? còn bảo là LG nó nói như vậy anh không chịu thì vài ngày nữa nói chuyện với sếp, mình ở xa lên đi xe cả đi cả về 1 lần 200k chứ đâu có ít, cắn răn chịu vậy

Nhân viên trả lời rất lâu

đi mua loa mà lên chả thấy trưng bày sản phẩm nào, cũng chả thấy nhân viên trên lầu nên thôi đi về

Nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, dịch vụ CSKH tốt

Mình mua bộ PC mà phải đến shop tận 3 lần... mọi thứ đều như mình kỳ vọng hoàn hảo.Lần 1 đến ráp máy, các bạn nv nói chuyện hòa đồng vui vẻ, đội ngũ trẻ trung nhiệt tình.Lần 2 đến xin chép game, xỏa hết mìnhLần 3 đến đổi bàn phím (khuyến mãi) do không may bị lún 1 phím. Các bạn test nhanh gọn, đề xuất đổi bộ bàn phím mới.Đội trả lời cmt fanpgar fb rất tốt.

Trải nghiệm mua sắm tồi tệ

Là khách mua hàng lần đầu tiên tại đây có thể nói ko hài lòng lắm vì hàng mua mới mà lại đưa hàng cũ vỏ hộp vào nước và sản phẩm đã sử dụng bụi bám lên quạt và có vết vặn ốc rồi! Khi báo lên bộ phận cskh thì xin lỗi và nói mang lên để kt và đổi sp khác nhưng do mình thấy sp gắn vào cũng xài đc nên ko đi đổi do nhà quá xa mất thời gian đi lại. Nói chung ko tin tưởng tuyệt đối đc khi mua phải xem hàng thật kĩ và để ko mất time. Sản phẩm cũng đắt hơn so với những nơi khác. Nói chung ko hài lòng lắm!

Đồ chất lượng cực cao giá lại rẻSiêu phẩm!!!

Vote 2 sao cho không gian và bày trí đẹp ở chi nhánh mới trên đường Cống Quỳnh.Tính ghé mua chuột, tai nghe nhưng mà chờ cũng lâu và không ai tới tiếp nên tôi đành đi chỗ khác.

Phục vụ tốt, tư vấn tạm, cửa hàng đẹp

Hỗ trợ khách hàng rất lâu tôi thề nếu mà có pc mới thì tôi sẽ qua Hanoicomputer còn hơn phải mua ở Gearvn

Gửi xe hơi xa

Là một đơn vọ chuyên cung cấp thiết bị, linh kiện điện tử, smartphone, Smartwatch, latop uy tín, chất lượng bậc nhất tại Sài Gòn.

Phục vụ nhiệt tình, giâ cả hợp lý ( good service and fair price for hardware computure

Tiệm net 96 Hoàng Hoa Thám, sát bên GearVN ạ

Gear ở đây bán chất lượng. Mình đã mua về lắp cho máy phòng game Cyber Legend QL13 xài rất tốt.

Phục vụ chuyên nghiệp, Có PC cho khách test thử để cân nhắc trước khi build

Mọi thứ đều rất là chim ưng :v mỗi cái bị lâu hoặc do mình đen vl @@

Nhân viên nhiệt tìnhThái độ phục vụ tốtTư vấn khách hàng tận tình

Cửa hàng đa dạng sản phẩm chuyên về máy tính.nhân viên tư vấn có tâm.an tâm là hàng chính hãng.có cả dịch vụ giao hàng cho lúc lười hay bận

Một nơi lý tưởng cho tín đồ game hoặc làm việc !

Dịch vụ ok. Tư vấn nhiệt tình

Chất lượng tuyệt vời , showroom độc lạ

Nhân viên tư vấn rất nhiệt tình, đa dạng các sản phẩm về pc.

Không gian rộng rãi thoải mái, tuy nhiên hơi tối. Bạn giữ xe có vẻ khó chịu với khách, nói thẳng ra là có thái độ khá láo cá. Nhân viên thì tư vấn không nhiệt tình ( tư vấn laptop còn tư vấn bên pc thì mình chưa biết thái độ như thế nào). Tóm lại với 1 showroom lớn nhưng thái độ nhân viên khi mua hàng đã không tốt thì chế độ hậu mãi bảo hành sau này thì mình không dám nghĩ. GearVN nên training lại thái độ của nhân viên mình.Đây là đôi lời mình góp ý. Ghé lần đầu cũng như lần cuối.

Tư vấn hợp lý , rước ngay 1 set 50 củ

Shop uy tín, chất lượng, lắp ráp máy nhanh, giao hàng sớm, hổ trợ nhiệt tình khi có sự cố xảy ra. Rất tin tưởng và sẽ đặt hàng ở shop nhiều hơn.

Giá cả hợp líKhông gian đẹp, rộng rãi.Nhân viên nhiệt tình.Tuy nhiên, khi đi bảo hành bảo dưỡng thì đội ngũ nv bảo hành làm việc rất không ổn. Trả lời điện thoại thì thái độ trịch thượng, muốn được xưng anh, gọi khách là em, trong khi làm dịch vụ, thì gọi khách là anh/chị là phép lịch sự tối thiểu và nên làm.Gọi tới hỏi về hàng bảo hành thì nói đợi gọi lại, cuối cung không gọi.Hàng chưa bảo hành xong, thì lại kêu xong, lên nhận thì lại phải về trong khi nhà xa gần 20km.Cái gì cũng ổn nhưng đội bảo hành thì không ổn, cứ thế này thì mất khách chỉ là vấn đề thời gian.

Nhói thận

Sản phẩm thì hết hàng, nhưng trên web lúc nào cũng ghi còn hàng, lúc đến mua thì nói hết hàng, đúng tốn thời gian.

Tốt. tư vấn nhiệt tình thử 4 cái tai nghe lấy 1 cái n.v vẫn vui vẻ 5 sao

Dịch vụ chuyên nghiệp, giá cả tốt.

Mình đã đến đây mua Nitro 5 2020, mình cũng có chút hiểu biết về công nghệ, chưa bàn đến máy móc ra sao mà bàn đến thái độ phục vụ của nhân viên.Nhân viên như người mới vào làm, chưa có trình độ hiểu biết về công nghệ, tư vấn sai về thông số máy tính nhiều lần mình phải chỉnh cho nữa.Chưa kể là lúc bán máy cũng lươn lẹo về đồ khuyến mãi: mình mua laptop Nitro 5 2020 theo như mình tìm hiểu trên website Gearvn thì khi mua sẽ được tặng balo Predator Unity(khá bự) giá gần 2tr, vậy mà khi lấy thì nhân viên đưa cho mình cái cặp vải nhỏ nhìn rất rẻ tiền. May là mình đã tìm hiểu kĩ và yêu cầu phải đưa đúng quà khuyến mãi. Anh nhân viên-người tư vấn cho mình( mình ko biết tên vì trên áo cũng cũng ko đeo bảng tên nhân viên) vào thì thầm gì đó với nhân viên kia, và cũng chịu đưa đúng balo cho mình Hỏi thì bảo là bên e có sự nhầm lẫn. Bán cả chục cái máy không lẽ không tìm hiểu kĩ đồ khuyến mãi cho khách? Chưa kể khi tư vấn mua máy, a nhân viên cũng là a nhân viên nhầm lẫn lúc nãy hào hứng bảo khi mua sẽ được tặng thêm áo khoác của Gearvn. Hỏi mình mặc size gì các kiểu, thế mà lúc mình mình đòi đúng cái balo thì a này đổi ý bảo là áo khoác chỉ dành cho khách build PC chứ mua laptop thì không được tặng 🙂🙂Thôi thì cũng đã mua máy, mình feedback lại cho những bạn nào có định mua máy ở đây thì nhớ tìm hiểu kĩ thông số máy,quà khuyến mãi, giá cả rồi hãy mua. Giữ cái đầu lạnh, đừng nghe lời bọn nhân viên nói!

Dịch vụ tốt

Mua linh kiện ở mọi nơi đem tới gearvn lắp :))

Nhân viên rất tận tình. Tư vấn cho khách hàng có tâm.

Phần cứng thì được nhưng bán máy mà chưa cài driver hoàn chỉnh, coi như chỉ bán và ráp linh kiện

Thời gian các sự kiện mở sale không đúng chính xác như quảng cáo

Nhân viên tư vấn nhiệt tình, thân thiện, kiến thức chuyên môn phong phú có khả năng tư vấn rất tốt.Cửa hàng rộng, đẹp, trưng bày rất nhiều mẫu, linh kiện, dàn pc đẹp cho khách trải nghiệm thoải mái.Mình đã mua hàng ở đây và rất hài lòng, trong tương lai sẽ mua tiếp ở đây nếu có dịp.Chúc cửa hàng ngày càng thành công và nhận được tín nhiệm cao từ khách hàng.

Hàng đầy đủ, nhân viên nhiệt tình thân thiện, nhiều mẫu thử.

Rất nhiệt tình, nhiều gear để chọn lựa

Dịch vụ nhanh

Mua đồ có bảo hành ngon. lúc lấy xe phục vụ tận tình Nước miễn phí

Giá hơi cao. Tư vấn hơi non kinh nghiệm. Nên tự tham khảo cấu hình trước khi đến

Cua hang nay ban do hoi mat nhung do xin hon o ngoai tui chua di nhung ma tui da xem nhung nguoi quay video ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤

Showroom lớn bán đầy đủ tất cả các thiết bị về máy tính. Mình đã mua hàng và cảm nhận đây là một trong những nơi bán hàng uy tín nhất mình từng mua. Khâu bán hàng hay hậu mãi, khuyến mãi đều tốt...

Cực kỳ thất vọng về GearVN. Sản phẩm thì không có vấn đề gì nhưng khi giao hàng lại giao thiếu sp khuyến mãi trị giá 1tr2 . Chờ tới 1 tuần thì lại kêu mua thêm sản phẩm thì mới xuất đơn được . Khi đặt thêm hàng thì lại báo hết sản phẩm khuyến mãi và đền bù con chuột 300k .Không biết nói gì thêm.

Máy tính đẹp uy tín

Gearvn hàng bày đầy rẫy, nên ghé qua, tuy nhiên hôm mình đi thì lầu 1 audio store đang sửa nên ko xem được nhiều.

Website để cho vui, tới hỏi sản phẩm còn không thì nói không, trong khi trên web lại k báo là hết hàn. 2 lần tới đây rồi lần nào củng z

Phải nói là nhân viên phục vụ rất tận tình và dễ thương

Rất uy tính

Hẹn thời gian bảo hành mà quá ngày cũng không thèm gọi điện khách hàng