We had no room to stay even though our booking was confirmed 1 week in advance !!!On 25 April, I booked Luck Apart 04 - Kim Ma via Booking for 2 - 3 May. The host confirmed our booking and asked for my phone number, I gave them as requested.At 13:14, 1 May, I messaged them in Booking to ask about the check in hour as well as reminding them about our arrival. Until 20:55, I didnt see they replied me on Booking so I texted them via the phone number given to me in their first message. They said we could check in from 14:00 and I thanked them.At 13:42, 2 May the host texted me to announce that the room was ready and I texted back that I was on my way.I arrived at 14:15. After calling the host and waiting outside, there was a woman greeting us then saying that she mistakenly gave our room to other guests and told us to wait for the host to arrange. The host then called us but he was unable to arrange us another room even though we planned out our stay a whole week ago. And no suitable support was given by then, we were not even invited inside or offered any glass of water. They left us there by ourselves, then we wandered around the very hot and sunny weather to look for a place to stay.They ruined my holiday! I was lucky to find another room at another place (although I was not satisfied with that room since I was just trying to find somewhere to stay fast to avoid the heat.I write this with the hope that no one will have to be in the same situation like mine---Khách không có phòng dù đã book và được xác nhận trước 1 tuần!!!Ngày 25/4 mình có book một phòng Luck Apart 04 - Kim Mã, trên Booking cho ngày 2/5-3/5. Bên host cho xác nhận đặt phòng của mình thành công và hỏi lấy sđt và mình cũng cung cấp.13:14 ngày 1/5 mình có nhắn tin trên booking hỏi lại giờ check in, đến tối không thấy bên phòng trả lời nên 20:55 1/5 mình nhắn tin qua sđt để hỏi lại thông tin và cũng remind bên host 1 lần nữa. Host nhắn từ 14:00 có thể check in, mình nắm được thông tin và cảm ơn.13:42 2/5 bên host nhắn tin báo phòng đã xong và mình có thể nhận phòng, mình nhắn lại là mình đang trên đường tới.14:15 mình đến nơi. Sau khi gọi cho host và đứng đợi 1 lúc bên ngoài thì có chị gái xuống thông báo là lỡ giao nhầm phòng cho khách khác, đợi host sắp xếp. Sau đó host gọi mình trình bày. Mình không biết bên bạn nhầm ntn nhưng host không thể sắp xếp phòng cho mình và mình không có phòng dù đã book và được xác nhận trước cả một tuần. Và bên host cũng ko có một cách giải quyết hay hỗ trợ nào thỏa đáng cho mình, thậm chí mình cũng không được mời vào trong cho đỡ nóng hay được mời đến một ly nước lọc.Vậy là kế hoạch kì nghỉ mình bị hỏng và mình phải đi tìm tạm một phòng ở nơi khác giữa trời nóng và rất nắng (tất nhiên tìm vội và vào dịp lễ nên phòng mình tìm tạm không được như ý mình).Mình hy vọng sẽ không có khách nào bị hỏng kế hoạch kì nghỉ như mình.