Khi khách hàng cần tư vấn gọi điện đến số trên Web, tổng đài tự động hướng dẫn, khi kết nối đến số DV CSKH thì không thấy nhân viên nghe máy, (kết nối vài lần sau 20 đều như nhau) không chuyên nghiệp chút nào trong thời đại kỹ thuật số.

Nhân viên tín dụng ở đây chắc là trình độ con số 0 cmnr. Kiến thức tín dụng không biết, khi hỏi gì thì cũng phải Em phải hỏi chị sếp của em .Đến khi yêu cầu gặp chị sếp thì chị lấy lý do bận họp không ra gặp mặt được nhưng khi nhân viên vào hỏi thì vẫn trả lời nhanh lắm. Bản thân chị sếp này trình độ tín dụng cũng ngu và lấy lý do là do cảm tính khách quan của chị nên từ chối khách hàng mở thẻ tín dụng =)). Tự hào là văn phòng tổng ở Hải phòng nhưng từ sếp đến nhân viên trìng độ đều cùi như nhau. Tôi ra chi nhánh khác làm thẳng luôn thẻ Platinum lấy nhanh gọn lẹ trong chưa đầy một tuần trong khi chi nhánh này từ chối tôi làm thẻ step up =)). Đây chắc là chi nhánh hãm l` nhất mà tôi từng thấy khi cả nhân viên và sếp đều ngu như nhau :)

Nhân viên không tôn trọng khách hàng,bị từ chối thẳng mặt khi đăng ký thẻ tín dụng ở chi nhánh này, cảm giảm giác như kiểu Vp Phạm Ngũ Lão không cần khách hàng vậy. Sang chi nhánh khác được chào đón và dễ dàng trong mọi khâu. Nc nếu bạn nào muốn đky thẻ tín dụng thì đừng đến đây :)

Nhân viên không nhiệt tình, thiếu chuyên môn. Hỏi gì cũng ko biết

Tàm tạm