LẠC VIỆT LỪA ĐẢO, CHIẾM ĐOẠT TIỀN CỦA KHÁCH (LÀ MÌNH) CÒN VÒI THÊM 6TR, LƯƠN LẸO, VU KHỐNG VÀ KHÔNG TÔN TRỌNG KHÁCH HÀNG1. Giữa tháng 1/2020 1 người chị rủ mình đi du lịch Hàn Quốc trượt tuyết (tạm gọi là chị X ha). Chuyến đi dự kiến diễn ra từ ngày 15 - 19/02/2020. Tổng chi phí tour (đã bao gồm visa) là 14,490,000 VNĐ và book tour tại Cty Cổ Phần Thương Mại & Lữ Hành Quốc Tế Lạc Việt (Lạc Việt Travel) - (đây là công ty bạn của chị - theo như lời chị nói). Mình rất háo hức đi & đồng ý book tour này đi chơi cùng chị.2. Ngay sau đó nhân viên Lạc Việt Travel là bạn Nhung liên lạc với mình qua zalo để tư vấn tour và nhận đăng kí cọc tour.Bạn này tư vấn mình không đủ đk làm visa đi Hàn nên sẽ thêm 2tr phí dịch vụ làm visa + 50% giá trị tổng tour => vị chi 9tr. Mình thấy lạ chỗ chi phí visa (cơ bản là mình không rõ), hỏi lại chị X, chị xác nhận là đúng. Ok! Đúng thì mình chuyển cọc và làm hồ sơ đi thôi.3. Bạn Nhung này giới thiệu 2 hình thức cọc, 1 là online và làm hồ sơ online luôn. 2 là mình qua vp Lạc Việt Travel miền Nam để làm hồ sơ cọc và đăng kí tour. Mình chọn 1 cho tiện.4. Ngày 17/01/2020 mình chuyển 9tr bao gồm tiền cọc 50% & phí dịch vụ visa. Bạn Nhung vui vẻ nhận tiền, nhanh chóng làm hồ sơ và vui vẻ hướng dẫn mình khi đi du lịch Hàn.😥CÂU CHUYỆN MẤT TIỀN NGU CỦA MÌNH KHI DỊCH COVID BÙNG MẠNH:6. Mình nc với bạn Nhung, báo là mình hủy tour vì dịch bùng. Lúc này Nhung tư vấn mình chi phí hủy tour là 100% chuyến đi => giảm còn 90% (người quen giới thiệu) => và báo phí hủy là 13.041.000 VNĐ (mình nghe không được đi mà còn mất thêm tiền cũng sợ với tiếc chứ).Tuy nhiên bạn này chốt lại BẠN KHÔNG PHẢI NHÂN VIÊN SALE => KHÔNG DÁM NHẬN HỦY TOUR.Bạn này bảo mình liên lạc với Thiếu Kỳ (giám đốc Lạc Việt Travel miền Nam) để hủy tour và chị X, cho chị biết về việc mình muốn hủy tour.=> NHƯ VẬY ĐẾN THỜI ĐIỂM NÀY MÌNH VẪN CHƯA HỦY TOUR & CHƯA MẤT TIỀN ĐÚNG KHÔNG MỌI NGƯỜI?8. Mình liên lạc đt với Thiếu Kỳ nói là muốn hủy tour, hỏi thủ tục hủy hoặc có thể dời tour đến bao lâu (lúc này mình vẫn chưa có kq visa).9. Nguyên văn lời Thiếu Kỳ nói với mình lúc đó như sau: EM ĐỪNG HỦY TOUR, VÌ TOUR NÀY GIỜ BÊN ANH CŨNG KHÔNG TỔ CHỨC ĐƯỢC, ANH ĐANG XIN SẾP DỜI TOUR QUA THÁNG 4 CÓ GÌ ANH BÁO EM.- Mình: Ok anh, em cũng thật sự muốn đi, nên anh cứ sắp xếp, dời được hay không anh cũng gọi báo em nhé.NHƯ VẬY LÀ MÌNH VẪN CHƯA HỦY TOUR, VẪN CHƯA MẤT TIỀN ĐÚNG KHÔNG MN? Từ ý muốn hủy và chưa được hủy nó khác nhau đúng không mn?10. Từ thời điểm đó đến hết tháng 5 (hạn visa mình hết) bên Thiếu Kỳ hoặc Lạc Việt Travel cũng không 1 liên lạc, cũng KHÔNG TRẢ PASSPORT cho mình.Trong thời gian đó, mình liện lạc với bạn Nhung (1 số nd mình chụp trong ảnh)11. Tháng 5 mình chủ động liên lạc với Thiếu Kỳ => gđ Kỳ hứa sẽ trả passport và giải quyết tiền cho mình sau 1 tuần.12. Trễ hẹn vẫn chỉ là im lặng, bất lực mình nhờ chị X liên lạc giúp.13. 2 ngày sau chị nói: ANH KỲ NÓI EM NÓI CHUYỆN KỲ LẮM & chị cũng nói như vậy cơ. Ô hay, nhận tiền của mình và im lặng không phản hồi gì. Mình cũng rất bình tĩnh chờ giải quyết. Trong khi nhận tiền của mình và im lặng lại bảo mình nói kì.🤣=> Mãi đến giữa tháng 6 bên đó ship trả passport, tuy nhiên không hề gọi trước cho mình => lúc đó mình lại không có ở vp để nhận => Như vậy từ đầu đến cuối Lạc Việt Travel đã làm việc thiếu trách nhiệm và không hề tôn trọng khách hàng.14. Tháng 9, mình lên VP ở Phú Nhuận (thì đã trả văn phòng). Mình liên lạc ra VP Hà Nội nhờ giải quyết. Ngoài đó bảo VP Lạc Việt Travel miền Nam hoạt động độc lập, không nói hay không làm gì được cả (mình có clip ở dưới cho mọi người xem). Nhưng chị đó hứa sẽ hối thúc bạn Thiếu Kỳ trả lời và giải quyết.15. Sau đó bên Thiếu Kỳ liên lạc và đề nghị làm việc qua mail. Tưởng giải quyết thế nào, hóa ra là ĐÒI NGƯỢC MÌNH 6TR TIỀN HỦY TOUR MN Ạ! Thế có cay không cơ chứ?(đoạn này khá là nhiêu khê, mình sẽ up nd mail bên dưới nha).16. Sau nhiều email qua lại, mình yêu cầu Thiếu Kỳ đưa hợp đồng xác nhận hủy tour và mức mình phải bồi thường tại thời điểm tháng 2 mình báo (theo như bạn Kỳ nói). Thì Thiếu Kỳ lại im lặng cho đến hôm nay.

Lacviet Travel có dấu hiện lừa đảo, không tổ chức tour còn vòi tiền bắt khách thêm tiền vô cớ , cả công ty có chi nhánh từ bắc vào nam khi xảy ra chuyện đổ lỗi qua lại phó thác k chịu giải quyết, khi khách muốn phanh phui mọi chuyện thì hứa hẹn sẽ giải quyết nhưng kéo dài tới giờ vẫn k giải quyết rõ ràng

Lacviet Travel lừa đảo đó mọi người ơi. Hôm trước gia đình tôi cũng đặc TOUR đi Nhật. Tôi thì bận cv hơi nhiều nên ko quan tâm lắm bà xã tôi ko biết gì nó bão đống tiền này nọ xong tới ngày ko được đi mà còn mất tiền nữa. bà xã tôi ko giám nói lại sợ tôi rày, mãi lâu tôi ko nghe bx nói gì tôi mới hỏi lại bx đặt tour sao rồi khi nào mình đi. Tội bx tôi rưng rưng kể lại sợ tôi giận.....lúc biết mất tiền tôi cay qua trời mà ko biết làm gì. mất tới hơn 20 triệu, mọi người có cách nào giúp tôi đẻ đòi lại số tiền này ko

Không tin được, một công ty lại thiếu chuyên nghiệp đến mức như v. Dịch bệch k du lịch đc, hủy tour thì k trả lại tiền, còn vòi ngược khách?? rớt visa mà phải đóng là 1/2 tiền tour lần đầu thấy trên đời??? Công ty mẹ HN thì bảo k lq cty ở HCM =)))) ủa v thì làm chi nhánh HCM chi má??? nhắm dịch k trụ đc thì dẹp mọe đi chứ đừng nuốt tiền của khách như v, nghẹn á!!

Mình vừa đi du lịch Nhật Bản 5 ngày 4 đêm cùng lacviet travel về. Một chuyến đi tuyệt vời. Cảm ơn các bạn

Ai đời huỷ tour còn bắt đòi tiền thêm khách hàng. Tiền cọc hủy tour do dịch thì nuốt trọn. Làm ăn chữ tín được đánh vần ra sao cũng ko biết àh???

Lạc Việt lừa đảo chiếm dụng tiền cọc của khách. Còn bắt khách bồi thường tour. Ko phải tự dưng ai rảnh lên cho 1 sao đâu nha mn

Nghe đồn LỪA ĐẢO, không trả tiền khách đặt tua bị hủy do covid 9 tr, còn đòi đền thêm 6tr vì hủy tua. TỪ CHỐI HIỂU

Công ty lừa đảo, lập lờ con chữCovid công ty hủy tour nhưng không hoàn tiền cho khách hàngFor shame

Công ty này do dịch huỷ tour khách nhưng không hoàn tiền mà còn vòi thêm tiền nữa nha mọi người

ê trả tiền cho người ta đi chứ, dịch k đi được mà còn đòi tiền kh à

Đã trải nghiệm tour du lịch Nhật bản của công ty. Dịch vụ rất tốt, hướng dẫn viên nhiệt tình

Lacviet Travel làm việc như con chó tour du lịch gì ở đây

Dịch vụ rất tốt, nhiệt tình chu đáo. Giá cả hợp lý

Mình đã đặt tuor du lịch nhật bản và hàn quốc ở đây giá cả khá mềm chất lượng phục vụ cao mình sẽ ủng hộ dài dài :D

Rất yêu phong cách làm việc của Lạc Việt. Nếu cần Tour leader thì hy vọng mình có thể hợp tác.

Dịch vụ quá tốt, trên cả sự mong đợi

Tuyệt ! Lạcviet Travel tổ chức tour chuyên nghiệp, chương trình hấp dẫn. Mình vừa đi du lịch thái lan 5 ngày 4 đêm cùng lacviet travel về. Cảm thấy rất ưng

(Y) . Dịch vụ tốt đấy . Hài lòng với chuyến đi tour du lịch thái lan 5 ngày giá rẻ vừa rồi cùng gia đình

Dịch vụ tốt, ưng ý nhất là nhân viên nhiệt tình với khách , năm sau nhất định quay trở lại :D

Dịch vụ rất tốt. Chăm sóc khách hàng chu đáo

Ok thanh

Đi với đội này vui và nhiệt tình lắm

Dịch vụ rất tốt!

Is good with me, dịch vụ tốt

Dc

Vâng

Dịch vụ bình thường.