Làm ăn không uy tín và cách giải quyết vấn đề với khách hàng thiếu chuyên nghiệp và lịch sự.

Công ty Cổ phần Đỗ Đầu Việt Nam - KHÔNG TÔN TRỌNG HỢP ĐỒ[email protected] / hotline 18002016Đại điện pháp luật: Ông Phạm Biên CươngLà công ty cho thuê văn phòng nhưng không tôn trọng và thực hiện đúng theo hợp đồng đã ký giữa hai bên. Cho đến thời điểm hiện tại, Việt Nam vẫn đang bị ảnh hưởng do dịch Covid 19 cũng như vẫn đang đóng cửa biên giới kể từ tháng 3 năm 2020 đến nay và dịch bệnh vẫn đang diễn biến phức tạp trên thế giới làm ảnh hưởng nặng nề đến ngành du lịch, đặc biệt là với công ty lữ hành quốc tế như công ty chúng tôi. Việc công ty chúng tôi chấm dứt hợp đồng thuê văn phòng trong thời điểm dịch bệnh này là trường hợp bất khả kháng nhưng Công ty Cổ phần Đỗ Đầu Việt Nam cố tình không chấp nhận lý do này và không hoàn lại tiền đặt cọc cho chúng tôi. Chúng tôi đã nhiều lần viết email nhưng không trả lời, gọi điện thoại đến hotline thì đùn đẩy trách nhiệm, gọi điện thoại cho người quản lý thì không nghe máy. Chúng tôi khuyên các bạn không nên hợp tác với công ty này vì không có trách nhiệm, thiếu uy tín và đặc biệt là không tôn trọng Khách hàng cũng như hợp đồng.

Công ty mất trộm thì quản lý bảo check cam rồi cuối cùng té ra ở các tầng đều không lắp? Vậy mà trong hđ thì ghi rõ là Đảm bảo an ninh, quản lý thì đẩy kỹ thuật, kỹ thuật đẩy quản lý bảo ko phải trách nhiệm? Ủa thế trách nhiệm của ai?Sống mà không có đức, cái mồm bem bép nói phét thì sau hậu vận cũng ra gì đấy :))

KHÔNG NÊN CHỌN ĐỖ ĐẦUMình là khách hàng trực tiếp thuê tòa do Đỗ Đầu quản lý. Cụ thể là tòa 71 chùa Láng, và với cá nhân một khách hàng hiện vẫn đang thuê và trải nghiệm thì thật sự khuyên các doanh nghiệp kỹ nên cân nhắc thật kỹ, hoặc nói toẹt ra thì thuê ở đây là sai lầm. Còn nguyên nhân thì mình đề cập bên dưới :)1. Lừa đảo khách hàng.Bên mình thuê phòng tại đây, tầm 80m2. Trước khi thuê, bàn giao các thứ thì có cái ô cửa kính bị nứt, sale + kỹ thuật nói là yên tâm, vẫn an toàn chán, vài hôm nữa thay. Mình oke lần 1. Lần 2 gọi sale thì vẫn bảo yên tâm, sẽ có đội kỹ thuật sang sửa. Bẵng đi 1 thời gian tầm 2-3 tháng ko thấy người, tình hình cái cửa vẫn y hệt, nhắn đi nhắn lại 1 ngàn lần yêu cầu quản lý tòa nhà, cskh xử lý, trời ơi, chả thấy đâu, chỉ nhăm nhe khách hàng có mắc lỗi hay không là sang nhắc nhở, dọa phạt lấy lý lẽ là hợp đồng quy định này nọ, chứ cái cửa thì vẫn im re. Sau thời gian miệt mài liên lạc thì cũng chịu reply và nói cửa 2 lớp, tuy nứt nhưng ko nguy hiểm, chốt luôn là ko sửa đc, khách thích thì tự dán decal cho đỡ xấu (cái này HĐ ghi rõ là khách ko đc tác động lên mặt kính, dính vào kẻo vài hôm sau lại có cái mail cảnh cáo thì chết), còn nếu ko thì cứ để đó hoặc bên Đỗ Đầu sẽ dán cho 1 cái decal mờ cho đỡ xấu. Tiền thuê mỗi tháng thì cũng không phải là rẻ hay dịch vụ cũng chả có gì đặc sắc, nhưng được cái tiền nong, hợp đồng có lợi cho bên này thì rất chuẩn. Tiền cọc, tiền nhà, tiền treo biển quảng cáo thì rất chuẩn, gửi thông báo, thúc ép khách hàng rất kinh. Thậm chí là có thái độ gian dối, ép khách, như bên mình, đề nghị treo biển vẫy và biển tầng cao, offer là 2.5tr/tháng với biển tầng cao + free biển vẫy treo dưới. Vài hôm sau, liên lạc nói ký kết hd treo biển, chắc chưa được 1 tuần, đã thấy thông báo là thêm 300k/tháng với biển bên dưới. Thật sự, vài triệu nó như muỗi ấy mà, nhưng vì vài đồng đó mà làm mất uy tín thì kém quá :) Chốt lại 1 câu là: Tiền, lợi ích cho bên này thì thông báo rất là gắt và kinh, còn sai bên này thì cứ gọi là mơ đi hoặc bình tĩnh, ko có cái hd nào hết :)2. Thái độ quá tệChắc doanh nghiệp nào thuê tòa 71 chùa Láng cũng nhiều lần được ông bảo vệ trông cửa vặn vẹo. Bên mình vì làm dịch vụ giáo dục, nên kinh doanh tối là chủ yếu và hợp đồng thì ghi rất rõ là 11h tối đóng cửa tòa. À, nhưng đấy là sếp Đỗ Đầu với bên mình ký vậy thôi, chứ ông bảo vệ thì có được cầm hợp đồng đâu mà biết, nên là thời gian đầu thuê, cứ tầm 9r 10h lên với thái độ ngây thơ: Ô thế chưa về à? Làm gì muộn thế. Làm dịch vụ, 10h đóng cửa thì tiền đâu để thu về :) Chán lên, thì thỉnh thoảng giật cầu dao phát, nói hết giờ trong khi tận cả tiếng nữa mới hết, rồi lại do ngủ ở đó nên tắt. 10h tối, ai đi ngủ? Thiệt hại của việc bị ngắt kết nối khi làm việc và sự ức chế của khách hàng đang ngồi học là có và rất lớn, nhưng quản lý chỉ có một câu sẽ nhắc nhở, thông cảm cho người già. Mình làm dịch vụ, mình hiểu tôn trọng khách hàng và tin vào khách hàng là điều buộc phải có, vì nếu không có họ thì không ai trả tiền cho mình. Nhưng hình như, ở cái công ty này nó hoạt động theo kiểu một bà chủ nhà cho sinh viên thuê phòng, một khi đã vào thì nói gì cũng phải nghe, sáng nắng chiều mưa cũng phải chịu.Khuyên thật lòng là không nên thuê ở đây, kẻo lại mắc của nợ, đang làm việc thì mất điện hay quản lý lên nhắc nhở kiếm trò đủ chuyện. Tiền thì cứ phải chuẩn từng giây không là điện thoại, zalo sốt ruột cả ngày. Còn khách hàng thấy sao, nghĩ gì hay phản hồi thế nào thì kệ nha :) Tầm nhìn ngắn hạn và kém trong dịch vụ khách hàng chắc cũng được phản hồi nhiều qua những quả phốt trên mạng.

Làm ăn mất dạy thế này thì đừng làm nữa =))) Nhất là bạn quản lý tên Trang ở tòa 71 chùa Láng, tòa nhà gì cam kết an ninh an toàn mà cam các tầng không có, đến lúc có trộm từ tầng khác kêu kỹ thuật sang check cam thì sợ không dám sang check, vi phạm hợp đồng này nọ mà vẫn to mồm =)

Lừa đảo khách hàng, đi làm đang làm thì mất điện, chối quanh co này nọ và không có sự support, nói chung là to mồm trên Shark Tank thôi chứ thực ra thì như ... :)

Làm ăn bố láo, mất dạy, cam kết với khách một đằng, làm một nẻo, tóm lại là giờ mới thấm nhuần mấy bài bóc phốt về lũ này.

Làm ăn lom dom!

Làm ăn rất vô trách nhiệm và lật lọng.

Bọn lừa đảo ăn bẩn

Lừa đẩo

Làm ăn lừa đảo, ko có trách nhiệm

Lừa đảo