Dịch vụ tốt

Những chuyến tàu đi từ Ga Hải Phòng chưa bao giờ làm mình và gia đình thất vọng.Nhân viên nhiệt tình. Giá vé tương ứng với chất lượng (có nhiều hạng vé để bạn lựa chọn, có cả khoang dành đặc biệt cho những người bị say xe - khoang không điều hòa). Thời gian đi và đến luôn chuẩn chỉnh theo thông tin trên vé - phù hợp với những người làm việc có kế hoạch. Và đặc biệt, nhà tàu luôn có món ngon là Bánh Giò để mời khách. ;))

Thời buổi hiện đại mà dùng toa tàu cũ kĩ. 3 người 1 ghế. Quá chật

Cơ sở hạ tầng còn chậm phát triển so với mặt bằng chung.