Tổng đài viên nói chuyện rất láo, nói chưa hết câu là nạt nộ, leo lên đầu khách hàng ngồi, mặc dù tiền thu có vấn đề và không rõ ràng! Yêu cầu Tân Hòa coi lại khâu tuyển dụng chăm sóc KH, đừng tuyển những người vô học như vậy nói chuyện với KH, làm KH cực kỳ ức chế và mất bình tĩnh! Chúng tôi trả tiền chứ không phải đi xin xỏ! Đáng lẽ là 0 sao chứ ko đáng được 1 sao đâu!!

Nhân viên tổng đài nói chuyện rất rất thái độ. Lúc nói nhỏ khách hàng k nghe kêu nói lại rất lịch sự thì nói như nạt vào mặt khách, nói có 1 lần k nghe rõ kêu nói lại thì tỏ vẻ khó chịu? Công ty nên xem lại cái thái độ làm việc của nhân viên

Không cho chọn 0 sao để đánh giá nhỉ. Gọi điện giờ hành chính không bao giờ nghe máy. Không hiểu làm việc để làm gì. Hoá đơn tăng vô tội vạ. Bắt khách hàng phải chạy lên chạy xuống để cập nhật thông tin nơi ở. Đề nghị phải có những chấn chỉnh trong khâu thủ tục và quản lý.

Công ty cúp nước không có lịch và gọi điện trong giờ hành chính ko ai nghe máy? Chán vậy

Nhân viên tổng đài nói chuyện với khách hàng quá tệ như muốn leo lên đầu khách hàng ngồi

Nên thường xuyên kiểm tra hệ thống đường ống để xúc xả, lâu lâu nước vàng khè. Trường hợp sáng nay 6h sáng dậy rửa mặt phun ra nước vàng đen cho đến 9h vẩn còn thấy vàng vàng. Còn có kế hoạch thi công sửa chữa đường ống thì phải báo cho khách hàng biết để khóa nước, làm việc vậy chưa chuyên nghiệp.

Tư vấn tổng đài không thân thiện, dịch vụ chăm sóc khách hàng quá tệ.

Cám ơn vì đã cung cấp nước sinh hoạt cho dân trên khu vực rộng của TP HCM

Cạn lời với cái hòa đơn tiền nước. Bình thường nhà mình xài có mấy chục k, giờ đường ống của công ty thất thoát lại bắt nhà mình chịu.

Quá tệ. Nhà tôi bị mất nước từ 20:00 hôm ngày 16/9/20 cho tới bây giờ 12:39 ngày 17/09/20 mặc dù tối đó đã liên hệ trước. Sáng đã gọi rất nhiều lần. Nước thiết yếu, người lớn đi làm, trẻ nhỏ đi học, mà bên này làm ăn rất ko đâu vào đâu. Ko chuyên nghiệp gì cả. Rất tệ.Hẹn lần hẹn lượt, đùn đẩy trách nhiệm. Làm ăn như vầy ai mà sử dụng dịch vụ nữa. Không cải thiện được chút nào cả mặc dù rất nhiều người phản ánh 1 vấn đề. Cần xem xét lại khi ở khu này dùng nước do nhà cung cấp Tân Hoà.

Phục vụ khách hàng rất là tệ. Liên hệ thay cái van nước (gắn trước đồng hồ) mà nhiêu khê. Gọi lên thì ko ai nghe.... kể cả trong giờ và ngoài giờ. Lên thẳng công ty thì còn bảo mình gọi đúng không. Giải quyết hư van của bên cty mà tối đa 5 ngày. Tiêu hao nước ai chịu. Cần xem lại cách làm việc.

Công ty cử người đi thu tiền nước mà thất học, làm khó người khác, la lối trước cổng nhà người ta như bị thọt tiết vạy, thái độ nhân viên không thể chấp nhận được. Công ty nước chứ đâu phải công ty xã hội đen đòi nợ.Dù có áp lực công việc hay chuyện riêng tư gì cũng đâu được đem vào công việc, lợi dụng đi thu tiền nước tới nhà người khác la lối bất lịch sựBữa nay mới tháng 7 à mà bắt đóng luôn tháng 8 luôn, đưa phiếu có 1 tháng 569k mà bắt đóng luôn kì sau thành 1.072k mà trong khi kì sau chưa tới, chưa có phiếu thu nữaTôi hiểu lí do bị chấm điểm 1.7 rồi

Tại địa chỉ 72/27 Huỳnh văn gấm bị mất nước từ 20h ngày 16/9/2020 . Gọi lên tổng đài thì bảo nhân viên hỗ trợ. Đến 13h ngày 17/9 vẫn không xử lý . Người dân sống không có nước . Công ty quá tệ.

Chất lượng chăm sóc khách hàng đã được cải thiện rất nhiều. Hiện tại công ty đã đưa vào sử dụng văn phòng chăm sóc khách hàng mới, hiện đại.Ngày 12.02.2020 và 14.02.2020: Nhân viên tiếp nhận hồ sơ sang tên hợp đồng + đăng ký định mức nước hướng dẫn tận tình, rõ ràng. Nhân viên tiếp nhận hồ sơ đăng ký đồng hồ nước mới cũng rất nhanh. Xem qua thấy công ty cũng đưa vào website chăm sóc khách hàng mới với tương đối đầy đủ thông tin, rõ ràng.( - ) Một điểm trừ khi vẫn còn tác phong nhà nước là giấy hẹn bắt khách hàng đến nhận lại hợp đồng mà công ty ký và đóng dấu sau. Nếu chỉ bàn giao hợp đồng cho khách thì nên giao đến khách hàng theo địa chỉ đăng ký.

Nguồn nước đen đục giống nước kênh rạch, lý do tại sao? Nguồn nước thế này ai dám sử dụng.

Tự ý tính tiền mùa dịch.. khách k Sài mà tính tiền ngta ... tháng trước 400k dịch không Sài trước tính 1tr1 ... điện thoại thì noia dịch không đi ghi chỉ số nên tính như vậy.. ủa làm ăn gì kì vậy..

Thủ tục nhanh gọn, nhân viên nhiệt tình

Công ty làm ăn thất đức, vì lợi nhuận mà bất chấp tất cả. Không thể chấp nhận dc

Cắt nc ng ta thì nhanh lắm, đóng tiền xong ko thấy mở lại lun

Tôi cần dời đồng hồ nước hoặc nâng cấp. Khi làm xong thủ tục Cô Nguyễn Đông Phương bảo tôi về và sẽ cho người khảo sát, cô ấy sẽ báo phí và chuyển khoản không cần lên công ty.Chờ mãi không thấy phản hồi tôi liên lạc lại và nhận các phản hồi mập mờ...1. Nâng lên phí 750.000đ khoảng trong tuầnVà tôi nói tôi đang cần gấp...2. Nếu đóng trong ngày hôm nay thì phí 4.200.000đ làm trong ngày là xong . Còn dời thì ...ấp úng3. Lần 3Phí hai triệu mấy.... kèm những câu giải thích khó hiểuKhi mọi thứ quá mờ ảo. Tôi quyết định đến đóng phí theo yêu cầu của chị Phương và nâng cấp đồng hồ. 2 ngày sau nhân viên xuống nâng và thu thêm 200.000đ thay cái gì gì đó....Các bạn có thể check lại cuộc điện thoại và nội dung này

Công ty làm ăn tắc trách, lắp đồ hồ nước 1tháng rưỡi chưa có và cũng ko báo lại với khách hàng, lên hỏi thì bào cứ về đi để khảo sát rồi báo lại sau, gọi điện thì giải thích kiểu lung tung không thỏa đáng

Lấy phí lắp đồng hồ quá cao.

Công ty làm ăn lừa đảo,đề nghị tẩy chay và khởi kiện công ty này,lúc trước nhà tôi có 3 người sau này một người đi chỗ khác sống vậy mà 4 năm sau mới báo là lên đóng tiền phí phát sinh,trong khi từ lúc đó số tiền xài tháng nào đều đóng đủ cả,làm ăn gian dối,kêu tính tiền cao,trong khi nhà tôi xài lúc trước có 11 khối,giờ 20 khối mà đóng tới 230k,cần thiết phải làm công ty này tới cùng.

Công ty nên điều chỉnh lại thái độ nhân viên chăm sóc khách hàng khu vực Tân Bình.

Công ty lừa đảo khách hàng bằng việc thay đồng hồ nước và ghi khống số khối nước

Dịch vụ rất tệ. Không hỗ trợ khách hàng kịp thời khi đồng hồ nước có sự cố.

Công ty cấp nước Tân Hòa làm ăn không minh bạch, lừa đảo, không hư gì hết xuống báo hư, bắt thay, đội công trình xuống thay ngạc nhiên không hư sao thay chi, lên CTY làm việc thì láo cá, đuổi như đuổi tà, kêu lập biên bản rồi phải thay, trong khi không hư, nói chuyện hóng hách, lừa tiền người dân, ăn tiền trắng trợn, LỪA ĐẢO.

Thoáng mát

Công ty cấp nước gì mà có lúc chảy có lúc không. Mà chảy mà còn yếu nữa. Khi mà gọi tư vấn để cho người qua coi xong thì nước chảy ào ào. Nhân viên tới thì nói nước chảy bình thường. Khi nhân viên đi rồi thì nước chảy như cũ lại.

Nước dơ quá! Làm ơn làm ăn có tâm 1 chút

Cúp nước đột ngột không nói năng nói rằng gì hết ở Tây Thạnh chỗ tôi ở là sao?!?

Quá tệ, cúp nước mà chẳng thấy thông báo.

Bằng khen thì liên tục nhận! Năng lực thì siêu tệ

-Khu vuc cu xa Ly Thuong Kiet F7 Q 10 ban ngay thuong xuyen nuoc rat yeu,co khi yeu den tan giua dem.-Loi dung quy dinh ve tinh gia nuoc kinh doanh khong ro rang nen ap gia khong dung.Cu the nha 243/6 Tan Phuoc ngan 1 vi tri nho de cho sua TV hoan toan khong dung nuoc trong nha (khong voi nuoc,khong toilette,nhung van bi ap gia nuoc kinh doanh,da khieu nai 1 lan roi khong duoc,nhung vi so nuoc vuot dinh muc khong bao nhieu,nen khong them khieu nai nua,chap nhan tra gia cao! dung tinh cach nguoi Mien Nam!

Tại 235 Hoàng Hoa Thám P.13 Tân Bình mất nước từ đầu tháng 9/2016 đến nay, đã báo bên Công ty 3 lần nhưng vẫn không thấy bộ phận kỹ thuật xuống kiểm tra xử lý. Dịch vụ quá tệ

Đúng kiểu công ty độc quyền, làm ăn quan liêu, tắc trách.

Nước rất yếu! cả ngày đêm không chạy được máy giặt

Cảm thấy chán vì bao cấp.

Tạm dk thôi chu co may cho k thay lun

Làm khó nhiều quá

Rất thích

Cấp nước Tân Hòa

đẹp

Làm tốt lắm