Khách hàng vào rút tiền thì có thái độ xem thường:- KH đã đưa ra bản kê khai đúng chữ kí và cmnd kèm theo nhưng vẫn xét nét dò hỏi giống như nhìn ăn trộm- Sáng 7h40 vào rút tiền thì nv nói rằng mới sáng sớm không có tiền(Một ngân hàng lớn mà nói chuyện với KH như vậy, lịch sự tối thiểu cũng không có)- Thẻ bị trừ phí dịch vụ mỗi tháng 2200, nhưng số dư tài khoản bị trừ tận hơn 2,1 triệu (Nhầm lẫn tai hại)- Vì chỉ làm trong ngày hành chính nên khách hàng cần tư vấn hoặc giải đáp thắc mắc khiếu nại, thì gọi đến tổng đài đều không có tư vấn viên trực (Mặc dù ngân hàng nói dịch vụ tổng đài 24/7)Kết: Qúa chán nản với cách làm việc của 1 ngân hàng qốc dân, vì thế mình đã chuyển sang giao dịch với ngân hàng khác là sự lựa chọn đúng đắn!

Nhân viên nhiệt tình, nhẫn nại. Nhưng đang bị quá tải, chờ lần nào cũng từ 30p đến 1 tiếng.

Nhân viên bảo vệ ở đây cực kì mất dạy và láo với khách hàng. 10h kém sáng ngày 17/6/2020 mình vào chi nhánh này, đã nắng, không dắt xe cho khách thì thôi còn cười cợt, đứng trong bóng mát chỉ trỏ khách. Mà đây không phải là lần đầu tiên bị như vậy. Mình tỏ thái độ thì hất hàm với mình. Xong việc đi ra thì bảo vệ lại cười cợt. Không biết bên chi nhánh 2/4 có training cho bảo vệ hay không? Mà lại để cho nhiều người complain với thái độ cực kì bực mình. Mà mình là con gái, không dắt xe cho khách thì thôi đi còn cười vô mặt khách. Chắc không bao giờ quay lại chi nhánh này, khi 2 thanh niên này còn làm bảo vệ.

Nhân viên bảo vệ coi xe mất dạy , mới vô mà đã chửi vào mặt khách hàng rồi , thái độ này mà đi làmcos ngày cũng bị ăn đập

Nhân viên nữ tên Hoa, tạng người mập có thái độ rất hách dịch với khách hàng. Người ta cần chuyển tiền vì việc gia đình gấp cứ hù dọa đuổi về. Đến khi người ta gửi xong về nhà đợi gần 3 tiếng gọi lại bảo chưa chuyển, tìm ko ra tên. mình phải gọi cho nhân viên khác thì ng ta làm chỉ mất 5 phút.

Dịch vụ ok, nhanh gọn.

Nhan vien ngu nhu bo