* Bạn có mang tiền gửi ngân hàng thương mại cổ phần không khi mức bảo hiểm tối đa là 75 triệu?* Bạn có tin tưởng vào niêm phong của ngân hàng này không khi mà cọc tiền nguyên đai, nguyên kiện, nguyên niêm phong mà lại chỉ có 98/100 tờ?* Bạn có chấp nhận được không khi lãnh đạo Ngân hàng thương Mại cổ phần Xăng dầu giải thích rằng bọc tiền có thể bị rút ruột khi vẫn còn niêm phong? Và họ không chịu trách nhiệm vì bạn không phải là khách hàng trực tiếp của họ mà nhận tiền từ bên thứ ba?* Bạn có dám chia sẻ chuyện này với mọi người không khi ngân hàng nói rằng sẽ đưa ra pháp luật vì bạn vu cáo họ dù bạn có cả video quay lại toàn bộ quá trình kiểm đếm tiền từ trước khi cắt niêm phong cùng các nhân chứng.Cuối cùng, bạn có nghĩ đây là ngân hàng thực sự tôn trọng phản hồi từ khách hàng, coi trọng việc giữ uy tín và luôn hướng tới sự hài lòng của khách hàng?