Tôi mua nệm dày 9cm (bảo hành 7 năm) tại đại lí nệm Minh Phát. 2 tuần sau có cảm giác nệm lún nên tôi đo lại thì thấy 2 miếng chỉ dày 7,5cm. Gọi Phạm Thanh yêu cầu bảo hành thì họ nói phải chở nệm tới địa chỉ của họ để giải quyết (chắc sau đó cũng phải chở nệm về!?). Một qui định vô lí và khó tin hết sức, đẩy cái khó cho khách hàng khi khách hàng không có lỗi. Tôi có con nhỏ nên không thể đi, cũng không có khả năng chở đồ cồng kềnh, cũng chẳng muốn tốn tiền vận chuyển vô lí cho bên thứ 3 nên tôi coi như gặp xui. Bên đại lí Minh Phát cũng không giúp gì được. Phạm Thanh nên biết là sẽ có nhiều khách hàng bất mãn nữa như tôi nếu họ không thay đổi. (Họ còn nói bừa là tivi muốn bảo hành cũng phải đem tới trạm. Tivi Samsung của tôi được bảo hành tận nhà nhé. Ngay cả thanh loa Samsung nhỏ gọn cũng được sửa tận nhà chứ nói gì đến thứ gì cồng kền như nệm.)Các bạn mua nệm nhớ hỏi nơi sản xuất, là Phạm Thanh thì tránh. Hên thì hai bên đều vui. Xui thì khách hàng tự chịu.
Rất hài lòng về sản phẩm ở đây, mình có mở cửa hàng bán đồ nội thất ở củ chi và đã đặt nệm ở đây, công ty có xe giao đệm tận nơi cho mình, có công nhân vác và xếp nệm luôn thời gian bảo hành cũng khá là ok.. mình lấy nệm ở công ty Phạm Thanh về bán đã gần 2 năm nay rồi.Công ty này có một xưởng sản xuất ở Long An nữa và rất nhiều phân xưởng khác, hôm mình có ghé xem xưởng ở Long thì máy móc thấy đầy đủ, một sô nguyên liệu tự họ gia công, ép, may luôn cho nên giá nệm giao cho các đại lý cũng rất rẻ....
Ok. Rất tốt?