Điện lực HCM đã có thay đổi đáng kể về thái độ phục vụ. Nhiều kênh trực tuyến được mở ra để tiếp cận với khách hàng một cách gián tiếp, đỡ mất thời gian. Khoái nhất là không còn vụ mất điện luân phiên, 3 cái đó ok, tạm thời là ổn, những thứ khác từ từ làm cho tốt.

Nhận viên tổng đài thái độ rất lồi lõm, không lắng nghe nguyện vọng của khách hàng. Coi khách hàng ko ra gì

Bức xúc vl gia đinh 2 người dùng đồng hồ điện tử tháng 756k điện đốt ln cái nhà còn chưa tới số đó dịch bệnh ko hổ trợ người dân thì thôi còn làm mấy cái trò bẩn thỉu

Tổng công ty ko giảm tiền điện cho toàn thành phố HCM đang gồng mình chống dịch mà còn hối thúc thanh toán nhanh nữa. Chán quá. :(((

Đăng số lên lừa đảo để trộm tiền điện thoại mỗi khi ai gọi vào.

Liên hệ tổng đài chỉ được nghe nhạc chờ và tốn tiền điện thoại thôi

Mình gọi tổng đài để hở trợ xem lại hoá đơn , tổng đài hổ trợ rất nhiệt tình. Tới giờ mới biết mình có thể tự tra tiền điện và các thông tin khác tại zalo, app điện lực luôn chứ :)))) tks chị tổng đài dth

Mình gọi hoài ko nghe máy. Cty mình đã đóng tiền điện, mà vẫn có giấy báo nợ. Thông báo cắt điện nếu không đóng phí là sao nhỉ? Muốn gọi gửi UNC cũng không được?

Gọi đt hơn chục cuộc không ai nghe máy. Chưa được tổng đài viên mà mỗi lần chờ điện thoại mất tiền. Cúp điện không thông báo, cúp lúc 12 mấy khuya tới bây giờ 2h 30 rồi vẫn chưa có điện. Cả xóm giờ này nó nháo nhào luôn.

Đêm 1h cắt điện không thông báo? Xong được cái ngày làm việc vào ngày mai vì đêm 1h cắt điện thì ngày mai lại tiếp tục cắt điện vào giờ hành chính. Cắt xong mới nhận được tin thông báo thế hoá ra thích thì cắt à? Tôi Q9 TP.HCM và tôi thấy các ông làm ăn như trẻ con

Chưa bao giờ mình gọi được, làm ăn mà gọi lúc nào cũng bận,thu tiền thì trễ mấy ngày thì cắt điện ngay

Báo sự cố mất điện từ lúc 7h15 giờ 9h30 ko thấy ai tới.

Như lờ, có việc gọi tổng đài là méo có thằng nào bắt máy, giờ là 11h mà cứ: Hiện nay tất cả các ĐTV đều bận,....nghe chục lần điện khúc vẫn ko có ng nghe máy.

Số tổng đài để cho có,khi gặp sự cố không bao giờ gọi được.

Gọi cả buổi không được thì đưa cái số tổng đài ra chi

Cúp điện hoài

Khu phường Ng Cư Trinh -Q1 cúp điện liên tục từ 1-2 tuần là cúp điện có khi hơn nửa ngày 1 lần . Ảnh hưởng rất lớn đến việc kinh doanh và cs hằng ngày . Nản không thể tả được .

Trùng tâm điện lực tp Hồ chi Minh

Để số tổng đài cho có, gọi không ai nghe

Vị trí đẹp, sạch sẽ chuyên nghiệp

Phục vụ tốt

Gọi điện thoại chẳng được, cả buổi sáng

Dịch vụ quá chán, điện lực làm ăn nhu cc

1. Khi KH cần liên hệ gọi lên tổng đài thì luôn luôn bận.2. Thái độ khi nói chuyện với KH qua điện rất bất lịch sự.3. Liên hệ thông tin đến thợ sửa chữa rất lâu4. Khu chúng tôi cúp điện 2 đêm. Khoảng thời gian từ 21:00 đến 3:00 sáng.Tôi mong bên điện lực cần có hướng giải quyết về mất điện đêm hôm như thế này, rất ảnh hưởng đến công việc cũng như giờ giấc sinh hoạt của người dân.

Tháng Covid mọi người đang khủng hoảng tài chính mà nhà điện tự cho số khống, không có nhân viên đi ghi số điện, không có hóa đơn, tiền điện thì lên gấp rưỡi là sao????? Rất nhiều gia đình bị chứ không riêng nhà mình.

Quá tệ! Nguyên khu hàng xóm có mình nhà tôi mất điện! Gọi tổng đài thì bận liên tục! 😡

Điện lực bình chánh tự động cúp điện mà không thông báo cho khách hàng. thật quá đáng

Điện lực làm việc rất quan liêuHầu như các ứng dụng làm ra là để báo cáo, còn việc sd đc hay không là vấn đề của khách hàngLiên hệ cskh thì ghi nhận rồi sau đó lặng thin không hồi đápMột ứng dụng mà bảo trì kéo dài 3 thángNếu cho đơn vị ngoài quốc doanh đầu tư chắc chắn không thoát khỏi sự đào thải

Tổng đài lúc nào cũng busy, gọi không được mà cước đt trừ chăm chỉ.

Có mưa 1 cái mà cúp từ 4h chiều đến giờ 11h tối chưa có

Nhân viên điện lực An Phú Đông không trực điện thoại (16h30-17h30/27/9/2019). Nhân viên Điện lực TP HCM phản ứng quá chậm (60p từ khi báo chập điện) mà vẫn ko thấy xuống xử lý, cũng may là chưa cháy nhà. Dịch vụ quá tệ, trong khi dân chưa kịp đóng tiền thì cắt điện rất nhanh, nhưng khi báo sự cố thì ko thấy mặt mũi.

Cúp điện lúc 12g khuya không thể nghỉ ngơi không ai trực điện thoại trong khi tiền điện tăng 30%

Số điện thoại cskh đăng lên trang không gọi được vậy đăng để làm gì

Làm việc thiếu trách nhiệmtôi báo đường dây điện 3pha tai hẻm 564 - 566 an dương vương, p.10, q.6 bị tróc vỏ ( RẤT NGUY HIỂM CÓ THỂ CHẬP BẤT CỨ LÚC NÀO ) đã 4 ngày chưa xử lý, chỉ xuống chụp hình xong đi về

Tôi đã thanh toán tiền điện vào tối 20h ngày 19/05/2018 tại Bách Hoá Xanh số 74 Cửu Long, cư xá Bắc Hải, phường 15, quận 10, Tp. HCM. Trong thời tiết mưa tầm tả và đường ngập (đường ở thành phố văn minh nó vậy đó, đầy rác và cống không thoát nước được). Trong khi hết ngày 20/05/2018 thì mới hết hạn thanh toán phí. Vậy mà sáng ngày 21/05/2018 có nhân viên bên điện lực xuống phát cho cái phiếu THÔNG BÁO NGỪNG CUNG CẤP ĐIỆN, với lý do: Nợ tiền điện quá hạn thanh toán. Thì tôi nói đã thanh toán với Bách Hoá Xanh rồi. Các bạn bảo tôi liên hệ với bên đó trong ngày hôm nay giải quyết, đến cuối ngày không xong các bạn cắt điện.Không hiểu các bạn quản lý ra sao, liên kết như thế nào nữa. Bách Hoá Xanh đã là điểm thu hộ của các bạn thì các bạn phải kiểm tra lại nhé! Một khối nhân viên chỉ để rình rập thu 89.100 vnd/ mỗi tháng (chi phí ngừng cấp điện) của từng hộ à?? Việc của các bạn là liên hệ và kiểm tra lại giúp khách hàng!!Khách hàng sai thì bạn phạt tiền. Các bạn sai, đến câu xin lỗi còn không mở được mồm để nói.

Phát triển và tin cậy

Số đưowngc dây nóng có sự cố là không gọi được , gọi toàn kêu chờ mà không ai bắt máy, sự cố thì phải có văn bản xin lỗi khách hàng chứ khoong phải là im lặng rồi gọi không ai nghe, tiền điện thì thu không thiếu 1 đồng là kinh doanh mà kinh doanh gây ra sự cố cho dù là bất khả kháng cũng phải thông báo cho khách hàng chứ. Vẫn theo lối quan liêu độc quyền bao nhiêu năm không chụi cải thiện cách làm việc vì khách hàng nào có sự lựa chọn nào khác ngoài mất cty nhà nước này chứ....

Làm việc trách nhiệm và có tâm huyết

Toa nha co thang may rat nhanh. Chi tiet nhu sau:Địa điểm này đánh giá bởi_ Rated by NguyensonDigital : /2018+Theo các tiêu chí sau _ Details:1.Đường vào_ Road, Parking # Rated 4.5* : Đường ô tô vào được có bãi xe rộng2.Ngoại thất , phong cảnh bên ngoài_ Outside # Rated 5*: thoáng mát, phong cảnh đẹp3.Nội thất và trang trí bên trong_ Interior # Rated 5*: Thoáng mát, ấm cúng, trang trí đẹp4.Hàng hóa và dịch vụ_Goods, Services # Rated 5*: Đa dạng sản phẩm dịch vụ5.Cách phục vụ_ Style of service # Rated 5 : Nhiệt tình chu đáo6.Giá cả_Price # Rated_5* : Giá cả vừa phù hợp với 5 tiêu chí trên____ Tổng hợp các tiêu chí trên tôi đánh giá địa điểm này_ Summarize, Rated 5*____

Cúp điện từ 22h ngày 10/04/2019 cho đến bây giờ đã qua ngày rồi. TỔNG ĐÀI VIÊN THÌ GÁC MÁY. Gọi liên tục 2 giờ đồng hồ mọi ng trong nhà thay phiên nhau gọi điện đều nhận lại câu Tất cả tổng đài viên đang bận.. Thật khó chịu.

Điện lực qq gì khu vực đường 297 phước long b quận 9 cúp đêm khuya tới hơn 12h đêm không thấy có lại, hơn 2 tiếng đồng hồ chứ ít ỏi gì, đã vậy nhà cúp nhà không mới chó chứ

CT nếu ma co cúp điện lm on xin đừng cúp buổi tối bay giờ gần 3h sang rồi tự nhỏ tới lớn ra đường ngoi hết eo ai ngủ đc rồi sáng lm sao đi lm nói máy đứa nho lm sao đi học động não xiu đi nha

Cúp điện toàn cúp buổi tối, đi làm cả ngày tối về cúp điện nóng chịu không nổi, vậy sức khoẽ đâu mà đi làm, hay tính cho dân thất nghiệp, đất nước chậm phát triển

Do tôi không nhận được thông báo đóng tiền điện trễ cách đây 2 ngày (06/08/17) nên tôi không biết đã quá hạn đóng tiền điện. Hàng ngày tôi phải đi làm chứ ko phải 30 ngày chỉ mỗi việc chờ để được đóng tiền điện.Ngày 08/11/17 Nhân viên điện lực xuống nhà thông báo cắt điện và tôi nói sẽ đóng ngay qua internet banking, tỗi đã thanh toán ngay liền sau đó. Vậy mà nhân viên điện lực vẫn cắt điện.Cho tôi hỏi cách làm việc này là quan liêu hay ngu ngốc.Bây giờ tôi phải gọi EVN nối lại điện. Nếu nhân viên điện lực đang thiếu việc để làm thì tôi nghĩ có nhiều cái khác khôn và tốt đẹp hơn để làm qua ngày và chờ lãnh lương.Đôi chút góp ý.

Gọi tổng đài k bao giờ được. Ngoài số tổng đài còn sô nào để tôi liên hệ được không????

Ko giải quyết tình trạng mất điện.một đêm mất tới 9 - 10 lần.

Đến lúc cúp điện, gọi không được.

Quan liêu và có 1 cái ở thủ đức cũng vậy

Cty sao ko goi giay bao ve ma cu canh toi ngay la cat dien .noi goi tin nhan roi chu nguoi ta thue nha dau co nhan duoc tnhan dau ma cu canh toi ngay toi cat dien .

Ghi sai tên khách hàng , khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hẹn tới hẹn luôi vẫn chưa sửa

Vl cho cách xử lý của tổng đài

Điện thoại kh bao h có liền

Các bạn tổng đài hỗ trợ thông tin nhiệt tình

Rất rất tệ

Tòa nhà rất to đẹp mặt bằng rộng nhưng có chút cây bóng mát thì đẹp hơn.

Làm ăn như hạch, không dám đặt số Hotline nhận cuộc gọi 24/24

Vị trí đẹp

Cung cấp Điện cho thành phố. Cung cách phục vụ ngày càng cải cách nhanh chóng

Tòa nhà cao đẹp. Đúng là công ty mẹ của các công ty.

Gọi điện lên tổng đài k bao giờ nc đc

Đt k ai nge may

Độc quyền nên độc giá :D

Máy biến áp đông anh uy tín chất lượng

Tòa nhà đẹp...lịch sự

Tòa nhà làm việc khá tốt

Cúp điện hoài

Phục vụ tốt

Làm ăn chán như thời bao cấp

Tổng đài gọi không bao h được

Thân thiện đồng hành cùng môi trường

Nơi cung cấp điện cho khu vực tphcm

Quá tuyệt

Doanh nghiệp chuyên về điện

Phục vụ rất chuyên nghiệp

Khá tốt

Rất tốt

Gọi điện ko đc

Khách hàng lớn của GELEX

Dịch vụ công hoàn hảo

Công ty tất cả vì khách hàng

Điện lực

ảnh chụp

Tòa nhà rất cao

Nơi làm việc

Dịch vụ tốt

Tốt;)

Tốt :)

Vâng

Tốt