Dịch vụ càng ngày càng tệ, mình mua vé từ Cầu Rào lên Gia Lâm nhưng ra ngoài có việc quay lại thì xe vừa xuất bến. Mình đón xe ôm chạy nhanh lên điểm dừng ở Phạm Văn Đồng để được lên xe thì nhân viên bắt phải mua vé khác. Mình bảo đã có vé đã có số ghế trên xe tại sao lại phải mua thêm vé nữa thì nhân viên bảo đi bến nào mua vé bến đó, thật là vô lý vì xe Hải Âu là xe bus, xe có nhiều điểm dừng đón khách thì mình có thể lên những điểm dừng khác nhau miễn sao mình ngồi đúng số ghế vậy mà nhân viên nằng nặc bắt phải mua vé mới. Tưởng là nhân viên phòng vé bắt chẹt vậy nên mình mua vé mới để kịp đi nhưng khi gọi lên tổng đài nhân viên tổng đài cũng nói vậy và cho rằng đó là quy định. Mình hỏi quy định đó được thông báo ở đâu? Trên vé không có, tại bến xe không thấy, trên website không có vậy thì quy định đó được public ở đâu cho khách hàng thấy để thực thi thì nhân viên không trả lời được. Hẹn gọi lại nhưng cũng chẳng thấy nhân viên nào gọi lại :(

Dịch vụ vận tải chuyên nghiệp, nhân viên nhiệt tình.

Doanh nghiệp tốt, rộng rãi thoáng đãng. Ngay sát Én Vàng

Cực kì tệ hại, lừa đảo khách hàng.Ngày 10/2/2019 mình mới mua 1 vé VIP nhanh từ Hải Phòng (Bx.Niệm Nghĩa đến Bx. Gia Lâm) chuyến 9h sáng. Trên vé ghi biển số 1 kiểu, nhân viên bán không hề nhắc đến việc thay đổi biển số mặc dù mình mua sát giờ, đến đúng giờ (trước 9h, và ngồi chờ từ 8h30 tức là trước hẳn 30 phút, và vì mình ngồi chờ ngay sát xe và khẳng định không hề có nhân viên nào, hay loa đài gì gọi mình hay số ghế của mình, hoàn toàn có thể check camera an ninh, mình mặc đồ đen, đeo balo xanh đậm, số ghế 35), đúng biển số xe (15B-032.64) , mình lên xe thì được thông báo là xe đã đi rồi và hủy vé, mất tiền, và bắt mình mua vé khác. Thái độ nhân viên cực in vé và quản lý, lẫn giám sát là cực kì tệ hại. Tiền 100.000 ko hề nhỏ, 1.000 cũng không hề nhỏ, vì là mồ hôi sương máu của mình. Không biết Hải Âu và nhân viên to thế nào mà lại coi thường khách hàng, ăn không nói có như vậy nhưng chắc chắn là sẽ mất đi ít nhất là 1 khách là mình và cả gia đình cũng như tất cả những người mình quen biết. Mình giữ lại cả 2 vé có bằng chứng rõ ràng, chỉ tiếc đang vội nên không quay lại được cảnh các nhân viên của Hải Âu, cực kì tệ hại mình xin nhắc lại như thế. Ai đang phân vân giữa Hải Âu và hãng xe khách khác thì xin loại ngay Hải Âu ra khỏi sự lựa chọn của mình.

Dịch vụ vận tải chuyên nghiệp, an toàn, hiệu quả.

Mình gửi hàng từ HN về hải phòng muối súc miệng 4 thùng mình đã dán băng dính lại thành 2 thùng.tính cước phí mình tận 200.000 4 thùng muối trong khi 1 thùng muối nhập còn có mấy chục nghìn..yêu cầu công ty xem lại về cước phí giao hàng.mình gửi hàng từ chợ thuốc hapulico tận thanh xuân mà cước người ta tính có 20.000.đây 1 công ty lớn tính giá cắt cổ như vậy

Xe đời mới cảm thấy hứng thú khi ngồi trên xe. Lái xe chạy an toàn đúng giờ, thái độ phục vụ của lái phụ xe niềm nở, ân cần lễ phép giá hợp lý. Đặc biệt không thấy đỗ đón, bắt khách dọc đường.

Nơi làm việc

Chất lượng phục vụ rất tốt

Chất lượng phục vụ tốt

Nơi làm

Tôi đánh giá cao công ty và dịch vụ này. Họ là những nhà lãnh đạo chuyên nghiệp