Chất lượng xe thì cũng khá tốt, xe khá mới. Nhưng đôi lúc chất lượng phục vụ còn chưaa tốt. Chú ý hơn về chất lương dịch vụ và thái độ phục vụ thì sẽ phát triển hơn nữa.Nhiều lần gặp dịch vụ chưa tốt như đã đặt giường trước thì lên lại nằm giường khác, gửi hàng thì lâu mới nhận được

Người ta có câu một con sâu làm sầu nồi canh á, dịch vụ PT đó giờ hong có gì để bàn cãi nhưng không đánh giá, mà hôm nay lại có chú tài xế lái xe kì cục ghê, mình đã lịch sự chú xách vali lên giúp con với ạ mà chú trả lời lại cái hết hồn xách không nổi đâu, đi xe sau đi :) ủa là sao, đó giờ mấy chú dễ thương lắm mà, thấy đồ xuống là xách xuống mà sau chú này lạ dạ, hay chú lái xe thôi hả 😅

14/7 mình gủi bánh téc kiểm tra thấy đã nhận hàng 16h 2 tiếng sau 18h thì đã vận chuyển, mà từ di linh xuống hcm chỉ mất 6h đồng hộ vậy mà 3 ngày mình chua nhận được hàng. biết là dịch nên khó khăn vận chuyển ra nhà xe nhờ kiểm tra hộ thì ko kiểm cứa báo co tn mới có hàng ko co thì hàng chưa tới, nói thật chứ hàng tiwf di linh xuống hcm chỉ 220km nếu đi bộ thì cũng tới rồi chứ đừng nói đi xe, hôm nay là 15h ngày 17/7 đã 3 ngày hàng chua chuyển xuống bánh téc thui là cái chắc, mình rât bực mình vì khi ra hỏi hàng chỉ bảo chưa có tn hàng chua tới mà ko vô kiểm tra lại giup hàng hóa co về mà chua cập nhật ko hay đang ở đâu để đi lấy. nhân viên giao nhận hàng hóa rât vô trách nhiệm và quan liêu, xin lỗi lần cuois dùng dịch vị

Tôi có nhận hàng ở đây. Đang dịch Covid nhưng nhân viên vẫn làm việc khẩn trương, giữ khoảng cách an toàn cho khách, và tận tâm. Có 1 góp ý nhỏ nhưng cần thiết: Một số ít em đeo khẩu trang qua loa, có 1-2 em không đeo khẩu trang. Mong các em giữ gìn cho mình và cho khách hàng. Rất cám ơn ơn sự phục vụ của quý đơn vị trong thời gian này cho bà con cô bác

Điều hành xe lớn tiếng, ăn nói cọc cằn với khách, khi tôi nghe thông báo đến giờ lên xe, kg nghe thông báo số xe, chỉ thông báo cửa ra xe. Lúc ra đến đúng cửa, nhưng thấy xe mang bản số khác với số ghi trên vé, tôi hỏi để xác nhận lại, để kg lên nhầm xe. Vậy mà bị quát nạt. Phía dưới có đăng kèm ảnh vé, số trên xe và anh điều hành.

Chuyện là đang dịch căng thẳng, mình gọi tổng đài Phương Trang đặt vé từ Sài Gòn về Cà Mau. Nghe bạn nhân viên tư vấn bảo do yêu cầu giãn cách nên chỉ bán vé ghế lẻ 1 3 5 7 9, nghe xong an tâm vô cùng. Cũng không đặt số ghế yêu thích làm chi, nghe bạn nhân viên sắp ghế luôn. Kết quả lên xe thì ôi thôi. Không còn ghế nào trống. Vừa sợ vừa lo. Cũng ko biết phương án phòng dịch thế nào. Thôi thì chắc tinh thần thôi đã tốt rồi.

Đy xe khách phương trang từ hồi nào giờ cảm thấy rất an toàn và thoải mái mặt dù có rất nhiều người nối phương trang chạy ẩu , nhưng hay đi 1 lần rồi rồi se biet như thế nào riêng mình thì vẫn lựa chọn xe khách phương trang

Đây là dịch vụ vận chuyển người và hàng hóa xách tay giữa các địa phương hiện đại và thân thiện

Mình về quê vào ngày 30/4, người rất đông nên xe bị trễ đến 4 tiếng. Nhà xe vẫn hộ trợ trả vé cho khách nhanh chóng.

Làm việc nhanh lẹ, hàng gửi chiều tối ở sg sáng hôm sau ở dalat 7h hơn đã báo khách nhận rồi. Hàng được vận chuyển cẩn thận, quấn chống nước các kiểu, cước vận chuyển hàng hoá khá cao. Nhận hàng ngay trung tâm nên cũng khá tiện. Mn gửi hàng thì ghé gửi trải nghiệm thử nhé.

12/03/2021: Đây là nơi bán vé, trung chuyển, lên xuống khách của cty Phương Trang (đối diện cũng của Phương Trang số: 202-204, phường 4, Quận 5) Bên trong phòng vé nhân viên nhiệt tình. Xe trung chuyển trong nhiều năm có chuyển biến tốt nhưng lâu lâu vẫn có xe chạy ẩu, có tài xế giao tiếp chưa ok lắm. Hệ thống thông thoáng khí của xe trung chuyển chưa tốt (dù có cải tiến hơn) vẫn gây ngộp và nhức đầu, chóng mặt.Trước cửa phòng vé: gần đây có người mặt áo của Phương Trang (chưa kể xe ôm trước phòng vé) tới đẩy đuổi tài xế Grab phải ra tận ngã tư (cách gần 200m) đưa đón khách xuống xe của Phương Trang. Bữa thấy chị có con nhỏ và chị kia ôm bụng(chắc mới mổ) đi lếch thếch ra ngã tư đón xe grab. Thiết nghĩ Phương Trang dù có mua hết khúc đường đó thì cũng không nên đối xử với khách của mình như vậy! Hy vọng đây chỉ là hành vi nhất thời (trong nhiều năm qua) của một số cá nhân hay một nhóm người trước phòng vé thôi!

Xe tốt, tiếp tân niềm nở, lâi xe an toàn vui vẻ!

Trải nghiệm dịch vụ có thể chấp nhận được, tuy nhiên khi đi xe trung chuyển về bến thì quá lâu, ghép hai chuyến khác nhau nên đợi gần 30 phút.

Dù sao thì cũng có nhiều điểm mạnh hơn điểm yếu trong dịch vụ chuyên chở hành khách của Phương Trang. Sẽ tiếp tục đi xe PT.

NV và TX rất thân thiện và nhiệt tình nhưng về mặt nội thất trong xe bị xuống cấp nhiều vi du như ghế nằm ko điều khiển đc .

Nhân viên ở đây rấtn nhanh nhạy và nhiệt tìnhCó điều khi xe trung chuyển tới thì khá lộn xộn

Thật sự thì rất là thất vọng với dịch vụ và cách xử lý tình huống của nhà xe. Thùng hàng mình gửi coi như là bỏ luôn. Sau k dám và k bh dám sử dụng dịch vụ của các bạn luôn.

Tài xế và phụ xe xuống dưới tắt hết máy lạnh. Để mấy chục hành khách nằm trên xe nóng bức và ngột ngạt. Đề nghị nhà xe xem lại. Chuyến xe khởi hành từ HCM -> Cà Mau lúc 23h55 ngày 31/08/2020 số xe 51B -27588.

Nơi đây sạch sẽ với thái độ của nhân viên tận tình.

Bến xe thân thiện, mến khách

Không gian hơi chật hẹp nhưng có đầy đủ dịch vụ trung chuyển, ghế chờ và nhân viên nhanh nhẹn thực hiện dịch vụ tốt

Nhân viên được đào tạo khá, nhà chờ rộng rãi, phía trước thoáng đãng quy cũ, không xô bồ, lộn xộn như thường thấy ở các nhà xe khác. Có cái là đang mùa dịch, một số nhân viên vẫn chưa tuân thủ đeo khẩu trang, có đeo nhưng kéo xuống

Trung chuyển hơi sợ, vì mấy anh cứ đua với thời gian

Dịch vụ quá tệ, nhân viên thiếu trách nhiệm hay đỗ lỗi cho khách.

Xe Phương Trang thì rất cần thiết cho mọi người nhưng do phục vụ nhu cầu nhiều quá nên thấy chất lượng đã giảm đi nhiều so vơi trước đây! Mong quý công ty thay đổi theo hướng càng ngày càng đổi mới.

Trang web đặt vé tệ hại, vé đã bán gần hết mà chuyến xe vẫn chưa cập nhật lên web để người mua online có thể mua... Áp dụng công nghệ nửa mùa kiểu này tốt hơn là đừng áp dụng.

Nhân viên phục vụ có thái độ cọc cằn, lớn tiếng, thiếu lịch sự với khách hàng

Chưa phải là hoàn hảo nhưng Công ty Phương Trang là doanh nghiệp vận tải số 1 Việt Nam từ việc đặt vé, phong cách giao tiếp văn minh, chất lượng xe và phục vụ luôn được nâng lên theo thời gian.. Trước mỗi chuyến đi công tác của mình Phương Trang luôn là sự lựa chọn đầu tiên của tôi. Mong Công ty luôn phát triển với tiêu chí của mình để phục vụ cho cộng đồng ngày càng tốt hơn

Số điện thoại tổng đài và nhà xe rất ít khi liên lạc được.

Địa điểm trung chuyển của hãng xe từ lê hồng phong ra bến xe miền tây. Sắp xếp khách ổn

Đó là 1 sự chuyên nghiệp, không có gì để bàn cải

Mấy cha chạy xe ôm lúc nào cũng loi nhoi mỗi khi khách xuống bến, thái độ hun hãn, chửi bới, đuổi grab mỗi khi rước khách, bảo sao quanh năm ko ai đi của mấy cha này

Khu vực riêng rộng, không ở chung như các hãng xe khách.Có khu vực vệ sinh riêng, rộng.Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình.Có điều chờ đợi xe trung chuyển để chở về nhà hơi lâu, phải đợi khách tương đối hoặc được lệnh từ điều hành, nếu muốn được trung chuyển nhanh thì dfi Thành Bưởi.

Thái độ phục vụ rất tốt, đã được cải thiện so với 2 năm về trước.

Dưới quê gửi lên mấy trái bưởi, tính book Grab qua lấy, tại vì đã có số ĐT người nhận + mã bưu kiện rồi, nhưng mà PT bắt phải có cmnd người nhận + cả cmnd người lấy thay mới cho lấy hàng.Làm việc không có linh động, thiểu năng trí tuệ, mất thời gian người nhận hàng

Cơ sở vật chất xuống cấp, cảm giác hơi ẩm thấp.

Phục vụ tốt, xem không êm lắm nhưng phù hợp với giá tiền

NV phục vụ đặt vé thái độ cọc cằn không chuyên nghiệp tks.

Dịch vụ rất tệ. Coi thường khách hàng

Phục vụ tốt

Phuc vu tot chat luong tuyet voi

Rất đúng giờ, thái độ phục vụ của nhân viên rất ok, xe sạch và an toàn!

Nhân viên hỗ trợ rất nhiệt tình và dễ thương với khách hàng. Một cái nhìn khác về Phương Trang

Tôi Bán xe Isuzu , từng cung cấp xe cho họ

Dịch vụ tốt, bến xe rộng, xe chạy liên tục trong ngày

Xe khách Phương Trang cần quán triệt taài xế chạy xe đúng làn đường nha. Chứ ngồi xe có lúc rất sợ vì anh Tài vượt ẩu lắm.

Bỏ khách ngay trạm dừng chân, bắt xe tải chạy theo cả 10km vé cầm trên tay nhưng tài xế không cho lên xe , trong khi đó hành lý lên tới cả mấy trăm triệu còn ở trên xe. đến khi gọi điện lại bên đặt xe thì phải xác nhận lại mới được lên xe.

Khu vực nhà xe rộng hơn so với tại địa chỉ 220 Lê Hồng PhongXe trung chuyển đi và đến liên tụcHệ thống lấy vé còn thủ công, đòi hỏi nhiều thông tin mặc dù đã có mã QRTiếng thông báo xe hơi nhỏ

Nhà chờ nắng chiều toàn rọi vào khách, bán hàng rong, bánh mì thì chèo kéo Kh mua, thường các nhóm này hay tỏ vẻ hướng dẫn KH lên xuống xe, sau đó chèo kéo mua hàng.

Nhà vệ sinh dơ quá, nhân viên không thân thiện

Nhà chờ xe rất rộng . Xe trung chuyển rất đúng giờ

Có cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ

Phong cách phục rất chuyên nghiệp đó là điểm cộng còn điểm trừ là lựa chọn các điểm dừng cho khách ko có oki vì điểm dừng rất dơ đồ bán cho khách giá đắt gấp đôi gấp 3 lần ở ngoài...

Cần chỉnh chu hơn nữa về chế độ chăm sóc khách hàng

Có cải thiện hơn mọi năm,đúng giờ, đúng tuyến, sạch sẽ, lịch sự, đặc biệt là an toàn

Phục vụ tốt, chăm sóc khách hàng chu đáo.

Thái độ phục vụ tốt,hoà nhã.

Sạch sẽ

Rất tốt

Rất thuận tiện cho Tôi ...

NV phục vụ vui vẻ nhiệt tình, tư vấn có tâm.

Thương hiệu này là của cộng đồng, nên tôi không đánh giá

Quá xịn

Friendly, politeThân thiện, lịch sự nhưng đôi khi đặc vé trc nhiều người nhưg không được sắp xếp ngồi gần

Phản ứng chậm với kiến nghị của khách hàng.

Tổng đài thì cứ 8k/1p, mất tận hơn 40k nhưng vẫn ko có vé do hệ thống lỗi, nv bảo gọi cho sđt của tài xế xin giữ vé nhưng gọi sang tài xế thì bảo mua vs giữ cũng như nhau, ko giữ đc. 🙂

Rất ok

Dịch vụ vận tải uy tín và chất lượng đầu ngành, phục vụ chuyên nghiệp

Dich vu rat tot!

Ok nha, mà chắc do dịch hay sao xe ko có phát chăn

Nhiều xe tiện nghi, lịch trình đúng giờ nhưng vẫn còn xe cũ, các món ăn ở trạm dừng chân làm chưa ngon miệng mặc dù giá không hề rẻ.

Chất lượng phục vụ thời gian gần đây Phương Trang rất kém,cần xem lại

Sài Gòn chả thèm rước ở Nhỉ Đồng 1 phải đi xe ôm ra nhà xe

Khá tốt

Chuyên nghiệp!

Chuyển hàng nhanh . Có điều yêu cầu ký không khiếu lại .

Nhà xe phục vụ ok

Xe ôm truyền thống đội lốt Vato lấy giá cao cắt cổ

Tài xế chạy khá ẩu. Bảo vệ và tài xế VAT ở Lê Hồng Phong có thái độ không tốt khi khách đặt xe ôm công nghệ hãng khác, bắt khách phải đi bộ ra ngã tư gần đó mới được đón xe. Thật sự thất vọng.

Doanh nghiệp lớn mà khách tới mua vé không có người giữ xe

Nhiệt tình

Tuyệt vời

Nói chung đi xe hãng này về miền tây thì yên tâm hơn.

Dịch vụ tốt, không có chỗ đậu xe ô tô

Xe chạy đúng giờ, kg đón khách dọc đường

Trạm trung chuyển hành khách đi bến xe miền tây để đi về các tỉnh miền tây

Số điện thoại đặt xe của tổng đài không có ai bắt máy, chỉ toàn nghe nhạc chờ

Thoáng, có nhiều ghế cho khách chờ trung chuyển

Có chỗ ngồi chờ, nhưng hơi um sùm.

Phục vụ tốt

Phục vụ tốt

Hãy quan tâm khách hàng hơn nhé

Tôi tài xế. Chạy xe .hàng ngày .ở điểm .231 Lê Hồng Phong.?. Tôi đánh giá cho.5 sao...

Phuc vu tot

Mình chưa đi phương trang nhung thật sự phương trang nhiều bác tài chạy rất ẩu vì mình thấy chay ngang nhà mình ma cứ như cướp còn lấn mình lọt lề luôn

Dịch vụ tốt

Tôi và gia đình luôn đặt vé xe khách Phương Trang mỗi khi đi các tỉnh, nhà xe luôn đúng giờ, tài xế tốt . Chỉ có một lần từ Bến Tre về SG chuyến xe lúc 9h ngày 13/1 tôi nằm trên giường A1 phía sau bác tài xế, xe về gần tới bến thì cậu nv lấy balô vướng phải bình xịt chữa cháy, làm nó xịt bột trắng cả người, cả ghế và túi xách. Trên xe lúc đó có hơn 10 du khách nước ngoài, họ hỏi bà có cần giúp đỡ không? Còn cậu nv vẫn tỉnh bơ ngồi nói chuyện rồi xuống xe đi mất, không hề xin lỗi bà già 73 tuổi mặt và người trắng bệt vì bột. Tôi chụp ảnh các thứ nhưng thôi, do con người đó không được giáo dục tử tế chớ không phải là do nhà xe. Tôi vẫn luôn thích nhà xe Phương Trang. Cảm ơn bác tài xế và PT đã giúp tôi đi an toàn trên nhiều chặng đường dài .

Tuyet voi

Dịch vụ tốt

22h30 phút ngày 6/7/2019 gia đình tôi có đi tuyến xe giường nằm sài gòn-hà tiên, tiếp viên nam theo xe có thái độ rất bất lịch sự với người nhà tôi, vì người nhà tôi có 1 người ngủ ngáy nên ngủ ngáy hơi to chút, thay vì thông cảm cho khách, kêu 1 người lớn tuổi bằng cha bằng chú nói như tạc nước sôi vào mặt kêu ông bớt cái loa lại dùm đâu ai muốn ngáy to do trời sinh người ta vậy mà nói với khách như giọng mẹ côn đồ, thay vì nói khách nhỏ nhẹ lịch sự là được rồi đằng này lại nói như vậy, cho hỏi chất lượng dịch vụ hàng đầu đối với khách hàng ở đâu, toàn tuyển kẻ dân chợ búa mà nói với khách, rồi ai còn dám đi hãng xe Phương Trang nữa. Đề nghị công ty coi lại thái độ của nhân viên mình và kỉ luật thật nặng đối với nhân viên đó, còn không là tôi đem lên đài truyền hình với báo chí cho biết hết đó