Mình đặt vé nhưng vì Covid19 hãng bay huỷ chuyến nên yêu cầu hoàn huỷ. Ban đầu bên Cskh trả lời rất nhanh. Các thông tin đều được xác nhận (từ confirm huỷ vé từ hãng, đồng ý hoàn tiền từ công ty, đến chấp nhận trả phí cho Bee từ mình), vậy mà 8 tháng rồi vẫn chưa thấy hoàn tiền, trong khi những bạn của mình đặt chung chuyến (nhưng trên web khác) đều đã nhận được tiền hoàn vé. Email hỏi thì như đá ném xuống nước không thấy sủi tăm. Cho dù là lý do gì chưa hoàn tiền thì cũng phải reply mail của mình chứ.

Khi đổi vé nhớ hỏi cẩn thận. Lúc mình đặt vé giá cao nhưng vì covid k về đc muốn đổi vé thì bên đại lý lại đổi vé giá rẻ cho mình mà không báo giá chênh lệch. Rồi covid mình k về được muốn hoàn vé chỉ đc hoàn lại vé đã đổi là vé giá rẻ. Lúc mua vé 1tr6 nhưng hoàn vé 675k.

Thực sự thất vọng về cách làm việc, cách xử lý và uy tín của Beetours1. Vé mình đã thanh toán thành công và đã trừ tiền thẻ tín dụng nhưng không được xác nhận, nhân viên gọi lại yêu cầu thanh toán thêm tiền, bảo là do hệ thống. Vậy do hệ thống của Beetours thì có phải lỗi của khách hàng không mà yêu cầu khách hàng phải trả thêm tiền?2. Nhân viên Beetours hỏi mình có đổi chuyến bay được không trong khi vé của chồng mình thì xác nhận, vé của mình thì không, và 2vc đi 2 chuyến khác nhau thì có hợp lý không?3. Cách giao tiếp, thái độ của nhân viên không làm cho khách hàng cảm thấy được xoa dịu, ngược lại cảm thấy rất bực bội. Bạn ấy trao đổi kiểu: vé chưa xác nhận đấy, giờ thanh toán thêm tiền thì được đi chuyến đó, không thì đi chuyến khác, ko thì hoàn tiền và khỏi có vé đi. Mà vé thì mình đặt đi dịp tết chớ dịp thường mình cũng không cần.

T là việt kiều thấy các bạn bán vé support rất tốt

Công ty này làm ăn được phết, dịch vụ rất chất lượng

Chuẩn

Đến sân bay lúc 6h sáng để tìm chuyến bay mà tôi đã đặt trước đã không tồn tại. Không có thông báo về bất kỳ hủy bỏ hoặc thay đổi. Don lồng sử dụng công ty này.

Dịch vụ khủng khiếp - không trả lời email hoặc cuộc gọi