Sản phẩm ok nhưng thái độ của bạn Trưởng Ca rất tệ, làm việc kiểu né tránh trách nhiệm, thái độ với khách hàng, không nắm rõ chương trình của hệ thống, không tư vấn được cho khách. Cũng may sau đó bạn Quản lý đã xử lý rất tốt.

Staff rất chậm chạp !! Cực kỳ chậm chạp :) mình làm dịch vụ chuyển mạng giữ số, staff gõ sai ngày tháng ?? Làm hồ sơ mình không được duyệt. Mình ngồi chờ, staff làm hồ sơ gõ sai số điện thoại cũng không hỏi lại mình, làm một hồi mới hỏi số điện thoại mình lại, mình không chê thương hiệu Viettel, nhưng mình cần Viettel coi lại staff và năng suất làm việc. Ai cũng đều bận cả, mình cũng rành, đáng lẽ những trường hợp như mình sẽ giải quyết rất nhanh, nhưng vì sơ suất ghi sai ngày tháng CMND, nên mình phải ra cửa hàng lần hai :) mình sẽ xem xét không quay lại cửa hàng, chấp nhận đi xa hơn nếu staff không có sự thay đổi về tính cẩn trọng và tác phong chuyên nghiệp cần có. Mình cảm ơn.

THÁI ĐỘ DỊCH VỤ QUÁ TỆ.-Khách hàng vào thì không 1 tiếng chào hỏi.-Đến quầy giao dịch nhân viên không thèm liếc mắt lên nhìn. Ở quầy có 2 bạn mà mình đứng 10p không 1 tiếng hỏi cũng như là nói khách cảm phiền đợi. Có cảm giác ngoài những khách đang làm việc với họ ra còn toàn bộ là cô hồn các bác sống vậy, như đám khuất mặt khuất mày nào vậy.-Nhân viên quầy làm việc đúng kiểu Ai cần ai biết liền.Không thể tin được 1 ông lớn như Viettel lại có những nhân viên thiếu trách như vậy.(Ngày 18/11/2020)

Vào đăng ký thông tin VietelPay, bạn nhân viên mở cửa kêu ngồi đợi, ok ngồi đợi ( đợi 30 phút mới có người ra hỏi mình cần gì ) trong khi khách ra vào liên tục chả thấy ai đợi cả, họ vào thẳng quầy ngồi hoặc đứng chờ có ghế trống lao vào...ủa không cần chờ thì nói người ta ngồi chờ để có nhân viên ra tư vấn làm gì??? trong khi bạn nv mở của vẫn rảnh đứng check đt cả ngày...Sau khi có người ra hỏi xong > đợi tiếp 1 lúc lâu nữa > sốt ruột phải tới đứng quầy đợi thì nhân viên mới nói đưa CMND > xong đợi tiếp > hơn cả tiếng chả thấy xong. Mà phải cửa hàng đông không nói, còn có mình với khách nữa đang làm thủ tục gì ấy, nhân viên quầy thì 3 người, 1 bạn đứng của nữa là 4, đông hơn cả khách, 1 bạn đang tiếp khách kia, 2 bạn ngồi không chả thèm phục vụ gì cả, để ngồi đợi vậy đó. Đợi lâu quá đứng dậy bỏ về, lúc ấy 17h mấy ấy, chả thấy ai hỏi gì, kiểu như mình về là đúng rồi chả ai tiếp ấy...Nói thật không biết thái độ này là do cửa hàng hay do hệ thống Viettel coi thường khách hàng chứ. Không tiếp nói không tiếp từ đầu đi đỡ mất thời gian người khác.Thái độ phục tệ cực kỳ, mình bỏ xài viettelpay luôn, chứ nhân viên kiểu đấy chắc dịch vụ chả khác gì. Tiếc là không có đánh giá âm chứ thái độ vậy -5 sao chứ 1 sao nỗi gì.

Được.

Phục vụ chậm chạp.

Nhân viên hơi lặng lẽ nhưng làm việc cũng nghiêm túc

Cũng tạm được.

Chuyên nghiệp,phục vụ tốt

Quá tệ làm việc khá lâu

Rộng rãi thoáng mát

Hàng chính hãng giá phải chăng, không bán hàng fake

Nhân viên rất nhiệt tình

Nhân viên thân thiện

Anh nhân viên giỏi mà lòng tốt thư ettel không đến Tôi nghe nói ông đã viết để hỏi những gì nó có nghĩa là dữ liệu cũng được lấp đầy với những bí kíp tính 30.000 đồng lên 7GB

Mọi thứ đều ổn và các cô gái thậm chí nói tiếng Anh, nhưng không ai hiểu chính xác những gì họ nói :) Trong nửa giờ chúng tôi đã có thể nhận được thẻ SIM, nhưng sẽ thật tuyệt nếu có tài liệu quảng cáo bằng tiếng Anh.

Vâng

Một nhân viên nói tiếng Anh chính xác 😉

Nhân viên hữu ích