Gọi số đt tổng đài ko ai bắt máy. Tình hình dịch bệnh theo chỉ thị 16 mình gửi hs qua bưu điện thì bảo hs ko hợp lệ. Nhưng ko nói ko hợp lệ chỗ nào.Cũng ko gửi trả hs lại cho mình.Gọi để hỏi thì ko ai bắt máy. Rồi lỡ mất hs ai chịu trách nhiệm?

Có mỗi việc chốt sổ bhxh cứ đùn đẩy qua lại. Vô trách nhiệm. Trả trách người lao động không muốn tiếp tục tham gia

Yêu cầu bổ sung giấy tại sao không ghi hết một lần? Đợi đến khi gởi đi rồi thì bị trả lại, lý do cần bổ sung thêm giấy tờ nữa, hành vừa phải thôi chứ, tốn tiền gởi bưu điện của người ta!! Lúc đến thì chỉ ra bưu điện lấy hồ sơ, khi bị trả lại thì kêu ra bhxh lấy, coi tức không?

Khá tốt. Dù là văn phòng nhà nước, nghe nhiều tiếng xấu. Nhưng trải nghiệm của mình rất ổn, mọi công viên chức đều nói chuyện lịch sự, tuy không quá nhiệt tình, nhưng họ đều hướng dẫn chu đáo. Trải nghiệm hài lòng.

Khi cần hỗ trợ thì gọi ko ai nghe, đã vậy gọi còn tốn tiền đt. Mất 50k mà ko ai nghe máy, chuyển line để gặp người tư vấn thì ko ai nghe và cứ vậy trừ tiền đt. Khủng khiếp thật

Cách làm việc không chuyên nghiệp và hiệu quả không cao.Hiện tại đang dãn cách do covid.Nhưng tại sao ko có bộ phận tiếp nhận hồ sơ trực tiếp mà phải gửi qua bưu điện.? Chỉ nhận hố sơ thôi còn giải quyết hồ rồi báo qua điện thoại, qua thẻ ATM. Trong khi đó đi bưu điện hết mấy ngày , lỡ hồ sơ làm sai hay trục trặc lại gửi đi gửi về mất thời gian và tiền bạc.

Cho tôi hỏi để sđt lên để làm gì mà liên hệ không ai nghe máy? Nộp hồ sơ qua bưu điên gần 10 ngày mà vẫn chưa nhận thông báo gì từ cơ qua BHXH Gò Vấp, kiểm tra thông tin ở bưu điện thì ngày trước ngày sau hồ sơ đã giao tới cơ quan BHXH Gò Vấp

Vị trí ngay góc đường nhưng hơi khuất chút. Vô trong thấy không gian cũng nhỏ có 6-7 quầy, tiếp nhận hồ sơ có 4 quầy đầu. Bước vô bên tay phải có anh bảo vệ muốn làm gì hỏi ảnh trước, ảnh có đưa hồ sơ mà k dặn điền thế nào. Dọc bên tường có bút mà lúc nào cũng kín chỗ nên nhớ mang bút của mình theo. Bây giờ trả kết quả và trả tiền BH đều bắt buộc qua bưu điện và qua thẻ ngân hàng, mọi người lưu ý nên chuẩn bị sẵn. Nếu đơn giản chỉ đến lấy BHXH 1 lần như mình thì điền đầy đủ 3 tờ đơn, 1 phong bì. Bốc số tại máy nhấn số 1 ngồi đợi chút. Mình khoảng 9 rưỡi đến nơi, đến lượt lúc 10h15. Củ mình làm cũng đơn giản, chưa đầy 5ph là xong rồi, cũng k hỏi gì nhiều. Mình làm sáng t2 nhé, kết quả khoảng 10 ngày sau có, k biết lúc đó có trừ phí gì không, chứ hiện tại là k thấy mất tiền gì cả. Một số người gửi xe bên ngoài có người trông thấy có đưa vé, k biết mất phí k, còn mình để xe thẳng rồi vô trong luôn, tại sợ trễ. Đây là kinh nghiệm của mình khi lấy BHXH 1 lần nhé. Mình chỉ mang đúng sổ BH thoi, k thấy hỏi các giấy tờ khác.

Tốt, rất tiếc không có NV giữ xe ở thời điểm giãn cách theo chỉ thị 15, cửa đóng, khi vào giao dịch thì xe để bên ngoài ra sao?

Theo thông tin trên trang baohiemxahoi.gov.vn thì gia hạn bhyt dc gia hạn ở đây thế nhưng nhân viên bắt về phường gia hạn

Các bộ phận khác thì mình chưa biết nhưng em gái ngồi phía trong cơ quan hỗ trợ mọi người rất nhiệt tình , cảm ơn em gái , chúc em mạnh khỏe , may mắn

Thông báo hồ sơ k hợp lệ nhưng k nói rõ là k hợp lệ ntn, gọi điện cả chục cuộc cũng k nghe

Hồ sơ bảo hiểm thì chỉ có gửi về địa chỉ đăng ký kinh doanh, nếu đặt văn phòng ở địa chỉ khác thì mặc định là mất hồ sơ. Đến làm việc thì cán bộ hạch sách, thái độ khó chịu. Lập hồ sơ thì yêu cầu đủ thứ (cơ quan bhxh các quận khác ko có). Cơ quan về chính sách an sinh xã hội mà nó làm việc như người khác đi ăn xin của gia đình nó vậy. Gọi điện lên phó giám đốc phụ trách cũng vậy nhé. Một lũ từ trên xuống dưới đều như nhau.

Cơ quan BHXH Q.Gò Vấp không làm đúng thời gian như đã nêu trên .cụ thể là thứ 7 tức ngày 3/4/2021 vào lúc 9h tôi có đến để xin được hổ trợ hồ sơ BHXH 1 lần nhưng nhân viên từ chối tiếp nhận.. đề nghị cơ quan xem xét lại giờ làm việc của nhân viên.. chúng tôi là công nhân lao động thời gian còn đi làm xoay sở kiếm tiền trong lúc khó khăn nữa, còn không thì gỡ bỏ thời gian làm việc ngày T7, kiến nghị cơ quan nên làm việc chuyên nghiệp,,. thank

Các anh, chị chuyên viên vui vẻ, nhiệt tình và giao tiếp với người dân một cách tôn trọng. Chỉ có cơ sở vật chất bị hạn chế: diện tích nhỏ, nóng nực, chật chội.

Cửa quyền. Người dân phải đóng tiền vào rồi còn phải quỳ xin tụi nó nữa. nhà nước thu biết bao nhiêu tiền của dân mà không thuê được đội ngũ dịch vụ cho đàng hoàng.

Cán bộ làm việc quá tệ. Làm các dịch vụ khác thì khách hàng có thể tẩy chay chứ làm cái này thì người dân phải vừa đóng tiền vừa quỳ lạy chứ không biết làm sao được.

Gọi điện cho cơ quan BHXH rất nhiều lần không ai nghe máy

Người hướng dẫn nói chuyện rất cọc cằn kể cả với những cô chú lớn tuổi. còn lại rất nhiệt tình và giải quyết nhanh

Nhân viên tiếp xúc nhiệt tình, hướng dẫn rỏ ràng. Có tin nhắn qua điện thoại báo tin sau khi hồ sơ được nhận, nhắn tin thông báo khi hồ sơ được giải quyết xong trước ngày hẹn. Rất hài lòng khi đến liên hệ tại BHXH Quận GV

Hôm đầu tiên mình ghé thì khá đông nên có thắc mắc cũng không dám hỏi, vì thấy cán bộ hơi khó chịu nhưng vài hôm sao ghé lại, lúc này thưa người hơn thì các anh, chị trả lời thắc mắc và hướng dẫn lịch sự, nhiệt tình, dễ chịu. Giải quyết công việc nhanh. Nên mình nghĩ là, các anh, chị ấy hàng ngày giải quyết nhiều việc mà mọi người hỏi nhiều quá nên đôi lúc không vui thôi.Các bạn yên tâm nếu gặp anh ngồi quầy số 2 nha, tươi không cần tưới. Anh quầy số 6 thì nhiệt tình, lịch sự nhưng nếu thấy ảnh đang làm giấy tờ hãy chịu khó đợi nha.

Nhân viên số 3 làm việc rất vui vẻ tận tính và nhanh chóng.khu vực làm viêc rất chật chội

Nằm vị trí thuận tiện dễ tìm, tuy nhiên không gian hơi hẹp mà lúc nào làm cũng đông người

Ko có tâm , tùy tiện, qua loa cho có lệ. TỆ

Không có photo, nếu lỡ cần photo đi khá xa thật bất tiện.

Chưa thấy cơ quan bảo hiểm nào làm việc hạch sách và tệ như chỗ này.

Cán bộ tiếp dân có giải thích giấy tờ cho các thủ tục hành chính, có hướng dẫn rõ ràng. Tuy nhiên diện tích ở đây khá hẹp và nếu có nhiều xe sẽ không có chỗ để xe. Ngoài ra anh trực dân quân ở ngoài cửa nên có thái độ niềm nở và vui vẻ để mang lại cảm giác thân thiện hơn. Trước cửa có dán các bảng hướng dẫn chọn địa điểm BHYT, mọi người nên tham khảo thêm

Gọi tổng đài cả ngày mà không ai nghe máy hết

Theo quan điểm cá nhân:+ Vị trí: Gần mặt tiền nhưng thụt vào trong hẻm 1 chút, hơi khuất (4/10)+ Giờ làm việc: Cơ quan hành chính Của dân, do dân, vì dân nghỉ khá sớm (3/10)+ Cách làm việc: Hành dân, quan liêu, thiếu trách nhiệm (-10 diểm, âm 10 điểm)Mình có người chị bạn không rành về mặt giấy tờ. Ra y tế phường cần sửa lại cái ngày tháng năm sinh trong bảo hiểm y tế & tên. Phường bảo ra Bảo hiểm xã hội. Ra bảo hiểm xã hội lại bảo ra phường. ***, bớt giỡn đi mấy cha, làm ăn đừng để chửi thề. Okey? Quan liêu, hành dân cũng vừa phải thôi!Nói chung, nếu bạn chưa cần về bảo hiểm xã hội thì đừng ghé, ghé thêm bực bội !!

Anh cán bộ nói giọng miền trung làm việc rất tận tình và vui vẻ

Bên mình lên làm bảo hiểm xã hội, mà thái độ anh chị từ lầu 1 lên lầu 3 ra tới bảo vệ là nạt nộ, hướng dẫn cộc cằn như ai đó đang thiếu nợ anh chị, hướng dẫn thì mỗi người một kiểu, không thống nhất, làm bên mình phải chạy lên chạy xuống, còn gặp những chì chiết vô lý, quá thất vọng với cán bộ ở đây.

Cách làm việc kém, không chuyên nghiệp.

Trên website có 5 số điện thoại nhưng gọi không số nào được

_ Địa điểm: Ngay góc ngã ba Phạm Văn Đồng và Lê Lợi_ Giữ xe ngay trước trung tâm BHXH, 3000đ/xe_ Thủ tục hành chính: Hôm đó mình làm thủ tục rút BHXH 1 lần như sau:+ Đúng 7:30 trung tâm bắt đầu tiếp nhận hồ sơ, mình mang theo Sổ BHXH và CMND đến sớm trước 15 lấy số chờ (máy phát số nằm bên phía tay phải sau khi vào cửa). Trong thời gian chờ, mình điền bộ hồ sơ rút BHXH 1 lần (xin tại bàn số 2 hoặc 3) gồm:- Giấy đề nghị (Lưu ý: dãy bàn dài bên phía tay phải có mẫu hướng dẫn, nhớ phải điền thêm câu Tôi cam kết...)- 2 tờ Phiếu giao nhận hồ sơ: Người tiếp nhận hồ sơ sẽ để mình giữ lại 1 tờ (theo hình)- 1 phong bì: nhớ điền địa chỉ + số điện thoại đầy đủ để trung tâm gửi hồ sơ về cho mình (theo hình)+ Khi gọi đến số của mình thì nộp hồ sơ (nên kiểm tra trước sổ BHXH xem có liệt kê đầy đủ nội dung về thời gian đóng BHXH không), nếu hồ sơ đã đầy đủ thì mình sẽ nhận được tin nhắn tiếp nhận hồ sơ của trung tâm.+ Mình làm và nộp hồ sơ ngày 16/7/2020, ngày 24/07/2020 là nhận được tiền BHXH rồi, còn hồ sơ trả về thì tới 27/07/2020 mới nhận được.

Không gian tiếp dân quá bé.

Tôi 54 tuổi nghỉ việc có được lãnh bảo hiểm thất nghiệp không

Chán, thái độ của nhân viên rất hách dịch, nạt vào mặt người khác như mẹ thiên hạ vậy

Chỗ để xe không có văn phòng hẹp. Thái độ tiếp xúc chấp nhận được.

Cơ quan hành chính nhà nước của dân ,do dân, vì dân đâu chẳng thấy . Chỉ thấy quan liêu hạch sách. Trong khi mình đi đúng quy trình mà người này chỉ qua người kia đến người thứ 3 là chửi như con nợ lâu năm. Rất thái độ, trống không. Không hiểu sao lại bỏ hòm thư góp ý. Trong khi thái độ phục vụ quá tệ.đặc biệt là nhửng người hơi lớn tuổi không rành đi sai quầy hoặc sai chổ là y như ăn chửi. Thái độ trống không,thờ ơ dù đó là người lớn tuổi. Dịch bệnh người lao động đã đủ khổ rồi các anh các chị ạ. Đừng làm họ khổ thêm nửa.

Gọi điện hỏi chưa xong đã cúp máy bất lịch sự

Mn nên đi sớm hơn giờ mở cửa 30 để lấy stt vi rất đông.Khi đi mang theo cmnd/căn cước, sổ bhxhĐến nơi lấy phiếu dky hso ơ bàn phát phiếu để điền vào... nên có stk the Atm để bh trả tiền qua ck. Ngồi chờ đến lượt của m.....Thông thường sau khi nộp hso, thì bh ghi trong giấy hẹn tầm 8 ngày sau trả kq qua tin nhắn đt.M nộp hso ngày 4thg8, bh ghi giấy hẹn 11thg8 trả kq. Ngày 11thg8 m nhận tn là hso đã giải quyết xong(nghĩa là hso m suôn sẻ, ko thiếu giấy tờ gì, còn ngược lại hso thiếu ji đó thì bh sẽ nt là hso bị từ chối...thì mn lên phòng bhxh hỏi lại nha). Ngày 12thg8 m nhận dc tiền. Còn hso thì mấy ngày sau bưu điện gửi về tới.

Đông đúc. Mặt bằng chật hẹp.

Nhân viên không phục vụ tận tình

Cơ quan nhà nước rất đông người tới làm việc vào mùa dịch tháng 7/2020 chỗ gởi xe cách đó 50m nhân viên làm việc khá nhiệt tình nhưng địa điểm làm việc chật chội và không có thang máy. Không có bàn hướng dẫn cho người làm hồ sơ giấy tờ. Mong BHXH gò vấp sớm có vị trí làm việc hợp lý và thoải mái hơn cho người dân và cán bộ tham gia trực tiếp làm việc cho phục vụ nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Phục vụ rat tan tình cách nói chuyện rat vui vẻ

Hiện tại BHXH GV yêu cầu nộp hồ sơ lãnh BHXH 1 lần qua đường bưu điện.Khi anh/chị vào trong sẽ có nhân viên phát cho 2 tờ giấy mang về điền thông tin, sau khi điền xong ra bưu điện gửi chuyển phát nhanh (CPN) về BHXH Gò Vấp.Lưu ý: anh/chị tới bưu điện chứ ko phải mấy chỗ nhận hàng CPN nhé. Vì anh/chị phải mua 1 phong bì có dán tem để vào trong bưu phẩm gửi CPN, để BHXH còn xác nhận và gửi phong bì đó về nhà anh/chị theo địa chỉ anh/chị ghi sẵn trên phong bì.Anh/chị nào có thắc mắc gì cứ phản hồi trên này mình sẽ giải đáp trong phạm vi mình biết.Lưu ý mấy câu hỏi như: bạn ơi bao nhiêu ngày nhận dc tiền ? Bạn ơi mình được lãnh khoảng bao nhiêu tiền ?.... những câu hỏi này mình xin phép không trả lời.

Mùa này BHXH đông quá chừng, mọi người nên chuẩn bị giấy tờ đầy đủ, nhất là các loại giấy tờ, CMND cần photo vì xung quanh gần đó k có tiệm photo nào

Nhân viên tư van tận tinh. Mặc dù ko cho số đt riêng...

Gọi điện thoại ko ai bắt máy dù gọi cả buổi sáng.làm việc quan liêu, chưa hết giờ đã nghỉ

Cbnv nhiệt tình, giải quyết hơi lâu tí 4*

Mọi người Nếu muốn làm việc ở đây thì nên đến sớm vì một buổi chỉ có thể phát khoảng 100 số thứ tự Nếu người nào lấy số thứ tự lớn hơn thì có thể đợi đến chiều quay lại hoặc tới ngày hôm sau. Chỗ này không nhận hồ sơ về bảo hiểm thất nghiệp, những ai muốn nộp hồ sơ về bảo hiểm thất nghiệp thì theo địa chỉ dưới đây

Nhiệt tình

Rất tuyêtp

Nhiệt tình

Dịch vụ tốt

Thao tác nhanh nhưng ở đây hơi đông do dồn người vào làm phải đi sớm lấy số mới có cửa vào

Thủ tục hành là chính

Cơ sở nhỏ.Người đông.Chờ hơi lâu.

Nv ở đây bị tai biến hay sao vậy tiếp dân mà nc cọc cằn. Tới lấy tiền BHXH một lần mà như đi xin bọn nó . Tiền mình mình rút. Nc rất md thua đứa hs lớp 3.

Chỗ làm bảo hiểm không gian nhỏ quá

Nhanh gọn

Nhanh và tốt

Nhân viên ko rành về chuyên môn , hỏi người này thì chỉ qua người khác, hỏi người khác thì lại bảo : ai chỉ a qua đây, rồi chỉ lại chỗ khác nữa.

Đa phần làm việc lề mề nhưng cũng có vài người rất tốt. Tùy duyên hên xui mà gặp người này người kia.

Chu đáo

Minh sửa lại: khu vực chỗ tiếp dân, quá nhỏ, rất chật hẹp. Bước vào cái là bị ngộp thở do:Diện tích nhỏ xíu mà lại ngay đường Phạm Văn Đồng xe cộ đi lại nhiều, bụi bặm, ngột ngạt cả về số lượng người lẫn không khí. Nếu có bình chọn cơ quan bảo hiểm có diện tích tiếp dân nhỏ nhất tp. HCM thì phải bình chọn cho BHXH Q. GÒ VẤP.DIỆN TÍCH bên trong căn nhà kg thể nào nhỏ hơn được nữa thì lấy đâu ra chỗ để xe rộng. Nhìn Cảnh để xe mà kg muốn bước vào luôn. Haizzzzz.Còn nữa phải bổ sung: tuy nhiên cán bộ cấp quản lý ở đây có tố chất nghề nghiệp nhưng lại vận dụng nghề để làm việc

Nhiệt tình làm việc đúng trách nhiệm

điện thoại chục lần ko nghe máy, khi nghe thì trả lời ko đâu vào đâu, cán bộ quản lí thì ko khi nào có mặt o83 cơ quan để nghe máy, hồ sơ ko ai thụ lí ngâm để đó khi hỏi thì trả lời ko biết, ko phải mình phụ trách, haiz

Tôi có nộp hồ sơ thanh toán bảo hiểm 1 lần . Bảo hiểm xã hội gò vấp có hẹn tôi ngày 26/07/2019 này sẽ thanh toán cho tôi . Nhưng đến 30/07/2019 tôi chưa nhận được tiền . Tôi thắc mắc lên hỏi lại nhận đc câu đang hủy sổ cũ của tôi . Chưa làm xong . Theo Quy Định Của Bảo Hiểm Xã Hội là 10 ngày sẽ thanh toán khi nộp hồ sơ đầy đủ . Vậy bây giờ tôi đợi nữa sao ????

Sản phẩm tốt đúng nghĩa bảo hiểm

Mình tới lấy giấy hẹn trả giấy tờ nv hỗ trợ nhanh và linh động :3 ko có thấy cmnd nên đổi bằng lái vẫn ok

Minh sửa lại: khu vực chỗ tiếp dân, quá nhỏ, rất chật hẹp. Bước vào cái là bị ngộp thở do:Diện tích nhỏ xíu mà lại ngay đường Phạm Văn Đồng xe cộ đi lại nhiều, bụi bặm, ngột ngạt cả về số lượng người lẫn không khí. Nếu có bình chọn cơ quan bảo hiểm có diện tích tiếp dân nhỏ nhất tp. HCM thì phải bình chọn cho BHXH Q. GÒ VẤP.DIỆN TÍCH bên trong căn nhà kg thể nào nhỏ hơn được nữa thì lấy đâu ra chỗ để xe rộng. Nhìn Cảnh để xe mà kg muốn bước vào luôn. Haizzzzz.Còn nữa phải bổ sung: tuy nhiên cán bộ cấp quản lý ở đây có tố chất nghề nghiệp nhưng lại vận dụng nghề để làm việc theo kiểu ...... Haizzz. Thất vọng nhé

Nhân viên hoà nhã, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc và tiếp dân. Trả kết quả đúng hẹn. Cám ơn! 😃

Tốt

Không gian chật hẹp. Thái độ phục vụ quan liêu. Bảo vệ thì cà chớn la hét người dân thua con không đẻ. Ng dân không biết mới hỏi để hướng dẫn. Nhân viên thì bảo không biết gì hết cứ nộp giấy tờ đi có gì kêu lên bổ xung. Toàn sâu bọ

Thân thiện, nhiệt tình, nhanh nhẹn...

Không bao giờ liên hệ được Bảo hiểm xã hội Gò Vấp qua số điện thoại 028.39853.845.Khi có người nhấc máy thì chuyển từ line này sang line nọ, rốt cuộc không biết phải liên hệ ai.Khi đến liên hệ trực tiếp tại cơ quan thì thái độ rất kỳ cục.Nếu có đánh giá sao âm, chắc sẽ đánh -10

Lịch sự, văn mình, làm việc nhanh nhẹn, hướng dẫn nhiệt tình, thủ tục không rường rà, kết quả đúng hẹn,không giận làm việc hơi chật hẹp, địa chỉ rễ tìm

Bãi xe nhỏ, nhân viên nhiệt tình

Làm việc rất thân thiện, nhanh chống.

Chật chội, làm việc không khoa học

Chỗ giữ xe nhỏ, gửi xe ở đường bên cạnh, vì là dạng nhà ở nên khá chật chội

Dịch vụ công mà quá tệ, gọi điện thoại vào line ko bao giờ nghe máy. Chả giống như BHXH quận Phú Nhuận, ước chi cái BHXH gò vấp bằng 1 xíu của quận khác về thái độ phục vụ

Không gian tuy nhỏ, nhưng PHÙ HỢP với nhu cầu BẢO HIỂM của nhân dân. Các cô chú nhân viên rất NHẸ NHÀNG - ÂN CẦN.

Dịch vụ quá tệ

Bảo Hiểm Xã Hội Gò Vấp nơi lãnh lương thất nghiệp và trợ cấp xã hội một lần. Nhân viên tư vấn tận tình, tận tâm thủ tục hướng dẫn rõ ràng. Đặc biệt bàn bảo vệ có anh bảo vệ hướng dẫn và làm việc rất chuyên nghiệp.

Không gian tuy chật hẹp nhưng cung cách phục vụ tương đối tốt.

Nhân viên nhiệt tình, có hỗ trợ giải đáp thắc mắc của người dân & doanh nghiệp... tốt tốt

Đông làm việc chậm chạp

Nhân viên hoà đồng lắm nhiệt tình nửa mình rất thích

Người dân gọi điện lên hỏi mà trả lời giống như ai đang mắc nợ ko bằng .

Chậm. Hay bắt bẻ người lao động và doanh nghiệp.

Rất tốt mát mẻ vui vẻ

Bữa sổ bảo hiểm mình bị rách định lên xin làm cấp mới nhưng các chị ở đó hướng dẫn chỉ cần về dán lại bằng băng keo đv trường hợp mình. Ngồi lấy số chờ ko lâu. Yêu các chị nv ở đó :)

Làm việc tốt, vui vẻ dễ chịu.

Chật chội quá

BHXH j mà gọi cả ngày không nghe máy

Thẩm mỹ cơ quan quá tệ, chật hẹp. Thái độ phục vụ nhân dân không tốt, bố trí tiếp dân và chỗ ngồi lộn xộn. Bảo vệ làm việc không nhiệt tình.

Khách thì đông mà trụ sở bé xíu, chật chội quá

Giải quyết nhanh. Nhưng tác phong nhân viên bảo vệ không tốt