Dịch vụ tốt và ngày càng được cải thiện. Hôm nay còn phát hiện nhà xe mới đổi túi để giày từ túi nilong sang túi vải bảo vệ môi trường. Mỗi giường trên xe đều có rèm che đảm bảo sự riêng tư. Ghế, chăn...cho cảm giác sạch sẽ

Công ty dịch vụ vận tải khu Hà Nội - , Yên Bái, Lào Cai và ngược lại. Có chất lượng dịch vụ tốt. Được nhiều khách hàng tín nhiệm.

Xe chạy nhanh, an toàn, lại có nhiều tiện nghi và riêng tư.Dịch vụ rất tốt

Xe giường đơn hơi mùi phù hợp giá (260k ) ,còn xe khác thì khá là ok

Đã vậy, mình đi chuyến 3/5 7h sáng. Nhưng 6h25 mới đón mình bằng xe trung chuyển, và đón rất nhiều khách khác nữa, đến đấy k đủ kịp ăn nhẹ tại phòng chờ, nhân viên hối thúc k để khách ăn nốt miếng khoai

Nhà xe hiện đại, có phòng chờ xe nhiều đồ ăn thức uống miễn phí. Trần xuyên sáng minh anh decor hài lòng khi sử dụng dịch vụ ở đây

Phòng chờ 5 sao, dịch vụ và chất lượng đứng đầu trong các hãng vận chuyển hành khách

Dịch vụ ổn,tiện các tuyến lên Sapa,chỉ cần nằm ngủ một giấc là đến nơi.

Hà sơn làm việc rất tốtĐi xe cực kỳ yên tâm...Nhân viên rất nhiệt tình...

Địa điểm nhận hàng đi lào cai

So với Sao Việt thì dịch vụ của Hà Sơn ngày một kém, không còn nhiệt tình như trước nữa.Compare to Sao Viet (also run Hanoi - Lao Cai via Noi Bai), Ha Son is much worse in terms of service. I would recommend Sao Viet if you wanna go to Lao Cai.

Nhân viên tổng đài hỏi xe thì nói chuyện rất thái độ khó chịu

Cơ sở vật chất kém.Phục vụ lâu. Câu cửa miệng của nhân viên là “đợi 1 tí” rồi ngồi chơi bắt khách đợi nửa tiếng.Khách gửi hàng thì phục vụ lâu, bắt chờ. Khách đi xe thì phục vụ nhanh.Gọi tổng đài tư vấn cũng không giải quyết được gì.Ưu điểm : gửi hàng nhanh, tối gửi mai có luôn.

Xe nằm đi xóc vô cùng, rất khó để nghỉ ngơi, tuy nhiên dịch vụ cung như xế nhiệt tình. Mong cải thiện thêm

Nhà xe Hà Sơn Hải Văn ngày xưa chỉ chạy tuyến Lào Cao - Hà Nội về sau này phát triển ra những tuyến khác như Lào Cai - Hà Nội - Thanh Hóa - Nghệ An.....và ngược lại. Chất lượng phục vụ chuyên nghiệp cao. Nhà xe này được mọi người đánh giá rất cao. Mỗi lần đi Lào Cai mình đều chọn nhà xe này

Mình đặt vé, đã được xác nhận lại, lái xe hẹn đón tại cổng bệnh viện mới Sapa, nhưng sau đó bỏ khách không đón. Quá tệ

+ ghế ngồi rộng dịch vụ tốt xe đưa đón+ khách hàng tận nơi

Thứ 1 xe hẹn ko đúng giờ Nv bán vé thái độ nc với khách hơi khó chịuTài xế và lơ xe thì cũng vậyXe báo 12h chạy đợi mãi tới 2h 30 mới chạyĐi xe thì rước khách

Dv chuyển phát chất lượng thoaur mái. Vừa lingf khách t9w8s vui lòng khi ra về

Mình miền nam ra và rất thích dịch vụ nhà xe này,giá rẻ, xe thì rất sạch sẽ, giường đôi nằm thoải mái, bác tài dể thương nhiệt tình và chạy cẩn thận ( ko như mấy bác tài khác chạy thất kinh...). văn phòng cực kì tốt, có đồ ăn uống buffet nhẹ tuyệt vời luôn, phòng chờ máy lạnh ti vi ca nhạc rất đã. chúc Hải Vân sẽ luôn tốt như vậy và phát triển khắp Việt Nam. chắc chắc là ai cũng sẽ ủng hộ nếu có nhu cầu.

Doanh nghiệp làm ăn khá ổn. Nhưng cần chỉnh đốn lại đội ngũ của dàn xe thường, xe VIP và super VIP thì ok.

Tuy chưa đi xe của hà sơn hải vân nhưng #than_rung vẫn thường gửi hàng ở đây, dịch vụ chuyển phát hàng hóa chuyên nghiêp, uy tín. Rất yên tâm khi dùng dịch vụ bên này, cảm ơn nhiều

Dịch vụ quá kém, thái độ phục vụ quá tồi, báo 11h đêm đi từ Hn đi thì 10h17’ xe gọi báo 10r xe chạy, báo 11h Trưa từ sapa về thì 9h hơn xe gọi báo 5’ nữa xe chạy..... trong khi đấy mình còn đang đi chơi không thể về kịp xế xe gọi nói không ra gì trong Khi lỗi từ bên nhà xe. Lúc đi thì đón ở giáp bát, trả thì trả mỹ đình.... xe trung chuyển thì tít bên đường ( khách đi chơi thì rất nhiều đồ vác nhiều ko sang đường được ) lại taxi từ mỹ đình ra giáp bát ....

Bộ phận nhận hàng gửi kém chuyên nghiệp , thái độ ứng xử với khách hàng kém

Nhân viên nhiệt tình ,có phòng chờ cho khách có đồ ăn miễn phí ,cảm giác rất thoải mái khi đi xe Hà Sơn Hải Vân.

Điểm trung chuyển hàng dịch vụ tốt đi tỉnh Lào Cai

Một cú lừa.Xem review thì coa phòng vip nghỉ các thứ vs nước và điểm tâm. Nhưng thực tế thì tồi tệ không giống review

Xe Mỹ Đình - Sa Pa kém chất lượng tồi nhất, ko có rèm, giá cả đắt

Tôi đã và đang trải nghiệm. Phải nói là hài lòng nhất miền bắc

Giao hàng nhanh, gọn lẹ.Đầu giờ chiều gửi thùng to đùng đến tối đã nhận được luôn.

Dịch vuu tuyêt vời

Nhà xe phục vụ tốt . Luôn lựa chọn khi đi lào cai

Tuyệt vời

Dịch vụ vận tải tốt, đưa đón khách chu đáo

Hôm 28/10 mình đi xe lúc 11h45 xuất phát. 4h thì mình xuống điểm của mình thì thấy tài xe vừa đeo tai nghe vừa xem phim trên điện thoại. Rất là nguy hiểm cho hành khách. Mong nhà xe cải thiện tình trạng cho khách hàng đi yên tâm hơn.

Lừa đảo tiền của khách hàng

Lái xe cty ha sơn mất dậy. Xe 615

Khá chuyên nghiệp với một công ty có lịch sử khá lâu như HS-HV

Dịch vụ tốt

Xe sạch sẽ, phục vụ tận tình chuyên nghiệp

Chỗ đỗ rộng, mỗi lấy hàng lâu quá

Cũng được

Chất lượng xe tốt, phục vụ chu đáo. Giá hợp lý.

Mỗi văn phòng ở hà nội là được những văn phòng khác không được bằng

Phục vụ khách hàng rất tốt....Nhân viên thân thiện.

Rất ok

Nhân viên nhận gửi đồ thái độ với khách..bố đời..

Dịch vụ lũ thế này thế kia, được cái đi nhanh.

Văn phòng này làm về cái j không biết chưa được tới bao giờ hèm hèm

Có đồ ăn nhẹ với vé siêu víp

Làm ko có tâm

Sạch sẽ, nhanh, đúng giờ.

Phục vụ chu đáo

Nhân viên thái độ, nói chống không “ra ngoài rẽ phải, ở đây chỉ nhận hàng từ Lào Cai”

Nhân viên coi thường shiper. Toàn mấy thg ăn nói ối dồi ôi. Khinh khỉnh ng khác như cc

Ok nhanh hơn hãng xe khác

Lễ tân thái độ lồi lõm trợn trừng mắt vs khách hàng tỏ thái độ khi khách hàng quên đóng cửa phòng lm việc ,lái xe thì nhồi nhét ăn dơ ở ngoài 1 sao ko nói nhiều

Dịch vụ uy tín, hàng hóa khá đảm bảo và chuyên nghiệp

300k/vé vip giường đôi HN-Lào CaiNhưng mình đi một mình, thấy khá ổnĐồ ăn tự chọn chỉ là không phong phú lắm

Rất tốt, dịch vụ tận tình chu đáo

Nhân viên văn phòng HSHV ko tư vấn chỗ ngồi cho khách hàng... xếp khách hàng vào vị trí ko như ý.... xe còn rất nhiều chỗ... đề nghị thay đổi cách làm việc. Nhân viên hshv tại vp bến xe mỹ đình . 3h chiều ngày 31/5/2020.... thân gửi

Rất tệ

Vận chuyển nhanh, giá cước hợp lý. Tôi thường gửi hàng qua xe này.

Ngon .Bổ.Rẻ

Hôm nay nv hơi quạu nha

Nhân viên nhiệt tình. Cực kì chuyên nghiệp

Dịch vụ vip ok.

Chất lượng ok

Trải nghiệm xe Vip rất tuyệt.

Vận chuyển người và hàng khá ổn

Đẹp ạ

Là khách hàng tin dùng, di chuyển thường xuyên rất hài lòng với công tác dịch vụ, xe chạy êm ,bác tài phụ xe trách nhiệm , không bắt khách dọc đường, có trách nhiệm với khách hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng nhiệt tình, các văn phòng chất lượng tốt. Sẽ luôn ủng hộ nhà xe.chúc nhà xe phát triển càng ngày càng nâng cao chất lượng

Văn phòng rộng dãi. Sạch đẹp.

Tốt.lái xe khá là ok.mấy bác tài là dânbtoor lái thật sự.120km/h là có thật 🤣🤣

Giao, nhận hàng khá nhanh. Dịch vụ tốt

Khu vệ sinh tệ quá, k sạch sẽ

Sạch sẽ, nhiệt tình

Xe lên sapa khá sạch sẽ.

Phòng chờ vip chưa vip đồ ăn còn sơ sài

Đặt vé đi ngày 2 tết âm lịch mà đến hôm đi mình gọi lại để xác nhận thì lại nói là chưa đặt,nói chốt nhầm,là khách hàng thường xuyên của nhà xe mà làm ăn mất uy tín quá,nhất lại nhà mình có con nhỏ,trưa m2 tết mình gọi lại xác nhận thì nv mã 036 nói sắp xếp được giường rồi,18h mình gọi lại thì lại nói chưa thấy sđt này đặt vé...rồi báo hết vé,rồi đặt online thì bên em không hỗ trợ,thế thì bỏ mẹ nó đặt vé online đi cho rồi!nhà xe làm ăn như cứt,đặt thì người nọ đổ lỗi cho người kia

Mẹ đang giả khách ở bến xe. Chưa kịp ra nó húc luôn vào xe. Con chó

* Điểm cộng: Mình đã đặt 2 vé xe chuyến 11h30 ngày hôm trước tuy nhiên do có việc đột xuất nên chuyển sang sáng ngày hôm sau chuyến 8h30, nhân viên tổng đài rất nhiệt tình hỗ trợ , gịong nói dễ nghe.* Điểm trừ: Thứ 6 ngày 10-05-2019 từ Sapa đi HN xe Bs 24B- 00656, Ăn sáng bao gồm nhưng nhân viên chỉ đứng dán mắt vào điện thoại. Lên xe nhân viên phụ xe nói gịong rất khó nghe. Từ việc chỉ chỗ cho khách hàng đến việc nhắc nhở khách đều mất lịch sự và tư duy chợ búa. Chả là mình có mua 1 túi bánh gai khi nhà xe dừng ở ngã 3 Lu, khi bóc cái đầu tiên mình cho vỏ vào trong túi luôn nhưng có vương ra ghế 1 chút chứ chưa hề vứt bừa bãi vì mình được học và dạy dỗ tử tế, đi du lịch và công tác ở nước ngoài rất nhiều, chưa bao giờ để ai nhắc nhở chuyện tế nhị đó, tuy nhiên bạn phụ xe lên giọng nói: Anh ăn uống cho hẳn hoi vào- một câu chưa từng nghe trong ngành dịch vụ. Tiếp đó là: Anh đừng có thái độ khi nhà xe nhắc nhở, nhà xe không cho ăn trên xe, sau đó đưa cho mình 1 cái túi và tiếp tục lẩm bẩm. Mình có nói: Em chưa bày bừa chỉ là chưa ăn xong, nếu vứt ra thì hãy nói, nếu nhà xe không cho ăn trên xe mà lại để người bán hàng ăn lên xe bán hả??? Câu chuyện đơn giản nhưng mình sẽ không bao giờ đi hãng này nữa, dịch vụ đã xuống cấp hẳn so với 1 năm trước, hơn nữa từ Sapa-HN và ngược lại có rất nhiều hãng để lựa chọn, dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình, nói chuyện lịch sự như Green bus, Interbusline, Sapa experess, Fanxipang express.... Ngành dịch vụ trao cho mất ông bà như thế nàt thì như nhà mất nóc, bỏ 1 đóng tiền ra chỉ để cho nhân viên phá tanh bành.

Thật sự thấy tuyệt

Nhân viên phục vụ kh không tốt

Đi HSHV 5 năm r, có rất nhiều lần thất vọng, nhưng lần đầu tiên mình thấy thất vọng đến thế!!!!Tối 17.06 gửi một bọc mĩ phẩm mua cho người nhà từ Giải Phóng về văn phòng Cốc Lếu. Tối nay 18.06 mẹ mình lấy hàng.Đến lấy thì nhân viên k tìm thấy hàng. Mẹ mình gọi điện lại hỏi mình bọc màu gì, tên bill là gì? Tìm hàng k ra, hóa ra trả nhầm cho khách khác.Biết sao nhầm k? Vì chỉ cần người ta đến đọc 3 SỐ CUỐI ĐIỆN THOẠI là lấy được hàng. Vậy là giao cho nhầm khách khácNhân viên cũng hỗ trợ giúp mẹ mình đi lấy đổi hàng về. Nhg đổi lại thì thế nào? Đồ của mình bị bóc ra hết r. Có 3 món thì chỉ đưa mẹ mình 2 món. Sót 1 món. Mẹ mình lấy địa chỉ của nta đi đổi lại.Thật sự là mỹ phẩm đã bị ng khác bóc bọc hàng ra. Cái có tem bên ngoài thì k sao. Nhg đồ k có tem nta mở ra dùng r thì ai mà biết được. Còn muốn dùng mỹ phẩm k????Mẹ mình hiền ít nói. Nhg thật sự rất thất vọng vs cách làm việc của nv HSHV.K CẨN THẬN một chút nào!!!!Ít ra cũng nên check tin nhắn để check hàng hoặc check cả số đt chứ. Mình trả 30k để gửi bọc hàng nguyên bé bằng bàn tay nguyên vẹn đến tay người nhận chứ k phải để bị bóc ra và phải đi tìm TỪNG THỨ MỘT. Vậy cho mình hỏi cái bill mỗi lần gửi hàng nó có tác dụng gì?? Làm cảnh à???

Ra gửi hàng gặp ngay thằng phụ trách mặt như cái thớt, Ko muốn làm việc tý nào. Nhưng gửi đồ rất nhanh.

Nhà xe nhiệt tình. Mình có con nhỏ 2mc đều say xe, đc phụ xe qtam, chứ đáo

Thái độ phục vụ của nhân viên kém. Khách đến gửi đồ nhiều lần nhưng hỏi cụ thể lộ trình thì thường trả lời quanh co

Đây là phòng chờ cho khách và phòng gửi hàng của hãng xe Hà Sơn - Hải Vân chuyên chạy tuyến đường Hà Nội - Lào Cai - Sapa và ngược lại.

Mua vé xe tết. Tổng đài không hỗ trợ đặt vé. Nói gần đến ngày đi thì goi lại mà không rõ trước là được trước bao lâu. KHông muốn bán thì nói là không bán. chất lượng tết quá chán luôn

Nhân viên tổng đài quá kém

Dịch vụ tốt, nhân viên vui vẻ thân thiện. Chưa bị mất hàng bao giờ

Hãng xe ok. Phục vụ tận tình.

Đông đúc

Thái độ phục vụ tốt, xe chạy êm và an toàn, rất có uy tín trong kinh doanh vận tải hành khách.

Nhân viên nhận hàng làm hơi chậm

Xe đi êm ái,nhận và chuyển hàng tận tâm

Tiện nghi

Tốt. Tuy nhiên thái độ nhân viên ko hề tốt, cáu kỉnh với khách hàng. Nếu đặt xe đi tối thì xe hay bị chậm giờ vì tắc đường nên ko sao. Thái độ nv phục vụ trên xe ok

Tối 13-11 mua vé ngày mai đi Phú Thọ, gặp chị nhân viên bán vé người mập mạp.Chị ta thái độ bất lịch sự, không tôn trọng khách hàngMai đi vé xếp tôi và 4 người nắm ghế chung phía sau, trong khi cả xe có chưa đến 10 ngườiThua.