Cách tiếp dân nói chung tiếp nhận bệnh nhân tới khám nói riêng chưa được như câu Bác dạy: luong y như từ mẫu. Chất lượng khám chữa bệnh cảm thấy ở mức hơn trung bình thôi. Ở phòng khám bệnh viện này có 1 tình trạng chung như ở bệnh viện cấp thành phố khác là tình trạng chuyển tuyến rất nhiều, nhất là số lượng từ các tỉnh chuyển tuyến về nhiều nên lúc trước chưa có dịch covid thì bệnh viện rất đông bệnh nhân khám chữa bệnh, tình trạng 6h sáng mở cửa lấy số, 7h khai số tiếp nhận bệnh nhân mà đến 10h mới tới số nhận sổ khám bệnh là chuyện thường nên không tránh khỏi cảnh bát nháo, cải cọ đôi co qua lại giữa nhân viên y tế với bệnh nhân nên nhận xét về mức độ hài lòng của người dân không cao. Bệnh viện còn gắn bảng cấm quay phim chụp hình chắc có lẽ là để đối phó với tình trạng này chăng? Hiện tại đang mùa dịch bị giãn cách nên bệnh nhân tỉnh không vào thành phố để khám được ngoại trừ cấp cứu nên số lượng khám cũng giảm nên bớt đông hơn và bệnh viện cũng thu hẹp việc khám do nhân lực tập trung đi chống dịch chỉ giữ lại số lượng cơ bản để duy trì phòng khám cấp thuốc thôi, bộ phận xét nghiệm của phòng khám cũng không hoạt động luôn.

Phần 1Khâu ngoại trú:Không có sẵn giường băng ca cho bệnh nhân đến khám như các bệnh viện khác, vì có một số bệnh nhân không thể ngồi được, những người già yếu hay những người có bệnh lý về cột sống không thể ngồi lâu được. Có một số bs không nhiệt tình, khám qua loa, hời hợt, thậm chí không muốn nghe bệnh nhân trình bày mà muốn bệnh nhân rời khỏi phòng khám cho nhanh. Thời buổi công nghệ 4.0 và mang tiếng là BV lớn mà còn thời công nghệ 0.4, ví dụ như ở các BV khác không cần phải photocopy tới 3,4 tờ giấy chuyển tuyến, chỉ cần có căn cước, thẻ BHYT, 1 giấy chuyển tuyến bản chính là đủ, và chỉ cần khâu đầu tiên kiểm tra giấy tờ hợp lệ thì phát số cho bệnh nhân là người ta in sẵn phiếu tên và mã vạch và mã vạch đó xuyên suốt nối mạng qua tất cả các khâu từ khâu khám bệnh cho đến các khâu xét nghiệm, cận lâm sàng... cho đến khâu kế toán... Trong khi đó ở BV115 thì qua mỗi khâu nhân viên đều giở sổ ra xem thật kỹ tới lui các loại giấy tờ và đọc kỹ giấy chuyển tuyến rất là mất thời gian, tới khâu kế toán cũng lặp lại như vậy! Bảo sao bệnh nhân khám BHYT ở đây không có đông như cả mấy ngàn bệnh nhân ở BV khác nhưng lại mất rất nhiều thời gian (tại sao khâu nào cũng phải xem đi xem lại như vậy? Hay là khâu nọ không tin khâu kia?) Ở các BV khác người ta chỉ cần quét mã vạch trên phiếu phát số hay trên toa thuốc là có thể biết đó là bệnh nhân nào, thí dụ bệnh nhân cần xét nghiệm thì khâu xét nghiệm không cần ngồi gõ tên bệnh nhân vào máy mà chỉ cần scanner cầm tay, scan vào mã vạch trên phiếu yêu cầu là tên bệnh nhân tự động xuất hiện trên máy vừa nhanh vừa chính xác. Khâu kế toán cũng vậy, bệnh nhân không cần phải lấy số thứ tự để đóng tiền nhưng màn hình điện tử vẫn hiện ra số và tên bn đến lượt đóng tiền thì ra quầy đóng không phải chen lấn, kế toán chỉ cần quét mã vạch trên phiếu cho số thứ tự đầu tiên khi đến quầy tiếp nhận là trên máy sẽ ra tên bệnh nhân phải trả tiền cho thuốc gì.., đơn giá bao nhiêu, trừ bảo hiểm bao nhiêu, còn lại phải thanh toán bao nhiêu, tất cả được lập trình sẵn, nhân viên kế toán không cần tính toán chỉ cần nhìn vào màn hình thông báo số tiền và in hóa đơn cho bn rồi thu tiền. Trong khi ở đây tôi thấy kế toán đánh vần từng tên bn nhập vào máy dò xem thuốc đó, hoặc xét nghiệm đó giá bao nhiêu sau đó lấy máy tính tiền bằng tay ngồi bấm bấm làm bệnh nhân ngồi chờ rất lâu vừa có thể xảy ra lỗi không chính xác, nếu một ngày cả mấy ngàn bệnh nhân chắc chết. Nói chung cách làm của các bệnh viện khác là ở khâu đầu tiên tiếp nhận kiểm tra giấy tờ chặt chẽ hợp lệ thì mới in phiếu trên đó có số thứ tự và mã vạch để đến lượt khám, mã vạch để xuyên suốt tất cả các khâu, ngày tháng khám, tên bn để kiểm tra. Tất cả các khâu sau đó không cần kiểm tra gì hết chỉ quét trên mã vạch. Bệnh viện nên thay đổi cách làm, nên đặt bệnh nhân làm trọng tâm để phục vụ chứ không nên đặt mình vào trọng tâm từ đó mới thay đổi được quy trình làm việc, nên tạo trang web lấy ý kiến bệnh nhân để tất cả các nhân viên và lãnh đạo đều có thể đọc được và từ đó điều chỉnh cách làm cho tốt hơn, làm cách nào tránh và loại bỏ tư tưởng ban phát của tất cả cán bộ, nhân viên mà chỉ có tư tưởng phục vụ lúc đó BV sẽ tốt hơn.(Xem tiếp phần 2)

Bác sĩ khoa xương khớp thăm khám không nhiệt tình k làm hết khả năng của mình. Nói chuyện hoa loa rồi cho thuốc về. Bệnh nhân mong muốn chụp MRI để được biết rõ hơn tình trạng bệnh. Thi bác sĩ nói đến việc chụp MRI bằng bảo hiểm chi trả thì nhập viện này kia. Răc rối phức tạp. Mình phải bỏ tiền mua bảo hiểm mà giờ đi khám củng phải bỏ số tiền lớn ra để chụp mri ở ngoài. Không biết bệnh như thế nào bác sĩ mới cho chụp MRI ở bệnh viện . Bác sĩ khám bằng miệng vậy chuyên môn nằm ở đâu ,.?

1 mạng người oan uổng. Bác sĩ phòng cấp cứu bv 115 biết bệnh nhân bị Tắc Van Tim mà để bệnh nhân nằm chờ 5 tiếng trong CẤP CỨU ko thèm đếm xỉa, ko khẩn trương cứu chữa, sau đó bệnh nhân đã qua đời.bác sĩ phụ trách MỘC THIÊN TÀI VÀ TÔN THẤT TUẤN KHIÊM.

Kiểm soát dịch bệnh có nề nếp, người đến khám bệnh và thân nhân đều có kê khai tình hình sức khỏe và có tem kiểm soát.

BV quá đông, cần mở rộng thêm hơn nữa.

Sau 4 năm mổ ở bv 115 này hôm nay trở lại khám và điều trị bệnh cho mẹ, bs và điều dưỡng vẫn chăm sóc chu đáo như xưa,chân thành cảm ơn các y , bác sĩ. Chúc y , bác sĩ năm mới an khang hạnh phúc.

Bệnh viện Nhân dân 115 là một trong những bệnh viện lớn và lâu đời ở Thành phố Hồ Chí Minh. Bệnh viện nằm trên mặt tiền 2 đường Thành Thái và Sư Vạn Hạnh, có tuyến xe buýt đi qua nên rất dễ tìm. Đội ngũ y bác sĩ có tay nghề cao, chăm sóc chu đáo. Cảm ơn bệnh viện Nhân dân 115.

Có phát cơm từ thiện bên hông BV nhé, hàng tuần các ngày: thứ hai, thứ ba, thứ tư, thứ năm, thứ sáu ạ !!!

Con mẹ thằng bảo vệ giữ xe, mình đến sáng sớm cùng với khoảng 30 người nữa vào gửi xe mà nó cứ ngồi bàn k ghi vé, mặt vênh váo như kiểu làm quan ấy. Mấy chục người đứng chờ nó sắp xếp xe xong mới lại ngồi ghế, ai tới đọc số xe j thì nó ghi số đó. Cầu mong cho thằng nào vào đọc láo số xe cho nó ghi rồi dắt mất cho chết cụ nó đi.gửi cái xe lúc vắng người mà chờ cả 15p

Dịch vụ và chất lượng khám khá tốt

Có cơm tụ thiện ngay bên hông bệnh viện bẹnh viện mới nên sạch sẽ

Bệnh viện 115 ở Thành Thái, ai cần đi viện lưu ý nhé

Tai những địa điểm này luôn có các thành phần bất hảo xin đểu mà chẳng thấy cơ quan nào làm việc bọn chúng

Trình tự đăng ky, khám chữa bệnh sắp xếp khoa học

Bệnh viện rất lớn

Chất lượng khám chữa bệnh khá tốt.

Khu mới xây và đưa vào sử dụng từ đầu cuối năm 2017.

Vẫn có nhiều thành phần xin đểu

Tiếp đón nhiệt tình chu đáo

Khách đông ket xe .đường nhỏ phải.

Thân thiện

Ok nhé mọi người

Cổng số 1

Quá lộn xộn

Cổng 115

Được chứ