Phòng sạch đẹp, lễ tân lịch sự, view mặt tiền. Buồn cái lỡ làm vỡ cái bình hoa, bị đền 2tr5 dã man

Khách sạn tọa lạc tại vị trí thuận lợi tại cái dăm. Nhân viên phục vụ chu đáo, nhiệt tình

Vị trí rất đep , rất tiện cho viêc đi lại ,tham quan , ăn uống vui chơi .

Phục vụ tốt, phòng sạch đẹp. Trang thiết bị mới

Phòng bé, chất lương chưa thực sự chuẩn 4 sao

Rất tệ. Mình cũng là người làm việc trong lĩnh vực du lịch khách sạn nhưng phải nói là vô cùng thất vọng về dịch vụ cũng như thái độ của quản lý ở Mường Thanh Grand Hạ Long ( tuy công bằng mà nói bạn lễ tân thái độ cũng nice). Dù rất thông cảm vì dịch bệnh vừa mới qua và ks mới mở cửa, nhưng việc bán hàng khi sản phẩm chưa sẵn sàng là sai trái. Ngày hqua mình ở cả ks tính cả mình chỉ có 2 phòng nhận khách, mùi mốc rồi thi công ầm ầm rất khó chịu. Ngay cả bể bơi và các dịch vụ khác vẫn chưa hoạt động vì vậy mình và ng nhà chưa được sử dụng bất kỳ tiện ích nào. Lúc đầu mình còn thông cảm cho ks vì bệnh dịch NHƯNG ngay ngày hôm sau bằng thái độ không có tình người cũng như thiếu chuyên nghiệp mình HOÀN TOÀN THẤT VỌNG và không recommend bất kỳ ai tới đây. Mình hiểu các bạn làm theo quy định nhưng với thực chất 4.30 htrc mình mới checkin và tất cả nhưng thiếu sót của ks ( dịch vụ tiện ích chưa hoàn thiện k sử dụng được) mình đã rất nhẹ nhàng nhờ các bạn nới lỏng thời gian để bé trai mình 11t có thể ở lại phòng vì xe mình đang hỏng ( sáng mình đi có việc và chưa kịp quay lại) !! Nhưng không hiện tại em bé nhà mình đang ngồi dưới sảnh đợi mình quay lại đón vì các bạn đó “mời” ra. Vâng quá ổn cho 1 dịch vụ khách sạn 4 “sao” . Bye and never return !!!!Please be very cautious when coming here. My experience here is so bad that even myself working in the hospitality industry can’t stand of. I have apartments here in Halong and i choose 4 star hotel to stay just NOT for this !

Phòng ốc tạm được nhưng dịch vụ rất tệ. check in và check out bắt khách chờ rất lâu (hơn cả tiếng đồng hồ). Nói chung xứng đáng 3 sao hơn là 4 sao.

Check in có vấn đề làm đợi gần 1 tiếng đồng hồ. Nhưng 10h đêm mang giữ trái cây lên tận phòng xin lỗi nên cũng làm mình k còn bực nữa. Phòng ốc cũng sạch sẽ, 1 số bạn mình nói phòng họ ẩm mốc nhưng phòng mình thì không bịThang máy nhỏ và siêu chậm.Hồ bơi thì nhỏ như hồ bơi cho trẻ em chơi, thật sự hồ bơi làm mình quá thất vọng. Khách bơi xong cởi trần chạy khắp nơi, vào cả thang máy chung với khách mới, thành ra hành lang khách sạn, rồi sàn thang máy lúc nào cũng ướt và nhớp.Không hiểu 4 sao kiểu gì.Buffet sáng thì cũng vài món như các nơi khác, ăn cho qua bữa.

Mình cách ly ở đây, mọi việc đều tốt trừ hôm cuối cùng họ phục vụ hời hợt. Internet chậm.

Chất lượng phòng tốtDịch vụ rất đầy đủĂn sáng ngon, đặc biệt có món bò hầm ăn kèm bánh mì tuyệt vời ông mặt trời.Bể bơi hơi bé.Đèn phòng khách sạn tối quá. Phòng toàn đèn ngủ màu vàng, không có đèn trắng hoặc đèn vàng công suất lớn. Đèn phòng ăn cũng thế, chỉ màu vàng, công suất thấp nên nhìn cũng mờ mờ.Tham máy bé, chậm. Khách sạn hơn 20 tầng mà chỉ có 4 thang nhỏ 10 ng nên đợi rất lâu.

Khách vắng nên phòng bị hôi, các dv của ks off. Tình trạng covid chung.

Để khách chờ 1 tiếng đồng hồ mới có phòng để nhận, khách trả phòng trễ thì tính thêm tiền, nhưng thời gian khách bỏ ra để chờ nhận phòng ( bên khách sạn nói lý do là vì dọn dẹp phòng) thì tính như thế nào??? 14h chiều tới nơi đã mệt rồi mà còn đợi 1 tiếng để khách sạn dọn phòng. Nhưng bù lại ở phòng đẹp, rộng rãi thoáng mát, view đẹp.

Thang máy chậm chạp, cũ kỹ, bất tiện kinh khủng. Thái độ phục vụ của nhân viên kém, thiếu tôn trọng. Vị trí không hề thuận tiện. Bể bơi nhỏ. Mất điện điều hoà giữa chừng! Khách sạn này không hiểu là được đánh giá 4 sao ở chỗ nào? Không bao giờ muốn sd khách sạn này lần nữa.

Khách sạn giá cho thuê khoảng 1,4 triệu, nhưng lúc mặc cả thì còn 1 triệu. Nói chung là khách sạn ở gần khu chợ, nhiều dịch vụ. Trong khách sạn nội thất còn dùng ổn. Ăn sáng buffer

Mường Thanh luôn là sự lựa chọn số 1 của gia đình tôi ! View tầng 31/34 tầng tại Mường Thanh quá đẹp & ấn tượng. Ở trong phòng ks thôi cũng thoải mái. Ngồi cửa sổ ngắm view ngày đến tối ko chán !!Nhân viên phục vụ thái độ vui vẻ & nhiệt tình !

Phòng tệ! Bị hôi cống! Giá phòng mập mờ không thống nhất!

Tiếp tân k nhiệt tình và thiếu chuyên nghiệp. Phòng ốc quá thiếu ánh sáng gây ảnh hưởng thị giác.

Dịch vụ tốt, tivi khá cũ còn lại đồ đạc là tốt, view biển đẹp, nhân viên nhiệt tình.

Phải nói là rất tệ nhân viên khó tính lại còn chửi bới , ở đây chỉ đáng 1* là cùng

Phòng tuy cũ nhưng khá sạch sẽ.Nhân viên lịch sựBể bơi ngoài trời bé quá

Không xứng đáng 4*, mọi thứ ở đây đều loanh quanh 3* thông thường, giá cũng k phải tốt so vs chất lượng.Và đúng như nhiều người đánh giá. Phòng ốc ở đây cũ và tối, có mùi ẩm mốcCác bạn nên cân nhắc khi đặt ở đây

Thang máy kém, đồ ăn lên chậm, chỉ có cơm 8 chứ cơm 9 thì chưa. 3* là còn châm chước.

Nơi nghỉ dưỡng tuyệt vời,phục vụ nhiệt tình.Không gian rộng,thoáng mát,đa dạng dịch vụ.giá cả phù hộ với chất lượng

Sạch sẽ rộng rã phục vụ chu đáo

Khách sạn đẹp nhưng thái độ của nhân viên hơi tệ. Phòng của bạn mình bị hỏng điều hoà và gọi cho thợ sửa chữa nhưng mà gọi đến mấy lần thì đều không có sửa đc và bọn mình phải chịu nóng đến tận hơn10h tối. Đến lúc nhờ hdv ms đc đổi phòng cũng hơi muộn nhưng mà thái độ của 1 anh nhân viên thực sự rất tệ

Hôm 23.11.2019 có thuê 1 phòng . Lúc trả phòng, lễ tân báo thiếu 1 đôi dép tông. Giá thuê 1.5 triệu phòng / ngày đêm. Kiểm tra kỹ lại phòng đi, rồi lễ tân báo lại đã đủ. Nhận thấy sự thiếu chỉnh chu khi làm việc với khách của Mường Thanh Cái Dăm.

Tất cả các khách sạn thuộc hệ thống mường thanh đều không tốt . từ chất lượng dịch vụ cho đến nhân viên

Khách sạn đẹp

Điện sạc không vào, nước nóng chập chờn.Phòng ở và phục vụ tốt.

Phòng ốc sạch sẽ, gần chợ cái dăm thuận tiện cho việc mua hải sản và thuận tiện đi thăm vịnh Hạ Long.

Kiến trúc hiện đại, vị trí trung tâm, phòng đẹp, sạch sẽ. Giá phải chăng.

Thang máy hơi loạn. Chất lượng ok!

Khách sạn đẹp. Đồ ăn sáng nhiêù món, có bồn tắm. Rất tuyệt!

Khách sạn cũ, phòng có mùi hôi. so với ks 4 sao khác thì ko bằng

Phục vụ tốt, sạch sẽ và chu đáo

Khách sạnh Mường Thanh Grand phòng sang trong , view đẹp , phục vụ tốt, món ăn hợp khẩu vị... nhưng khuyết điểm lớn nhất là trong thiết kế không tận dụng lấy khí trời tự nhiên nên trong phòng và hành lang có mùi ủ, lúc nào cũng nghe mùi ngai ngái do không tận dụng khí trời. Khuyết điểm này có thể khắc phục dễ dàng

Mọi thứ đều khá ổn. Tuy nhiên Đồ ăn sáng không ngon lắm, hồ bơi thuốc tẩy hơi nhiều.

Ks sang trọng sạch đẹp. Chăm sóc khách hàng tốt. Tuy nhiên có cô quản lý nữ. Mặt cau có thái đọ vs khách hàng hôm tôt chức hội nghị nhân viên KC việt nam

Mình xin phép chỉ nêu khuyết điểm : nút thoát nước bồn tắm, rửa mặt bị hỏng, phòng vệ sinh chung tầng 2 và 1 hơi bẩn.

Sạch sẽ nhân viên lịch sự đồ ăn sáng ngon.khu bể bới xuống cấp cần sửa sang lại

Tuyệt vời bn nên lưu ý thêm về thời gian có thể sẽ check in hơi.....

Hơi tốn tiền đi taxi 1 chút 🤣

Đợi mấy tiếng mới có phòng -.-

Chuỗi khách sạn khá là đẹp nằm ở vị trí đặc địa trên các thành phố nhân viên phục vụ tốt

Là khách sạn 5 sao, đạt mọi tiêu chuẩn của quốc tế, nên mình rất hài lòng

Khách sạn thua khách sạn 2 sao...làm ăn dối trá. Khách sạn cũ kỹ dơ bẩn, nệm ngủ võng ko ngủ được, đồ ăn sáng ít và không ngon. Chỉ đáng 2 sao tính tiền giá 4 sao...tôi định ở 3 đêm nhưng sẽ đổi trong hôm nay và ko bao giờ ghé mường thanh ở bất kỳ đâu

Thang máy chậm phải chờ rất lâu

Tôi chưa vào đó bao giờ

View ko đẹp, ko đủ sáng phòng. Cơ sở vật chát cũ

Mặc dù chưa kịp trải nghiệm cơ sở vật chất nhiều. Nhưng ban đầu nhận thấy phục vụ tốt. Thấy có 1 thứ m khôg thích: trong phòng hơi tối vì có ít bóng điện quá.

Phòng đẹp, đầy đủ tiện nghi, mang lại came giác sang trọng

Phòng quá bí vì khách sạn thiết kế k có cửa sổ

Vị trí đẹp , nv ok , buffet sáng theo mình ok , phòng theo m chỉ đạt 3* thôi ! Nhưng nv lễ tân rất nhiệt tình vs vui vẻ ! Ms hà and hào !

Điểm cộng:- Phòng sạch sẽ, điều hòa mát, bộ điều khiển mới, dễ dùng.- Gần chợ, gần nhiều nhà hàng.Điểm trừ:- Bể bơi quá bé.- Sảnh khách sạn bề bộn.- Ít thang máy nên phải chờ đợi lâu.- Đồ ăn sáng ít.- Nhà hàng giá cả hơi đắt.Đánh giá: 6/10

Khách sạn tốt , hơi xa bãi tắm , bể bới bé quá ko bơi nổi

Phòng sạch sẽ, đẹp, giá hợp lý, dịch vụ đi kèm rất tốt

Ksan sạch sẽ, thang máy hơi cũ,

Khách sạn to nhưng phòng ốc nhỏ,bé,bẩn,vài dịch vụ ko dùng đc, tv ít kênh,nhà vệ sinh nhỏ,bẩn thỉu, phòng hôi do ít người ở mà ko vệ sinh, dịch vụ ko tốt, giá phòng đắt đỏ ko xứng với phòng nói chung là khách sạn chỉ đc cái to nhưng dịch vụ, phòng ốc rất kém, ko thể đặt 4sao tùy tiện đc, khách sạn ko xứng vs 4sao

Nhân viên hờ hững, hơi lười dọn dẹp khi phục vụ buffet. Bể bơi như bể tắm cho trẻ em. Phòng gym như nhà kho.

Thủ tục khá rườm rà. Phòng ốc ok

Phòng ốc 4*

Vị trí đẹp, nhìn ra biển

Khách sạn sạch sẽ, bể bơi hơi nhỏ. Muốn tắm biển phải đi taxi hoặc xe ôm.

Đẹp và sang trọng rất ấn tượng về thiết kế

Nên đặt tên riêng ks 4 sao và 5 sao Thành Mường Thanh 1-2 chẳng hạn để tìm map cho dễ. Đi lòng vòng hỏi dân địa phương vẫn ko biết đâu là ks 4 sao

Chất luợng dịch vụ tốt, giá thành hơi cao. Cách biển 2,5km

Hơi xa trung tâm, bãi tắm

Chỗ ở sạch đẹp, tiện nghi. Phục vụ nhiệt tình chu đáo

Vị trí đắc địa, kiến trúc khá ấn tượng.

View rất đẹp, nhìn ra biển bao la, vị trí rất thuận tiện, phòng ốc hiện đại

Phòng bé. Và trải thảm hôi. Không phù hợp với số tiền 1.5triệu/phòng.

4 sao của anh Thản. Chỉ bằng 2 sao của người khác à.

Dịch vụ tốt

Một nơi rata tốt nghỉ dưỡng phục vụ rất tốt

View đẹp, dịch vụ tốt, hơi ít lựa chọn cho bữa sáng

Rất tốt , thân thiện , lịch sự

Rất bình thường, phòng không có ban công, bể bơi bé, các dịch vụ khác ko có gì

Phòng đẹp,hệ thống tốt, hệ thống hút mùi hành lang kém, bị ám mùi thuốc lá

Phòng đẹp, dịch vụ tốt. Xung quanh có nhiều nhà hàng, yên tĩnh,

Tuyệt vời. Tiêu chuẩn 4 sao

Sang trọng, lịch sự, chỗ đỗ xe ít.

Đưa khách du lịch vào nhận phòng

Khách sạn 5 sao!

Bể bơi và tiện nghi cũ quá, TV không xem được

Trải nghiệm khách hàng khá ok !

Khách sạn nằm vị trí đẹp , trung tâm ,

Tốt

Khách sạn rất đẹp, phục vụ tốt, giá vừa phải. Một số phòng bị rách giấy dán tường, tuy nhiên vẫn rất tốt.

Dịch vụ ks rất tốt

Tuyet voi rat hai long

Đẹp và ổn

Khách sạn khá cũ xây dựng đã lâu

Địa điểm tổ chức hội nghị và nghỉ dưỡng đẹp

Dịch vụ kém, nhân viên khó chịu với khách hàng.

Ks được, chất lượng hoàn thiện chưa tỉ mỉ

Phục vụ không nhiệt tình

Không gian đẹp

Nhà kho gọi là phòng gym, quá tệ.

View đẹp, phòng ốc đẹp, phục vụ tốt.

Khách sạn mường thanh đẳng cấp