Lần đầu mua hàng ở bên chi nhanh Pearl, mới đầu vào tưởng mình với bạn không mua, Tỏ thái độ không muốn giới thiệu. Xong thấy mình mua chiếc đầu tiên thái độ thay đổi 180 độ. xong mua hết 7tr mấy 2 cái mắt kinh, Hẹn ngày lấy nói sẽ gọi mình báo mình khi xong hàng , mà coi trên giấy đã tới ngày lấy rồi cũng ko ai thông báo. phải mình tự gọi qua kiểm tra mới báo có rồi. Xong tới nó lấy hàng nói giỡn nói vui vẻ 1 câu ko có tặng chai rữa kính giống bên khác hả, Nhân viên tỏ thải độ khinh thường không thềm trả lời mình không thêm nhìn mình luôn . OWNDAY vui lòng trainning lại thái độ nhân viên nhá.
Tôi là khách hàng khá lâu năm của Owndays, từ trước khi họ vào VN. Bình thường tôi có trải nghiệm khá tốt với Owndays, đặc biệt là sự hỗ trợ vừa phải, chuyên nghiệp của các bạn nhân viên.Tuy nhiên ở cửa hàng này tôi không hài lòng với cách nói chuyện của bạn nhân viên. Bạn khá trịch thượng với khách hàng, vừa thiếu thân thiện vừa như ra lệnh. Tôi vẫn giải quyết được nhu cầu của mình với sự hỗ trợ của bạn. Nhưng tôi cảm thấy ko thoải mái với trải nghiệm này và sẽ không quay lại đây.
Đã mua ở đây nhiều lần từ 2 năm trước.Tổng 4 chiếc kính, và nhiều lời giới thiệu cho bạn bè.Hôm nay quay lại mua thì hỡi ôi bởi THÁI ĐỘ của các bạn sale. Tư vấn lơ là, thái độ khinh thường, hỏi gì trả lời nhát gừng cho xong, so với dịch vụ và cách chăm sóc của các bạn sale trước thì thua xa!Tiếc cho 1 nơi dịch vụ từng là OK!Sẽ cân nhắc cho lần sau!
Vừa rồi mình có mua gọng kính ở đây và sau hơn 7 tháng xài và gọng có bị lỗi kĩ thuật nên được cửa hàng cho đổi gọng miễn phí. Chính sách đổi trả dễ dàng, nhanh gọn lẹ. Còn đo mắt lại miễn phí và tư vấn kĩ càng.Giá cả hợp lý và chính sách rõ ràng có thể nói đây là cửa hàng mà mình cảm thấy rất hài lòng và được trân trọng. Cám ơn
Dịch vụ rất tốt
Dịch vụ tốt, sạch sẽ, nơi thuận tiện.
Các cửa hàng Việt Nam không có chính sách hoàn trả / trao đổi giống như Owndays khác ở châu Á. Họ đã chính thức có một chính sách trả lại NO / trao đổi, trên thực tế. Tôi đã có thể trao đổi kính của mình sau khi gửi nhiều tin nhắn cho những người cấp cao hơn, nhưng đó là một quá trình bực bội không cần thiết. Người giám sát tôi đã kết thúc cuộc họp với ngọt ngào và hữu ích, tuy nhiên, và đã có thể giải quyết vấn đề. Chỉ cần đừng cho rằng một công ty quốc tế tuân thủ các chính sách tương tự tại Việt Nam.
Giá cả rất phải chăng cho chất lượng sản phẩm và dịch vụ của họ
